SELECCIÓN DE PERSONAS

Unidad 2

Yohanna Poblete Toloza

Psicóloga del trabajo y las organizaciones
Diplomada en Estudios Avanzados en Psicología
Diplomada en Detección y atención de violencia intrafamiliar
Diplomada en convivencia escolar, desde la comunidad educativa
Terapeuta certificada en Biomagnetismo y Bioenergética
Magíster en Psicología Social en Gestión y desarrollo de organizaciones saludables
Magíster en Pedagogía Aplicada a la Educación Superior
© Doctor en psicología
ypoblete@utalca.cl / yohanna.poblete@gmail.com
RECLUTAMIENTO Y AVISOS DE TRABAJO
 CONTENIDOS DE HOY

Avisos de
Reclutamiento
trabajo
 CONCEPTO DE RECLUTAMIENTO

PROCEDIMIENTOS ORIENTADOS A ATRAER CANDIDATOS

POTENCIALES CALIFICADOS Y CAPACES DE OCUPAR CARGOS
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
 CONCEPTO DE RECLUTAMIENTO

El reclutamiento es un proceso activo, es decir, se realiza

continuamente a lo largo de la vida de la empresa y por eso, la
planeación de recursos humanos, así como el análisis y descripción
de puestos, son herramientas básicas para realizarlo
 CONCEPTO DE RECLUTAMIENTO

A pesar de que una persona no tenga el perfil deseado o que

decida no participar en el proceso, la organización debe mantener
una relación cordial y atenta con todos sus candidatos

En un estudio llevado a cabo entre un grupo de personas en busca

de empleo se detectó que 2/3 de las mismas coincidían en
considerar que el recuerdo de una mala experiencia en un
proceso de selección de personal influía en el rechazo posterior
de productos o servicios pertenecientes a esa empresa (Miñarro,
2004)
 OBJETIVO DEL RECLUTAMIENTO

Conseguir un grupo numeroso de candidatos que permita

seleccionar a los empleados calificados necesarios de acuerdo a
los requerimientos de la empresa

Contar con el recurso humano

disponible en el momento
oportuno
PASOS DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO

1 Análisis del trabajo

2 Acuerdo de servicio

3 Reclutamiento

4 Evaluación

5 Toma de decisiones

6 Incorporación

7 Validación
 PASOS DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Investigación Investigación
interna externa

PASOS
 INVESTIGACIÓN INTERNA

Verificación de las necesidades de RRHH a corto, mediano y largo

plazo

Debe abarcar todas las áreas y niveles de la organización

Debe ser continua y constante

Propósito de conocer las necesidades de personal, el perfil y

características de las personas
 INVESTIGACIÓN EXTERNA

Segmentar el mercado teniendo en cuenta la clase de candidatos con las

características definidas atendiendo a los intereses de la organización

Localizar las fuentes de reclutamiento que se correspondan a las necesidades,

características, expectativas y aspiraciones que tiene cada segmento y los
distintos medios de comunicación que utilizan

La localización de las fuentes de reclutamiento permite:

Elevar el rendimiento del proceso de búsqueda, aumentando candidatos

para selección y candidatos/empleados admitidos

Disminuir el tiempo del proceso

Reducir los costos

TÉCNICAS DE RECLUTAMIENTO

Reclutamiento
interno

Reclutamiento
externo
 RECLUTAMIENTO INTERNO

La vacante se intenta cubrir con la reubicación de sus empleados.

Implica:

Transferencia de personal

Ascensos de personal

Transferencias con ascenso de personal

Programas de desarrollo
 RECLUTAMIENTO INTERNO

Exige conocer datos del candidato interno referidos a:

Resultados obtenidos en las pruebas de selección para su ingreso en

la organización

Resultados de las evaluaciones de desempeño

Resultados de los programas de entrenamiento y de

perfeccionamiento en que participó
Comparación del análisis y descripción del puesto actual y del puesto
a cubrir
Planes de carreras o movimiento de personal planeado, para verificar
la trayectoria más adecuada del candidato

Condiciones de ascensos y de sustitución inmediatas del candidato

 VENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO INTERNO

• Es más económico para la organización (avisos, honorarios, recepción

1 de candidatos, integración)

• Es más rápido
2

• Presenta mayor índice de validez y de seguridad

3

• Es una poderosa fuente de motivación

4

• Aprovecha las inversiones hechas en entrenamiento y capacitación

5

• Desarrolla espíritu de competencia entre el personal

6
 DESVENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO INTERNO

Exige que los empleados tengan potencial de desarrollo para poder

ascender y la motivación suficiente

Puede generar conflicto de intereses con el personal sin condiciones

para el ascenso (caso jefe con barreras a los subalternos)

Puede conducir al demostrar incompetencia

Limita a los empleados a la cultura de la organización, perdiendo

creatividad y actitud de innovación

No puede hacerse en términos globales dentro de la organización

EJEMPLOS DEL RECLUTAMIENTO INTERNO
 RECLUTAMIENTO EXTERNO

Técnicas o canales de reclutamiento externo:

Candidatos espontáneos

Recomendaciones de los empleados

Anuncios en diarios

Agencias de empleo

Instituciones educativas

Asociaciones profesionales
VENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO EXTERNO

Trae nuevas experiencias a la organización

Renueva y enriquece los recursos humanos

Aprovecha las inversiones en preparación y en

desarrollo efectuadas por otras empresas o por los
propios candidatos
 DESVENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO EXTERNO

Tarda más que el interno

Es más costoso

Es menos seguro

Puede frustrar al personal en su intención de

desarrollo profesional y considerarlo una
deslealtad a ellos

Puede afectar a la política salarial

EJEMPLOS DEL RECLUTAMIENTO EXTERNO
 CONTENIDOS DE HOY

Avisos de
Reclutamiento
trabajo
 PASOS PARA ESCRIBIR UN AVISO DE TRABAJO

1
Coloca un título llamativo al aviso de trabajo

Vendedor experimentado y dinámico

necesario para una posición con potencial de
crecimiento enorme

EJEMPLO
Se busca vendedor experimentado y
dinámico con un enorme potencial de
crecimiento
 PASOS PARA ESCRIBIR UN AVISO DE TRABAJO

2
Enumera la experiencia y las habilidades para realizar el trabajo

Debes tener experiencia en ventas exitosas,

mercadeo y gestión

EJEMPLO
Necesitamos un vendedor proactivo,
responsable, con carisma, empático y que
logre establecer relaciones interpersonales
adecuadas con el cliente
 PASOS PARA ESCRIBIR UN AVISO DE TRABAJO

3
Enumera la educación necesaria para aplicar con éxito

Se requiere una licenciatura en negocios u

otro título relacionado

EJEMPLO
Se necesita que el postulante tenga título
técnico en ventas o en su defecto alguno
similar
 PASOS PARA ESCRIBIR UN AVISO DE TRABAJO

4
Detalla las ventajas/beneficios que ofrece la empresa al postulante

Excelente sueldo más comisiones y plan de

beneficios
Afiliación gratuita al gimnasio local

EJEMPLO
Se ofrece renta acorde al mercado,
capacitaciones permanentes, crecimiento
profesional y bonos por producción
 PASOS PARA ESCRIBIR UN AVISO DE TRABAJO

5
Indica ubicación y contacto de la empresa

Si te interesa nuestro aviso, envíanos tu CV al

correo reclutamiento@coqueat.cl o
directamente en Avda. Velásquez #1015 en
horarios de oficina
EJEMPLO
Envíanos tus datos a
reclutamiento@coqueat.cl o visítanos en
www.coqueat.cl
VEAMOS UN AVISO DE TRABAJO

NOMBRE DE LA EMPRESA

INVITACIÓN A POSTULAR

OFRECIMIENTO DE LA EMPRESA
QUE RECLUTA PERSONAL

CONTACTO PARA ENVÍO DE

INFORMACIÓN DEL
POSTULANTE
EJEMPLO DE AVISO DE TRABAJO

RUBRO DE LA EMPRESA

NOMBRE DEL CARGO

REQUERIMIENTOS DEL CARGO

OFRECIMIENTO

CONTACTO
EJEMPLO DE AVISO DE TRABAJO

TPO DE EMPRESA Y
CARGO

REQUISITOS
(DATOS
DISCRIMINATORIOS)

OFRECIMIENTO DE LA
EMPRESA

CONTACTO
 ANALICEMOS LOS SIGUIENTES TESTIMONIOS

JEFE 1
“Me gusta reclutar a tanta gente como sea posible, ya que así siempre
tengo una gran reserva de mano de obra potencial disponible. Entonces,
cuando hay el puesto vacante, todo lo que tengo que hacer es separar al
bueno del malo”

JEFE 2
“Cuando hay una vacante siempre promuevo a alguien que ya trabaja en
la compañía. El personal que se promueve y aun la gente a quien se
transfiere, trabaja mejor que la gente que se contrata fuera de la
empresa. Cuando se les cambia de esa manera existe un sentimiento de
realización y la gente agradece el reconocimiento”

¿CUÁL ES LA MEJOR ESTRATEGIA: LA DEL JEFE 1 O LA DEL JEFE 2?

FILTROS CURRICULARES
 CURRICULUM VITAE

Es el documento que me representa en el ámbito laboral, es

personalizado, único e irrepetible, por tanto, no puedo transferir
mi CV a otra persona

S O O

≠
 OBJETIVOS DEL CURRICULUM VITAE

• Si es contestando a un • Los reclutadores no • Al leer, la mayor parte

anuncio, tomarán mucho de las personas se
normalmente habrán tiempo en ver tu CV, fijan en los elementos
muchos candidatos, así que éste debe ser más destacados, y
por lo que es clave atractivo quien lea tu CV hará
que tu CV destaque lo mismo y se
enfocará en aquellos
encabezados que
muestren información
relevante

Llamar la Mantener la
Crear interés en
atención de atención y
quien lo lee
quien lo recibe deseo
 REGLAS BÁSICAS PARA ELABORAR UN
CURRICULUM VITAE

1 Debe redactarse en papel blanco

2 Breve, conciso y directo

3 Fuente legible y con presentación detallada

4 No redactar a mano, salvo exigencia expresa de la empresa

5 Evitar adornos

6 Respetar los márgenes

 REGLAS BÁSICAS PARA ELABORAR UN
CURRICULUM VITAE

7 Escrito sólo por una cara de la página

8 Evitar faltas de ortografía

9 No utilizar abreviaturas

10 No inventar

11 Enviar originales, nunca fotocopias

12
Fotografía reciente, en caso de solicitarla (hoy en día no se
adjunta por la Ley anti-discriminación)
 ELEMENTOS DEL CURRICULUM VITAE

Nombres, apellidos, nacionalidad, edad,

fecha de nacimiento, estado civil, hijos/as,
DATOS PERSONALES
dirección, teléfono, correo electrónico,
licencia de conducir

Últimos estudios terminados o por

FORMACIÓN terminar hasta el primero de ellos
ACADÉMICA realizado, incluye también el nombre del
centro y la fecha de inicio y finalización

Se enumeran los trabajos realizados,

especificando puesto desempeñado,
nombre de la empresa, fecha de inicio y
EXPERIENCIA
finalización de la actividad y funciones
PROFESIONAL Y
desempeñadas. Si no tienes experiencia
LABORAL laboral, no te olvides de incluir las prácticas
profesionales o actividades no
remuneradas.
 ELEMENTOS DEL CURRICULUM VITAE

Cursos, seminarios, congresos, jornadas,

FORMACIÓN
señalando el número de horas, nombre
COMPLEMENTARIA
del centro y fecha de realización

Incluye actividades que puedan ser

interesantes (disponibilidad para viajar o
OTROS DATOS DE cambiar de residencia, por ejemplo), pero
INTERÉS no cites aquellas que no tengan nada que
ver con el trabajo al que optas (pintar
cuadros, por ejemplo)
 CONSEJOS PARA ESCRIBIR EL CURRICULUM VITAE

• Especificar las fechas de inicio y término de los trabajos o prácticas que hayas realizado,
1 además del puesto en el que te desempeñaste y las responsabilidades asumidas

• No es necesario acompañar el CV con certificados ni cartas de recomendación, sólo

2 inclúyelas en caso de que te las pidan

• No debes sentirte incómodo de incluir trabajos menos relevantes al inicio de la carrera

3 profesional, así demostrarás iniciativa y voluntad de superación

• Presenta tu CV a una persona relacionada con la vida empresarial para que te lo

4 critique. Comprueba que tu CV tiene una orientación unitaria, que no es disperso

• Debes mencionar tus pretensiones de renta solo en caso de que te las pidan, pero
5 generalmente este tema se habla en la entrevista

• Al hacer enumeraciones distribúyelas hacia abajo en lugar de unas tras otras

6
 TIPOS DE CURRICULUM VITAE

Curriculum
Curriculum Curriculum
Cronológico
Funcional o Combinado o
Directo e
Temático Mixto
Inverso
CURRICULUM CRONOLÓGICO

Curriculum
cronológico
directo

Curriculum
cronológico
inverso
 CURRICULUM CRONOLÓGICO DIRECTO

Los datos aparecen partiendo de lo más antiguo a lo más reciente.

La ventaja que ofrece es que resalta la evolución seguida. Es un
modelo claro y sencillo
Es adecuado cuando existe una progresión en la vida profesional,
ya que pone de manifiesto los avances experimentados en la
misma
 CURRICULUM CRONOLÓGICO INVERSO

Los datos aparecen de lo más reciente a lo más antiguo, lo cual es

muy interesante si el último trabajo o formación tiene que ver con
el puesto al que aspiras ahora. La ventaja es que resalta las
experiencias más recientes y que pueden ser las que más
interesan a la persona que realiza la selección.
EJEMPLO PLANTILLA CURRICULUM CRONOLÓGICO
DIRECTO E INVERSO
 CURRICULUM CRONOLÓGICO
DIRECTO E INVERSO

Permite conocer la evolución

VENTAJAS ascendente de una carrera
profesional

Deja patente si se han tenido

DESVENTAJAS
periodos de inactividad
 CURRICULUM FUNCIONAL O TEMÁTICO

Une las actividades, funciones o tareas en los puestos

desempeñados, agrupándolos por experiencias, desarrolladas en
bloques independientes a los que pones un título

Este tipo de curriculum destaca las habilidades necesarias para

desempeñar un puesto determinado.

En algunas ocasiones, cuando existe una experiencia muy amplia y

diversificada, es interesante dentro de cada bloque ordenarlo de
forma cronológica ascendente o descendente.
CURRICULUM FUNCIONAL O TEMÁTICO
 CURRICULUM FUNCIONAL O TEMÁTICO

No resalta los periodos de

VENTAJAS
inactividad

No resalta el tiempo que se ha

DESVENTAJAS
estado en cada lugar de trabajo
 CURRICULUM COMBINADO O MIXTO

Es una mezcla del cronológico y el funcional

CV
CV CV
cronológico
funcional o combinado
(directo e
temático o mixto
inverso)
CURRICULUM COMBINADO O MIXTO
 CURRICULUM COMBINADO O MIXTO

-Destaca de forma clara las

capacidades y logros junto con la
VENTAJAS experiencia y formación
-Permite una mayor flexibilidad y
creatividad

-No es adecuado para presentar

cuando piden formularios estándar
DESVENTAJAS -Se necesita un curriculum
diferente para cada puesto al que
se opte
 LEY 20.609
ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN
 LEY 20.609
ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN
 LEY 20.609
ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN
 LEY 20.609
ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN
 LEY 20.609
ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN