MAESTRÍA EN GESTIÓN DE PROYECTOS.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.

TAREA 1.2 Empresa que enfrentó un Cambio Organizacional notorio.

Asesor: Mtra. Guadalupe Quintanilla Magallanes.

Iván Rivera Garcés.

Guadalajara, Jal., a 02 de julio del 2023.
AGENDA
I.- LA EMPRESA.

General Motors Company

GMC o simplemente GM, es una

compañía estadounidense que
fabrica automóviles, camiones
y motores. Fue fundada en 1908
con el nombre de General
Motors Corporation y
reestructurada a partir del año
2009 bajo su actual
denominación. Su sede central
se encuentra en la ciudad
de Detroit, Míchigan.
II.- EL PROBLEMA.

En 2008, la rentabilidad de
GM cayó en picada con la
recesión. En 2009, la
empresa se declaró en
quiebra.

El gobierno de Estados
Unidos tomó el control del
60% de GM y los
contribuyentes comenzaron
a rescatar a la empresa de
la bancarrota. Se involucró
porque si GM fallaba, las
repercusiones económicas
serían un fracaso para
muchos proveedores,
distribuidores, empleados y
comunidades.
En 2010, se despiden del
antiguo gerente general y
llegó el momento de que la
empresa se sometiera a un
cambio organizativo.

General Motors Corporation

se convirtió en General
Motors Company y nació una
nueva corporación.

Para 2014, el rescate de GM

por parte del gobierno estaba
completo.

¿Cómo fue esto

posible?
 III.- CAMBIO
ORGANIZACIONAL.

Con la intervención del gobierno,

GM se vio obligado a sufrir
cambios significativos para
sobrevivir. Alguien de fuera entró
a la empresa y la reestructuró. Ed
Whitacre, líder en la industria de
las telecomunicaciones, fue el
encargado de los cambios.

Estos cambios organizacionales

fueron dramáticos para una
empresa que nunca había
necesitado realmente administrar
sus activos de manera eficiente.

El cambio implicó cambios en

la producción, las relaciones
con los empleados, la marca, el
estilo de gestión y la
interacción con la comunidad.
 IV.- REFLEXIÓN SOBRE EL CAMBIO ORGANIZACIONAL.

Aunque alguna vez fue la empresa más grande, exitosa y admirada del mundo,
General Motors (GM) para muchos es un recordatorio de una empresa atrapada en
una estructura burocrática y en la cultura de la mediocridad que generó.

La principal causa que llevó a GM a la bancarrota fue su pésima estructura

organizacional, la cual no le permitía adaptarse a los cambios, ya que cada vez que
ocurría un suceso como: aumento en los costos de gasolina y auge de automóviles
ahorradores de combustible; o una innovación como: el ascenso de los fabricantes
de automóviles japoneses, con énfasis en la calidad; GM estaba mal preparada y
rezagada al respecto. (Robbins & Judge, 2013, p. 478)
Sin duda, el cambio no fue fácil y constituyó en sí mismo un reto monumental, ya que tenía que
pasar de la incompetencia e inadaptabilidad a un esquema de resultados, y GM debía hacerlo
pronto. Luego entonces, ¿Cuál fue el primer paso para lograr el Cambio Organizacional?

Díaz Chuquipiondo (2015) propone que:

La aceptación emocional es la más importante para empezar a cambiar, ya que comprende la

renuncia sentimental a continuar por la misma trayectoria. Mientras la aceptación sea
racional, las personas pueden mencionar la decisión de modificarla; pero cuando la
determinación es a nivel afectivo, entonces se produce “el ser decidido”. En conclusión, se
genera la voluntad. (p. 228)

Así es, lo primero fue tener la voluntad de cambiar y poder transmitir esa voluntad a todos los
miembros de la organización. Queda claro que, la resistencia al cambio fue el principal enemigo
a vencer, pero una vez derrotado…
 … Tal como propone Jones (2008) el siguiente objetivo del cambio organizacional planeado
de una empresa “es encontrar nuevas y mejores maneras de utilizar sus recursos y capacidades
para aumentar la capacidad de crear valor y mejorar los rendimientos de sus partes interesadas.”
(p. 269).

Añade que, el cambio organizacional debe encaminarse al incremento de la eficacia de uno o más
de los siguientes niveles: recursos humanos, recursos financieros, capacidades tecnológicas y
capacidades organizacionales. Ya que el ambiente organizacional cambia constantemente y una
organización debe adaptarse a esos cambios para sobrevivir. (Jones, 2008).

Siendo esta la línea que GM siguió para sobrevivir.

 REFERENCIAS.

Díaz Chuquipiondo, R. (2015). La trilogía del MBA: Estrategia, Gestión, Capital Humano. (1ª ed.).
Perú: Macro EIRL.

Estudyando. (2020). Estudio de caso: C.O. en GM. estudyando.com.

https://estudyando.com/estudio-de-caso-cambio-organizacional-en-general-motors/

General Motors. (2023). Sobre nosotros. gm.com. https://www.gm.com/company/about-us

Jones, G. R. (2008). Teoría organizacional, Diseño y cambio en las organizaciones. (5a ed.).
México: Pearson Educación.

Robbins, S.P. & Judge, T. A. (2013). Comportamiento Organizacional. (15a ed.). México: Pearson
Educación.