ANALISIS PESTEL DE LA EMPRESA PROMART

POLITICO
La empresa Promart debido a la pandemia se vio afectado por los decretos de toque de
queda y otras disposiciones que se llevaron a cabo durante la coyuntura de la pandemia
que obligaron a empresas a cerrar sus tiendas físicas y utilizar más sus páginas web o
hasta incursionar en las redes virtuales, es que los consumidores se vieron obligadas a
realizar sus compras online, sin embargo, por la gran saturación de pedidos es que
muchos canales de distribuciones se vieron afectadas por la demanda Al mes de Julio,
Indecopi viene recibiendo 15,637 reclamos y quejas relacionadas al comercio
electrónico a nivel nacional, siendo las quejas más frecuentes, temas relacionados a la
entrega de los productos, la calidad de los productos y problemas con reembolsos o
pagos. Asimismo, durante mucho tiempo se vio afectada por una gran inestabilidad
política, la cual se vio reflejada en los distintos cambios que se ha reflejado en el Perú,
ya que ha tenido cinco presidentes en menos de cinco años y el último, Pedro Castillo
tiene el gobierno más inestable en apenas 12 meses que lleva en el poder “Con cambios
constantes en puestos claves y un pulso sin resolver entre el presidente y el Congreso,
no se atisba un final al clima de precariedad institucional” (Olmo, 2022).
A nivel político la empresa Promart se ha visto muy golpeada, logrando obtener un bajo
resultado económico en sus ventas.
ECONOMICO
Actualmente las diferentes actividades económicas se han visto afectadas por la caída
mensual del PBI un 40.49% por la situación del Covid- 2019. Asimismo, en el sector
retail provocaría perdida de cerca de 4.5 millones de puestos de trabajo, la cual
afectaría.
Asimismo, la inflación preocupa a los consumidores porque sus ingresos ya no alcanzan
para comprar tantos productos como antes. Y esto es preocupante para los negocios
porque tienen que tomar decisiones sobre los precios, lo cual conlleva a reducir los
márgenes y por tanto las ganancias, y bajar el volumen de ventas 28 Según Julio
Velarde, presidente del Banco Central de Reserva, “Todos estamos preocupados ante la
inflación actual. Antes de la invasión en Ucrania ya teníamos el problema de los
aumentos de los precios; sin embargo, creíamos que podríamos volver a fines del 2022 a
la situación anterior, pero ahora esto se aplaza un año más, no sabemos si tal vez lo
logremos en la primera mitad del 2023 (Terranova, 2022).
No obstante, cabe resaltar que la empresa ´Promart, en las últimas fechas ha crecido
económicamente, pero también se ha visto golpeada por las grandes competencias que
tiene en el mercado con las empresas SODIMAC U OTRAS, que brindan similares
productos, no obstante, la empresa Promart ha sido conllevar este tema, brindando
ofertas y productos de calidad para sus clientes principales, LAS AMAS DE CASA.

ECOLOGICO
Podemos decir que Promart no causa daños graves al medio ambiente, ya que no es una
empresa que elimine desechos tóxicos o dañinos como lo haría una empresa minera, por
su parte la empresa recolecta la basura de sus locales en bolsas especiales para ser
llevados por otra empresa externa la cual se encarga de eliminar los desechos que fueron
acumulados.

Asimismo, Promart, se une con el Ministerio del Ambiente con el objetivo de seguir con
su compromiso con el cuidado del medio ambiente.
TECNOLOGICO
Como se sabe, las nuevas tecnologías crean y lideran nuevos mercados y desplazan a la
tecnología pasada, es por ello que Promart ha incursionado en la inteligencia artificial,
desarrollando un robot el cual tiene la capacidad de responder por medio de mensajes a
sus clientes. Esta tecnología se da por medio de un patrón de respuestas innovador el
cual permite que los clientes estén informados de los productos y servicios que ofrece el
Homecenter.
LEGAL
Las leyes y constituciones juraméntales influyen en toda organización, y Promart no es
la excepción, esta empresa cumple y respeta las normas del gobierno y la sociedad
como lo es protección adecuada para cada uno de sus trabajadores, salario justo,
beneficios de salud, horario acorde al contrato de inicio, y lo más importante cuenta con
un estándar de calidad en cada uno de sus productos como también en su recurso
principal “sus trabajadores”. Las leyes que más utiliza Promart home center son: - Ley
del empleo y el trabajo. - Ley de publicidad y marketing. - Ley de propiedad intelectual
(Nombre Promart). - Ley de privacidad (clientes y trabadores). - Regulaciones
ambientales.

CULTURA

Los clientes de Promart en su gran mayoría tenían la costumbre de comprar productos

en una ferretería común, ubicado cerca de su localidad, ahora los clientes Promart han
adoptado este estilo de cambio, ya sea por las “ofertas” o porque encuentran todos los
productos en un solo lugar, además, cada establecimiento cuenta con un amplio espacio
para que los clientes puedan recorrer el lugar en busca de su producto con la atención de
un personal altamente capacitado.