I

Actividad de Construcción Aplicada 1

Administración de la Calidad y Control

Karen Valentina Gutiérrez Ruiz – 52207

Tomas José Barrios Beltrán – 52207
William Edisson Gutiérrez Mendoza – 52207
Iván Alejandro Parra Tovar – 52207

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Facultad de Ciencias Administrativas

Técnico Profesional en Administración de Procesos Municipales

Abril 2023

Bogotá D.C.
 II

Actividad de Construcción Aplicada 1

Administración de la Calidad y Control

52207

Tutora

Laura Jimena Buitrago Duarte

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Facultad de Ciencias Administrativas

Administración Pública – Modalidad Virtual

Abril 2023

Bogotá D.C
 III

TABLA DE CONTENIDO

Introducción……………………………………………………………………………1

1. Con base en el video: Visualiza- Unidad 2 - Administración de la Calidad, el cual

encuentran en la segunda semana de contenidos, deben realizar una infografía donde

se expliquen (con sus palabras) los principios de la Gestión de la Calidad…………..2

2. Conclusión……………………………………………………………………………. 3

3. Bibliografía…………………………………………………………………………….4
 1

INTRODUCCION

En el presente trabajo abordaremos el video de la unidad II de la materia Administración

de la Calidad y Control, se empieza por hacer definiciones como Sistema de gestión de la

Calidad y sus 7 principios.

El sistema de Gestión de la calidad es un conjunto de procesos coherentes que permiten a

cualquier organización planificar, ejecutar y controlar las diversas actividades que emprende.

Sus 7 principios son los siguiente : Enfoque al cliente, Liderazgo, Compromiso personal,

Enfoque basado en proceso, Mejora continua, Toma de decisiones basada en hechos y Gestión en

las relaciones, los cuales se explicarán a continuación por medio de una infografía.

Estas pautas fueron creadas con la intención que la alta dirección puede hacer uso de

ellos para guiar a la organización hacia la perfección del desempeño.

.
 2

1. CON BASE EN EL VIDEO: VISUALIZA- UNIDAD 2 - ADMINISTRACIÓN DE

LA CALIDAD, EL CUAL ENCUENTRAN EN LA SEGUNDA SEMANA DE
CONTENIDOS, DEBEN REALIZAR UNA INFOGRAFÍA DONDE SE
EXPLIQUEN (CON SUS PALABRAS) LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE
LA CALIDAD.
Se adjuntar link de la infografía para mejor visualización:

https://www.canva.com/design/DAFfZf1IHjU/A-1d5UH-uh4U-kYUWCaqdA/edit?

utm_content=DAFfZf1IHjU&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&ut

m_source=sharebutton
 3

2. CONCLUSION

Al finalizar la anterior infografía se llego a las siguientes conclusiones:

Es de vital relevancia el uso del sistema de gestión de calidad el cual permite garantizar la

calidad de los productos y/o servicios , asegurando procesos eficientes y así mismo la satisfacción

del cliente.

Los sietes principios tiene como finalidad promover el conocimiento del compromiso de

la entidad, creando así un marco apropiado del cual la empresa pueda entorcarse de forma

sistemática en el negocio.

Al emplear los sietes principios de la gestión de la calidad es de suma relevancia encontrar

siempre un equilibrio adecuado, por lo tanto ningún principios es mas importante que el otro,

todos van de la mano para conseguir la excelencia.

 4

3. BIBLIOGRAFIA

CUN ( 2021, febrero 19) Visualiza-Unidad 2-Administración Calidad [video].

https://vimeo.com/514492903

ISO, N. N. (17 de abril de 2018). Sistema de Gestión de Calidad, principales principios.

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/04/sistema-de-gestion-de-calidad-

principios/#:~:text=El%20principio%20principal%20de%20cualquier,de%20marketing

%2C%20ventas%2C%20compras%E2%80%A6