ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN

PERSONAL

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usan eficientemente los
recursos de ofimática.

Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva

de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

PROCESO DE SELECCIÓN: Al estudiar e investigar los diferentes pasos que se

realizan en el Proceso de Selección, puedo decir que los pasos correspondientes
para una contratación eficiente son los siguientes:

 Análisis de necesidades.
 Reclutamiento
 Entrevista inicial
 Pruebas
 Investigación de antecedentes y verificación de referencias
 Entrevista personal
 Exámenes físicos
 Vinculación y contratación.
Análisis de necesidades: En la empresa ORVIS internacional se necesita
Secretaria ejecutiva. Con las siguientes características:

 Secretaria bilingüe.
 Experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente.
 Capacidad de ser discreta en el cargo.
 Comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Se hizo con una selección externa, por lo tanto se empezó a realizar la publicación
de la vacante en medios de comunicación, bolsas de empleo y redes sociales.

Reclutamiento: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan

con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usan
eficientemente los recursos de ofimática.

Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Entrevista inicial: Esta entrevista ayudó a determinar a primera vista que las
aspirantes al cargo cumplían con los requisitos mínimos requeridos, como son: la
presentación personal, sus expresiones corporales.

Pruebas: Se procede a realizarles las pruebas de Aptitud y Conocimiento para

verificar las capacidades, destrezas y desempeño que tienen las aspirantes al
cargo especificado.

Investigación de antecedentes y verificación de referencias: Se procedió a

verificar la información de las aspirantes, experiencia laboral, comportamiento,
antecedes, causas de despido o de terminación de contrato anterior, referencias
laborales.

Entrevista personal: En ésta entrevista se conoció el propósito y los elementos

que motivaron a las aspirantes para el cargo, el nivel de estudio que tienen, las
experiencias laborales en cargos similares, y los factores que las impulsaron a
postularse a la vacante.
Exámenes físicos: Después de haber realizado las pruebas correspondientes a
las aspirantes al cargo, se opta por la contratación de la señorita María Antonia
Rojas y se le solicita realizarse los Exámenes Médicos correspondientes para ver
cómo está de salud.

Vinculación y contratación: Ya que la aspirante ha cumplido satisfactoriamente

con todos los filtros de selección, pasamos a la firma de contrato.

CONCLUSIÓN DEL CASO Después de haber verificado y analizado las Hojas de

Vida de las aspirantes al cargo y teniendo en cuenta las necesidades e
importancia del mismo, y aunque las tres aspirantes demostraron estar a la altura
y en excelentes condiciones para ocupar el cargo de Secretaria Ejecutiva Bilingüe,
la aspirante contratada es la señorita María Antonia Rojas por su alto desempeño
en el idioma inglés.