FORMATO DE PRESENTACIÓN PROPUESTA DE

PROYECTO COMO ALTERNATIVA DE TRABAJO DE

Programa de Ing. De GRADO
Sistemas

1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA DE PROYECTO DE GRADO

Fecha: 08/09/2023
Desarrollo de una plataforma de e-commerce para la venta en
Título de la propuesta: línea de productos tecnológicos en J&A Valledupar

INTEGRANTES DE LA PROPUESTA DE PROYECTO

Nombre del estudiante: Willinton Ferney Mora Pérez
Identificación C.C. X C.E OTRO Número: 1006811704
Ingenieria de Sistemas No. de Créditos Aprobados:
Programa Académico
% de créditos aprobados
Correo electrónico wferneymora@unicesar.edu.co Teléfono / Celular 3024542593

Nombre del estudiante: Jesús David Utria Duarte

Identificación C.C. X C.E OTRO Número:
Ingenieria de Sistemas No. de Créditos Aprobados:
Programa Académico
% de créditos aprobados
Correo electrónico jdutria@unicesar.edu.co Teléfono / Celular 3015990038

Nombre del estudiante:

Identificación C.C. C.E OTRO Número:

No. de Créditos Aprobados:
Programa Académico
% de créditos aprobados
Correo electrónico Teléfono / Celular

2. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA PROPUESTA DE PROYECTO DE GRADO

Línea de Investigación Tecnologías de la Información y la comunicación

Sub-línea de Investigación Ingeniería de software
Área Temática Construcción de software
Grupo de Investigación

3. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

En la actualidad, el comercio electrónico ha adquirido una gran relevancia en la economía mundial [1], convirtiéndose en una
parte fundamental de nuestro estilo de vida. Las empresas, en su afán por expandir su alcance y aumentar sus ingresos, han
comenzado a incursionar en el mundo del comercio electrónico a través de plataformas en línea [2]. Sin embargo, la empresa J&A,
dedicada a la venta de productos tecnológicos en Valledupar, aún no ha dado el salto hacia el comercio electrónico, lo que limita
su capacidad para llegar a un público más amplio y aprovechar todas las ventajas que ofrece esta forma de negocio.

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Balneario Hurtado Vía a Patillal. PBX (57) (5) 5845336 EXT. 1052
Línea de atención al ciudadano 01 8000 400380
Valledupar Cesar Colombia
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La falta de una presencia en línea representa un desafío significativo para J&A. En primer lugar, la empresa carece de una
plataforma en línea que permita a los clientes explorar su catálogo de productos de manera eficiente, lo cual puede resultar en una
experiencia negativa para los usuarios y la pérdida de ventas potenciales. Además, la gestión de productos y órdenes de compra se
vuelve ineficiente sin un sistema de administración adecuado, lo que puede generar retrasos en la entrega y afectar la satisfacción
del cliente.

Si J&A no implementa una plataforma de venta en línea, es probable que se vea limitada en su capacidad para expandir su alcance
y aumentar sus ventas. Además, la falta de una presencia en línea puede generar una percepción de atraso en comparación con sus
competidores que ya operan en el comercio electrónico, lo que podría llevar a la pérdida de clientes potenciales y a un
estancamiento en el crecimiento de la empresa.

Para abordar este problema, se propone desarrollar una aplicación web que permita a J&A realizar la venta en línea de sus
productos tecnológicos. El objetivo principal de este proyecto es mejorar la experiencia del usuario y optimizar los procesos
internos de la empresa. La aplicación web se diseñará de manera intuitiva y fácil de usar, brindando a los usuarios una experiencia
eficiente y segura al explorar el catálogo de productos y realizar pagos en línea. Además, se implementará un sistema de
administración que permita a J&A gestionar los productos y las órdenes de compra de manera eficiente.

Para lograrlo, es necesario responder a las siguientes preguntas:

¿Cómo diseñar una interfaz intuitiva y fácil de usar para la aplicación web?
¿Cómo implementar un sistema de pago en línea seguro y confiable?
¿Cómo desarrollar un sistema de administración eficiente para gestionar los productos y las órdenes de compra?
¿Cómo asegurar la escalabilidad y adaptabilidad de la aplicación web para futuras expansiones y mejoras?

Responder estas preguntas permitirá desarrollar los objetivos del proyecto y ofrecer una solución integral a la problemática
planteada.
4. JUSTIFICACIÓN
La implementación de una plataforma de e-commerce para un local de teléfonos y accesorios en Valledupar, Cesar, se justifica
debido a las oportunidades sin precedentes que brindan las tecnologías de internet y el comercio electrónico a las pequeñas
microempresas. Estas tecnologías permiten llegar a un público más amplio, romper barreras geográficas y expandir el negocio de
manera significativa [3]. Además, mejoran la eficiencia en los procesos financieros y operativos, aumentan las oportunidades de
ingresos y brindan flexibilidad en la estructura de costos.

En primer lugar, desde la perspectiva de las pequeñas microempresas, el desarrollo de una plataforma de e-commerce puede
proporcionar una serie de ventajas competitivas. Por ejemplo, puede mejorar la eficiencia en la gestión de inventarios y órdenes de
compra, reducir costos operativos y aumentar la satisfacción del cliente al ofrecer una forma cómoda y segura de realizar compras
en línea [4]. Además, el comercio electrónico permite a las empresas recopilar y analizar datos de los clientes para mejorar sus
estrategias de marketing y aumentar las ventas. En el caso específico de ACCESORIOS J & A, el desarrollo de una plataforma de
e-commerce personalizada puede impulsar su expansión y contribuir a su éxito en el mercado local.

Desde una perspectiva teórica, es fundamental considerar las prácticas de desarrollo probadas y las técnicas de programación
sólidas en la implementación de un aplicativo web. La utilización de herramientas y frameworks especializados optimizará los
recursos y maximizará la calidad del producto final. Asimismo, garantizará la estabilidad y la confiabilidad del aplicativo web,
sentando las bases para su escalabilidad y mantenimiento a largo plazo. Al seguir este enfoque, se minimizan los errores y se
establecerá una base sólida para brindar un sistema robusto y confiable.

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Además, la implementación de esta plataforma de e-commerce permitirá mejorar la eficiencia en los procesos financieros y
operativos. La gestión del inventario de teléfonos nuevos, usados y accesorios se optimizará, lo que resultará en un control más
preciso de las existencias y una reducción de errores asociados a la gestión manual de la información [5]. Además, el sistema
integrado de gestión de artículos facilitará las cotizaciones, agilizando los tiempos de respuesta y optimizando los recursos tanto
humanos como materiales.

La implementación de una plataforma de e-commerce también mejorará la experiencia del cliente al ofrecer una forma cómoda y
segura de explorar el catálogo de productos y realizar compras en línea. Esto puede aumentar la satisfacción del cliente y fomentar
la lealtad hacia la marca.

Por otro lado, desde una perspectiva práctica, la implementación de una plataforma de e-commerce es esencial para aprovechar las
oportunidades del mercado actual. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, y
brinda a las empresas la posibilidad de llegar a un público más amplio y brindar una experiencia de compra satisfactoria. Al
desarrollar una plataforma personalizada, ACCESORIOS J & A Valledupar podrá expandir su alcance geográfico, competir de
manera efectiva con otros negocios y ofrecer a sus clientes la comodidad de realizar compras en línea desde cualquier lugar.

Finalmente, desde una perspectiva metodológica, se propone el uso de una metodología ágil, como SCRUM. Esta metodología
permitirá una gestión eficiente del proyecto, enfocándose en la entrega de funcionalidades en períodos de tiempo reducidos y
garantizando una interacción continua con los interesados en el proyecto.

En resumen, la implementación de una plataforma de e-commerce para ACCESORIOS J & A Valledupar se justifica por las
múltiples ventajas que ofrece esta tecnología para mejorar la eficiencia operativa, aumentar las oportunidades de ingresos y
mejorar la experiencia del cliente. El desarrollo del proyecto seguirá prácticas probadas y utilizará herramientas especializadas
para garantizar un producto final robusto y confiable.

5. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una plataforma de e-commerce para la venta en línea de productos tecnológicos en J&A Valledupar, con
el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar los procesos internos de la empresa.

6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Realizar un análisis exhaustivo de las necesidades y requerimientos en cuanto a la venta en línea de

productos tecnológicos.
 Diseñar e implementar una interfaz intuitiva y fácil de usar para los usuarios, que permita explorar el catálogo
de productos de manera eficiente y realizar pagos en línea de forma segura.
 Desarrollar un sistema de administración eficiente que permita a ACCESORIOS J & A gestionar los
productos, las órdenes de compra y el inventario de productos de manera adecuada.
 Realizar pruebas exhaustivas y mejoras continuas en la plataforma de e-commerce para garantizar su
funcionamiento óptimo, su usabilidad y su adaptabilidad a las necesidades cambiantes de la empresa y los
usuarios
7. BIBLIOGRAFÍA (REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS)
[1] T. E. Mofokeng and A. W. K. Tan, “The impact of online shopping attributes on customer satisfaction and

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loyalty: Moderating effects of e-commerce experience,” Cogent Business & Management, vol. 8, 2021.

[2] B. Aghamirian, B. Dorri, and B. Aghamirian, “Customer Knowledge Management Application in Gaining
Organization’s Competitive Advantage in Electronic Commerce,” Journal of theoretical and applied
electronic commerce research, vol. 10, no. 1, 2015.

[3] L. Montenegro, “The Importance Of E-Commerce For Small Businesses,” Forbes, Jan. 4, 2021.

[4] GoCardless, “Benefits of ecommerce for small businesses,” GoCardless, 2022.

[5] ShipBob, “The Ecommerce Inventory Management Guide,” ShipBob, 2021.

Anexos
Anexo A. Carta del director
Anexo B. Carta de los estudiantes
Anexo C. Carta de aval de entidad responsable
Anexo D. Carta declaración antifraude
Anexo E. Carta de derechos de autor
Anexo F. Carta de compromiso de realizar un artículo científico
Anexo G. Carta de declaración de la Universidad
Anexo H. Evidencias de la recolección de la información

OBSERVACIONES:

 La extensión máxima de la propuesta debe ser de 10 páginas.

 El número máximo de estudiantes a presentar la propuesta son 3 estudiantes.
 Los estudiantes que presentan la propuesta, son responsables de la información aquí consignada en cuanto
a su carácter inédito, autenticidad y el respeto de la propiedad intelectual.
1. Registre en forma clara y completa la información general relacionada con su propuesta de trabajo de grado.
Tenga en cuenta que el TÍTULO debe ser: Breve, preciso y Pertinente. Debe responder ¿Qué?, ¿Para qué?, ¿Dónde? En cuanto a los
INTEGRANTES, no deje secciones sin diligenciar, borre del formato las que no vaya a utilizar.
2. Registre en forma clara y completa la información específica relacionada con su propuesta de trabajo de grado.
3. Describa el problema que se espera resolver con el desarrollo del proyecto de manera que refleje un análisis previo de la situación actual.
Defina claramente las causas y presente la situación deficiente teniendo en cuenta: Diagnóstico, Pronóstico y Control del
Pronóstico. Luego forrmule adecuadamente la pregunta concreta que motiva su propuesta de
trabajo y que se quiere responder con la realización de su proyecto.

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4. Justifique su propuesta dando Razones por las cuales se realiza el proyecto, importancia del tema, utilidad, interés
personal o de grupos. Señale los aportes que su proyecto hará. Tenga en cuenta que debe justificar su propuesta desde tres perspectivas:
En lo Práctico, En lo Teórico y en lo Metodológico.
5. Escriba cual es el resultado principal que usted se propone lograr al terminar su proyecto. Tenga en cuenta que su objetivo general
debe presentar el Propósito y el Medio para lograr ese propósito.
6. Escriba aquí los objetivos que se deben alcanzar para el logro del objetivo general. Deben ser Específicos (¿Qué?), Medibles
(¿Cuánto?), Alcanzables (¿Cómo?), Realistas (¿Con qué?), reflejar control en el Tiempo (¿Cuándo?).
7. Escriba aquí r las fuentes de información básicas utilizadas para construir la propuesta. Utilice estilo APA para las citas.

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