Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con

30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los

recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de secretaria ejecutiva.
Respuesta

Cargo: SECRETARIA EJECUTIVA

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo.
Funciones: redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Dando inicio al proceso de selección de personal para una organización, seguiremos lo

siguientes pasos:
Reclutamiento: en este caso ya se realizó el reclutamiento, y hay dos aspirantes Olga
Martínez, Luceli Sánchez
Selección: busca el candidato idóneo para desempeñar el cargo, que cumpla con las
condiciones requeridas para el mismo.
Para ello se debe realizar el debido proceso.
 Entrevista previa: según las necesidades de la empresa respecto al cargo que se
requiere, y las funciones que debe realizar en el mismo; en el caso de Olga Martínez
y Luceli Sánchez a pesar de su larga trayectoria en cargos similares no cuentan con
uno de los requerimientos mas importantes del perfil, a diferencia de María Antonia
Rojas.
 Entrevista personal: donde se evalúa al entrevistado, cara a cara en este caso a las
3 aspirantes.
 Entrevista de verificación: se conocen entre empleador y entrevistado. El
entrevistador prueba sus actitudes personales, personalidad y comportamiento en el
al ambiente de trabajo, evalúa sus competencias y desempeño. Se trasmite la imagen
de la empresa y el puesto de trabajo.
 Entrevista técnica: se realiza una serie de preguntas para conocer más al aspirante
como, por ejemplo, ¿saber el por qué le interesa trabajar en esa empresa?, debe
hablar de sus fortalezas, debilidades y de cómo se vería en un futuro, como enfrenta
los desafíos y de que manera los supera etc.

Los pasos a seguir para poder tomar la mejor decisión en quien es la persona indicada para
ocupar el cargo de secretaria bilingüe son:
1 conocer las necesidades que la empresa tiene, en estos nos basamos en la descripción del
cargo y en las funciones que deben desempeñar, y luego escoger cuál de las candidatas al
cargo tiene los requisitos mínimos para la vacante.
2 reclutamiento buscaríamos cuales serían las vacantes que necesitamos para el cargo
requerido y aplicarles la entrevista inicial
3 entrevista inicial se conoce un poco sobre la formación académica y experiencia laboral
que tienen las postuladas a la oferta
4 prueba se procede a realizarle prueba de aptitud, prueba de conociendo y muestra de
manejo para evaluar sus capacidades
5 investigación de antecedentes y verificación de documentos se verifica que la persona no
tenga problemas judiciales y que las recomendaciones sean correctas y no falsificadas
6 examen médico se verifica si la persona posee alguna enfermedad antes de ingresar a la
empresa
Después de a ver hecho todo esta serie de paso considero que la persona indicada para
ocupar el cargo de secretaria bilingüe es la señorita María Antonieta rojas ya que cumple
con la Mayoría de los requisitos requeridos para la vacante es joven y proactiva no domina
muy bien los recursos de la ofimática pero es algo de práctica y lo puede aprender dentro de
la organización pero domina muy bien el inglés y es una ventaja que tiene ya que la
organización es internacional y es lo primordial que deben saber , entonces considero que
deberíamos darle la oportunidad a maría Antonieta rojas sé que no defraudara a la empresa
y aportara muchas cosas positivas

4 prueba se procede a realizarle prueba de aptitud, prueba de conociendo y muestra de

manejo para evaluar sus capacidades
5 investigación de antecedentes y verificación de documentos se verifica que la persona no
tenga problemas judiciales y que las recomendaciones sean correctas y no falsificadas
6 examen médico se verifica si la persona posee alguna enfermedad antes de ingresar a la
empresa
Después de a ver hecho toda esta serie de paso considero que la persona indicada para
ocupar el cargo de secretaria bilingüe es la señorita María Antonieta rojas ya que cumple
con la Mayoría de los requisitos requeridos para la vacante es joven y proactiva no domina
muy bien los recursos de la ofimática, pero es algo de práctica y lo puede aprender dentro
de
la organización, pero domina muy bien el inglés y es una ventaja que tiene ya que la
organización es internacional y es lo primordial que deben saber, entonces considero que
deberíamos darle la oportunidad a maría Antonieta rojas sé que no defraudara a la empresa
y aportara muchas cosas positivas