Tarea

“La cultura organizacional”

Introducción
En el presente trabajo se busca recolectar datos importantes acerca de la empresa
MiFarma, mediante el análisis de datos como el Objetivo o propósito de la empresa,
misión, visión, objetivos organizacionales y finalmente identificaremos las diferentes
características de la cultura organizacional que componen a esta empresa. Objetivo de
la empresa

 Misión: “Ofrecer a nuestros clientes productos farmacéuticos y artículos de

perfumería de la mejor calidad, con precios competitivos, a nivel nacional, teniendo
locales estratégicos y atractivos, que entreguen la mejor atención al cliente”.

 Visión: Que nuestros clientes nos reconozcan como la Cadena Peruana de Boticas
que los cuida, ofreciéndoles no solo los mejores precios sino el mejor servicio,
marcando la diferencia en el mercado y logrando que nuestros colaboradores se
sientan orgullosos de pertenecer a la familia MiFarma.

 Objetivos Organizacionales:
-Ofrecer lugares de compra modernos, que cuenten con una gran variedad de
productos de la mejor calidad y con alternativas para todos nuestros clientes.
-Contar con un servicio y atención al cliente personalizado ofreciendo una mejor
experiencia de compra. Características de la cultura organizacional.

 Actitudes:
-Persuasión: Capaces de convencer a una persona mediante razones o argumentos
para ofrecer el mejor producto de su necesidad.
-Empatía: Capaces de percibir los pensamientos y las emociones de los demás.
-Disciplina: Capaces de mantener el orden y la subordinación entre los miembros de
la empresa.

 Valores:
- Respeto: Vivimos un ambiente de mutuo respeto hacia todos los que tienen relación
con nuestra compañía: clientes internos y externos, colaboradores, accionistas y
proveedores.
- Prudencia: Reflexionamos y consideramos los efectos que pueden causar nuestras
acciones y decisiones. Actuamos con rapidez, energía y decisión buscando discernir
entre lo bueno y lo malo tanto para la empresa como para nosotros mismos.
-Austeridad: Tomamos decisiones basadas en el uso adecuado y mesurado de los
recursos buscando el justo equilibrio que evite los excesos, sin afectar la productividad
y/o imagen de la empresa.
-Perseverancia: Nos mantenemos firmes y constantes en nuestras acciones y en
todo lo que emprendemos. Es la fuerza interior que nos alienta a seguir, insistir y
repetir conductas favorables para el logro de nuestras metas laborales y personales.
- Calidez: Logramos que las personas se sientan acogidas y comprendidas en todo
momento mediante un trato amigable y confiable basado en gestos, sonrisas y
palabras cordiales.

 Creencias:
-Tú no lo sabes todo: Si crees que ya lo sabes todo, te resultará más difícil aprender
cosas nuevas, pero, sobre todo visualizar nuevas posibilidades en cualquier sentido.
-Todos estamos vendiendo continuamente: Aunque en algunas ocasiones sea
difícil de ver, vender es una constante en la empresa ya que, si esta no vende no
progresa.
- Detrás de todo problema siempre hay una oportunidad: los problemas en los
negocios son una constante del día a día. Y hay que ser capaz de ver todo lo que
ocurra con una actitud positiva. Pues así podrás sacar las oportunidades ocultas, y así
obtener beneficio de lo que en principio parezca que sólo va a causarte pérdidas.

 Hábitos: Trabaja en equipo con celeridad y eficacia para que sus clientes estén
satisfechos ofreciendo una mejor experiencia de compra.
Conclusiones:
Finalmente, podemos concluir que MiFarma mediante la honestidad, Trabajo en
Equipo, Respeto y Responsabilidad tiene el objetivo de ser líderes en el rubro en el
cual destaca con más de 500 empleados en planilla y un capital privado con fines de
lucro.
Resulta evidente que MiFarma es una empresa con buen prestigio en el Mercado
Farmacéutico, ya que los productos que ofrecen son de calidad y satisfacen las
necesidades de sus clientes.
Anexos:
Ahorrando en Mifarma ¡Todo bien! (s. f.). MiFarma. Recuperado 4 de abril de 2022, de
https://www.mifarma.com.pe/nosotros