ESTUDIO / 

INVESTIGACION
DE MERCADOS (IM)
Té c n i c a d e r e c o l e c c i ó n s i s t e m á t i c a y o b j e t i v a d e d a t o s
y del análisis de los problemas relacionados
con el marketing de bienes y servicios,
desde el producto hasta el consumidor.

Detectar y medir
a los 
posibles 
consumidores.

Visualizar posibles Elaborar

necesidades un Precio que los
de adaptación a consumidores 
nuestros productos. están dispuestos
a pagar.

Objetivos

Observar si las
Obtener
características y
información
especificaciones del
acerca de la
producto corresponden
competencia.
a los gustos de los
consumidores.

Segmentar (dividir el
mercado en grupos
de consumo) e
identificar el o los 
segmentos a
satisfacer.

¡
LA INFORMACION. Clases:

• Primaria: Consulta directa a las fuentes de información:

                    Contratando a un especialista ó
                    Desde la empresa misma con personal especializado
                     Fuentes Primarias: Encuestas, Entrevistas, Degustaciones, etc.

• Secundaria: Análisis de información ya elaborada, organizada.

                     Fuentes secundarias: Enciclopedias, directorios, libros o artículos,
                     investigaciones, INDEC, Embajadas y Consejerías Comerciales,
                     Cámaras sectoriales o binacionales, Bibliotecas, Internet, etc.

DATOS a tener en cuenta

*
a grandes rasgos:
• Datos Generales del País Importador.
• El Mercado.
• El Producto.
• Canales de Distribución.
• Promoción y Publicidad.
• Regulaciones Gubernamentales.
• Fletes y Seguros.

Datos del país importador

1 • Población.

• Principales Ciudades.

• Idioma.

• Moneda.

• Tipo de Cambio.

• Ingreso Nacional Per Cápita.

• Actividad Económica e Industrias

2
Datos del Mercado
• Datos sobre los Consumidores.
• Costumbres de Consumo.
• Preferencias.
• Tendencias del Mercado.
• Producciones dentro del Mercado.
• Importaciones.

3
Regulaciones gubernamentales
• Restricciones a las Importaciones.
• Derechos de Importación.
• Tasas.
• Impuestos Internos.
• Requisitos para los Importadores.
• Normas y Legislación Vigente.

4
Canales de comercialización

• Identificar los Diferentes Canales

• Modalidad de Compras

• Formas de Pago

5 Fletes y Seguros
• Medios de Transporte.
• Rutas Posibles.
• Costos.

Ante la profundidad que ofrece un

ESTUDIO ó INVESTIGACION DE MERCADO,
es necesario diferenciarlo de... 

Resumen de las Suele aplicarse a

características de un múltiples mercados
mercado: información para descartar los
menos atractivos, y
PERFIL DE general y superficial de la
demanda y oferta sólo realizar la IM en
MERCADO: presentes, así los mas convenientes.
como sobre la economía
y patrones del comercio Es normal que emplee
al por menor en un sólo info secundaria
sector.