TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CIUDAD JUÁREZ

COMUNICACIÓN HUMANA
20:00 a 21:00 pm
UNIDAD I
Resumen de unidad

“Proceso de la Comunicación”

Proyecto

Que Presenta

Brian Gurrola Pantoja 22110552

Asesor

Mtra.

Alicia Vázquez Pineda

Ciudad Juárez, Chihuahua México 31 Mayo del 2023

Unidad 1 proceso de la
comunicación:

1.1.conceptos de
comunicación:
La comunicación humana es el intercambio
de información, opiniones, sentimientos o impresiones entre el emisor y el
receptor utilizando diversos recursos y códigos; fortalece las relaciones
sociales, enriquece la vida de los participantes y es un factor importante en el
desarrollo cultural. Además, es un campo dedicado a definir las formas en que
las personas se comunican, ya que incluyen la transmisión de información, la
expresión de emociones, la influencia sobre los demás y el desarrollo
de acciones, cuya herramienta básica es el lenguaje hablado. La comunicación
es en realidad una actividad interpersonal en la que dos o
más personas comparten testimonio a través del lenguaje o la expresión. La
lección es interactiva y social y nos permite comprender el mundo que nos
rodea, organizar nuestros pensamientos, formas de expresar nuestros
sentimientos, elaborar estándares y comprender los proyectos e ideas de otras
personas.

1.2.Tipos de comunicación humana

Hay múltiples formas de comunicarse unos con otros, y a medida que el tiempo pasa los
humanos se han ido creando muchas más. Aquí vamos a describir los métodos más relevantes.

1.2.1. La comunicación oral:

Es una forma de expresión humana que involucra el
uso de palabras habladas que varían en
entonación, volumen, velocidad y claridad de
pronunciación.

Este tipo de comunicación ocurre entre dos o más personas que hablan el
mismo código de idioma, y los mensajes se transmiten por aire o a través de
un medio físico como un dispositivo. Los humanos se
distinguen de otros animales por su habilidad característica,
aunque pueden producir sonidos en lugar de modular palabras y desarrollar
códigos simbólicos tan complejos.

Características:
La capacidad natural y propia de ser humano. De naturaleza a corto plazo, es
decir, no se registra después de un cierto período de tiempo (a menos que
sea registrado por la entidad.

Es informal y tiende a cometer errores, como usar adiciones, abreviaturas o

rellenos inapropiados en la comunicación escrita. Proporciona un intercambio
rápido de comentarios y respuestas entre el remitente y el destinatario.

1.2.2. Comunicación escrita

La comunicación escrita es una forma de

comunicación en la que las personas expresan una
determinada idea, hecho u opinión con palabras
escritas en un medio (cartas, recetas, libros). Si
bien toda comunicación implica el intercambio de
mensajes en los que interactúan el emisor y el receptor, la comunicación
escrita se diferencia de otras formas en que es asíncrona o no
inmediata, es permanente o eterna y requiere de medios especiales que la
soporten.

Debido a su utilidad y capacidad para transmitir información, la escritura se ha

utilizado durante mucho tiempo como un elemento de comunicación,
permitiendo un registro útil y eficiente de datos y satisfaciendo así la necesidad
de compartir sentimientos e ideas con los demás.

1.2.3. La comunicación escrita

Tiene las siguientes características es simple y directo: una llamada telefónica
para informar una decisión se puede reducir a 2 párrafos en un
correo electrónico.

Al escribir, los emisores tienden a mejorar la comunicación de su mensaje para

que sea más fácil de entender para el receptor.

Es asíncrono y no requiere interacción inmediata o en tiempo real

entre el emisor y el receptor.

Es eficaz para transferir información y conocimientos a lo largo del tiempo.

Muestra el comportamiento evolutivo de todas las nuevas tecnologías de la

comunicación.

Lo que antes se reflejaba en papel es hoy accesible a través de otras

herramientas que brinda la tecnología digital. Ya sea una
computadora o un teléfono,
Se adapta a diferentes culturas y sociedades. A pesar de la llegada de
las computadoras, muchas personas continuaron enviándose cartas,
y todavía era común escribir mensajes en piedra.

1.2.4. Comunicación no verbal

La comunicación no verbal, también conocida
como lenguaje corporal, es el proceso de enviar y
recibir mensajes sin usar palabras habladas o
escritas. Así como ciertas ortografías pueden
usarse para enfatizar el lenguaje escrito, los comportamientos no verbales
también pueden enfatizar piezas de información habladas. En la comunicación
cara a cara, se dice que el comportamiento no verbal constituye una gran
proporción de la información que transmitimos en comparación con otra
información que corresponde a la comunicación verbal: así que considere la
importancia de la comunicación no verbal.

Elementos de la comunicación no verbal

❖ Expresiones faciales.
❖ El rostro de una persona puede expresar innumerables emociones sin
decir una palabra.
❖ movimiento corporal y postura

La forma en que las personas nos perciben depende de cómo nos vemos,
caminamos, nos paramos o miramos hacia arriba, porque la forma en que nos
movemos y actuamos transmite mucha información.

1.2.5. contacto visual

El contacto visual es una forma especialmente
importante de comunicación no verbal, ya que la vista
es primordial para la mayoría de las personas. La forma en que miras a una
persona puede transmitir muchas cosas, como interés, amor, hostilidad o
atracción. El contacto visual también es importante para mantener el flujo del
habla y medir la reacción de la otra persona.

Tocar
Nos comunicamos mucho a través del tacto. Un solo toque o un roce puede
comunicarnos mucho de como será la interacción.

Espacio
el espacio personal puede hacer que nos incomode el contacto o nos sintamos
presionados, esto depende de cada cultura y puede variar de persona a
persona.

1.2.6. Comunicación intrapersonal

La comunicación interpersonal es la comunicación que una
persona tiene consigo misma. Este tipo de comunicación significa que la misma
persona envía y recibe el mismo mensaje. La comunicación interpersonal
involucra el análisis que los individuos hacen en privado y puede
incluir cualquier cosa que una persona escuche, lea o repita. A través de esta
comunicación, uno se conecta con la propia conciencia para reflexionar,
animar o calmar. Esta conversación interpersonal también puede resultar en
información o pensamientos negativos que crean emociones como el miedo, la
incertidumbre o la ansiedad.

1.2.7. Comunicación grupal

Un grupo es cualquier intercambio de información entre dos o
más personas pertenecientes a una comunidad. En este
sentido, se diferencia de otros fenómenos similares, como la
comunicación masiva, donde también participan más de
dos individuos, pero no surge este sentido de pertenencia. La comunicación
grupal puede tomar muchas formas, puede ser un miembro de la
comunidad hablando solo con otros o interactuando entre sí en forma de
conversación.
Una de las características más importantes de este fenómeno comunicativo
es que todos los participantes tienen un cierto sentido de pertenencia a la
misma comunidad, las personas tienden a identificarse con aquellos
con quienes compartimos rasgos o experiencias, y vienen a
la mente diversos tipos de actitudes y características grupales.

1.2.8. Comunicación interpersonal

Es la comunicación que se da cuando dos personas
se encuentran bastante próximas físicamente. Se
producen mensajes por parte de una de estas, que
son las respuestas a una duda implicada en la
conversación por alguien más.

Las relaciones interpersonales son la forma en que llevan a cabo el proceso de

comunicación. El proceso por el cual intercambian sentimientos, datos e
información. Para ello, utilizan la comunicación verbal y no verbal. Cuando se
trata de interacción humana, cabe señalar que es la interacción
humana que tiene lugar entre dos o más personas. Además, debemos aclarar
que la comunicación verbal es lo que sucede cuando emitimos sonidos en el
lenguaje, mientras que la comunicación no verbal es la comunicación que
acompaña al lenguaje anterior y es el resultado de los movimientos de las
manos, la postura, el cuerpo y todo lo que no tiene nada.

1.3.Elementos del proceso comunicativo

Una forma de entender lo que es el proceso comunicativo y cómo funciona, es
aprendiendo a diferenciar los elementos básicos que lo conforman, estos son:

1.3.1. Emisor
Un emisor es una persona que transmite los datos con el
propósito de divulgar un mensaje, proporcionar datos o informar
un asunto. En el campo de la comunicación, el emisor tiene una
enorme importancia ya que es la fuente a cargo de iniciar la
transmisión de un mensaje.

1.3.2 Receptor
En comunicación, un receptor se define como una persona
que realiza la función de recibir un mensaje de un emisor.
Estos datos están contenidos en un mensaje, que se puede
descifrar usando un código específico. Por lo tanto, quien
desempeñe este papel debe tener la capacidad de interpretarlo o decodificarlo
de acuerdo con los estándares de comunicación desarrollados por las dos
partes.

El receptor es responsable de que el mensaje sea entendido y, a su vez,

responsable de generar una respuesta adecuada a su contenido. Es decir, se
encargará de descifrar e interpretar cada señal que reciba. Para que el proceso
de comunicación sea factible, también se debe considerar el tipo de canal y el
código utilizado

1.3.3. Mensaje
Un mensaje es el elemento principal que se transmite
durante un proceso de comunicación. En una
interacción entre un emisor y un receptor, toda la
información está contenida en el mismo mensaje. Se
suele pensar en mensajes escritos, pero existe una
variedad más amplia que muestra otras formas en las que es posible
mantenerse en contacto con otras personas a través de cualquier recurso.

Técnicamente, se distingue por el hecho de que consta de una serie de

elementos informativos. Si el emisor opta por enviar un mensaje, debe cumplir
la función para la que fue creado. Luego se adapta a las circunstancias, de
modo que es posible una fácil conexión.
1.3.4 Código
Cuando hablamos de comunicación, el código es el lenguaje en el
que se transmiten los mensajes. El emisor codifica esta
información para que llegue al receptor, quien realiza el proceso
de decodificación para comprenderla.

Por ello, es crucial que ambos elementos, emisor y receptor, conozcan y

procesen los mismos códigos durante la comunicación.

1.3.5. Canal
Es básicamente el medio por el cual el mensaje
llega al receptor. Por eso es tan importante elegir
el canal más adecuado, ya que permite que el
mensaje llegue al destinatario de forma clara y precisa; La comunicación más
utilizada para la comunicación inmediata es la comunicación conversacional o
comunicación verbal, pero de forma escrita como prensa, correo electrónico,
mensaje de texto, etc. también puede ser usado.

1.3.6. Decodificación
Como hemos visto, la decodificación consiste
en descomprimir el mensaje enviado para comprenderlo
mejor. El receptor convierte la señal recibida en los
elementos adecuados para comprender lo que el emisor intenta
decir, veremos que el destinatario no
solo recibe el mensaje, sino que conecta la idea del remitente
de lo que intentaba comunicar con su mensaje.

Todos estos procesos ocurrieron tan rápido que los sujetos rara
vez se detuvieron a analizar diferentes partes de la cadena de
comunicación. Es un mecanismo que las personas utilizan todos los
días en diferentes situaciones.

1.4.Las barreras de comunicación:

Son todos los factores que impiden que un mensaje de comunicación fluya
adecuadamente, distorsionando, alterando o dificultando su
adecuada difusión.

En muchos casos, los mensajes no se reciben exactamente como

pretendía el remitente. Por eso, es importante que el comunicador
siempre encuentre la manera de asegurarse de que su mensaje sea bien
entendido, es decir, de superar esos obstáculos que dificultan
el flujo completo de la información.

Hay muchas barreras para la comunicación y pueden ocurrir en cualquier etapa

del proceso. Esto puede llevar a tergiversar nuestra información, con el riesgo
de perder tiempo y/o dinero, creando confusión y
malentendidos. La comunicación efectiva implica superar estas barreras
y entregar mensajes claros y precisos.

1.4.1 Barreras físicas

Las distancias más cortas suelen ser más fáciles de comunicar porque hay
más canales de comunicación disponibles y se requiere menos tecnología.

Aunque muchos dispositivos modernos pueden mitigar los efectos de las

barreras físicas, se deben evaluar las fortalezas y debilidades de cada canal de
comunicación para garantizar que se use el canal apropiado para los errores
inherentes de proceso a proceso.

1.4.2 Barreras semánticas o del idioma

El idioma y las habilidades lingüísticas pueden ser barreras para la
comunicación. Sin embargo, incluso cuando se comunica en el
mismo idioma, la jerga utilizada en el mensaje puede ser una
barrera si el destinatario no la comprende por completo. Por
ejemplo, es posible que los destinatarios que no estén
familiarizados con la terminología utilizada no entiendan un mensaje
que contenga muchos términos técnicos y acrónimos. Recuerde usar un
lenguaje que su destinatario entienda.

1.4.3 Barreras psicológicas y de comportamiento

El estado mental del destinatario afecta la forma en que recibe el

mensaje. Por ejemplo, si alguien tiene una inquietud
personal y está bajo mucho estrés, esa persona está
preocupada por sus inquietudes personales y no recibe
el mensaje como si estuviera en un estado de calma, existe la
posibilidad. El manejo del estrés es una habilidad personal
importante que influye en las relaciones.

Las barreras fisiológicas pueden resultar de la condición física del receptor. Por
ejemplo, es posible que un destinatario con problemas de audición no pueda
escuchar toda la conversación, especialmente si hay mucho ruido de fondo.

Muchas empresas y organizaciones tienen estructuras organizativas

poco estrictas o demasiado jerárquicas, lo que puede dificultar la
comunicación. En esta etapa también se consideran sistemas de comunicación
inadecuados, falta de supervisión y capacitación del personal relevante,
fugas de información confidencial y brechas de comunicación
entre superiores y empleados.

Referencias
❖ https://concepto.de/comunicacion/
❖ https://definicion.xyz/comunicacion-humana/
❖ https://todosobrecomunicacion.com/comunicacion-humana/
❖ https://todosobrecomunicacion.com/barreras-de-la-comunicacion/
❖ https://psicocode.com/social/barreras-comunicacion/
❖ https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/
❖ https://economipedia.com/definiciones/comunicacion-interpersonal.html
❖ https://www.unir.net/salud/revista/las-claves-de-la-comunicacion-interpersonal/
❖ https://espanol.libretexts.org/Ciencias_Sociales/Comunicacion_interpersonal%3A_con
texto_y_conexion_(OERI)/01%3A_Introducci%C3%B3n_a_la_Comunicaci%C3%B3n_Int
erpersonal/1.01%3A_Introducci%C3%B3n_a_la_Comunicaci%C3%B3n_Interpersonal
❖ https://guiadelempresario.com/administracion/comunicacion-interpersonal/
❖ https://neetwork.com/comunicacion-interpersonal/
❖ https://www.lifeder.com/comunicacion-interpersonal/
❖ https://www.lifeder.com/comunicacion-grupal/
❖ https://psicologiaymente.com/social/comunicacion-grupal
❖ https://www.lifeder.com/comunicacion-intrapersonal/
❖ https://agenciacomma.com/formacion-en-comunicacion/comunicacion-no-verbal/
❖ https://todosobrecomunicacion.com/la-comunicacion-escrita/
❖ https://humanidades.com/comunicacion-oral/
❖ https://www.lifeder.com/comunicacion-oral/