CompetenciaS

CompetenCIAS cognitivas

Define los Sistemas Integrados de Gestión como una herramienta para alcanzar la ca-
lidad esperada en los procesos por medio de recursos, normas, técnicas, herramientas y
procedimientos de Calidad, salud ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente.

Evalúa y gestiona Los Sistemas Integrados de Gestión de los procesos y procedimientos

críticos de la organización mediante la verificación de los estándares establecidos.

Competencias procedimentales

Diseña, e implementa herramientas que permitan determinar la eficacia del procedi-

miento.

Adquiere habilidades para enfrentar los retos del entorno y gestionar la Calidad, el Me-
dio Ambiente y la Seguridad y Salud Ocupacional dentro de las organizaciones de mane-
ra compatible y eficiente.

Realiza permanentemente la aplicación del ciclo PHVA, para garantizar la actualización

de procesos y el mejoramiento continuo.
 Desarrollo temático

6.1 Componente motivacional

A pesar de ser profesionales formados en SEMANA 1:

diferentes disciplinas, mediante el desarro-
llo de este módulo tendrán la destreza de
dirigir, coordinar, gerenciar y/o acompañar
activamente en los procesos de implementa-
ción de los Sistemas de Gestión, ya sea de
forma individual o integrada basados en las
normas: ISO de Sistemas de Gestión de la
Calidad, Sistemas de Gestión Ambiental,
OHSAS Sistemas de Gestión en Seguridad
y Salud Ocupacional y otras similares.
De igual forma perfeccionarán sus habili-
dades gerenciales, el trabajo en equipo, la
aplicación de un pensamiento estratégico, y
el desarrollo de una cultura organizacional,
permitiéndoles así facilitar mucho más el
proceso de implementación de sistemas inte-
grados de gestión en la organización.
6.2 Recomendaciones académicas
El desarrollo de esta unidad se realizará durante 2
semanas y los temas por semana son los siguientes:
Conceptos
Ruta de la Calidad
Política de la Calidad
Principios de la gestión de la Calidad
Actividad 1
SEMANA 2:
Enfoque de Sistemas de Gestión de la Calidad
Conocer y aplicar las herramientas de Gestión
Papel de la alta dirección dentro del sistema de gestión
Actividad 2
El estudiante debe en primer lugar revisar
el desarrollo conceptual aquí mostrado apo-
yándose en las lecturas y videos adicionales
que se van sugiriendo, al finalizar cada se-
mana hay una actividad que los estudiantes
deben desarrollar y subir en la plataforma en
los tiempos establecidos.

NÚCLEO TEMÁTICO 1

Figura 2. Conceptos de la Calidad: Los conceptos de la calidad teniendo en cuenta la metodología de la

ruta de la calidad, qué es y cómo se construye la política de la calidad y cuáles son los principios de la
gestión de a calidad. Marisol Rodríguez, Autora 2013
A. Conceptos de Calidad y Sistema de Gestión

Si bien es cierto el concepto de calidad ha ido evolucionando a lo largo de los años, desde los
inicios el control de la calidad se mencionaba en la inspección al final del proceso para asegurar
la calidad de los productos, en un sistema de gestión de la calidad el énfasis está en el enfoque al
cliente, y en la gestión de los procesos, el mejoramiento continuo y el bienestar organizacional.
En esta medida el término CALIDAD se ha introducido en el mundo de la empresa, industrial,
comercial y de servicios.

Historia de la Calidad:
(Ver el video Historia de la calidad)
http://www.youtube.com/watch?v=6OPELvBTMwc)

La Gran Muralla China

China fue una de las primeras grades civilizaciones. Ya existía un estado chino alrededor del
siglo 21 antes de Cristo. Los productos Chinos alcanzaron un altísimo nivel, sobre todo algunos
como la seda, la cerámica, el papel y la arquitectura. Los estándares de calidad eran estableci-
dos por decretos y leyes, y se imponían penas severas a quienes no los cumplieran. De hecho,
había inspectores que se encargaban de confiscar aquellos productos que no cumplían con las
especificaciones de dichos decretos.