UNIDAD 5

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

Las actividades para entregar esta semana a más tardar el domingo 18 de

septiembre a las 23:59 hrs., son:

1. RETO DE APRENDIZAJE 1. Reporte ejecutivo de aplicación de mejora por

medio de innovación aplicada, la cual puede ser sobre innovación
estratégica, de proceso, del producto, social, filosófica o política (Valor 6
puntos):

A. Objetivo

Aplicar el proceso de mejora a través de la innovación aplicada en sus distintas

dimensiones o tipos en una organización que contribuya a la mejora de la calidad.

B. Instrucciones

Con el conocimiento adquirido sobre innovación, calidad y creatividad, realiza

un reporte ejecutivo enfocado a tu área de trabajo que contengan los siguientes
elementos:

a) Introducción
b) Desarrollo
i. Realiza una breve descripción de la empresa en la que te
encuentras actualmente, explicando los productos o servicios
que ofrecen.
ii. De los seis tipos de innovación, selecciona una y realiza una
propuesta innovadora que sea aplicable a tu empresa.
iii. Desarrolla la propuesta innovadora, siguiendo los seis pasos
señalados en la metodología del proceso de innovación.

c) Conclusiones: Genera un reporte con las conclusiones a las que

llegaste: ¿Cómo interpretas los resultados obtenidos?, ¿Cuáles son los
cambios más importantes que se derivaron del proceso de innovación
aplicado?
d) Bibliografía en formato APA
2. RETO DE APRENDIZAJE 2. Reporte ejecutivo de aplicación de mejora,
por medio de innovación aplicada (Valor 6 puntos):

A. Objetivo

Identificar la forma de aplicar modelos y metodologías para crear soluciones

innovadoras y validadas sobre propuestas de cambios en las organizaciones
aplicadas a productos o servicios.

B. Instrucciones

1. Continuando con el reto de aprendizaje anterior, retomarás tu idea de

mejora, a través de la aplicación de técnicas integrales de innovación
como Design Thinking, donde se complementará tu reporte ejecutivo
enfocado a tu área de trabajo agregando los siguientes elementos:

a. En una segunda etapa realiza un diagnóstico aplicando el

Modelo Kano para encontrar la percepción del cliente.
b. Una vez identificados los resultados, procede a utilizar la
metodología Design Thinking, donde valides tu propuesta
conforme lo señala la metodología.
c. Complementa tu reporte con las conclusiones a las que llegaste
utilizando el modelo Kano y la metodología Design Thinking:
¿Cómo interpretas los resultados obtenidos?, ¿Qué cambios
importantes consideras, derivaron del proceso de innovación
aplicado?
3. FORO DE DISCUSIÓN 5. Los modelos o métodos para el proceso de
innovación (Valor 4 puntos)

A. Objetivo de la actividad

Proponer y seleccionar el modelo o método adecuado para el proceso de

innovación en tu empresa mediante la construcción de conocimiento entre
pares.

B. Instrucciones

Después de conocer los métodos para incentivar la creatividad y la innovación

de los procesos, productos y servicios, podemos realizar un contraste sobre
aspectos que cada uno ofrece.
Para esta actividad, deberás tener presente la información consultada de las
actividades anteriores, correspondientes a los Métodos de Innovación y
Creatividad escuchando a los clientes internos y externos, y los Métodos para
Incentivar Procesos Creativos de Innovación, posteriormente la forma de
participar en el foro será en dos tiempos:

a) PRIMER MOMENTO:
i. Deberás exponer brevemente un proceso, producto o servicio
de la organización donde laboras, en el cual se describa la
situación actual, posteriormente seleccionarás alguno de los
métodos vistos para evaluar o mejorar el proceso, producto o
servicio, donde argumentarás por qué elegiste ese método
seleccionado y como lo utilizarás.

b) SEGUNDO MOMENTO

i. Finalmente, sobre la aportación de por lo menos dos de tus

compañeros, emite tu punto de vista o emite un argumento
sólido sobre lo que le recomendarías a tus compañeros
referente a la propuesta de método que hayan mencionado.
Busca abrir el diálogo y continuar la discusión de manera libre
posterior a haber cumplido con los requerimientos mínimos.
4. QUIZ DE CONOCIMIENTOS 5 (Valor 4 puntos).

a. Una vez revisados los temas correspondientes a esta unidad, te invitamos

a responder las preguntas de la evaluación automatizada eligiendo la
opción que consideres correcta.

¡Saludos y éxito!

Dr. Mauricio Rodríguez Martínez

Profesor
Universidad Virtual Anáhuac