La Administración de las Organizaciones

Unidad 1
Logro de la Unidad:
Al final de la unidad, el
estudiante explica la
importancia de la
administración como
instrumento
de gestión de las
organizaciones, analiza las
funciones y los roles del
administrador profesional.
Importancia
La importancia de la administración se basa en los siguientes puntos:
• La administración se da donde quiera que exista una
organización.
• El éxito de una empresa u organismo social, se debe a la buena
administración que posea.
• Para las grandes empresas, la administración científica es
esencial.
• Para las empresas pequeñas y medianas, la manera más indicada
de competir con otras es el mejoramiento de su administración,
dicho en otras palabras, tener una mejor coordinación de sus
recursos incluyendo al humano.
• Para lograr un incremento en la productividad, dependerá de una
adecuada administración.
• Para las organizaciones que están en vías de desarrollo, el
principal elemento para desarrollar su productividad y
su competitividad con otras es mejorar la calidad en su
administración.
 Logro de la unidad: Contenido General

Al final de la unidad, el
estudiante explica la
importancia de la 1.1. Concepto de administración y las organizaciones
administración como 1.2 La administración y el administrador
instrumento 1.3 Las habilidades y el nivel administrativo
de gestión de las 1.4 El desafío de la administración
organizaciones, analiza las
funciones y los roles del
administrador profesional.
Categoría y Roles del Administrador

Semana 3 : Sesión 2
 Logro de la sesión :
Contenido de la Sesión
Al final de la sesión el
alumno comprende las
categorías y roles del 1. Categorías y Roles del Administrador
administrador. 1.1 Las categorías y roles del administrador
1.1.1 Roles del administrador en la categoría in ter personal
1.1.2 Roles del administrador en la categoría de Información
1.1.3 Roles del administrador en la categoría de decisión
2. Habilidades Administrativas
3.Actividad en el aula
1.1 Las Categorías y Roles del Administrador

CATEGORÍA CATEGORÍA CATEGORÍA

INTERPERSONAL INFORMACIÓN DECISIÓN

Cómo interactúa un Cómo intercambia y Cómo usa el gerente la

gerente con otras procesa información un información en la toma
personas gerente de decisiones

 Como  La controla  Resuelve los

representante  La difunde problemas
 Como líder  Actúa como  Asigna recursos
 Como personal de portavoz  Actúa como
enlace negociador
1.1.1 Roles del Administrador en la categoría interpersonal (Mintzberg)
ROLES DESCRIPCIÓN
Representante Asume obligaciones ceremoniales y simbólicas,
representa a la organización,
Líder
Dirige y motiva a las personas, capacita,
aconseja, orienta y se comunica con los
subordinados
Conexión o enlace
Establece una red de contactos para conseguir
información útil para la organización
EJEMPLOS
Recibe a los visitantes; firmar
documentos legales.
Asiste a una premiación
representando a la empresa
Establece metas, premia, da
incentivos, aumentos,
cursos, felicita, sanciona,
orienta a los subordinados
Emplea las redes sociales, el
email, asiste a congresos,
conferencias, exposiciones,
Ferias Internacionales, Se
asocia a Clubes
1.1.2 Roles del Administrador en la categoría Información (Mintzberg)
ROLES DESCRIPCIÓN EJEMPLOS
Lee publicaciones
Monitor Busca y capta información del entorno interno y periódicos e informes;
externo de la empresa; se perfila como el centro mantener contactos
nervioso de información interna y externa para la con gente del
organización. gobierno, ONGs y
empresas privadas
Divulgador
Transmite a los miembros de la organización
información recibida de fuera de la misma o de Realizar reuniones
subordinados; parte de la información es factual y informativas
otra parte implica la interpretación e integración de personales y grupales;
diversas posiciones de valor de factores de influencia envía documentos,
organizacional hace llamadas
Portavoz telefónicas para
transmitir información
Transmite información hacia el exterior de la
organización sobre los planes de ésta, las políticas, las
acciones, los resultados, etc., hace las veces de Realizar reuniones del
experto en la industria; a la que pertenece la consejo directivo,
organización. proveer información a
los medios, prepara un
reporte anual.
1.1.3 Roles del Administrador en la categoría Decisión (Mintzberg)
ROLES DESCRIPCIÓN
Emprendedor Propone e inicia el cambio y la innovación
de la empresa. Busca y propone
oportunidades de mejora para la
organización.
Resuelve
conflictos Aplicar medidas correctivas cuando las
operaciones de la organización se ven
amenazadas, se perturban o detienen.
Asigna recursos
Controla y dirige la asignación de
personal, material, tiempo, dinero e
información.
Negociador Responsable de representar a la
organización en negociaciones
importantes
EJEMPLOS
Rediseña el trabajo de sus
subordinados, propone nuevos
horarios, trae nueva tecnología a la
empresa. Inicia y supervisa los
proyectos de mejora e innovación.
Busca proveedores de materiales
escasos o faltantes. Reemplaza
empleados inesperadamente
ausentes, soluciona la falla de una
máquina. Organiza reuniones para
manejar perturbaciones y crisis
Elaborar programas; solicitar
autorización; realizar de elaboración o
modificación de presupuestos y la
programación del trabajo de los
subordinados. Ordena y controla los
pagos
Participar en negociaciones
contractuales con sindicatos y los
nuevos empleados
2. Habilidades Administrativas.

Conceptual
Humanas
es

Técnicas
3. Actividad en el Aula: ¿Cómo clasificas a estas habilidades / funciones del
Administrador?

Capacitación al personal a pedido del Gerente de la empresa

Usar el liderazgo en vez de aplicar autoridad pura en los trabajadores

Conocer sobre lo visto en esta clase

Firmar en un contrato con un proveedor por 5 años.

Charlas al personal.

Actúa como mediador de conflictos.

Se encuentra actualizado con los temas del día y las tendencias organizacionales.
 Conclusiones
Logro de la sesión :

Al final de la sesión el
alumno comprende las
categorías y roles del Concluimos que las categorías y los roles que
administrador. desempeñan los gerentes en la organización son
muy importante para el éxito de la gestión en la
organización.
Gracias