Estructura de la Organización y

Gestión del Conocimiento

Nombre del alumno: Miguel Angel Ocotl Montiel.

Profesora: Teresa Elena Bernal Arroyo.
Clave de la materia: LTCE005.
Fecha de entrega :10/03/2023
Actividad: Resumen semana 2.
Estructuras básicas de organización: lineal, funcional, en línea y staff.
Este un tipo de texto científico y técnico, donde describe que una estructura de la organización es la manera en
que una empresa, asigna funciones y responsabilidades entre sus colaboradores, con la finalidad de que se
cumplan los objetivos y metas que se tienen, estas se pueden clasificarse de las siguientes maneras.
Modelo lineal o jerárquico. Se basa en el principio de mando, es decir, todos los miembros de la empresa
dependen de un superior, que es quien da las órdenes, y sólo se pueden recibir de él.
Modelo funcional Se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a una tarea
concreta de la actividad de la empresa.
Modelo en línea y de asesoramiento (staff). Se caracteriza por una estructura central de forma jerárquica, con
el soporte por parte de los departamentos de asesoramiento, que sirven para ayudar y asesorar pero que no
tienen ningún tipo de autoridad dentro de la organización.
Modelo en comité. Se caracteriza por la cooperación de varias personas para asumir autoridad y
responsabilidad, es decir, se comparten decisiones.
Los Organigramas. Los organigramas son la representación gráfica de la estructura de la organización
empresarial de una forma sintética y simplificada, y dan a conocer las características principales de dicha
estructura.
Diagnóstico organizacional
Es el proceso por el cual mediante el uso de métodos y técnicas de investigación organizacional se analizan y
evalúan las organizaciones con propósitos de investigación de intervención, esta se clasifica en diagnostico
funcional y diagnostico cultural.
Diagnóstico funcional. Donde examina principalmente las estructuras formales e informales de la
comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del
personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
Técnicas del diagnóstico funcional.
Entrevista. Es la técnica se permite recoger información que puede ser investigada hasta en sus mínimos
detalles en una conversación personal con los miembros de una organización.
Cuestionario. Permite recoger mayor cantidad de información de mayor cantidad de gente y de una manera
más rápida y económica que otros métodos; y facilita el análisis estadístico.
El análisis de experiencias críticas de comunicación. Sirve para conocer las experiencias positivas y
negativas que existen dentro de la organización.
Diagnóstico cultural
Su finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son
conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento
organizacional.
Técnicas del diagnóstico cultural
Observación. Para llevarla a cabo, el investigador puede optar por convertirse en un miembro más del grupo o
bien por observarlos desde fuera. El investigador debe ganarse, en cualquier caso, la confianza de las personas
que va a estudiar, lograr su aceptación.
Entrevistas individuales. Su objetivo es en entrevista se logre lo que se conoce con el nombre de “simpatía”.
Esta implica el establecimiento de un clima de confianza mutua, comprensión y afinidad emocional entre el
entrevistador y el entrevistado.
Análisis de documentos. El investigador reunirá una colección de documentos diversos que necesitan ser
interpretados a fin de extraer la información que contienen sobre la historia y características de la organización,
y que lo llevarán a inferir algunos aspectos importantes de la cultura de esta.
Teoría de la contingencia de Lawrence y Lorsch
Este tipo de texto es argumentativo donde Lawrence y Lorsh, hacen hincapié en determinadas dimensiones de la
organización, particularmente en su estructura y en las relaciones entre grupos, adjudican sus hipótesis en que
existe una relación causa efecto entre cuan bien la estructura interna de la organización acopla con las
exigencias ambientales y cuan bien actúa la organización. La teoría de la contingencia dice que las
organizaciones funcionan como sistemas abiertos cuya supervivencia se halla sujeta al logro de un delicado
equilibrio dinámico interno externo.Lawrence y Lorsch encontraron que cuanto mas se enfrentan los miembros
y unidades de la organización a sus diferencias y trabajar por resolverlas ,en lugar de atenuarlas y
suavizarlas ,tanto más eficiente tienda a ser la organización, por ultimo es necesario conocer el grado de
satisfacción de los empleados con su contrato psicológico con la organización.
Seis Partes Básicas de una Organización Mintzberg
El argumento de Mintzberg es que las características de las organizaciones caen dentro de agrupamientos
naturales o configuraciones, se plantean 5 configuraciones naturales, siendo cada una de ellas una combinación
de ciertos elementos estructurales y situacionales, que son como piezas de un rompecabezas. Tratar de combinar
elementos de diferentes combinaciones no produce buenos resultados, no se debe suponer que todas las
organizaciones son iguales, es decir, un conjunto de componentes que se pueden quitar o agregar a voluntad, su
propuesta se construye con base a seis funciones del manager, seis elementos claves de la organización, seis
mecanismos básicos de coordinación, seis configuraciones básicas, seis tipos básicos de descentralización y seis
impulsos ejercidos sobre la organización, en tanto que es él quien lleva a cabo el proceso estratégico para lograr
ajustar la organización con el medio ambiente que continuamente está cambiando, además de sus funciones de
cabeza, líder, enlace, guía, información y decisión en la organización; para este autor, el manager es el personaje
central de la organización.
Outsourcing, reingeniería y benchmarking
El outsourcig es una forma para obtener mayor efectividad en el alcance de sus objetivos en una empresa, de
manera que la empresa terceriza sus áreas de trabajo con otra que sea más eficiente en una área determinada,
pero que no sea núcleo de la empresa de la empresa determinada área, su uso se da cuando se dan los siguientes
factores , se está desviando la atención del trabajo mas importante, necesita mas gente pero la organización no
tiene recursos humanos disponibles, su base de clientes está creciendo.
La reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño de los procesos en las empresas para lograr
mejoras sustanciales en medidas de rendimiento como son los costos, calidad, servicios la productividad de una
organización. Una empresa debería considerar la aplicación de reingeniería de procesos cuando se producen
cambios en los patrones de consumo de los clientes, una baja en las utilidades o aparecen nuevas condiciones de
competencia entre otras causas.
El Benchmarking es simplemente una comparación de la actuación o los resultados de una empresa en
determinadas áreas con la actuación de otras de la misma industria o con las empresas que se identifican como
competidoras de clase mundial en funciones y operaciones concretas.

Consiste en un proceso comparativo entre dos

situaciones. La situación actual que es conocida por medio de indagación y otra que es definida y
sirve como pauta o modelo. El proceso diagnóstico es un medio para potenciar los recursos y la
capacidad estratégica de una organización.
Consiste en un proceso comparativo entre dos
situaciones. La situación actual que es conocida por medio de indagación y otra que es definida y
sirve como pauta o modelo. El proceso diagnóstico es un medio para potenciar los recursos y la
capacidad estratégica de una organización.