Facilitador:

Nancy Benítez
U.C: TICS
Bachiller:
Anyeli Páez C.I; 32.021.400
Génesis Oropeza C.I; 30.363.180
Kerllys Ortega C.I; 30.825.333
Trayecto I fase II Sección AD03
Programa Nacional de Formación en Administración
El Tigre, noviembre del 2022
 Índice
Introducción...................................................................................................... 3

Generalidades de las tecnologías de información y comunicación ............ 4

Definición ...................................................................................................... 4

Características .............................................................................................. 4

Implicaciones de la administración ............................................................ 5

Marketing ....................................................................................................... 5

Ventas ............................................................................................................ 5

Análisis de la importancia de los tic's como herramienta tecnológica en el

mejoramiento y desarrollo del proceso administrativo ................................ 5

Conclusión ........................................................................................................ 6

Bibliografía........................................................................................................ 7
 Introducción

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un conjunto de

servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad
de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de
información interconectado y complementario. Esta innovación servirá para
romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.

Las denominadas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

ocupan un lugar central en la sociedad y en la economía del fin de siglo, con una
importancia creciente. El concepto de TIC surge como convergencia tecnológica
de la electrónica, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La
asociación de estas tres tecnologías da lugar a una concepción del proceso de
la información, en el que las comunicaciones abren nuevos horizontes y
paradigmas.

Las TIC se imaginan como el universo de dos conjuntos, representados por

las tradicionales Tecnologías de la Comunicación, constituidas principalmente
por la radio, la televisión y la telefonía convencional y por las Tecnologías de la
información, caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros
de contenidos.
 Generalidades de las tecnologías de información y comunicación

Definición

Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son soluciones

innovadoras y disruptivas que han cambiado la forma de ejecutar tareas, llevar
procesos y medir resultados en el ámbito empresarial.

En términos generales, las TIC son el conjunto de herramientas y soluciones

tecnológicas que permiten eficientes, ordenar y procesar la información y las
comunicaciones de las personas, empresas y organizaciones en pro de la
eficiencia y la agilidad.

También puede decirse que son las prácticas y conocimientos conectados al

consumo y transmisión de la información desarrollados y potenciados luego de
la transformación digital.

Este tipo de recursos pueden presentarse en forma de SaaS (servicios de

software o, en inglés, software as a service), cuyo objetivo es innovar para
mejorar los procesos y tareas que ya ejecutábamos de manera analógica.

Su principal objetivo es mejorar la calidad de vida de las personas por medio

de tecnologías que les permitan llevar a cabo tareas y procesos más ágiles y
oportunos.

Características

Las TIC han cambiado a lo largo del tiempo y han hecho aportes a distintas
áreas como la medicina y la mecánica. Desde la aceleración de su desarrollo a
partir del siglo XX y su crecimiento exponencial, basado en sus propias
potencialidades, podemos recoger ciertas características que las definen y
agrupan. De inmediato, revisemos algunas de ellas:

 Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas

herramientas de comunicación.
 Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información
por medio de dispositivos.
 Se adaptan a las necesidades de las personas y del mercado.
  Se ejecutan a gran velocidad, gracias a sus capacidades de
procesamiento de información.
 Están presentes en actividades financieras, económicas, educativas,
culturales, científicas, industriales y más;
 Se encuentran en constante evolución y desarrollo.

Implicaciones de la administración

La administración de tecnologías de información es una disciplina

conformada por prácticas que deben ser llevadas a cabo por un administrador
para tomar las mejores decisiones dentro de una empresa.

Marketing

El marketing incluye estrategias destinadas a mejorar la imagen de una

marca y la calidad de sus productos y servicios. Las TIC son grandes aliadas de
estas estrategias ya que facilitan los procesos de producción y promoción,
publicidad e incluso la distribución de los productos.

Ventas

Las TIC contribuyen con el área de ventas permitiendo la comunicación entre

los agentes y los clientes potenciales. En un embudo de ventas existen 5 etapas
por las que pasa tu cliente potencial antes de comprarte:

 contacto,
 prospecto,
 oportunidad,
 calificación y cierre.

Análisis de la importancia de los tic's como herramienta tecnológica en

el mejoramiento y desarrollo del proceso administrativo

Las TIC son recursos para la elaboración almacenamiento y difusión

digitalizada de información basados en la utilización de tecnología informática,
bien utilizadas permiten a las empresas producir más cantidad, en menor tiempo
y mejor calidad. Permite a las empresas ser más competitivos en el mercado.
 Las TIC permiten la automatización de tareas, simplificando procesos, ahorro
de costos y mayor rapidez. El uso de estas herramientas marca una ventaja
competitiva en el negocio, haciendo que el talento humano se dedique a tareas
de mayor complejidad, y genera una atención personalizada hacia los clientes

Entre los beneficios del uso de la tecnología de información y comunicación

en los procesos administrativos de una organización:

 Mejor aprovechamiento del tiempo: la automatización de tareas rutinarias

mediante sistemas informáticos, permite dedicar más tiempo a tareas más
productivas.
 Mejor gestión en la empresa: mediante aplicaciones informáticas y
determinados dispositivos electrónicos, se pueden controlar todas
aquellas variables y tareas que intervienen en la empresa: stock,
rentabilidad de los productos, compras y proveedores.
 Reducción de la carga administrativa: al incorporar las herramientas
tecnológicas las tareas administrativas se realizarán de forma intuitiva y
automatizada.

Conclusión

En el mundo de hoy, ya sea para una persona, empresa u organización,

poder acceder a las tecnologías de la informa-ción y comunicaciones (TIC) es un
requisito importante para participar de una sociedad cada vez más dependiente
de la tecnología. Las TIC serán un elemento dinamiza-dor fundamental en la
sociedad. Por consiguiente, quienes, individual y colectivamente, logren
desarrollar la infraes-tructura y las capacidades para utilizarlas serán
privilegia-dos, tendrán mayor capacidad de decisión e influirán en la construcción
de la sociedad del conocimiento.

El conocimiento permite diseñar, producir y exportar tecnologías, es decir, la

producción intelectual en áreas disciplinarias específicas en las sociedades del
conocimien-to está orientada a satisfacer necesidades propias de cada país. En
muchos casos estos avances benefician también a otros países pues a través
de la importación de tecnologías, métodos y herramientas, mejoran su desarrollo
científico y tecnológico.

La forma más rápida y efectiva de revertir la tendencia negativa de la

competitividad del país es mejorando la efi-ciencia en el uso de los factores de
producción.

Bibliografía

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de 2022, de http://luisguillermo.com/TIC.pdf

Tecnologías de información y comunicación. (2006, noviembre 22).

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