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CONCEPTO DE ORGANIZACIN EMPRESARIAL Es la estructura bsica de una institucin que est dirigida profesionalmente por un ejecutivo, en la cual se incluyen

las relaciones del personal y el logro de los objetivos. Al hablar de organizacin empresarial nos referimos al agrupamiento de actividades necesarias para realizar los planes a travs de las unidades administrativas que se encuentran en sta, definiendo relaciones jerrquicas de la estructura en la cual se desarrolla su trabajo. Objetivos de la organizacin Las organizaciones tienen (entre otros ms) tres objetivos principales, que pueden ser intercalados o independientes entre s: El desarrollo, La estabilidad y La interaccin. Cuando hablamos de desarrollo nos referimos a diferentes aspectos como; el econmico, de recursos humanos, empresarial, etc., este tema lo veremos a detalle ms adelante. La estabilidad de una organizacin se refiere a la permanencia o duracin que sta tiene en el mercado y se relaciona con la manera en que maneja las amenazas externas e internas. La interaccin se refiere a que las organizaciones deben proveer uno o varios medios para la asociacin de sus miembros. Esto con el propsito de que exista un espritu de trabajo en equipo y se lleven a cabo con una mayor eficiencia las actividades de la empresa. Estos objetivos pueden ser vlidos para diferentes formas de organizacin en diferentes niveles de complejidad. Las similitudes que existen entre los objetivos de las organizaciones, han sido estudiadas por un gran nmero de personas, desarrollndose un campo de pensamiento e investigacin llamado; teora general de sistemas. El propsito de esta teora es crear una conciencia de los factores universales de organizacin, dicho en otras palabras, una ciencia universal, usando elementos de organizacin comunes encontrados en todos los sistemas como punto de partida. La teora moderna de organizacin se encuentra dentro de la periferia de la teora general de sistemas, y las dos estudian los siguientes aspectos: 1. A los individuos en masa y los movimientos de stos hacia el sistema y fuera del mismo. 2. La interaccin de individuos con el ambiente que se encuentra dentro del sistema. 3. Las interacciones de los individuos dentro del sistema. 4. Los problemas del crecimiento general y estabilidad de los sistemas. Estas dos teoras son similares en que ambas consideran la organizacin como un todo integral, y difieren en trminos de generalidades. Es decir, la teora general de sistemas es concerniente a todos los niveles del sistema, mientras que la teora moderna de organizacin se enfoca principalmente sobre la organizacin humana. Defectos comunes en las organizaciones Algunos defectos o carencias que se presentan en las organizaciones son: I. Funciones desproporcionadas. Es decir, conceder mayor o menor importancia a determinada funcin. II. En algunas funciones no se cumplen los objetivos establecidos. III. Existencia de excesivos niveles jerrquicos que ocasionan confusin, dificultan la comunicacin y una elevada descentralizacin. IV. Falta de coordinacin de las diferentes reas de la organizacin.

V. Empleados con cualidades sobresalientes en puestos inferiores y a la inversa. VI. Dualidad de mando. Recursos de las organizaciones Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos que, conjugados armnicamente, contribuyan a que tenga un funcionamiento adecuado. Uno de los objetivos de la administracin es la productividad; la relacin entre la produccin obtenida y los recursos utilizados para lograrla. El administrador deber evaluar la productividad de los elementos o recursos, los cuales son: recursos materiales, humanos, recursos tcnicos y financieros. Recursos Materiales Son los bienes tangibles propiedad de la organizacin, como: a) edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipo, herramientas. b) Materias primas, materiales, productos en proceso, productos terminados. Recursos Humanos Se refiere a las personas que laboran dentro de la empresa y son decisivas en todas las fases de operacin de cualquier organismo social: en las etapas de nacimiento o formacin, el crecimiento o expansin. Caractersticas que tienen los recursos humanos. Posibilidad de desarrollo Creatividad Imaginacin Sentimientos Experiencias Habilidades De acuerdo con la funcin que desempean y el nivel jerrquico en que se encuentra la organizacin: Obreros Empleados Supervisores Tcnicos Ejecutivos Directores Recursos Tcnicos Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos que se utilizan en una organizacin. Cada ciencia tiene su tecnologa, la cual consiste en ser usada (una vez descubiertos nuevos desarrollos), generalmente para alcanzar mayor eficiencia o productividad para los aspectos administrativos. En otras palabras, dentro de los recursos tcnicos podemos mencionar un sistema, los procedimientos, los mtodos, tcnicas analticas, organigramas, instructivos, etc., los cuales se implantarn para alcanzar la eficiencia de los aspectos administrativos mencionados con anterioridad.

La tecnologa es el saber cmo hacer algo, consiste en conocer los medios que nos lleven a incrementar la productividad. La tecnologa se manifiesta en dos sentidos, el material y el mental: a) Sentido material: Se pueden introducir cambios tecnolgicos, consistentes en una nueva maquinaria o equipo, una nueva herramienta de trabajo. b) Sentido mental: Se introducen cambios intangibles y cuya medicin es difcil, esto es, cambios en la organizacin, modificacin de los procesos, racionalizacin administrativa, aumentar los conocimientos y modificar las actitudes de las personas. Recursos Financieros. Son elementos monetarios propios o ajenos a la empresa Recursos financieros propios 1. Dinero en efectivo 2. Aportaciones de los socios 3. Utilidades Recursos financieros ajenos 1. Prstamos de acreedores y proveedores 2. Crditos bancarios 3. Crditos privados La administracin de los recursos financieros, tiene como funcin principal el uso ptimo de stos en cuanto a cantidad y oportunidad. As como llevar a cabo toda la funcin de tesorera (ingresos y egresos), de acuerdo al sistema presupuestal establecido por la empresa. Todas las entradas y salidas de efectivo deben estar controladas por el presupuesto. Subsistema financiero Forma parte del sistema total de la empresa. El subsistema de finanzas, a su vez, est dividido en las reas administrativas de: contabilidad, costos, auditora interna, tesorera, presupuestos, entre otras. Los recursos o elementos como sistemas Se debe contar con todos los elementos o recursos anteriores para darle a la organizacin una estabilidad o equilibrio que le permita llevar a cabo los objetivos para los cuales fue creada. Asimismo, deben existir relaciones directas e indirectas entre los diferentes elementos. Una relacin directa se refiere por ejemplo, a que los recursos materiales que se soliciten en determinado momento deben ser acordes a los recursos financieros que tenga la empresa en ese momento. Organizacin como una estructura Una estructura es la forma en que estn ordenadas y divididas las unidades administrativas de una organizacin y la relacin que guardan entre s. Una organizacin es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planos y objetivos sealados. Una estructura de organizacin establece los medios o conductos, a travs de los cuales se ejerce autoridad sobre cada una de las unidades. Estos medios son canales definidos de supervisin y pueden considerarse como las

lneas formales de autoridad, por las cuales se mueven las instrucciones y las rdenes, se transmiten las comunicaciones formales y los informes sobre operaciones y llegan a todos los niveles de la organizacin. Cuando una empresa crece, su estructura lo hace vertical y horizontalmente. Esto es de suma importancia para los gerentes, porque el crecimiento influye en el nmero de unidades de organizacin que tienen que ser coordinadas, afecta la comunicacin entre ellas, da origen a relaciones muy complicadas y adems influye en los costos. El crecimiento vertical es consecuencia de la delegacin de autoridad hacia los niveles inferiores. Las relaciones de superior a subalterno son caractersticas de ste, es decir, que el superior delega autoridad al subalterno, quien a su vez delega autoridad en otro, y as sucesivamente hasta formar una lnea que va de la cima al fondo de la estructura orgnica. Desarrollo Organizacional (DO) El desarrollo de una organizacin se ocupa de los aspectos relacionados con las ciencias del comportamiento y est asociado con el desarrollo de recursos humanos, comportamiento de la organizacin y psicologa o renovacin de la misma. Una definicin del DO es: cualquier actividad planificada destinada a ayudar a los miembros de la organizacin a actuar conjuntamente con mayor eficiencia en la bsqueda de los objetivos comunes. En la mayora de las organizaciones, la maximizacin de la productividad y la calidad de las condiciones de trabajo suelen formar parte de los objetivos. La diferencia entre las actividades de DO y las tecnolgica, econmica y administrativamente impuestas para aumentar la productividad est en que el DO se basa en un conocimiento cientfico del comportamiento humano y de la dinmica de la organizacin. Podemos decir que la promesa del desarrollo de una organizacin reside en su capacidad para fundir los intereses de las personas y de la organizacin y hacer que ambos sean ms productivos. Es muy probable que en el futuro, el xito de las organizaciones se deba ms bien a aquellos que utilicen adecuadamente los conceptos y tcnicas de DO, aunque ste no permitir superar deficiencias tales como una tecnologa anticuada, una financiacin insuficiente o la existencia de fuerzas externas hostiles. Razones que hacen necesario el DO 1. Preparacin y desarrollo sistemtico administrativo ms competente con un comportamiento gerencial ms humanista. 2. Lograr la integracin de los equipos de trabajo. 3. Recuperar la condicin de competencia de un mercado determinado, para el cual la empresa no plane el desarrollo de las personas y se encuentra incapacitada para abordarlo adecuadamente. 4. Resolver conflictos intergrupales y organizacionales. 5. Problemas de despersonalizacin en el trabajo, por ser ste muy arduo o muy especializado y porque este llevando al individuo a la enajenacin total. Estrategias para el desarrollo de una organizacin o Celdas de reflexin asistidas por computadora.

Se refiere a los procesos de resolucin de problemas y toma de decisiones en grupo, los procedimientos estructurados y asistidos por medio de una interaccin con software especial y con la base de datos de la organizacin. o Reuniones sin orden del da. Es una tcnica de aportacin de ideas en grupo que tambin ensea a los individuos a trabajar conjuntamente en una atmsfera sin crticas ni competencia. o Tcnica de revisin y evaluacin de programas. Es un mtodo para la planificacin de proyectos complejos, as como para mostrar la interdependencia de todas las personas que participan. Puede utilizarse para fomentar la cooperacin. o Reuniones planificadas. Son utilizadas con el propsito tradicional de facilitar y obtener informacin. Tambin pueden organizarse estableciendo algn formato y disposicin especial de asientos para fomentar los sentimientos de respeto mutuo e igualdad entre los participantes. o Anlisis de sistemas de comunicacin. Es un mtodo para examinar el sistema formal de transmisin de mensajes a travs de los canales regulares y la va informal a travs de los eslabones de conexin que existen en la organizacin. Factores tales como; qu mensajes se envan, cmo se envan, quin los enva y quin los recibe influyen en la organizacin de manera integradora o desintegradora. El DO es un tema relativamente nuevo, pero muy prometedor para la direccin de empresas. Las personas siguen teniendo la necesidad de ser considerados como individuos. Pero tambin tienen la obligacin de ser miembros de una o ms organizaciones. Las organizaciones son los vehculos a travs de los cuales las personas pueden mejorar en este mundo, los ejecutivos siempre han reconocido la importancia del fenmeno de la organizacin y han luchado ms que otras personas por solucionar sus problemas. Actualmente slo existe un pequeo porcentaje de lderes de organizaciones que empleen consientemente las estrategias para el desarrollo de una organizacin anteriormente descritas. En un futuro cercano, sin embargo, estas estrategias y las que todava se siguen desarrollando se convertirn en herramientas del ejecutivo con prestigio. Cambio Organizacional Planificado (COP) Uno de los mayores problemas a los que se enfrenta un ejecutivo es la resistencia al cambio. ste generalmente se origina como la manifestacin de inseguridad ante el cambio de las rutinas y costumbres establecidas, utilizndose desde un mecanismo de defensa, hasta la incapacidad para asimilar nuevos criterios, sistemas o procedimientos. Es muy fcil decir: esto es porque la naturaleza humana tiende a resistir al cambio. Ms bien se podra emplear la experiencia para identificar factores que, dadas ciertas circunstancias, pueden contribuir a resistir nuevas ideas, soluciones nuevas a problemas nuevos, nuevos enfoques sobre la organizacin, y asi sucesivamente. El cambio organizacional planificado (COP) es un esfuerzo consiente, deliberado y colaborativo para mejorar el estado o las condiciones de funcionamiento del sistema organizacional mediante la aplicacin del conocimiento cientfico y tecnolgico. Procesos de cambio El cambio empieza cuando una o ms personas perciben: 1. Que el cambio es necesario, y, 2. Que es posible llevarlo a cabo. El problema de estas personas es conseguir la participacin de otros para obtener informacin relacionada con el diagnstico correcto del problema e idear la estrategia que conduzca a la formulacin de un plan de accin.

Los problemas surgen cuando los defensores del cambio y los que estn en contra del mismo no reconocen ninguna responsabilidad comn con respecto al bienestar de la comunidad, cuando cada bando pierde el respeto por el otro, y cuando la situacin se torna en una competencia por lograr la victoria. La resistencia al cambio organizacional ser menor si los administradores y el personal administrativo responsable de la operacin del sistema, sienten que el proyecto es suyo, y si ste no ha sido diseado y realizado por personas ajenas a la misma, y tambin ser menor si el proyecto cuenta con todo el respaldo de las personas que dirigen la organizacin.

CUESTIONARIO 1. A qu se refiere el Cambio Organizacional Planificado (COP)? 2. Cules son las estrategias que deben aplicarse para el DO? 3. Cules son los principales objetivos de una organizacin? 4. Por qu se dice que una organizacin es una estructura? 5. Qu representan los recursos materiales en las organizaciones? 6. Qu significa el Desarrollo Organizacional (DO)? 7. Escribe el concepto de Organizacin Empresarial. 8. Escribe tres defectos comunes en las organizaciones. 9. Explica cules son los recursos tcnicos en una organizacin. 10. Menciona dos razones que hacen necesario el DO. 11. Por qu es difcil que las personas acepten los diferentes cambios que se pueden presentar en una organizacin? 12. Por qu las organizaciones empresariales en la actualidad ya no son tan estables y son muy propensas a quebrar? 13. Dentro de la UFLP entrevista a dos personas vinculadas con el rea administrativa sobre los siguiente: a. Cules son los factores que consideran ms importantes para que UFLP siga en el mercado? b. Qu puntos consideran las principales fortalezas de la UFLP en el mercado? Realiza un informe escrito con la informacin recabada mencionando el nombre y el puesto de los entrevistados.