ACTIVIDAD Nº 7

1- ¿Cómo se puede medir la Personalidad de Marca?

La personalidad de marca se puede medir teniendo en cuenta los datos demográficos
(edad, género, clase social y raza); estilo de vida (actividades, intereses y opiniones) o
rasgos de personalidad humana (extrovertido, agradable y confiable).
2- Busque ejemplos de Marcas con rasgos de: Sinceridad – Excitante – Competencia –
Sofisticado – Rudeza
− Sinceridad: Amazon
− Excitante: Red Bull
− Competencia: Microsoft
− Sofisticado: Chanel
− Rudeza: Jeep
3- Explique: Imaginería de Usuario – Patrocinios – Edad – Símbolos
Imaginería de Usuario: La imaginería del usuario puede basarse en usuarios típicos o
usuarios idealizados. La imaginería del usuario puede ser un factor poderoso de la
personalidad de marca, en parte gracias a que el usuario es ya una persona y así la
dificultad de conceptualizar la personalidad de la marca se reduce. Por ejemplo, el perfume
Charlie tiene una fuerte personalidad de marca femenina e independiente, orientada por su
imaginería de usuario.
Patrocinios: Las actividades como las patrocinadas por una marca influyen en su
personalidad. Swatch, por ejemplo, refuerza su personalidad extravagante (incluso
estrambótica) y joven con patrocinios dirigidos que han incluido la Copa Mundial de Ski de
estilo libre, el Primer Campeonato Internacional de Break dance.
Edad: El tiempo que una marca ha permanecido en el mercado puede afectar su
personalidad. De este modo, los nuevos participantes como Apple, MCI y Saturn tienden a
mostrar personalidades de marca más jóvenes que IBM, AT&T y Chevrolet, y es muy
común que una marca principal o dominante se vea como sosa y anticuada, una marca para
personas mayores.
Símbolos: Un símbolo puede tener una influencia poderosa sobre la personalidad de marca,
porque es posible controlarlo y contar con asociaciones muy fuertes. La manzana mordida
de Apple, el vaquero de Marlboro, el muñeco Michelin y el reparador de Maytag, todos son
símbolos que ayudan a crear una personalidad para sus marcas.
4- ¿Qué es imagen de Marca?
La imagen de la marca se define como las percepciones de la marca que se reflejan por
asociaciones de la misma en la memoria del consumidor. Estas asociaciones, son los nodos
de información que se encuentran ligados con los nodos de marca y que contienen cierto
significado para los consumidores. Básicamente, la imagen de la marca es la personalidad o
carácter de la misma.
5- Defina los tipos de asociaciones de Marca. (Atributos – Beneficios – Actitudes).
Atributos: son los elementos descriptivos de un producto o servicio. Estos atributos, también
pueden definirse como los ingredientes necesarios para que el producto o servicio funcione
como el consumidor lo espera.
Beneficios: valor personal que el consumidor otorga a los atributos de un producto o
servicio. Estos pueden distinguirse en: beneficios funcionales, experimentales y simbólicos.
Actitud: total de evaluaciones de la marca que genera en el consumidor. Es la base del
comportamiento del consumidor.
6- La identidad de marca, es un juego único de asociaciones que los estrategas de marca
aspiran a crear o mantener. Estas asociaciones representan lo que la marca respalda, e
implica una promesa al cliente por parte de los miembros de la compañía; generando una
proposición de valor que contenga beneficios funcionales, emocionales o de expresión
personal.
7- La proposición de valor de una marca es un enunciado de los beneficios funcionales,
emocionales y de expresión personal entregados por la marca que provee un valor al
cliente. Una proposición de valor efectiva deberá conducir a una relación entre la marca y el
cliente e impulsar las decisiones de compra.

ACTIVIDAD Nº 6
1- El posicionamiento busca la diferenciación y lograr un lugar específico en la mente del
consumidor, logrando que, al realizar su proceso de decisión de compra, siempre opte
por un determinado producto antes que otro. Es decir, busca la correcta segmentación
y poder leer correctamente lo que está en el corazón o mente del cliente.
2- Posicionamiento por Atributos: resaltar características particulares de los
productos o servicios que te beneficien en algo.
3- Defina Publicidad y describa los objetivos de la publicidad de acuerdo a su meta.
La publicidad, esta conformado por un conjunto de estrategias que tienen como objetivo
divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje en relación a una
determinada marca y fortalecer la presencia de una empresa en e mercado. Los objetivos
de la publicidad son:
1. Publicidad informativa: tiene como objetivo principal proporcionar al público
información relevante y precisa sobre un producto, servicio o marca. Su intención es
educar al consumidor y dar a conocer las características, beneficios, sin
necesariamente persuadir o convencer al público de comprarlo.
2. Publicidad de convencimiento: busca persuadir al público objetivo para que tome
una acción específica, como comprar un producto, utilizar un servicio o apoyar una
causa.
3. Publicidad de comparación: implica destacar las diferencias y ventajas de un
producto o servicio en relación con sus competidores directos.
4. Publicidad de recordatorio: se centra en recordar a los consumidores sobre la
existencia y disponibilidad del producto, reforzando la imagen de la marca y creando
una conexión emocional para fomentar la fidelidad del cliente.
4- Publicaciones: las publicaciones se refieren a contenido creado y compartido en
diferentes plataformas, como blogs, redes sociales, sitios web, revistas, entre otros. Las
publicaciones pueden tener objetivos diversos, como informar, entretener, educar o
promocionar productos y servicios.
Eventos: los eventos son actividades planificadas y organizadas con el propósito de
promocionar una marca, producto o servicio, o para interactuar con la audiencia objetivo de
una manera más directa.
Noticias: información relevante y actualizada sobre la marca, productos, eventos,
lanzamientos, cambios organizacionales u otros aspectos relacionados. El propósito de las
noticias es mantener a la audiencia informada y generar interés en torno a la marca y sus
actividades.
Discursos:se refieren a las comunicaciones orales o presentaciones realizadas por
representantes de una marca o empresa en eventos, conferencias, reuniones o
presentaciones públicas. Los discursos en el marketing son utilizados para transmitir
mensajes clave, presentar estrategias, compartir conocimientos, persuadir o influir en la
audiencia.