UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

EJE N° 2 – PROTECCION DE LASALUD Y

SEGURIDAD DE LOS CONSUMIDORES

CURSO:

LEGISLACION EMPRESARIAL (46880)

DOCENTE:

JOSE EDUARDO PONCE VERA

ALUMNO:

1. RIVERA CARMEN, Alex Jhon Cod. U21311952

Lima, 21 de Mayo del 2023

 DERECHOS DEL
CONSUMIDOR
TU DERECHO COMO CONSUMIDOR
Como consumidor tienes derechos, estos se
ponen en práctica en el momento de comprar un
producto o contratar un servicio en cualquier
establecimiento comercial o ventas por internet.
Tu protección y defensa se establece en el
marco de estos derechos. Conociendo tus
derechos vas a poder ejercerlos de forma activa
al momento de establecer una relación de
consumo con un proveedor

PRINCIPALES DERECHOS
El servicio de atención al ciudadano (SAC) nos da a
conocer como consumidores que somos tenemos
derecho a:

 Ser informado.
 Ser escuchado.
 Elegir.
 Recibir un trato equitativo y justo.
 Que protejan su salud y le brinden seguridad.
 Al pago anticipado.
 INDECOPI Y LOS DERECHOS DEL
CONSUMIDOR.

Indecopi es la Autoridad Nacional de Protección

del Consumidor que fomenta en el mercado
mejores decisiones de consumo, garantizando la
protección de la salud y seguridad de los
consumidores. Además de promover
mecanismos para la prevención y solución de
conflictos a nivel nacional.

CÓDIGO DE CONSUMO

El Código de Protección y
Defensa del Consumidor (Ley Nº
29571) implica un cambio de
visión, en beneficio de una mayor
protección de tus derechos, a
través de una actuación
preventiva y proactiva, y
coordinada con diversas
instituciones del Estado,
ciudadanos y empresariado; bajo
la rectoría de la Autoridad
Nacional.