INTRODUCCION

Un plan de empresa para la creación de un salón de peluquería y estética. Para

poder desarrollar esta oportunidad de negocio estudiaremos la viabilidad
técnica, económica y financiera en el cual se detallará todos los procesos y
estrategias para convertir esta oportunidad en un proyecto concreto bajo un
asesoramiento.
Los servicios ofrecidos por la empresa estarán formados por las actividades de
peluquería, estética y maquillaje. Con respecto a la peluquería, se ofrecerá el
asesoramiento de imagen y tratamientos en relación con los cambios de
coloración del cabello, el corte, aplicación de extensiones, peinados y
recogidos, etc. En cuanto a la estética, se ofrecerán a la clientela los servicios
de limpieza y masajes faciales, depilación, manicura, pedicura y tinte de
pestañas. Por último, se realizarán maquillajes profesionales destinados
especialmente a personas que quieran maquillarse para un día especial, como
bodas, fiestas y demás eventos.
Comenzaremos describiendo la actividad a desarrollar y analizaremos la
situación actual en la que se encuentra a través de una aproximación al sector
local. A continuación, realizaremos un estudio exhaustivo del entorno de la
empresa y su económica. Además del análisis de las competencias; también
detectaremos oportunidades y amenazas frente a fortalezas y debilidades
mediante un análisis FODA.
En cuanto al análisis de la organización y de los recursos humanos, primero
definiremos cual es la misión, visión, objetivos y valores de la empresa para un
mejor asesoramiento. También analizaremos los puestos de trabajo. Para
finalizar realizaremos el organigrama funcional de la empresa. Respecto al plan
de marketing que hemos segmentado el mercado y definido el público objetivo.
DESCRIPCION DEL SECTOR:
NOMBRE COMERCIAL: “MIMOS SPA”
RUC:
DIRECCION: Los Portales 478 Urb. La Rinconada
TELEFONO: 969634551
REPRESENTANTE: Nery Ponce García
FECHA DE INICIO DE ACTIVIDADES:
DESCRIPCION DE ACTIVIDAD ECONOMICA:
 DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

Es una empresa dedicada a los servicios de spa y peluquería, cuyo

nombre comercial es “MIMOS SPA “; está constituida por una sola
persona natural, las responsabilidades de la Peluquería y spa es: Nery
Ponce García dueña la empresa; quien se encargará de organizar y
supervisar su área, procurando su correcto funcionamiento. En cuanto a
la forma jurídica que tomará la empresa, dadas las características de la
idea de negocio que se desarrolla en el presente plan de negocio.

VISION: Ser la primera peluquería en su localidad; con las preferencias de

nuestros clientes a través de la prestación de servicios en belleza, calidad e
imagen.
MISION: “MIMOS SPA” es una empresa que nace con el fin de suplir las
necesidades mediante la presentación de servicios integrales de belleza y
cuidado de la imagen de sus clientes, manejando los más altos estándares de
calidad y servicio profesional.
VALORES:
Respeto: En el trato a l cliente y la prestación de nuestros servicios.
Calidad: Brindando siempre lo mejor en cuanto a productos, servicios y
calidad.
Servicio: Disponibilidad total para dar un excelente servicio a nuestros clientes.
Responsabilidad: Cumpliendo de la mejor manera los compromisos y las
necesidades de los usuarios.
Dedicación: Trabajando con voluntad y calidad para brindar un excelente
servicio.
Amistad: Mostrándose al cliente de manera amistosa y comprensiva para una
mejor interacción con este.
SEMANA 1

LA CONSULTORÍA EN LA EMPRESA: “MIMOS SPA”

Características de la Consultoría
 Servicio comercial:

Nuestro equipo brindara un servicio de consultoría de servicio,

estableciendo una correcta metodología de gestión comercial, que
ayudara a detectar los aspectos positivos y negativos que la empresa
presenta, esto nos permitirá implementar o corregir las dificultades que
la empresa MIMOS SPA presenta y nos llevara a tomar acciones para
mejorar sus actividades.

Características del buen consultor

2) Diseño del esquema
Es importante elegir la mejor solución o modelo donde la empresa pueda
aprovechar sus fortalezas o resolver el problema, y el consultor debe tener un
modelo que aborde el problema que busca resolver.

3) Plan de implementación
Un plan de implementación bien redactado donde se tenga las pautas de las
actividades a resolver, donde se designe responsabilidades, este marcara las
pautas de lo que se debe hacer para resolver el problema.

4) Indicadores clave de rendimiento

Control y seguimiento de los planes, debe existir un buen control de la empresa
para resolver los problemas
5) Documentación
Estandarización del proceso de consulta, que es un documento que mostrará
cómo cambia la empresa en el diagnóstico y cómo aparecerá al final del
proceso
Los 5 pasos para realizar Consultoría Empresarial:

1. Determinar la situación actual de tu empresa : Este es el principal

paso que implementaremos en MIMOS SPA; él cual nos ayuda hacer un
buen diagnóstico del negocio y la metodología de asesoramiento para
saber cuáles son las dificultades o el riesgo que presenta.

2. Tener los objetivos finales del proyecto (cuantitativos y

cualitativos): El objetivo de nuestro asesoramiento al negocio de
MIMOS SPA, ayudara identificar él logró que está obteniendo dentro del
negocio; en cuanto a los resultados de mejora; la atención de los
clientes, los equipos de trabajo, sobre todo el asesoramiento al dueño
del negocio.

3. Definir las etapas, actividades, duración y entregables: Esta etapa

del proyecto nos llevara hacer un diagnóstico como esta el negocio de la
peluquería; las actividades que realizaremos como evaluar la ubicación
del negocio, los equipos de trabajo que utilizaran, los profesionales que
son contratados (conocimientos estéticos), la duración del
asesoramiento será hasta que la empresa haya implementado las
mejoras dentro del negocio y sus resultados esperados sean
satisfactorios.

4.

5. Estimar el costo del proyecto: El tiempo que nos llevará invertir en el

proyecto de asesoramiento y el equipo que usaremos será de S/ 3000
más los gastos administrativos.