KGB-MA-RH-001-013

PERFIL DE CARGO V.02

22-08-2012

Generalidades del Cargo

Nombre del Cargo: AUDITOR INTERNO DE CALIDAD

Cargo al que Reporta: COORDINADOR DE CALIDAD
Área a la que Pertenece: ADMINISTRATIVA
ADMINISTRACION DEL SISTEMA DE GESTION
Proceso al que Pertenece:
Y CONTROL Y MEJORA
Cargos bajo su mando: N/A

Objetivo Básico del Cargo

Determinar el estado de eficacia, funcionalidad, adecuación y pertinencia del sistema de gestión de la

calidad de la organización, a través de la realización de auditorias internas al sistema de gestión y
actividades necesarias para asegurar el funcionamiento y mejoramiento continuo del sistema de gestión de
la calidad. Bajo el enfoque de las normas técnicas nacionales e internacionales correspondientes.

Descripción general de Funciones

 Definir los objetivos, el alcance y los criterios de la auditoria.

 Elaborar el plan de auditorias antes del desarrollo de las auditorias internas de calidad para su
revisión y aprobación por parte de Coordinación de calidad y mejoramiento.
 Elaborar la lista de chequeo para la auditoria interna de calidad con base en los criterios de
auditoria
 Asignar las tareas al equipo auditor.
 Emprender las actividades de auditoria programadas frente a los requisitos de calidad
especificados
 Coordinar y desarrollar la reunión de apertura de auditoria interna, clarificando las inquietudes que
se presenten durante la misma.
 Efectuar el desarrollo de las auditorias internas a través del trabajo de campo registrando los
hallazgos detectados en los procesos del sistema de gestión de la calidad en la lista de chequeo
 Elaborar informe de auditorias internas, en donde se indica la efectividad operativa del sistema de
gestión de la calidad, a partir del seguimiento al cumplimiento de los objetivos.
 Solicitar las acciones correctivas, preventivas o mejoras que incidan directamente en el
mejoramiento de la calidad que se hallan detectado directamente en las auditorias internas de
calidad.
 Coordinar y efectuar la reunión de cierre de auditoria interna de calidad, especificando las

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fortalezas, no conformidades detectadas contra los requisitos de la NTC ISO 9001 v 2008 u otro
referencial aplicable, aspectos por mejorar y conclusiones generales de los procesos del sistema de
gestión.
 Elaborar en conjunto con coordinación de calidad el informe de presentación a la Alta Dirección
con los resultados obtenidos en las auditorias internas de calidad.
 Hacer seguimiento y verificar la efectividad de las acciones correctivas, preventivas o mejoras
producto de las auditorias internas al sistema de gestión
 Mantener un alto grado de responsabilidad, profesionalismo y buen manejo de la información
obtenida a través de las auditorias internas, esta información debe ser considerada y se le debe dar
tratamiento de carácter confidencial.
 Determinar la documentación de soporte para desarrollar de forma efectiva las auditorias internas
de calidad
 Los auditores internos deben tener presente que NO deben auditar su propio proceso, es decir,
debe declararse impedido para desarrollar las auditorias cuando se presente este tipo de
inhabilidad.
 Todas las funciones inherentes al cargo que asigne el Jefe inmediato.

Relaciones de Trabajo

 Todos los procesos del sistema de gestión de la calidad

Relaciones internas
 Todos los Cargos de la compañía
Relaciones Externas:  N/A

Ambiente e Infraestructura de Trabajo

Ambiente de Trabajo:
Posición de Trabajo:
Infraestructura:
Oficina iluminada y ventilada, Silla Ergonómica, Higiene y orden en el área
Sentado y/ó en movimiento
El puesto de trabajo está provisto de: computador, impresora, conexión a
Internet, fax, escritorio y sillas auxiliares, además de los implementos de
oficina requeridos para la ejecución de las actividades.

Competencia requerida

Educación:  Bachiller
 Formación como Auditor Interno en Sistema de Gestión de Calidad bajo la
Formación:
norma NTC - ISO 9001:2008 y 19011:2011

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 Conocimiento en auditorias.
Habilidades:  Liderazgo
 Conocimiento en proceso de servicio al cliente
 Mínimo 6 meses de experiencia y/o asesoría a empresas de vigilancia y
Experiencia:
seguridad privada

Responsabilidades

Por Supervisión N/A

Por Instalaciones Físicas y recursos Los asignados para la adecuada realización de las actividades
Por Dinero y Valores N/A
Por Documentos e información Documentos del sistema de gestión de la calidad

ELABORADO APROBADO RECIBIDO

CARGO Director de Recursos Director de Operaciones Auditor Interno y/o
Humanos Externo
FIRMA

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