CASO reinventando el comercio electrónico -

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Resumen Ejecutivo
El presente trabajo realiza un estudio del comercio electrónico a nivel general y luego su
implementación para realizar transacciones de manera segura a través de una tienda
virtual. Consta de seis capítulos de los cuales el primero realiza una introducción sobre
el comercio electrónico: Conceptos, ventajas, desventajas, modelos de negocios. En el
segundo capítulo se habla sobre los mecanismos de seguridad que se deben implementar
para disponer de un comercio electrónico seguro, la utilización de la criptografía, los
protocolos de seguridad y los medios de pago. En el capítulo tercero se hace un estudio
de las herramientas de comercio electrónico de libre distribución para luego seleccionar
una que será utilizada para su implementación. En los capítulos cuarto y quinto se
realiza un estudio a profundidad del software seleccionado para su implementación, en
este caso Opencart, con sus respectivas modificaciones y recomendaciones para que se
convierta en una tienda virtual de comercio electrónico seguro tanto desde el punto de
vista de transmisión de datos como de la parte de pago que es el punto crítico para el
usuario que realiza una compra, así como también la seguridad para proteger los datos
de los clientes que se encuentran almacenados. Por último, en el capítulo seis se
documentan las conclusiones y recomendaciones que se han encontrado a lo largo del
desarrollo de este trabajo.

Resumen Ejecutivo
El presente trabajo que realizaremos será de la empresa Amazon del caso
“Reinventando el Comercio Electrónico”, el cual realiza un estudio del comercio
electrónico a nivel general y luego su implementación para realizar transacciones de
manera segura a través de una tienda virtual. Consta de siete capítulos de los cuales. El
primer capítulo son los antecedentes que están realizados por etapas que son cinco; la
primera etapa habla el desarrollo de la industria del comercio electrónico y de la
empresa Amazon en los años sesenta; la forma de crear una red que transporte
información digitalizada desde un punto a otro. En la segunda etapa se habla de la
ausencia de herramientas de trabajo efectivas; no había un software confiable. En la
tercera etapa se habla del hardware como el software que alcanza un mayor grado de
desarrollo y una seguridad de este medio. En la cuarta etapa y la quinta etapa se habla
del crecimiento «exponencial» de la red y el comercio electrónico tales como Yahoo y
Amazon; el de recuperar el espacio perdido a través de canales publicitarios e Internet.
El segundo capitulo se habla de un análisis de como Amazon diseñó estrategias de
crecimiento y creó Amazon Prime; de la diversidad de productos y la capacidad
logística en comparación con otras tiendas de venta online; y lo difícil de competir con
Amazon, como ellos mismos dicen; solo implica vender un servicio o un producto si
no, tener la información de cómo hacerlo. Finalmente, el Tercer Capítulo, donde el
trabajo realizado es proponer algunas recomendaciones para la gerencia de la empresa.
Sobre la base análisis es que la propuesta que aquí se presenta, de lo que se habló de un
futuro cercano en el que drones reparten los pedidos de Amazon en el año 2015; y
también el futuro del comercio electrónico y su reinvención que pasan justamente por
hacerlo menos electrónico, dándole más presencia física y mayor contacto directo con
aquel cliente cuya satisfacción por el servicio por parte de la empresa Amazon.
Hola