EVALUACIÓN CONTINUA N° 1

UNIDAD DIDÁCTICA: GESTIÓN COMERCIAL

Carrera: DE ADMINISTRACIÓN
Semestr IV Turno D Fecha: 09/05/2
DE EMPRESAS
e: : 3

Docente: Emilio Vallejo Saldarriaga

Datos del alumno:

Nombres y Apellidos: Javier Andres Pariona

INSTRUCCIONES:
- Duración del examen: 90 minutos

Pregunta N° 1 (4p)

A través de un ejemplo de a conocer como las siguientes áreas (Logística y Recurso

Humano) ayudan al área comercial a lograr sus objetivos.

Una empresa dedicada al rubro gastronómico utiliza mas de 10 colaboradores y de

cada uno encargada en su área que se dedica. Cada área tiene una visión a cerca de la
utilidad de productos para distribuir a distintos canales. Por lo tanto el área de RR.HH
gestiona su rendimiento en la disposición para la empresa a que se dedica.

Pregunta N° 2 (4p)

¿Qué significa para Usted esta frase? ¿Por qué?

La informalidad que se vive actualmente, por personas inescrupulosas que

venden sus productos sin alguna base de conocimiento en general

Pregunta N° 3 (4p)

Con un ejemplo de una empresa cualquiera de a conocer que función desempeña cada
uno de los elementos de la estructura comercial (Marketing, Trade Marketing, Ventas,
Post- Venta)
La empresa Organa desempeña funciones de marketing como:
 Marketing trade: reducen los costos de sus productos que no tienen alta
demanda o productos que nacen en el mercado
  Marketing: la empresa le da el valor al producto generando una
comunicación al consumidor a cerca del beneficio al consumirlo
 Ventas: A través del colaborador que representa a la empresa, la
forma de como se atiende al cliente
 Post-venta: Realización de encuestas por la atención del colaborador
Pregunta N° 4 (4p)

A través de un ejemplo de un servicio cualquiera de un a conocer 2 estrategias que

aplicaría en las siguientes fuerzas de mercado que dio a conocer Michael Porter
(Amenaza de nuevos Entrantes, Amenaza de Bienes o servicios sustitutos).

Un servicio de rubro alimenticio se aplicaría 2 estrategias

La primera seria la investigación de mercados y el segundo el poder de negociación con

los clientes.

Pregunta N° 5 (4p)

De tres ejemplos de servicios en las siguientes categorías de productos (De

Especialidad,

No Buscados, De Comparación).

De especialidad:

 Ferrari, Hyundai, Mitsubishi

No buscados:

 Seguros de vida, servicios funerarios y donaciones

De comparación:

 Ropa, autos, electrodomésticos