12/6/23, 11:43 Tema: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
ALEX ANTENOR BENITES ALIAGA

Estimados alumnos, opiniones de la gestión de

procesos y los sistemas de gestión de calidad
ISO9001
Este tema fue bloqueado en 3 de sep de 2021 en 23:59.

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(https://

MARIBEL ROXANA ESPINOZA GRANADOS (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/36912) 

29 de ago de 2021

Estimados alumnos, opiniones de la gestión de

procesos y los sistemas de gestión de calidad
ISO9001
Buenas noches profesor, 
La gestión de procesos nos ayuda a mejorar los procesos de una organización, mejorando
el desempeño y la optimizacion.

Con respecto a los sistemas de gestión de calidad ISO 9001, es el estándar internacional
para establecer un sistema de gestión de calidad y se puede establecer para una persona
natural y/o organización (lucro y sin fines de lucro).

(htt ALEX ANTENOR BENITES ALIAGA (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/475952)

8 de sep de 2021

Estimada Maribel:

https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/discussion_topics/6432065 1/4
12/6/23, 11:43 Tema: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Es correcto lo que tenemos tener en cuenta que cuando hablamos gestión de

procesos, involucra a toda la coorporación (empresa).

Gestion de calidad tener en cuenta PHVA

Sin otro en particular

(https:// NADYNE ANABEL ASTOCURI PAPUICO (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/132756)

30 de ago de 2021

La gestión de procesos y los sistemas de gestión de calidad ISO9001

La gestión de procesos, es la forma como se organiza una empresa con misión y visón de
aplicar metodologías, tecnologías y poder constantemente trabajar en la mejora continua y
buscar la calidad organizando a cada uno de sus colaboradores para poder mejorar su
proceso .

 Los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, como su nombre mismo dice se
encarga de la calidad estableciendo estándares que se debe cumplir la organización en su
proceso, elaboración de su producto para poder mantener a sus clientes satisfechos. Y
trabajar constantemente en la mejora continua.

Saludos, 

(htt ALEX ANTENOR BENITES ALIAGA (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/475952)

8 de sep de 2021

Estimada Nadyne:

Excelente respuesta. Lo que te recomiendo que tengas en cuenta el PHVA dentro del
sistema de Gestión de la calidad

Sin otro en particular

(https:// HENRY MAX KEVIN GRADOS CASANA (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/133943)

30 de ago de 2021

https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/discussion_topics/6432065 2/4
12/6/23, 11:43 Tema: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Estimado Profesor, mi respuesta es la siguiente:

Las normas ISO 9001 fijan las condiciones necesarias para que todas las empresas pueda
formalizar y codificar su sistema de gestión de la calidad, es decir, la coordinación de
actividades y procesos que llevan a la realización de los logros de la organización y la
satisfacción del cliente. No se trata de una “receta” dada de antemano, sino de una
oportunidad para que cada organización pueda conocerse a sí misma, analizar lo que está
haciendo y el modo en que lo hace, y desarrollar su propio modelo de calidad.

De esta manera se va encontrar en constante mejora continua trayendo muchos beneficios

para los mismos,

Saludos.

(htt ALEX ANTENOR BENITES ALIAGA (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/475952)

8 de sep de 2021

Estimado Henry:

Excelente respuesta. Algo que aportar que cada empresa tiene su propio modelo de
calidad y a partir de ello realiza sus procedimiento a lo que desea alcanzar

Sin otro en particular

(https:// ELOY BAUTISTA TAFUR CARBAJAL (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/62412)

31 de ago de 2021

La gestión de procesos se refiere a la alineación de los procesos con los objetivos

estratégicos de una organización.

Un sistema de gestión de calidad es un conjunto de elementos relacionados entre sí bajo

procesos de trabajo orientados en alcanzar la calidad de un producto o servicio.

(htt ALEX ANTENOR BENITES ALIAGA (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/475952)

8 de sep de 2021

Estimado Eloy:

Muy buena respuesta, siempre esta de la mano con el mapeo de procesos.

 
https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/discussion_topics/6432065 3/4
12/6/23, 11:43 Tema: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

(https://

GRISSOM RODNEY SANTILLAN NICOLAS (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/1061) 

3 de sep de 2021

Profesor buenas noches, mi opinión con respecto a los temas planteados son:

GESTION DE PROCESOS

La gestión de procesos es una práctica constante de las empresas por mejorar sus
procesos productivos en todos los ámbitos, sean estos llevados únicamente por personas,
o también entre personas y máquinas. La evaluación de estos resultados, al igual que en
cualquier tipo de control debe tener asociados indicadores de desempeño para no sesgar
las decisiones en torno a la eliminación o corrección de un proceso. En definitiva, la
gestión de procesos se dedica a trabajar sobre ellos y el control de gestión a supervisar
que se ejecutan de forma correcta.

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO9001

Un sistema de gestión de calidad (SGC) comprende un conjunto de normas y estándares a

nivel internacional. Éstos están interrelacionados entre sí con la finalidad de cumplir las
expectativas en materia de calidad que una empresa debe tener en cuenta para satisfacer
a sus clientes. Se trata de que las actividades se planeen y se controlen de modo que se
logre la mayor calidad posible para satisfacer al cliente.  ISO 9001, hacen referencia a la
mejora continua de los procesos empleados en las empresas, a poder medir la
satisfacción del cliente, a clarificar la terminología para resultar más entendible y a prestar
más atención al entorno de trabajo y a sus condiciones.

(htt ALEX ANTENOR BENITES ALIAGA (https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/users/475952)

8 de sep de 2021

Estimado Sr. Santillan:

Muy bien

https://canvas.utp.edu.pe/courses/198233/discussion_topics/6432065 4/4