Estudio de Casos de empresas colombianas parte 1

Corporación Universitaria Minuto de Dios Uniminuto

Actividad No 3

Estudio de Casos de empresas colombianas parte 1

Presentado por

Sandra Milena Naranjo Chaparro ID 722163

Heidi Gineth Rodríguez Enríquez ID 723317
Andrés Felipe Suarez González ID 811449
Brayan Samir Murcia Guerrero ID 722206

Docente

Alexander Puentes Gomez

Gerencia estratégica
NRC: 40 - 1779

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración de Empresas UVD

Bogotá, Colombia

2022

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TABLA DE CONTENIDO

Introducción……………………………………………………………………………..3
Contextualización de la empresa………………………………………………….…….4
Reseña Histórica………………………………………………………………………...4
Reseña Histórica………………………………………………………………………...5
Reseña Histórica………………………………………………………………………...6
Reseña Histórica………………………………………………………………………...7
Productos o servicios que ofrece………………………………………………………..7
Número de empleados: ………………………………………………………………....8
Direccionamiento estratégico de la empresa. …………………………………………..8
Misión…………………………………………………………………………………...9
Visión……………………………………………………………………………………9
Principios Corporativos………………………………………………………………….9
Tipos de planeación según los niveles jerárquicos……………………………………..10
Estructura organizacional……………………………………………………………. ..11
Tipo de liderazgo……………………………………………………………………….11
Variables que soportan los tipos de planeación implementados en la empresa………..12
Bibliografía……………………………………………………………………………..13

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INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como objetivo evidenciar la gerencia estrategia presente en una empresa
colombiana, por medio de su caracterización, su misión, visión y desarrollo en la gerencia
estratégica que implementa la empresa Seguros Suramericana S.A. teniendo en cuenta sus
objetivos y metas empresariales a corto, mediana y largo plazo.

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Contextualización de la empresa

IDENTIFICACIÓN
Razón social: SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A.
Sigla: "SEGUROS GENERALES SURA"
NIT: 890903407-9
Domicilio principal: MEDELLÍN, ANTIOQUIA, COLOMBIA
Matrícula No.: 21-077433-04
Fecha de matrícula: 15 de marzo de 1983
Último año renovado: 2021
Fecha de renovación: 24 de marzo de 2021
Grupo NIIF: 2 - Grupo I. NIIF Plenas.
Dirección del domicilio principal: Carrera 63 49 A 31 Piso 1 Ed. Camacol.

Reseña Histórica

1940 - 1950
1944 - Nuestro comienzo
Nace en Medellín Suramericana de Seguros (hoy Seguros Generales Suramericana), por
iniciativa de 32 empresas y cerca de 150 accionistas.
1945 - Primera venta
 Seguros Generales Suramericana vende su primera póliza del ramo de incendios a
Talleres Robledo.
 Se paga el Primer siniestro a Coltejer, por valor de 8 centavos.
1946 - Llegada a la capital colombiana
 Suramericana de Seguros abre oficina en Bogotá.
 Expansión nacional: por medio de sus agencias, Suramericana de Seguros se
expande por todo el territorio colombiano.
1947 - Primera filial
Nace Suramericana de Seguros de Vida (Seguros de Vida Suramericana), para la gestión
de seguros de vida, accidentes, incapacidades, enfermedades y rentas vitalicias.

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1970 - 1980

1973 - Nuestra sede emblemática

Suramericana de Seguros inaugura su sede actual en el sector conocido como Otra banda,
ubicado en el centro occidente de Medellín.
1974 - Reconocimiento a nuestra labor
 Suramericana de Seguros recibe la condecoración Estrella de Antioquia, de la
Asamblea de Antioquia, por su prestigio y aceptación.
 Compromiso cultural. ratificando su vocación cultural, Suramericana de Seguros
entrega a Medellín la escultura “La Vida, Tentación del Hombre Infinito”, del maestro
Rodrigo Arenas Betancur.
1990 - 2000
1990 - Participación en Salud Prepagada
Nace SUSALUD (hoy EPS SURA) como una empresa de medicina prepagada.
1994 - Dinámica IPS
Nace Dinámica IPS, compañía especializada en ayudas diagnósticas y laboratorio clínico,
con una participación accionaria de Suramericana del 50%. La participación actual es del
100%.
1995 - Compromiso con el POS
 SUSALUD se convierte en Empresa Promotora de Salud —EPS—, ofreciendo los
servicios del Plan Obligatorio de Salud —POS— y planes complementarios de
salud.
 Nace SURATEP (hoy ARL SURA), administradora de los riesgos asociados con
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

1997 - Presencia en Panamá

 Suramericana de Seguros: Incursiona en el ámbito internacional, convirtiéndose en
el accionista mayoritario de Interoceánica (hoy Seguros Suramericana S.A.), con el 51% de
participación. En la actualidad posee el 94%.
 Matriz de Inversiones: Nace Suramericana de Inversiones (hoy Grupo SURA),

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Estudio de Casos de empresas colombianas parte 1

producto de una división patrimonial de Suramericana de Seguros, como estrategia para

independizar el negocio de seguros del portafolio de inversiones.
1999 - Matriz Seguros/Seguridad Social
Nace Inversura (hoy Suramericana S.A.), holding creado para agrupar las inversiones en
seguros y seguridad social.
2000 - 2010
2001 - Nuevo Socio Internacional-Múnich Re
Múnich Re, la compañía líder en el mercado reasegurador mundial, adquiere una
participación accionaria de Inversora del 19.50%. En la actualidad, participa con el 18.9%.
2007 - Se adquiere la Compañía Agrícola de Seguros
Se incorpora el ramo de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito –SOAT–, el canal
Promotoras y se obtiene participación en el Eje Cafetero colombiano.
2008 - Canal Retail
 Se retoma el canal de distribución en grandes superficies con una alianza entre
Suramericana y Almacenes Éxito, para dar acceso a los seguros de manera fácil y
económica a poblaciones con bajo poder adquisitivo.
 Autos SURA Panamá: se implementa el concepto Autos SURA, probado con éxito
en Colombia, permitiendo una diferenciación en esta línea de negocios frente al
mercado asegurador panameño.
2009 - Nueva marca e imagen SURA
 Suramericana y sus compañías filiales lanzan su nueva marca e imagen
corporativa, con un concepto innovador e integrador de cara al mercado.
 Nace la marca comercial SURA, que aplica para todos los negocios.
 Interoceánica de Seguros adopta el nombre de Seguros SURA Panamá.
2010 – Hasta hoy
2011 – Llegada a República Dominicana
Suramericana continúa con la estrategia de internacionalización del negocio de seguros, a
través de la adquisición de Proseguros en República Dominicana.
2012 - Cambio de marca
 Proseguros cambia su nombre a Seguros SURA República Dominicana.
 ASESUISA: Suramericana adquiere acciones de ASESUISA en El Salvador.

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2013 - Reconocimiento a la gestión

 Suramericana recibe el premio a “Mejor Aseguradora de Latinoamérica 2013”,
entregado por Reactions.
2014 - Fortalecimiento en Colombia
 Nueva sede de Salud SURA Chipichape en la ciudad de Cali, Colombia.
 Nueva sede del Centro de Servicios Motos SURA en la ciudad de Medellín,
Colombia.

 Calificación internacional BBB con perspectiva estable de solidez financiera, por

parte de Standard & Poor’s Rating Services a tres compañías de Suramericana S.A.:
Seguros de Vida Suramericana, Seguros Generales Suramericana y Administradora de
Riesgos Laborales Suramericana.
2015 - Llegada a nuevos países en América Latina
 Se firma el contrato para la adquisición de los activos del grupo asegurador RSA en
América Latina.
 Ratificación de la calificación internacional BBB con perspectiva estable de solidez
financiera, por parte de Standard & Poor’s Rating Services a tres compañías de
Suramericana S.A.: Seguros de Vida Suramericana, Seguros Generales Suramericana y
Administradora de Riesgos Laborales Suramericana.
2016 - Fortalecimiento en América Latina
Suramericana S.A. adquiere la operación de RSA en Brasil y Colombia.

Productos o servicios que ofrece:

Suramericana es filial del Grupo SURA, organización multilatina con enfoque estratégico
en servicios financieros y de aseguramiento.

Ofrece soluciones de aseguramiento, gestión integral de riesgos, ahorro y servicios

financieros para personas naturales y jurídicas, en riesgos relacionados con la vida y la salud
de las personas en Colombia, como, por ejemplo: los Seguros de Educación, Vida, Salud,
Pensión, entre otros.

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Número de empleados:

Direccionamiento estratégico de la empresa.

Desde nuestros orígenes, la compañía cree en una gestión empresarial que trascienda el
ejercicio único de proyectarnos en el mercado, lo que nos lleva a asumir nuestro lugar como
un actor responsable en la sociedad.
Este espíritu se traduce de múltiples maneras, entre ellas, considerar la ética como
fundamento de nuestra filosofía corporativa.

Riesgos tradicionales con el desarollo de mercados Gestion de eficiencia de los riesgos

Riesgos eregentes e nuevas soluciones estrategicos.
Progreso de oportunidades.
Capacidad de implementacion de
mecanismos de financiero de reisgo.

1. Gestion de
4. Transformamos e tendencias y riesgos
innovar para lograr para la generacion
su sostenibilidad con el valor y
apalncamiento a los
clientes en
competivilidad de
manera sostenible.

3. Superior la
2. Visió n a largo
produccion de de
plazo, avanzamos de
valor y confianza
fortalecer y
para el compromiso
consolidació Desarollo
n del
Gobierno corporativo de desarollo del talento humano
Oferta integral de servicios y sinergias cumplimiento.variar de mercados y canales
sostenible.
Cultura empresarial Tangibilizacion de las soluciones
Fortalecer financiero Sostenibilidad
Solidez reputacional
Innovacion y nuevos negocios

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Misión

Acompañar a nuestros clientes para cumplir con tus sueños, mediante con una asesoría
integral en productos de ahorro, protección e inversionistas, durante su ciclo de vida, para
asegurar la generación de valor y mayor sostenible.

Visión

Nuestras acciones están encaminadas a contribuir con el mejoramiento continuo de la calidad

de vida de la población trabajadora y estudiantil, propiciando la creación de ambientes
laborales y educacionales sanos y seguros, permitiendo alcanzar un mayor desarrollo social,
industrial y económico.

Nuestro compromiso es ser una Compañía Sura del cliente, con una clara diferenciación del
servicio, mediante la innovación y personalización de productos de calidad, tecnología de
vanguardia, un sólido respaldo y talento humano calificado y comprometido.

Principios Corporativos Basados en los principios éticos, generamos valor para nuestros
accionistas, clientes y demás grupos de interés.

Equidad

El trato justo y equlibrio con relaciones laborales, comerciales y civicas, por igualdad
de trato para las personas de independiente con sus condiciones sociales,
economicas, raciales y sexuales.

Respeto

Examinar y aceptarlo como tal del cumplimiento legal atraves la empresa de sura y
tambien acuerdos para tener puntos de vista con sus nesecidades y opiniones.

Responsabilidad

Algunos ciertos que deben cumlir con los compromisos de los bienes tanto como la
sociedad en sus grupo de interes.

Transparencias

Relaciones de la sociedad estan basada con el conocimiento y paso la informacion

dentro de los limites con la ley.

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4. identificar los tipos de planeación según los niveles jerárquicos de la

estructura organizacional de la empresa.

Al analizar la empresa Grupo sura se evidencio que el éxito de la misma parte de los

objetivos delimitados de sus inicios, que buscan gestionando de forma eficiente sus riesgos

financieros, optimizando las oportunidades que se dan en el mercado a partir de las

tendencias e implementar mecanismos de riesgo que permitan delimitarlos, entre otros; que

buscan brindarle la capacidad a la organización de anticiparse y planificar minuciosamente la

dirección a seguir.

Esto se da a través de las siguientes estrategias competitivas:

 Desarrollar el talento humano: Para la empresa Sura es fundamental centrarse en el

desarrollo de sus empleados, ; ya que los mismos son los encargados de direccionar la

empresa hacia sus objetivos.

 Diversificación de mercados, soluciones y canales: para la empresa Sura diversificar

su capacidad de ofrecer servicios como lo son, afiliaciones a sistemas de pensiones

obligatorias o voluntarias, servicio médico de primera y gestionar las IPS, seguros de

vida, rentas vitalicias y negocios complementarios; le da la capacidad a la

organización de diversificar su producción en el factor de bienestar humano,

incursionando en mercados relacionados con la salud.

 Tangibilidad de las soluciones: desarrollando una planeación minuciosa que lleve al

éxito continuo a la organización y le brinde la oportunidad de incursionar en nuevos

mercados a través de estadísticas de satisfacción que aportan de forma cuantitativa

datos que les brindan a los profesionales encargados, datos reales que afectan de

manera concisa las decisiones, que se toman durante la planificación de un proyecto.

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 Sostenibilidad: Es indispensable proyectarse a futuro con datos cualitativos y

cuantitativos que otorguen la capacidad de proyectar los datos durante la planificación

y obtener mayores probabilidades de éxito.

Estructura organizacional:

La estructura organizacional de la empresa Sura es piramidal y está estructurada en diversos

departamentos.

Tipos de liderazgo

Se identificaron dos tipos de planeación dentro de la organización:

- La primera es la planeación táctica: la empresa Sura, se carterita por ser una

empresa muy bien estructurada y esto se debe en gran medida a su rígida

planeación que se desarrolla antes de tomar una decisión decisiva para la

organización y sobre todo lo bien estructurado, en gran medida esto se da por

su organización bien estructurada y la delegación de actividades a personal

con altas capacidades operativas e intelectuales.

- Planeación táctica: Esta es indispensable en una organización que posee gran

competencia en el mundo de los seguros y es indispensable tomar las

decisiones importantes con cifras cuantitativas y cuantitativas que le brindan a

los gerentes datos concisos con los que se pueden proyectar los diversos

resultados y su respectivo plan de contención.

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5. Con base en el ítem anterior, analicen las variables que soportan los tipos de
planeación implementados en la empresa:

De acuerdo al análisis de las variables podemos identificar lo tipos de planeación que maneja

la empresa SURA, como lo son: planeación táctica, estratégica que conduce y ejecuta los

altos niveles jerárquicos de la dirección, establece un marco de referencial general en toda la

organización, manejan información general externa donde los conlleva a manejar una

confidencialidad alta, esta compañía proyecta los objetivos institucionales, planea metas

como por ejemplo la participación en el mercado o demás compañías con su marca dando a

conocer su servicios, sus beneficios, proyectos, pagos, créditos, entre otros.

Al contar con estas planeaciones estratégicas cuentan con beneficios como los son; la

formalización de pautas de cada miembro de la empresa, formalizar las responsabilidades

individuales, fomentar la disciplina, comunicación en el trabajo en equipo, establece una

metodología para enfrentar las oportunidades y los problemas, expone de forma clara los

objetivos y resultados, enfocan las decisiones hacia el cumplimiento de cada objetivo.

Por otro lado, esta empresa cuenta con metas e indicadores que es muy fundamental en las

compañías para así manejar un control de ellas y saber cómo van y que deben mejorar para

ejecutar los respectivos planes de acción, seguimiento y evaluación.

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Estudio de Casos de empresas colombianas parte 1

Bibliografía.

Libro guía. Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones (2.a

ed.). México, D. F.: McGraw Hill.
Arroyo, G., Prieto, M., Prieto, A. y López, M. T (2014). DOCS y análisis funcional, un
diagnóstico integral del ITQ. Sciences de Gestión, 104, 25-41
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-
62762010000100005
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corporativa.pdf&clen=960222&chunk=true

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