COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA

Aplica los requisitos y principios de los sistemas de

Gestión de Calidad con base al Marco Normativo
Internacional y sus equivalentes nacional es en el
diseño, implementación y mejora del modelo de
calidad en las organizaciones, con la finalidad de
hacerlas más productivas en un entorno de

GESTIÓN DE LOS competitividad, sustentabilidad y lograr permanencia

en la trascendencia de las empresas nacionales y
extranjeras.

Ing. Natalia Canche Och M.I.P

SISTEMAS DE INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
DE VALLADOLID

CALIDAD
[Subtítulo del documento]
Contenido
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD ........................................................................ 2
TEMA 3. Proceso de auditoría en un Sistema de Gestión................................................ 2
3.1. Principios de auditoría........................................................................................................ 2
3.2. Clasificación de las auditorías. ........................................................................................ 2
3.3. Proceso para la gestión de un programa de auditoría conforme a la Norma
ISO. .................................................................................................................................................... 3
3.4. Competencias de auditores de SGC. .............................................................................. 4

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GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

TEMA 3. Proceso de auditoría en un Sistema de

Gestión

Competencia del tema 3: Conoce los conceptos y el proceso del programa de

auditoria y las competencias requeridas para los auditores para que se tenga
conocimientos para corregir, mejorar e informar para acciones preventivas
correctivas.

Temario
3.1. Principios de auditoría.

Analizar la siguiente liga:

https://www.youtube.com/watch?v=m94qTJTZ-Qo

Actividad 1. Responda:
1. ¿Qué es una evidencia objetiva? Proporcione un ejemplo
2. ¿Qué es un criterio de auditoría? Proporcione un ejemplo
3. ¿Podría hacerse una auditoría sobre instrucciones de trabajo?
Argumente su respuesta
4. La evidencia objetiva puede obtenerse por medio de:
5. Los registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información, ¿es
una evidencia de la auditoría?
6. ¿Qué es el cliente de la auditoría?, proporcione un ejemplo
7. ¿Quiénes pueden participar en un equipo auditor?
8. Termino que se refiere al cumplimiento de requisitos.
9. ¿Cuál es la diferencia entre un requisito y un requisito especificado?
10. ¿Cuáles son los principios de auditoría? explique cada uno

3.2. Clasificación de las auditorías.

Actividad 2 Explique en qué consiste cada una de las siguientes auditorías:
2
Interna: primera parte
Externa: Segunda y tercera parte
Auditoría combinada
Auditoría conjunta

3.3. Proceso para la gestión de un programa de

auditoría conforme a la Norma ISO.
Programa de auditoría: Acuerdos para un conjunto de una o más auditorías planificadas
para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico

El programa de auditoría debe tener la siguiente información:

a) objetivos para el programa de auditoría;
b) riesgos y oportunidades asociados con el programa de auditoría y las acciones para
abordarlos;
c) alcance (extensión, límites, ubicaciones) de cada auditoría dentro del programa de
auditoría;
d) calendario (número/duración/frecuencia) de las auditorías;
e) tipos de auditoría, tales como internas o externas;
f) criterios de auditoría;
g) métodos de auditoría a emplear;
h) criterios para seleccionar a los miembros del equipo auditor;
i) información documentada pertinente.

Actividad 3
Elabore un mapa mental para cada paso de la gestión de un programa de
auditoría conforme a la norma ISO figura 1 pág. 10 de la norma 19011

3
3.4. Competencias de auditores de SGC.
Actividad 4
Prepare una lista de verificación para autoevaluarse como auditor de Sistemas
de Gestión según la Norma ISO 19011 capítulo 7.

Suba las actividades 1 y 2 en un solo archivo PDF teniendo en cuenta que la

actividad 4 es individual agregar al final por cada integrante del equipo.
Actividades 1 y 2 en equipos de 3 a 4 personas. La actividad 3 ya se ha
realizado.