UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN

MARCOS
Universidad del Perú. Decana de América
FACULTAD DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA
Escuela profesional de Farmacia y Bioquímica

GRUPO DE TRABAJO PARA LA

COMPUTADORA
o
Caso N 8
DOCENTE
Mg. Gustavo Bravo Orellana
Dr. Eriberto Carrasco Raymundez
Q.F. Alfredo Castillo Calle
 EQUIPO DE TRABAJO
Amanqui Chávez, Ronaldo Julio Dueñas Mauricio, Joseph Vargas Yucra, Daniel Felipe

Camacho Quiroga, Antoané

 01
MARCO
TEÓRICO
 1.1. Subsistema Psicosocial en las organizaciones

Su orientación, precisando la misión,

o la función institucional en la
Medios técnicos
saciedad, objetivos generales, las
utilizados para la
políticas.
transformación de los
recursos en servicios.
Razon de ser
Gerencial
Constituido por fenómenos
individuales y colectivos que Estructura
afectan los comportamientos Formaliza la especialización
Tecnología
e las personas pertenecientes y la coordinación de las
a la organización Psicosocial tareas y de las actividades
en la organización.

Robins, 2014
 1.2. Sistemas de Influencia y Liderazgo
Sistemas de Influencia y
● Liderazgo

Niveles de influencia de las

organizaciones

Nivel estratégico Nivel de gestión Nivel operacional

Influye sobre otros Influye en las

actores externos. decisiones Se orienta al personal
gerenciales.

● Garay RER. La Influencia negociada en las organizaciones. Invenio: Revista de investigación académica. 2012;(28):65-90.
 1.3. Características del Líder

Características que
definen a un líder

1. González J. bpmsat [Internet]. Un Buen Líder: 10 características que lo definen. Parte 2. 2016 [cited 2020 Dec 29]. Available from:
https://www.bpmsat.com/un-buen-lider-10-caracteristicas-que-lo-definen-parte-2/
 1.4. Tipos de Liderazgo
Liderazgo
Transformacional

Liderazgo Delegativo Liderazgo Transaccional

Tipos de Liderazgo

Liderazgo Autocrático Liderazgo Democrático

1. Chang I. issuu [Internet]. Tipos de Liderazgo. 2020 [cited 2020 Dec 29]. Available from:
https://issuu.com/20070009/docs/tipos_de_liderazgo_final_
1.5. Interdependencia del Sistema Psicosocial con los sistemas
Metas/Valores, Técnico y Estructura
Cada empresa puede ser visualizada como un sistema, “un todo organizado y unitario, compuesto de dos o más
partes interdependientes, componentes o subsistemas y delineado por límites identificables que lo separan de su
suprasistema ambiental” (Kast, F. y Rosenzweig, J., 1988)

Descalzi R, Mitnik F. El Sistema de Diagnóstico : aprendizajes y rediseño. :295–314. Available from:

https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/00208-ll.pdf
 02
DESARROLLO DEL
CASO PRÁCTICO
2.1. Resumen conteniendo los aspectos importantes del
caso.
2.2. Definir y plantear el problema más
importante detectado en el caso.

La bajo liderazgo de Fredy y la

fuerte influencia de Ana sobre
el grupo que hace que la labor
de Fredy como líder se vea
opacada y más aún, por las
limitaciones que este ponía.
 2.3. Plantear y analizar las causas y síntomas
del problema.
Experiencia técnica.
Éxito del grupo de trabajo Dependería Ana
Plena conciencia de las
necesidades de los diversos
gerentes funcionales.

No podía pensar mucho más

adelante del sistema actual.
Fredy Limita los avances del grupo
Necesidad de generar
informes formales

Fredy convocaba a las juntas y la que “dirigía la orquesta” era Ana.

 2.4. Plantear y analizar las alternativas de solución del
problema.
Fredy debe centrar sus esfuerzos
Mejorar en la interdepencia del Cambiar de presidente de
para mejorar el sistema y dirigir
grupo de trabajo grupo de trabajo
grupo de trabajo

El grupo de trabajo debe dejar
de depender de Ana para el
éxito de los informes y
cumplir adecuadamente sus
funciones, dando aportes de
acuerdo a su área
Fredy necesita mejorar el
enfoque del sistema actual
para hacerlo más eficiente
en los trabajos, en cuanto al
grupo debería tomar más
parte en las reuniones que se
organizan y no dejar que solo
Ana tome la “iniciativa”
pudiendo tal vez trabajar
conjuntamente con ella para
liderar el grupo
Debido a las constantes falta
de aporte al grupo de trabajo
de Fredy se debería poner
cómo presidente a Ana ya
que posee actualmente las
capacidades para liderar el
grupo.
 2.5. Elegir la mejor alternativa en opinión del alumno.
Fredy debe centrar sus esfuerzos
para mejorar el sistema y dirigir
grupo de trabajo

Fredy necesita mejorar el enfoque del

sistema actual para hacerlo más eficiente
en los trabajos, en cuanto al grupo debería
tomar más parte en las reuniones que se
organizan y no dejar que solo Ana tome la
“iniciativa” pudiendo tal vez trabajar
conjuntamente con ella para liderar el
grupo
 03
PREGUNTAS
DEL CASO
3.1. ¿Qué problemas aprecia en el caso del grupo de
trabajo para la computadora?

El principal problema que se

observa es la falta de
liderazgo de Fredy dentro
del grupo a pesar de ser el
encargado.
3.2. ¿De qué manera se cumplió la función de liderazgo?

● En primer lugar, la función de liderazgo la ejerció el gerente general al

delegar “el trabajo para la nueva computadora” a un grupo conformado por
7 personas, tal vez no fue atinado al elegir al presidente.

● Fredy, tácitamente era el líder, las funciones que desempeñaba como tal
fueron básicamente convocar a las reuniones, por otro lado al no ser un gran
conocedor del tema tendía a limitar los avances del grupo, lo cual no es
propio de un líder. Finalmente en la presentación final, aparentemente se
desenvolvió bien y presentó el trabajo realizado por el grupo.

● Por otro lado, Ana ejerció el liderazgo también, ya que ella era quien dirigía
las reuniones, pero también se menciona que ella escribió un informe final y
desarrolló la presentación, se puede inferir que trabajó sola.

Claramente las funciones no se desarrollaron de la mejor manera, pero finalmente se logró un trabajo con éxito frente a los
gerentes.
● No fue atinado elegir a Fredy como presidente del grupo ya que su experiencia en el tema no era suficiente. Por otro
lado Ana al tener vasta experiencia en el tema podría haber desarrollado de manera más adecuada el trabajo y
evitar esas limitaciones que Fredy ejercía.
● Hubo un doble liderazgo.
● Tal vez Fredy debió ser capacitado en el tema antes de liderar, eso hubiera ampliado sus conocimientos.
3.3. ¿Qué piensa de?
- La conducta de Fredy.
- La conducta de Ana durante las reuniones del grupo.
Fredy
La conducta de Fredy como líder no es la
apropiada ya que en sí, él tendría que estar
a la cabeza del grupo. Sin embargo, el caso
lo presenta como alguien que no está
influenciando sobre los demás y que
además limita los avances.
Ana
Ella tiene aspectos a favor que la hace ver
como más apropiada para un puesto como
líder del grupo ya que conoce del tema por
la experiencia técnica que tiene, además de
su plena conciencia de las necesidades de
los diversos gerentes funcionales. Ella se
muestra como alguien influyente y su
conducta en las reuniones lo demuestra; sin
embargo, está opacando a Fredy como
líder, ya que no le permite dirigir.
3.4. Si usted fuera Fredy. ¿Qué haría o diría después de
que el presidente lo felicita por su propuesta del grupo
de trabajo?

Si fuera Fredy trataría de llamar a Ana o hacer

lo posible para hacer saber a los ejecutivos que
la que realizó la presentación y escribió el
informe fue Ana, esto porque se vería muy mal
que se lleve el crédito por algo que no realizó.
Además, este incidente podría agravar los
problemas que hay en el grupo y complicar la
relación entre Fredy y Ana.
 3.5. Si usted fuera Ana. ¿Qué haría o diría después de que el
presidente felicita a Fredy por la propuesta del grupo de
trabajo?

Evaluar internamente si el Hablar calmadamente con Si es así, Fredy debe reconocer

al tomar el crédito afecta Fredy sobre la situación y los logros de todo el grupo y que
negativamente su trabajo buscar una solución fue solo gracias a su liderazgo

En circunstancias normales Ana debería aceptar que

las felicitaciones sean para Fredy ya que él es el
encargado del grupo
 Referencias Bibliográficas

1. Garay RER. La Influencia negociada en las organizaciones. Invenio:

Revista de investigación académica. 2012;(28):65-90
2. González J. bpmsat [Internet]. Un Buen Líder: 10 características que lo
definen. Parte 2. 2016 [cited 2020 Dec 29]. Available from:
https://www.bpmsat.com/un-buen-lider-10-caracteristicas-que-lo-define
n-parte-2/
3. Chang I. issuu [Internet]. Tipos de Liderazgo. 2020 [cited 2020 Dec 29].
Available from:
https://issuu.com/20070009/docs/tipos_de_liderazgo_final_
4. Descalzi R, Mitnik F. El Sistema de Diagnóstico : aprendizajes y rediseño.
:295–314. Available from:
https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/00208-ll.pdf
Gracias!