PREGUNTAS DE EXAMEN VIRTUAL

NOMBRE DEL CURSO: GESTIÓN POR PROCESO

APELLIDOS Y NOMBRES : CURO MAYON, Saúl

PROGRAMA DE ESTUDIOS: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CICLO: IV SECCIÓN:B FECHA:10/02/2023
1. Elija 5 temas de importancia del curso, defina cada una de ellas y explique su utilidad
(utilice sus propias palabras) describiendo su aplicación en la actualidad (máximo 2
páginas). Incluir ejemplo en cada pregunta.
2. Luego grábese en una breve exposición de 2 a 5 minutos.
3. Enviar el texto y video al correo de secretariaacademica@cesde.edu.pe, los cuales
deben ser enviados hasta las 6.00 pm, del lunes 26 de enero.

NOTA: Recuerde que el cumplimiento de las instrucciones previas son parte de la calificación,
por lo que se le pide que las lea cuidadosamente. Asimismo, hacemos de su conocimiento que,
de detectarse plagio en su examen, este será anulado sin derecho a reclamo y se someterá a las
normas establecidas de la institución.
REINGENIERÍA DE PROCESOS

La reingeniería es establecer secuencias en interacciones nuevas en procesos

administrativos y regulatorios. Es un análisis y rediseño radical de la economía y
de la concepción de los negocios para lograr mejoras significativas en medidas
como en costos, calidad, servicio y rapidez.

CARACTERÍSTICAS DE REINGENIERÍA DE PROCESOS

Unificación de tareas
Participación de los trabajadores en la toma de decisiones
Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos
Realización de diferentes versiones de un mismo producto (clientización)
Reducción de las comprobaciones y controles (se flexibiliza la estructura
organizativa)
El responsable de proceso es el único punto de contacto
Operaciones híbridas centralizadas/des centralizadas

LOS ROLES EN LA REINGENIERÍA

¿QUIÉN VA A REDISEÑAR?

Líder
Dueño o responsable del proceso
Equipo de reingeniería
Comité directivo
"Zar" de reingeniería
 BENEFICIOS DEL DIAGRAMA DE FLUJO
 Estimula el pensamiento analítico en el momento de estudiar un proceso,
haciendo más factible generar alternativas útiles.
 Proporciona un método de comunicación más eficaz, al introducir un
lenguaje común, si bien es cierto que para ello se hace preciso la
capacitación de aquellas personas que entrarán en contacto con la
diagramación.
 Ayuda a establecer el valor agregado de cada una de las actividades que
componen el proceso.
 Establecer mecanismos de control y medición de los procesos, así como de
los objetivos concretos para las distintas operaciones llevadas a cabo.