Mini Market Bar CAL-for-06

PERFIL DEL CARGO/ROL POR COMPETENCIAS

los Naranjos Elaborado
Enero – 2005
Actualización: 0
Información General: Además de brindar un servicio amable y cortés, el vendedor debe estar familiarizado con el inventario
del mini mercado, conocer las características de los productos y ser capaz de ofrecer recomendaciones a los clientes.
Nombre del Cargo: Cajero Vendedor
Misión del cargo: proporcionar una atención al cliente excepcional y lograr ventas efectivas, con el objetivo de
satisfacer las necesidades de los clientes y contribuir al éxito del negocio. El vendedor tiene la responsabilidad de
crear una experiencia positiva para los clientes, brindándoles un servicio amable, personalizado y atento.

Dependencia: Area de Cajas

Cargo superior inmediato: Gerente
Personal a cargo
Oficio Nº de personas
mesero 1
Experiencia: En caja y atencion al cliente
Condiciones físicas ambientales: Espacio, buena luz, temperatura y ventilacion

Riesgos del cargo:

Conocimientos: excel basico

Educación: secundaria
Capacitación:
Entrenamiento (Procedimientos):
Competencias (Habilidades):
Nivel
Estándar

Resultad
deseado

Brecha

mejora
o Real
Competencia Bajo Medio Alto
de
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Liderazgo x
Trabajo en equipo x
Negociación x
Comunicación x
Orientación a resultados x
Orientación al cliente x
Atención x
Innovación x
Solución de problemas x
Adaptabilidad x
Total