Código de la GUÍA DE APRENDIZAJE Nº Consecutivo

Código Programa Código Competencia

Guía
(C.N.O.)

1. Identificación De La Guía De Aprendizaje.

1.1. Datos Generales.

Programa de Formación: Técnico en Trabajo Social

Módulo, Materia Trabajo Social con Sujeto y Familiar Duración Módulo: 5 clases

Docente: Sandra Rocío Flórez Rueda Fecha Guía: 20/02/2022

1.2. Resultados Del Aprendizaje.

Resultados de Aprendizaje:

• Interpretar los Instrumento y herramientas de trabajo en el momento de realizar una

intervención familiar.

• Elaborar el diagnóstico social para llegar a un conocimiento de cómo se ha llegado a la

situación actual de las familias.

2. Introducción

La intervención del trabajador social en el grupo familiar tiene como objetivo la mejora de alguna de las condiciones
de sus miembros. Esta mejora implica, sin duda, la movilización de elementos personales y relaciónales
1: Sentimientos, actitudes, comportamientos, y asimismo movilización y utilización de elementos externos: Recursos
materiales, técnicos, servicios. Además de la movilización de los aspectos anteriormente mencionados, el trabajador
social tendrá que recibir y contener diferentes estados emocionales del grupo familiar: Ansiedades, angustias,
agresividad, pasividad, y al mismo tiempo tendrá que estimular los aspectos más constructivos y maduros de los
mismos. En definitiva, tendrá que movilizar recursos personales y sociales para que la familia, en un plazo más o
menos corto, pueda recuperar o adquirir capacidades que les permitan vivir y actuar de una forma más satisfactoria y

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autónoma. Así pues, la eficacia de la intervención se podría valorar más con el aumento de la capacidad del grupo
familiar para hacerse cargo y superar nuevas dificultades, que con la resolución concreta y específica de la demanda
que le ha llevado a acudir al trabajador social.

3. Estructuración Didáctica De Las Actividades.

3.1. Actividad(es) De Reflexión Inicial.

Esta innovación metodológica ha permitido que las familias pongan en marcha procesos de ayuda mutua, ha
alentado el intercambio intenso de emociones y de nuevas formas de hacer frente a los acontecimientos reduciendo
el estigma y la sensación de aislamiento social mediante la significación de sus fortalezas. Los cambios nacen dentro
del grupo y son aprehendidos -que no aprendidos- de manera innata. El trabajador social ha abandonado su rol de
experto para convertirse en guía cambiando con ello el punto de vista del que parte la intervención detectando
fortalezas de las familias y creyendo firmemente en las capacidades parentales inherentes en todas las personas.

Esta evolución metodológica ha sido la respuesta a los cambios que han ido produciendo en las familias en el más
de un siglo de vida que tiene la disciplina. Hemos acompañado a la familia en su transición de unos modelos
tradicionales hasta los nuevos retos que planteaba la era moderna como los cambios en las formas de familia, la
redefinición de los roles de género y los cambios de modelos de crianza.

A día de hoy nos encontramos con un nuevo reto: fomentar la parentalidad positiva como paradigma unificador de la
intervención familiar que plantea un enfoque holístico aunando medidas administrativas, apoyo psicosocial y apoyos
que permitan la participación comunitaria y evite la exclusión de las familias en situación de vulnerabilidad.

Este nuevo reto del axioma Trabajo Social-Familia permitirá aumentar la confianza de las familias en sus propias
posibilidades, fomentará la resiliencia en sus miembros con una intervención integral con todos los miembros de la
familia y centrando los esfuerzos en las potencialidades más que en las carencias.

Pero la sociedad y las familias seguirán evolucionando y nacerán nuevos modelos de familias y con ellas nuevas
necesidades y los trabajadores sociales seguiremos interpretando esa nueva realidad y creando nuevas
metodologías con el mismo objetivo con el que nuestra profesión nació; mejorar la calidad de vida de las familias.

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 3.2. Actividades De Contextualización E Identificación De Conocimientos Necesarios Para El
Aprendizaje.

Se aborda a la persona como objeto principal de intervención, y se analizan los elementos que puede alterar el
normal funcionamiento en su interacción social. Resaltan la importancia de la personalidad como fuente de análisis y
como punto de partida para detectar posibles problemas de percepción y elaborar adecuadamente un diagnóstico,
donde el trabajador social debe manejar conceptos básicos referidos al comportamiento, el autoconcepto, el
afrontamiento, la autoestima, las emociones, la teoría del apego, la motivación o los posibles trastornos del
pensamiento.

Por las características propias de la profesión, la preparación del trabajador social se debe centrar en la capacidad
de resolver dilemas éticos que pueden surgir a lo largo de su trayectoria. De este importante tema. Las competencias
giran también en torno a los derechos humanos y la justicia social; además de una serie de principios y valores
establecidos en el Código deontológico que deben incorporar los profesionales a su metodología de intervención, y
se recomienda la utilización de un método de resolución de conflictos ético, que parta del estudio y consenso
multidisciplinar para resolver los posibles dilemas.

Las fases que conforman el procedimiento metodológico, están interrelacionadas, y se basan en el principio de
recursividad, nutrido por una dialéctica constante que caracteriza al método como elemento sistematizador de la
parte teórica con la actuación práctica, la primera fase del procedimiento metodológico, el diagnóstico. Se analizan
todos los componentes que la caracterizan, mediante el estudio de la situación problema para posteriormente
establecer una planificación. Aportan definiciones sobre el diagnóstico y analizan a la persona, la demanda y la
institución como partes integrantes principales. Para el trabajador social es importante conocer cuáles son los datos
relevantes que deben registrarse para aplicar, a continuación, un protocolo de actuación construido con parámetros
de calidad.

La fase del diseño de intervención , donde la lógica de criterios como la racionalidad, los recursos, la anticipación, la
orientación, la estrategia y la táctica marcan el contenido general de la planificación, mostrándose varios niveles,
pero el valor central se sitúa en los elementos específicos del diseño de intervención individualizada, que se
transcriben en las diferentes áreas de necesidad o tipos de demanda, en los objetivos, puntos de apoyo, las acciones
o tareas a cumplir, las técnicas, los modelos de intervención, el calendario de actuación o los compromisos del
usuario en su propio proceso de cambio.

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 3.3. Actividades De Conceptualización Y Teorización.

Con relación a la definición del método, retomando a Richmond, el Trabajo Social de casos es la acción razonada
realizada por personas competentes a personas que requieren una intervención prolongada e intensiva, con el fin de
reajustar "consciente e individualmente al hombre a su medio social" (1977, 67).

Florence escribió: “La trabajadora social debe tener la capacidad de comprender el significado del comportamiento
de su “cliente” y debe tener conocimiento de los métodos de ayuda. Sin este auto-descubrimiento, ninguna cantidad
de conocimiento teórico es suficiente”. Con su obra, Florence demuestra el camino que recorrió como pionera en la
teoría de las prácticas de trabajo social de casos y en la evolución de su pensamiento en el desarrollo de una
tipología de procesos. Su objetivo final era capturar los procesos de vida entre un “cliente” describiendo y clasificando
todos los elementos de los procedimientos de las personalidades en su relación colaborativa.

El Trabajo Social en el ámbito de la familia

La familia, como sistema abierto, está compuesta de elementos que forman una unidad funcional regida por normas
propias, su propia historia y en constante evolución. El crecimiento de una familia se produce por la relación de sus
miembros entre sí y con otros sistemas ajenos a ella en una cadena sin fin de informaciones y retroalimentaciones.
Además, está formada por diferentes subgrupos (subsistema conyugal, el filial, el parental, etc).

Y como todas las familias, poseen unas creencias bien integradas y que suelen ser compartidas por todos sus
miembros: secretos; tabúes; rituales y una cantidad importante de variables que influyen en el día a día de los
desarrollos de las relaciones entre ellos. En estos aspectos suelen influir factores tan lejanos en el tiempo como la
educación que esos padres/madres han recibido y están transmitiendo a sus hijos/as; las relaciones de los padres
con sus progenitores (abuelos), los patrones que se repiten o si los límites son abiertos, cerrados o difusos.

Y luego, aspectos más íntimos y complicados de descubrir sin profundizar en el análisis. Imaginad, por ejemplo, una
madre o un padre que ha pasado por un duelo y no lo ha resuelto, o un ambiente de violencia familiar, adicciones,
desempleo, etc. Podemos complicarlo todo lo que queramos. Y pensad cómo puede desarrollarse un/a menor en ese
ambiente.

En definitiva, hablamos de que las familias son órganos complejos en los que intervienen múltiples agentes, y que
requieren por nuestra parte un análisis correcto, ya que una de nuestras funciones como Trabajadores/as Sociales es

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detectar posibles dificultades por las que están pasando las familias, realizar una intervención y ofrecer herramientas
que les faciliten su día a día.

La clave: Una buena formación

Pero para poner en marcha todos estos mecanismos, es importante aprender a detectar estas cuestiones. Es por ese
motivo que la formación constante. Cuando empiezas a formarte específicamente para estas cuestiones te das
cuenta de todo lo que has podido pasar por alto, o de cómo llegar las mismas conclusiones de una forma más eficaz.

3.4. Actividades De Enseñanza.

Actividad 1.: Realizar una línea de tiempo basado en la historia del Trabajo Social en Colombia.

Actividad 2: Instrumentos y herramientas que se utilizan en el Trabajo Social de familia: Genograma, familiograma,
flujograma, historia de vida, ficha social, sociodrama, diario decampo y bitácora.

Actividad 3: tipologías de familia y su contextualización.

Actividad 4: Realizar el libro de vida con los formatos estipulados y aplicarlo con un individuo que presente una
problemática.

3.5. Actividades de Aprendizaje.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: Conocer y comprender los conceptos clave, evolución y desarrollo del Trabajo
Social individual y familiar, las respuestas que es capaz de ofrecer a los desafíos en el marco de la sociedad
compleja y plural actual.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: aplicar las técnicas e instrumentos propios de la disciplina en los distintos
contextos de intervención social. https://www.margen.org/suscri/margen86/avila_86.pdf

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: Comprender el proceso de intervención individual y que adquieran la capacidad

de identificar y analizar situaciones sociales complejas, diseñar procesos para intervenir y mejorar dicha situación
incorporando la evaluación en todo el proceso.

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4: Introduce el razonamiento crítico, identificando y valorando el papel que juegan
las distintas Administraciones Publicas en los procesos de cambio y transformación social individual y familiar.

3.6. Actividades De Evaluación.

Técnicas e
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Instrumentos
de Evaluación
Evidencias de Conocimiento:
Identifica los elementos estructurales y Realiza la clasificación familiar según la tipología
necesidades del individuo y familia. que se aplica. Exposición

Evidencias de Desempeño:
Trabajar individualmente y entender las
peculiaridades del equipo interdisciplinar, Intervención de

estudiando y aproximándose a los Las actividades de participación social son caso y familia:

contenidos de las diferentes disciplinas evaluadas y retroalimentadas con las familias de genograma,

adyacentes. acuerdo con metodologías establecidas familiograma,

flujograma.

Evidencias de Producto:
Construye a través de las técnicas y Instrumentos:
herramientas del trabajo social de caso. Identifica las técnicas y herramientas del trabajo
Diario de campo
social individual y familiar que se aplican en el
momento de intervenir. Formatos: diario
de campo

Análisis

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 4. Recursos
Para El Aprendizaje.

Materiales de formación ESCENARIO (Aula,

Materiales de formación Talento Humano
devolutivos: Laboratorio, taller,
(consumibles) (Instructores)
DURA (Equipos/Herramientas unidad productiva) y
ACTIVIDADES CIÓN elementos y condiciones
(Horas) de seguridad industrial,
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
salud ocupacional y
medio ambiente
Docente Aula
Elaboración de la Computador Lápiz
1 1 1 Trabajadora 1 Casa
línea del tiempo papel
Social
Comparación Docente Aula
Computador Lápiz
familias de antes 1 1 1 Trabajadora 1 Casa
papel
y de ahora Social
Elaboración de Lápiz Docente Aula
genograma y 2 Computador 1 Papel 1 Trabajadora 1 Casa
familiograma Colores Social
Desarrollar Papel bond Docente Aula
creativamente el 2 Computador 1 Cartulina 1 Trabajadora 1 Casa
árbol de problema Marcadores Social
Creando 1 Computador 1 Impresión 1 Docente 1 Aula
historietas Tijeras Trabajadora Casa
Pegante Social
Lapicero

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 cuaderno
Impresiones
Lapiceros
Docente Aula
Creando el libro Colores
5 Computador 1 1 Trabajadora 1 Casa
de vida Hojas de
Social
colores
foami

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 5. Glosario De Términos.

Axiomas: los individuos somos seres sociales y por tanto necesitamos de otras personas para realizarnos, la
comunicación es el medio que nos permite realizarnos.

Diagnóstico: Del griego diagnostikós, a su vez del prefijo día-, "a través", y gnosis, "conocimiento" o "apto para
conocer") alude, en general, al análisis que se realiza para determinar cualquier situación y cuáles son las
tendencias. Esta determinación se realiza sobre la base de datos y hechos recogidos y ordenados sistemáticamente,
que permiten juzgar mejor qué es lo que está pasando.

Estrategias: son procesos de articulación y mediación de poderes y cambio de relaciones de intereses, referencias y
patrimonios en juego, ya sea por la recomposición de recursos, de ventajas y patrimonios personales, ya sea por la
efectivización de derechos, de nuevas relaciones o por el uso de informaciones. Las estrategias implican inversiones
en proyectos individuales y colectivos que aporte rearticulación de patrimonios, referencia e intereses con vistas a la
re – producción y a la re – presentación de los sujetos históricos. Reproducirse es atender a las necesidades de
supervivencia en las relaciones sociales dadas históricamente y re – presentarse significa el proceso de re –
construcción de la identidad.” Faleiros (2003:75)

Método: es una manera de abordar la realidad, los conocimientos y el aprendizaje, y porque propone estrategias y
pasos a seguir en la resolución del caso.

Metodología: un conjunto de criterios que sirven para organizar y ordenar una serie de acciones para la
consecución de un fin.

6. Referentes Bibliográficos.

Agliati,M Soledad.Rojas ,Paz. “Trabajo Social con familias desde una perspectiva hermenéutica.Seminario par optar
al grso de licenciado en Trabajo Social y al Título profesional de Asistente Social. Universidad Católica Blas Cañas
1997.

Albert,Veronique.Bajoit, Guy y otros. Investigación “El Oficio de Asistente Social” (Análisis y pistas de acción ) pág
19. En. Revista de Trabajo Social Perspectivas. Notas sobre intervención y Acción Social Año 3 Número 5
septiembre 1997 Universidad Católica Blas Cañas

Ander –Egg, Ezequiel “Diccionario de Trabajo Social” Editorial Lumen .Buenos Aires,Argentina

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La impresión y copia magnética de este documento se considera «COPIA NO CONTROLADA»
Mora Rojas, Ana Isabel . “ Lineas generales para la evaluación familiar” Basado en Hartman y Laird “Family Centered
Social Work” New York 1990. en Revista Costarricence de Trabajo Social. Diciembre 1994. Nº4.Organo oficial del
Colegio de Trabajadores Sociales de Costa Rica.

ANDER-EGG, EZEQUIEL, (1987):”Investigación y diagnóstico para el Trabajo social”, Ed. HVMANITAS, Buenos
Aires (Argentina).

ALFREDO ASTORGA Y BART VAN DER BIJL, (1991): “Manual de diagnóstico participativo”, Ed. HUMANITAS-
CEDEPO, Buenos aires (Argentina).

BARRANCO EXPÓSITO, Mª. C. – HNDEZ. HNDEZ., M. – HENRIQUEZ ESCUELA, R. – SANTANA HNDEZ., J.D.
(1996): “Manual de Prácticas de Grupo de Trabajo Social”. Ed. Benchomo, Santa Cruz de Tenerife – Las Palmas de
Gran Canaria LÓPEZ, CABANAS, M (1997): “Intervención psicosocial y servicios sociales. Un enfoque participativo”,
Ed. Síntesis, Madrid.

KISNERMAN, N. (1984): “Comunidad.”Ed. Humanitas. Buenos Aires.

MARCHIONI MARCO (1992): “La Audición. Un método de InvestigaciónParticipativa y Comunitaria.” Ed. Benchomo.
Santa Cruz de Tenerife

PRIETO, D. (1992): “El Autodiagnóstico Comunitario e Institucional”, Ed.Humanitas, Buenos Aires (Argentina),

RUBIO, MªJ. (1997): “El Análisis de la Realidad, en la Intervención Social.Métodos y Técnicas en La Intervención
Social”, Ed. CCS, Madrid.

7. Teoría.

Definición de Trabajo Social Familiar: El Trabajo Social Familiar es una forma especializada de Trabajo Social que
entiende como unidad de trabajo a la familia y sus relaciones familiares y considera el contexto en el cual ella esta
inserta. A través de éste se pretende atender los problemas psicosociales que afectan al grupo familiar, generando
un proceso de relación de ayuda, que busca potenciar y activar tanto los recursos de las propias personas, como los
de la familia y los de las redes sociales. (M. Paz Donoso /Paulina Saldias)

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Etapas del proceso metodológico

a. Diagnóstico Familiar.
b. Acuerdo.
c. Intervención Familiar.
d. Evaluación Familiar y Cierre.

La demanda familiar:
El proceso se inicia cuando una persona o familia acude al Trabajador Social con una demanda o petición. Es
necesario tener en cuenta que la demanda, generalmente es el primer contacto de la familia con el Trabajador Social.
La demanda puede adoptar múltiples formas puede ser explícita y concreta, o inespecífica y ambigua, material,
inmaterial, en términos individuales o familiares. La demanda es el primer elemento de información con que
contamos y nos da orientación acerca de:
1) Lo que la persona demandante considera que es problemático para ella, su familia o para su entorno inmediato.
2) De la manera como esa persona encara sus dificultades: como algo propio y que esta en relación consigo misma;
o como algo que le es ajeno, que le es dado.
3) De las expectativas que tiene esa persona en la resolución de sus dificultades y del papel que, a su juicio, tienen
que cumplir tanto ella, como la institución, el Trabajador Social, los recursos.
4) Finalmente de la forma como cree que puede ser ayudada por el Trabajador Social.

a. Diagnóstico Familiar:
En Trabajo Social Familiar, al realizar un proceso de diagnóstico con una familia, éste no puede ser realizado desde
una sola caracterización. Si se fragmenta a la familia y se analiza solamente algunas áreas, no se podrá comprender
su efecto siempre dinámico. El desafío es una mirada holística de la familia, en donde se incluyan todas las
dimensiones que la componen. El diagnóstico familiar es así, mucho más que la suma de los diagnósticos
individuales de cada integrante de la familia. Objetivo del diagnóstico: Conocer las problemáticas sentidas y no
sentidas de la familia, sus recursos y habilidades tanto en la dimensión directa como en la indirecta.
Procedimientos a realizar en esta etapa:
Actividades: Contactos telefónicos o personales con el o los derivantes, Revisión de fichas sociales o clínicas de la
familia a atender.
Visita Domiciliaria. Reunión clínica / técnica. Coordinación institucional. Registro de las intervenciones. Técnicas
Entrevista, observación. Genograma, ecomapa, fotografías familiares. Hipótesis sistémica. El proceso de diagnóstico
termina una vez recopilada toda la información significativa que se necesita para la comprensión de una
determinada situación familiar.

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Este proceso se traduce finalmente en la elaboración hipotésis sistémicas. Peggy Papp señala que la hipótesis
inicial es necesariamente especulativa y se la utiliza como base para recoger información adicional que habrá de
confirmarla o bien refutarla No es necesario esperar a contar con una hipótesis definitiva para intervenir, ya que con
frecuencia solo las intervenciones permiten descubrir una información crucial. El propósito fundamental de la
hipótesis es establecer conexiones.
Para efectos de este modelo, se elaboraron dos pautas de diagnóstico familiar las cuales pretenden abordar la
dimensión del Trabajo Social Directo y el Indirecto. Se consideraron los aportes de cuatro autores que son Hartman
Hartman Laird y, Ana María Campannini, Peggy Papp y Virginia Satir. Mora Rojas, Ana Isabel .
En la pauta de diagnóstico para la “dimensión directa” de la familia se consideran los siguientes elementos:
1. Antecedentes y datos básicos sobre la familia que consulta.
2. Antecedentes de la demanda o motivo de consulta.
3. Antecedentes de la estructura familiar.
4. Antecedentes de la situación problema.
5. Antecedentes de las fuerzas familiares para la estabilidad y el cambio.
6. Fuerzas o factores claves de evaluación de Virginia Satir. En la pauta de diagnóstico para la “dimensión indirecta”
de la familia se considera principalmente: las redes sociales y enlaces con la sociedad. Se puede complementar con
la aplicación del Ecomapa.
Para el Trabajo Social Familiar, la dimensión indirecta adquiere una gran importancia, especialmente cuando es una
situación del contexto extra familiar la que está produciendo o manteniendo una situación problema.
b. Acuerdo:

Previo a desarrollar la intervención propiamente tal, el modelo propone la realización de un Acuerdo explícito,
escrito u oral, entre el Trabajador Social y la familia.
Objetivo del acuerdo: Se espera que se pueda manifestar a través de un ritual, las intenciones de cambio
manifestadas por la familia al acudir a un proceso de intervención familiar. Dicho acuerdo debiera considerar los
siguientes puntos: Fechas y horarios de atención.
Lugar en que se realizarán las atenciones (institución y/o domicilio de la familia).
Duración aproximada del proceso de intervención familiar (tiempo y frecuencia de las sesiones).
Definición del problema Derechos atribuibles al profesional (citación de otras personas significativas, entrevistas
individuales con algún miembro, etc. ).
Derechos atribuibles a la familia (solicitudes especiales, etc. )
Arancel (cuando corresponde ) En relación a la definición del problema, se espera que una vez que el Trabajador
Social en conjunto con la familia han realizado el proceso de diagnóstico, exista una devolución hacia la familia

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respecto a la situación problema. Como se ha mencionado anteriormente, cuando una familia consulta, viene con
su propia definición de problema. Si el Trabajador Social acepta esta definición, limitará la posibilidad de un cambio
más profundo en la familia, ya que su definición entiende que el conflicto es causado por un solo miembro de la
familia, “ el paciente identificado “.
Por esta razón, se espera que al iniciar una intervención familiar, se realice un acuerdo que también incluya un
consenso respecto a la definición de la situación problema, entre el Trabajador Social y la familia. Si bien lograr esto
es a veces solamente posible con posterioridad a la intervención, por lo menos se debe velar por que toda la familia
se sienta mínimamente implicada en el problema y así la responsabilidad no recae exclusivamente en el paciente
identificado. El acuerdo es principalmente un acuerdo comunicativo.

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