LA ESTRATEGIA DE LAS

9 S’s
 LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s

• SE LE LLAMA “LA ESTRATEGIA DE LAS 9

S’s PORQUE REPRESENTAN LOS
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PARA EL
BUEN DESEMPEÑO DE UN NEGOCIO.
• SE BASA EN LAS ACCIONES EXPRESADAS
CON 9 PALABRAS JAPONESAS, QUE
TIENEN UN SIGNIFICADO IMPORTANTE
PARA LA CREACION DE UN LUGAR DE
TRABAJO DIGNO Y SEGURO.

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 LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s

Las 9 “S” son el fundamento del modelo de

productividad industrial creado en Japón y
aplicado actualmente en empresas
occidentales.
Sin embargo, los no japoneses practicamos las
9 “S” en nuestras actividades cotidianas,
cuando mantenemos en lugares apropiados e
identificados, herramientas, llaves, basura, etc.
Cuando el entorno de trabajo está
desorganizado, se pierde la eficiencia y la
moral en el trabajo se reduce.

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 LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s

Las 9 “S” son el fundamento del modelo de

productividad industrial creado en Japón y
aplicado actualmente en empresas
occidentales.
Sin embargo, los no japoneses practicamos las
9 “S” en nuestras actividades cotidianas,
cuando mantenemos en lugares apropiados e
identificados, herramientas, llaves, basura, etc.
Cuando el entorno de trabajo está
desorganizado, se pierde la eficiencia y la
moral en el trabajo se reduce.

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 LA ESTRATEGIA DE
LAS 9 S’s
Las 9´S buscan generar un ambiente
de trabajo que además de ser
congruente con la calidad total,
brinda al ser humano la oportunidad de
ser muy efectivo, ya que
abarca el mejoramiento de las condi-
ciones mentales de quien se apega a
esta metodología.
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Estos principios son simples,
claros y sumamente efectivos porque
responden a un cuestionamiento al que,
todos nos enfrentamos cotidianamente:
sé que tengo que cambiar para incre-
mentar mi desempeño pero,
¿Qué debo hacer?
¿Qué camino hay que seguir?
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Muchas personas piensan que el
ambiente de trabajo es
responsabilidad de "la organización",
y se preguntan qué es lo que la em-
presa tiene para ellos,
pero olvidan que son los individuos
quienes conforman los ambientes.

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y que si bien es cierto que la gerencia debe

facilitar los medios –tangibles e intangibles-
para generar espacios seguros y
adecuados, la última responsabilidad recae
sobre las personas, pues son éstas las que
son o no ordenadas, limpias y organizadas.

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MEJORAMIENTO CONTINUO EN EL LUGAR DE

TRABAJO GEMBA KAIZEN.

ESTAS 9 S’s TAMBIÉN TIENEN UNA VISIÓN

INTEGRAL, PUES CONSIDERAN TRES GRANDES
APARTADOS QUE SON CLAVES PARA EL
DESEMPEÑO DE EXCELENCIA:
1.- EL LUGAR DE TRABAJO Y LAS COSAS QUE
LO CONFORMAN,
2.- LA PERSONA
3.- LA EMPRESA.

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RELACIÓN RELACIÓN
RELACIÓN CON
CON USTED CON LA
LAS COSAS
MISMO EMPRESA

SEIRI SEIKETSU
SEIHOO
SEITON SHITSUKE

SHIKARI
SEIDO
SEISO
SHITSOKOKU COORDINACIÓN
CLASIFICACIÓN •BIENESTAR
PERSONAL Estandarización
ORGANIZACIÓN
•DISCIPLINA
LIMPIEZA •CONSTANCIA
COMPROMISO

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SEIRI CLASIFICACIÓN Mantener sólo lo necesario

RELACIÓN CON
SEITON ORGANIZACIÓN Mantener todo en orden
LAS COSAS
SEISO LIMPIEZA Mantener todo limpio

SEIKETSU BIENESTAR PERSONAL Salud física y mental

RELACIÓN SHITSUKE DISCIPLINA Mantener comportamiento fiable
CON USTED
SHIKARI CONSTANCIA Mantener los buenos hábitos
MISMO
SHITSOKOKU COMPROMISO Ir hasta el final en las tareas

RELACIÓN SEIHOO COORDINACIÓN Actuar en equipo

CON LA
EMPRESA SEIDO Estandarización Unificación del trabajo

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1. SEIRI (Ordenar o Clasificar)

2. SEITON (Organizar O Limpiar)
3. SEISO (Limpieza O Pulcritud).
4. SEIKETSU (Bienestar Personal o Equilibrio).
5. SHITSUKE (Disciplina)
6. SHIKARI (Constancia).
7. SHITSOKOKU (Compromiso).
8. SEISHOO (Coordinación).
9. SEIDO (Estandarizacion).

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LA CALIDAD DESDE ADENTRO

1.- SEIRI (Ordenar o Clasificar)

Cuando se hace referencia a clasificar no se piensa en
acomodar, sino a ordenar por clases, tamaños, tipos, categorías
e inclusive frecuencia de uso, es decir a ajustar el espacio
disponible (físico o de procesos).
Los beneficios de esta acción son muchos y muy variados ya
que quedan áreas disponibles (cajones, espacios, etc.), se
deshace la persona de artículos y papelería obsoleta para hacer
más cómodo el espacio vital, se eliminan despilfarros y
pérdidas de tiempo por no saber dónde se encuentra lo que se
busca.

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Para CLASIFICAR es necesario emprender las siguientes
acciones:
IDENTIFICAR aquello que es o no necesario de acuerdo al
EL QUE LO USA (artículo u objetos) y a su FRECUENCIA DE
USO.
SEPARAR lo que es INNECESARIO, EXCESIVO, de lo que es
útil, adecuado y simple, y decidir lo que se puede
almacenar, desplazar, vender, reciclar, regalar, o enviar a la
basura.
REDUCIR los objetos utensilios y materiales de poca
rotación y uso por medio de la reubicación en almacenes
específicos, dejando libertad de movimiento (despejando
pasillos, cajones, escritorios, alacenas, etc.) Este punto nos
invita a quedarnos sólo con lo mínimo indispensable.

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2. SEITON. (Organizar O Limpiar)

Significa ELIMINAR todo aquello que está de más y que no
tiene importancia para el trabajo que se desempeña y
organizarlo racionalmente, es decir, tener una ubicación
para cada objeto.
Ordenar las cosas eficientemente de forma que se pueda
obtener lo que se necesita en el menor tiempo posible.
Identificar las diferentes clases de objetos.
Designar lugares definitivos de almacenaje cuando el
orden lógico y tratando de disminuir el tiempo de
búsqueda.
Ahorrar espacio.

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3. Seiso (Limpieza O Pulcritud).

Significa desarrollar el hábito de observar y estar siempre
pensando en el orden y la limpieza en el área de trabajo,
de la maquinaria y herramientas que se utilizan.
• Es mucho más que barrer y trapear.
• Limpiando se encuentran situaciones anormales.
• Usar uniformes blancos, pintar de colores claros.
• Mantener los manuales de operación y/o programas de
trabajo en buen estado.
• Mantener limpios y en buen estado los equipos y las
instalaciones.
• Idear formas que permitan recuperar los desechos de los
equipos y mobiliarios.

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4. Seiketsu (Bienestar Personal O Equilibrio).

Aplicando sistemáticamente las primeras TRES S’s, se

llega a la conclusión de que éstas no se pueden aislar,
es decir,
Los esfuerzos deben darse en forma conjunta, por lo
que es indispensable que para lograr esto en el trabajo,
la persona esté en un estado "ordenado", que permita
establecer la congruencia entre lo que hace y lo que
siente la persona.

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5. Shitsuke (Disciplina)
Esta acción es la que quizá represente mayor
esfuerzo, ya que la disciplina implica el apego a lo
que se considera como bueno, noble y honesto;
Cuando una persona se apega al orden y al control
de sus actos está actuando con prudencia, y su
comportamiento se transforma en un generador
de calidad y confianza.
Se requiere continuidad para generar un hábito.

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6. Shikari (Constancia).
La constancia es voluntad en acción y
no sucumbir ante las tentaciones de lo habitual y lo
mediocre.
Hoy se requieren de personas que no claudiquen
en su hacer bien (eficiencia) y
en su propósito (eficacia)

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7. Shitsokoku (Compromiso).
Esta acción significa ir hasta el final de las tareas,
es cumplir responsablemente con la obligación
contraída, sin voltear hacia atrás.
El compromiso es el último elemento de la trilogía
que conduce a la armonía
(disciplina, constancia y compromiso),
y es lo que alimenta el espíritu para ejecutar las
labores diarias con entusiasmo.

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8. Seishoo (Coordinación).
Para lograr un ambiente de trabajo de calidad se
requiere
unidad de propósito,
armonía en el ritmo y
en los tiempos.

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9. Seido (Estandarizacion).
El establecimiento de normas y
procedimientos tiene la finalidad de
no dispersar los esfuerzos individuales y
de generar calidad.

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1. SEIRI (Ordenar o Clasificar)

2. SEITON (Organizar O Limpiar)
3. SEISO (Limpieza O Pulcritud).
4. SEIKETSU (Bienestar Personal o Equilibrio).
5. SHITSUKE (Disciplina)
6. SHIKARI (Constancia).
7. SHITSOKOKU (Compromiso).
8. SEISHOO (Coordinación).
9. SEIDO (Estandarizacion).

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