“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la

conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”

UNIVERSIDAD ANDINA DE CUSCO

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

ASIGNATURA:
Gerencia de Ventas
TEMA:
Ensayo sobre la MERCADOTECNIA
DOCENTE:
Callañaupa Pumayali Jackie Nerry

ALUMNA:
Quispe Calanchi Kenia Shiomara

CUSCO-2024
 ENSAYO SOBRE LA MERCADOTECNIA

Introducción:

La mercadotecnia es una disciplina fundamental en el mundo empresarial, y ha sido abordada

desde diversas perspectivas por expertos en el campo. En este ensayo, se explorarán las

visiones de tres autores prominentes sobre la mercadotecnia: Philip Kotler, Seth Godin y

Kotler Armstrong. A través de un análisis comparativo, se buscará comprender las distintas

facetas de este campo y su relevancia en la actualidad.

Philip Kotler es considerado una figura central en el ámbito de la mercadotecnia moderna.

Su enfoque se centra en la importancia de entender las necesidades y deseos del consumidor

para desarrollar estrategias efectivas de marketing (Kotler & Keller, 2016). Para Kotler, el

marketing va más allá de la simple venta de productos o servicios; se trata de crear relaciones

duraderas con los clientes a través de la entrega de valor (Kotler & Armstrong, 2012). Desde

su punto de vista, el marketing exitoso se basa en la comprensión profunda del mercado y en

la capacidad de adaptarse a los cambios en las preferencias del consumidor.

Kotler destaca que el marketing no se trata solo de vender productos o servicios, sino de crear

relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Esto se logra entregando valor de manera

consistente y diferenciando la oferta de la competencia. Para Kotler, el valor entregado al

cliente es fundamental para construir lealtad y retener a los clientes a largo plazo.

Desde el punto de vista de Kotler, el éxito en el marketing depende de la capacidad de

adaptarse a los cambios en el mercado y las preferencias del consumidor. Las empresas deben

estar atentas a las tendencias emergentes, las nuevas tecnologías y las fluctuaciones en la

demanda para ajustar sus estrategias de marketing de manera proactiva y mantener su

relevancia en un entorno empresarial dinámico.

 Seth Godin es conocido por sus ideas innovadoras y su enfoque no convencional del

marketing. Godin aboga por el concepto de "permission marketing" o marketing de permiso,

donde las marcas buscan el consentimiento de los consumidores para recibir mensajes de

marketing (Godin, 1999). Desde su perspectiva, el marketing efectivo implica crear contenido

relevante y valioso que resuene con la audiencia y genere interacciones significativas (Godin,

2008). Godin desafía las prácticas tradicionales de publicidad y promueve una forma más

auténtica y centrada en el cliente de hacer marketing.

Esto significa que las marcas deben centrarse en proporcionar valor a los consumidores en

lugar de simplemente vender productos o servicios. Godin nos dice que la creación de

conexiones auténticas con la audiencia a través de contenido que sea útil, interesante y

emocionante para ellos.

Philip Kotler y Gary Armstrong, en su obra "Principios de Marketing", ofrecen una visión

completa de los fundamentos del marketing. Destacan la importancia del enfoque centrado en

el cliente y la creación de valor como pilares fundamentales de cualquier estrategia de

marketing exitosa (Kotler & Armstrong, 2016). Además, exploran temas como la

segmentación de mercado, la gestión de la marca y el marketing en la era digital,

proporcionando un marco integral para comprender las complejidades del marketing

contemporáneo (Kotler & Armstrong, 2012).

Por ende las empresas deben comprender profundamente las necesidades y deseos de sus

clientes y diseñar productos o servicios que satisfagan esas necesidades de manera superior a

la competencia así como explorar una variedad de temas clave en el campo de la

mercadotecnia, como la segmentación de mercado, la gestión de la marca y el marketing en la

era digital. La segmentación de mercado implica dividir el mercado en grupos más pequeños

de consumidores con características similares, lo que permite a las empresas adaptar sus

estrategias de marketing de manera más efectiva. La gestión de la marca se refiere al proceso

de construcción y mantenimiento de la identidad de la marca, lo que puede influir en la

percepción y lealtad de los clientes.

En conclusión, las perspectivas de Philip Kotler, Seth Godin y Kotler Armstrong ofrecen una

visión multifacética y enriquecedora del campo de la mercadotecnia. A través de sus distintos

enfoques, estos autores resaltan la importancia de entender al consumidor, adaptarse a los

cambios en el mercado y construir relaciones sólidas con la audiencia.

Kotler nos recuerda la importancia de comprender profundamente las necesidades y deseos

del consumidor como base para el éxito empresarial. Además, su énfasis en la adaptación

continua a los cambios en el mercado nos enseña que el marketing efectivo requiere

flexibilidad y agilidad para mantenerse relevante en un entorno empresarial en constante

evolución.

Seth Godin nos insta a alejarnos de las prácticas de publicidad invasivas y a adoptar una

aproximación más auténtica y centrada en el cliente.

Kotler y Armstrong hace énfasis en el enfoque centrado en el cliente y la creación de valor

proporciona una base sólida para comprender las complejidades del marketing

contemporáneo. Además la segmentación de mercado, la gestión de la marca y el marketing

en la era digital nos ayuda a entender cómo las empresas pueden adaptarse y prosperar en un

entorno empresarial en constante cambio. En conjunto, Kotler y Armstrong nos brindan un

marco valioso para desarrollar estrategias de marketing efectivas .

Referencias:

Godin, S. (1999). Permission Marketing: Turning Strangers into Friends, and Friends into

Customers. Simon and Schuster.

Godin, S. (2008). Tribes: We Need You to Lead Us. Portfolio.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing (14th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.