FACULTAD DE ECOMOMÍA Y CIENCIAS EMPRESARIALES

TIPO DE PRUEBA 2DA. PARC. T. DE PUNTO 15 P. CORRECTOS Calificación

NOMBRE Y APELLIDO DEL ALUMNO/A Celsa Riveros C.I.N: 641.520

ASIGNATURA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN I FACTURA N°

PROFESOR/A LIC. DARIO JARA

CURSO CARRERA CONTAB/CIO.INTER/ADM. TURNO Noche FECHA 07 05 23

Indicadores

a. Lee siempre atentamente “todos” los indicadores y ejercicios antes de desarrollarlos.

b. Todas las respuestas deben extraerse de los materiales de lectura obligatoria, audiovisuales y
materiales complementarios, además de las clases grabadas para que la respuesta sea válida (NO
SIRVE EXTRAERLO DE OTRAS FUENTES)

c. Si existiera dos o más exámenes similares todos quedan anulados, es bueno que no se causen daños
entre ustedes.

d. Trata de ser siempre muy claro, coherente y con capacidad de síntesis en tus respuestas, tal como se
expresa en la rúbrica.

e. Utiliza en forma eficiente la tecnología (en este caso el formato Word) los márgenes, interlineados y
tipografía, para que el trabajo de un futuro licenciado/a se vea diferente, creativo pero claro y fácil
de entender.
f. Al terminar el trabajo no olvides convertirlo a formato PDF para alzarlo en plataforma. Solo de esta
forma el trabajo tendrá validez para el puntaje correspondiente.(se consigna en la rúbrica)

g. El examen tiene una valoración de 15 puntos

-EJERCICIOS
1. Cita las 5 preguntas que el investigador debe responder para construir la “justificación”, luego
considera la pregunta 3 y 4 (Beneficios sociales y la importancia/actualidad) respondiendo para
construir esa parte de la justificación. (puedes usar como modelo el tema que elegiste para tu
futura tesis) 3 pts.
 ¿Cuál es la situación problemática que se pretende investigar?
 ¿Qué se va a realizar?
 ¿Cuáles son los beneficios sociales del trabajo?
 ¿Cuál es la importancia y actualidad que tiene el tema o problema que se desea esclarecer?
 ¿Cuáles son los beneficios metodológicos y/o disciplinares de la investigación?

Mi tema elegido fue:

Productos nuevos para la empresa OTISA S.A. 2023

 Las preguntas son: ¿Cuáles son los beneficios sociales del trabajo?
En el caso del tema que he seleccionado brindaría mayores fuentes de trabajo a la comunidad y a
la sociedad variedad de productos y de esta manera mayor variedad de selección. Así también
con ello no encajonas a los clientes en ciertos productos dándoles libertad de elección.
 ¿Cuál es la importancia y actualidad que tiene el tema o problema que se desea esclarecer?
Es de suma importancia ya que brindaría un nuevo enfoque y rumbo a la empresa además de que
se podría establecer a qué tipo de producto enfocarse para lograr mayor productividad y
 ganancias. Actualmente estamos en una sociedad en la cual uno no puede estancarse e ir
progresando y dando diversidad.
2. Considera los siguientes datos y escribe o enuncia una “Hipótesis de Causalidad” (relación de
causa/efecto) y también redacta una hipótesis “Nula”. 3 pts.
DATOS:
 Tema: La calidad de atención en restaurantes de comidas rápidas y su relación con la cantidad
de ventas realizadas en un periodo de cinco años.

 Objetivo General: Analizar la incidencia de la calidad en la atención al cliente con respecto a la

ventas en restaurantes de comidas rápidas en el Barrio San Pablo de Asunción.

 Objetivos Específicos:
- Conocer las características principales de las personas del Barrio San Pablo As.
- Identificar las acciones más importantes valoradas por las personas para su buena atención
- Distinguir las habilidades y actitudes necesarias del talento humano para atender al cliente.

a) Hipótesis de Causalidad: Teniendo en cuenta la mejor atención en el restaurante ocasiono un

incremento en las ventas, brindando mayores ganancias a la empresa.

b) Hipótesis Nula: En base a la calidad de ventas no ha influenciado en ningún sentido tanto positivo
o negativo para la empresa.

3. Lee con atención el modelo de tema correspondiente a un trabajo de investigación, luego escribe
que concepto o conceptos que corresponden a la variable dependiente y cual a la variable
independiente. 3 pts.

TEMA: Uso de la inteligencia artificial y su incidencia positiva en la calidad educativa de alumnos

de Ing. Informática de la Universidad Metropolitana de Asunción 2025

a) Variable Dependiente: Educación de mayor calidad para los alumnos

b) Variable Independiente: Aumento de la utilización de la inteligencia artificial

4. Recordando las clases sobre el “MARCO TEÓRICO” considera el tema expresado en el punto
“3” Uso de la Inteligencia Artificial…. y luego escribe “solo las palabras, sin definición” que
corresponderían al “Marco Conceptual” de un trabajo de investigación. (mínimo 6 palabras y
puedes utilizar la Web). 3 pts

Marco conceptual:

I. Inteligencia Artificial
II. Incidencia Positiva
III. Ingeniería en Informática

5. Teniendo en cuenta el ejemplo escrito en el tema nro. 2 (La calidad en la atención…) como tema
de un trabajo, escribe solo los títulos, sin necesidad de poner sus definiciones, por una parte, el
“Marco Referencial” (mínimo 4 títulos) y luego escribe los títulos para el “Marco Legal”
mínimo 3 leyes, normas o reglamentos con respecto al tema. (OBSERVACIÓN: solo para estas
repuestas al igual que punto 4 pueden utilizar la Web) 3 Pts.

a) Marco Referencial
Actitudes y habilidades para el talento Humano
Calidad del servicio suministrado
Mayor atención a los clientes
Capacidad de expansión ante las necesidades
 b) Marco legal
 Ley nº 5014 / establece que en los bares, confiterías y restaurantes provean carta menú impresa
en sistema de escritura braille a las personas con discapacidad visual
 Decreto Ley nº 5.062/2021
por el cual se reglamenta la ley nº 6706/2021, «que establece un régimen transitorio de aportación
al instituto de previsión social (ips), dirigida a empresas dedicadas a los sectores gastronómicos,
eventos, hotelero, agencias de turismo y entretenimientos, en todo el territorio de la república, a
consecuencia de la declaración del estado de emergencia sanitaria, establecida por ley n.°
6524/2020 a causa del covid-19 o coronavirus».
 Ley N° 1478/1999. De comercialización de sucedáneos de la leche

Rúbrica de Evaluación

Nivel de desempeño
Criterios
3 puntos 2 puntos 1 punto 0 punto
Tiene claridad,
Contenido un poco
abstracción, Errores muy visibles
LA JUSTIFICACIÓN básico de conceptos,
profundidad, en la comprensión de
EN LA Aspecto adecuado a los sin profundidad ni
excelente capacidad la pregunta, fallas en
INVESTIGACIÓN solicitado, buen manejo abstracción, pobre
de síntesis y calidad la interpretación,
Estrategias para su de elementos teóricos y manejo de la escritura
de redacción técnica mala información
enunciado técnicos. técnica, no se adecua
con ejemplos. Envía sobre la respuesta
a la carrera.
resp.en PDF/JPG solicitada.
La respuesta es Conceptos no muy
Omisiones bastante
concreta, entendible y claros y pobres en la
Apariencia ajustada al visibles en la
LA HIPÓTEIS DE muy centrada a lo expresión, sin
punto desarrollado, comprensión de lo
INVESTIGACIÓN solicitado. Buena ejemplos para
buen manejo de la solicitado, errores en
Tipos y formas de redacción c/ palabras dilucidar lo
teoría y ejemplos la interpretación,
enunciarlo técnicas y Ejemplos expresado. No utilizó
concretos. inadecuada escritura
Envía resp.en bien las palabras
de datos requeridos.
PDF/JPG técnicas.
Se visualiza claridad,
Las expresiones
profundidad,
Forma ajustada de tienen aspectos muy Errores muy visibles
VARIABLES EN LA concreción, excelente
cumplir con lo básicos y poco en la comprensión de
INVESTIGACIÓN expresión, utiliza
solicitado sobre el profundos. No utiliza la pregunta, no utilizó
Variables Dependientes terminología técnica
tema, buen manejo de las terminologías ejemplos, no cito
e Independientes. y el ejemplo
elementos teóricos y adecuadas a la carrera puntos solicitados en
solicitado. Envía
técnicos. y la materia. el ejercicio.
resp.en PDF/JPG
Notoriedad de
abstracción, nitidez,
Exposición escrita
MARCO TEÓRICO profundidad, Respuesta apropiada al Exclusión notoria de
bastante escueta que
CONCEPTUAL excelente capacidad tema y a la materia. conceptos, mala
carecen de
Contenidos del marco para enunciar, calidad Expresa hechos comprensión de lo
profundidad. Las
conceptual en la de redacción técnica concretos en el análisis solicitado, respuestas
expresiones no están
investigación. en la respuesta solicitado que muy equívocas y sin
escritas en forma
Envía resp.en clarifican la teoría. ejemplos.
técnica para objetivos
PDF/JPG
Notoriedad de
MARCO TEÓRICO abstracción, nitidez,
Exposición escrita
REFERENCIAL Y profundidad, Respuesta apropiada al Exclusión notoria de
bastante escueta que
LEGAL excelente capacidad tema y a la materia. conceptos, mala
carecen de
Contenidos básicos del para enunciar, calidad Expresa hechos comprensión de lo
profundidad. Las
marco referencial y de redacción técnica concretos en el análisis solicitado, respuestas
expresiones no están
legal de la en la respuesta solicitado que muy equívocas y sin
escritas en forma
investigación. Envía resp.en clarifican la teoría. ejemplos.
técnica para objetivos
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TOTAL DE PUNTOS
15