UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

📝 Semana 04 - Tema 02: Tarea - La cultura

organizacional

CURSO:

ADMINISTRACION Y ORGANIZACION DE EMPRESAS (46470)

DOCENTE:

NICANOR VERA GIRON

ALUMNO:

1. RIVERA CARMEN, Alex Jhon Cod. U21311952

Lima, 22 de Abril del 2023

 LA EMPRESA Y SU ENTORNO
Introducción.
En este informe de trabajo, se busca clasificar la empresa recolectando datos importantes,
acerca de la empresa “Mifarma”. Asimismo, realicé el análisis de datos como; propósitos
generales de la empresa (misión, visión, objetivos empresariales), clasificación que
pertenece (tamaño, propiedad de capital, ámbito que cubre, destino de los beneficios,
actividad económica), tipo de enfoque que utiliza (enfoque funcional, enfoque por
procesos), su cultura organizacional (valores, actitudes, costumbres) y la importancia de la
cultura organizacional.
Objetivos de la empresa.
 Misión: Ofrecer a nuestros clientes productos farmacéuticos y artículos de
perfumería de la mejor calidad, con precios competitivos, a nivel nacional, teniendo
locales estratégicos y atractivos, que entreguen la mejor atención al cliente.
 Visión: Que nuestros clientes nos reconozcan como la Cadena Peruana de Boticas
que los cuida, ofreciéndoles no solo los mejores precios sino el mejor servicio,
marcando la diferencia en el mercado y logrando que nuestros colaboradores se
sientan orgullosos de pertenecer a la familia Mifarma.
Objetivos Generales:
 Ofrecer lugares de compra modernos, que cuenten con una gran variedad de
productos de la mejor calidad y con alternativas para todos nuestros clientes.
 Contar con un servicio y atención al cliente personalizado ofreciendo una mejor
experiencia de compra.
Característica de la cultura organizacional.
Actitudes:
 Persuasión: Capaces de convencer a una persona mediante razones o
argumentos para ofrecer el mejor producto de su necesidad.
 Empatía: Capaces de percibir los pensamientos y las emociones de los demás.
 Disciplina: Capaces de mantener el orden y la subordinación entre los miembros
de la empresa.
Valores:
 Respeto: Vivimos un ambiente de mutuo respeto hacia todos los que tienen
relación con nuestra compañía: clientes internos y externos, colaboradores,
accionistas y proveedores.
 Prudencia: Reflexionamos y consideramos los efectos que pueden causar
nuestras acciones y decisiones. Actuamos con rapidez, energía y decisión
buscando discernir entre lo bueno y lo malo tanto para la empresa como para
nosotros mismos.
  Calidez: Logramos que las personas se sientan acogidas y comprendidas.
Creencias:
 Tú no lo sabes todo: Si crees que ya lo sabes todo, te resultará más difícil
aprender cosas nuevas, pero, sobre todo visualizar nuevas posibilidades en
cualquier sentido.
 Detrás de todo problema siempre hay una oportunidad: los problemas en los
negocios son una constante del día a día. Y hay que ser capaz de ver todo lo que
ocurra con una actitud positiva. Pues así podrás sacar las oportunidades ocultas, y
así obtener beneficio de lo que en principio parezca que sólo va a causarte
pérdidas.
Habito:
 Trabaja en equipo con celeridad y eficacia para que sus clientes estén satisfechos
ofreciendo una mejor experiencia de compra.
Importancia de la cultura organizacional:
Como sabemos, es necesario trabajar en ambientes altamente motivadores y
participativos, donde el personal debe ser competente, estar motivado y sentirse
identificado con la empresa, todo esto unido a la capacidad directiva son recursos
indispensables para el avance de cualquier institución. Entonces, el tener una buena
cultura organizacional dentro de una empresa, ya que esta definirá las estructuras,
sistemas y estrategias de la empresa, generando una conducta positiva entre las personas
que colaboran dentro de ella. Una correcta aplicación de la cultura organizacional crearía
una identidad propia de la empresa permitiendo a los empleados trabajar con estrategias,
esto aumentaría los niveles de productividad en los trabajadores y la empresa proyectaría
una buena imagen permitiendo ser reconocida positivamente dentro y fuera de su entorno.
Conclusiones:
Finalmente, podemos concluir que la empresa Mifarma mediante la honestidad, Trabajo en
Equipo, Respeto y Responsabilidad tiene el objetivo de ser líderes en el rubro en el cual
destaca con más de 500 empleados en planilla y un capital privado con fines de lucro.
La empresa Mifarma tiene una cultura organizacional positiva y medio indispensable para
mantenerse como líderes en el mercado con el rubro de higiene, cuidado personal y
productos de belleza. Asimismo, cuentan con un trabajo sincronizado, en equipo, con
responsabilidad e innovando continuamente.
En estos tiempos de crisis Mifarma se ha mantenido debido a la buena administración que
mantuvo en su empresa por lo cual podemos afirmar que la empresa MiFarma tiene un
buen prestigio en el Mercado Farmacéutico gracias a una buena administración y venta de
sus distintos productos los cuales son de calidad y satisfacen a sus clientes.
Anexos:
Ahorrando en Mifarma ¡Todo bien! (s. f.). Mifarma. Recuperado 4 de abril de 2022, de
https://www.mifarma.com.pe/nosotros