UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN INDUSTRIAL

Integrantes:

Julio Garcia 20-70-3839

Johan Oyoque 20-70-3160

Renata Rivera 8-936-1150

Ashley Sandoval 8-937-1477

Adrian Torres 20-14-4023

Grupo:

1II-143

Profesor:

José Flores

Investigación

Oportunidades de desarrollo TIC para el sector logístico de Panamá

Fecha de entrega:

Miércoles 23 de septiembre de 2020

 Índice

Contenido
Introducción ....................................................................................................................... 3
¿Qué son las TIC´S? .......................................................................................................... 4
Características de las TIC´S ............................................................................................... 4
Tipos de TIC´S ................................................................................................................... 5
Ventajas de las TIC´S ........................................................................................................ 5
Desventajas de las TIC´S ................................................................................................... 6
Frente a la pandemia, las organizaciones han adoptado medidas para adecuar, reforzar y
modernizar sus procesos y servicios con el respaldo de la tecnología para poder avanzar. ... 7
Proyecto “Ecosistema De Negocios Digitales” ................................................................. 9
Gobiernos Digitales ......................................................................................................... 10
CAPATEC Realiza laboratorios de innovación enfocados en logística y en la banca .... 12
Conclusiones .................................................................................................................... 15
Recomendaciones ............................................................................................................ 17
Bibliografía ...................................................................................................................... 18

2
 Introducción
Las TIC aplicadas a la logística han permitido incrementar la productividad al incorporar
mecanismos para los procesos más delicados como la recogida, la identificación y la
trazabilidad de los productos. Actualmente, al hablar de las TIC en la logística, no podemos
olvidarnos de una de las nuevas tendencias a nivel mundial: el e-commerce, este ha sido un
elemento muy aprovechado por las empresas haciendo posible que sea más sencillo iniciar
un negocio y disminuir el riego económico en la creación del mismo. Además, es muy
importante la integración de las plataformas de comercio electrónico para optimizar el
proceso, reducir trámites y ahorrar costes al mismo tiempo que estarás logrando transmitir
veracidad, confianza y seguridad a tu comprador. Las Tecnologías de la Información han
pasado de ser una alternativa de eficiencia a un medio de desarrollo empresarial y fuente de
ventaja competitiva. La Cadena de Suministro no ha sido ajena al impacto de las TIC’s, las
cuáles han influido positivamente en su funcionamiento, debido a que esta opera en un
ambiente globalizado y altamente cambiante, donde la información oportuna y de calidad
se convierte en el mejor aliado.

Por otra parte hablaremos de algunos proyectos planteados por CAPATEC, se trata
de las siglas de la Cámara Panameña de Tecnologías de Información, Innovación y
Telecomunicaciones, capatec involucra a empresas que generan conocimiento e
innovación, utilizando el valor agregado como base de su negocio, empresas de desarrollo
de aplicaciones informáticas, empresas de servicios que utilizan las tecnologías de
información y telecomunicaciones como herramienta fundamental para su modelo de
negocio, entre las que se incluye a las prestatarias de servicios de telecomunicaciones,
llamadas telefónicas, servicios de transmisiones de datos y similares.

3
 ¿Qué son las TIC´S?
Cuando hablamos de las TIC o Tecnologías de Información y Comunicaciones, nos
referimos a un grupo
diverso de prácticas,
conocimientos y
herramientas, vinculados
con el consumo y la
transmisión de la
información y
desarrollados a partir del
cambio tecnológico
vertiginoso que ha
experimentado la
humanidad en las
últimas décadas, sobre
todo a raíz de la aparición de Internet.

No existe un concepto claro de las TICs, sin embargo, ya que este término se emplea de
modo semejante al de la “Sociedad de la Información”, es decir, se usan para indicar el
cambio de paradigma en la manera en que consumimos la información hoy en día, respecto
a épocas pasadas. Esto tiene que ver con áreas tan distintas como las relaciones amorosas,
las finanzas corporativas, la industria del entretenimiento e incluso el trabajo cotidiano.

Con ello se quiere decir que las nuevas Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones han revolucionado nuestra manera de vivir, permitiendo la invención de
nuevos bienes y servicios, de nuevos métodos de comercialización y cobro, así como
medios alternativos para el flujo de la información, que no siempre son legales o pasan por
áreas controladas de la sociedad.

A diferencia de épocas anteriores, las TICs nos permiten hoy en día la comunicación
instantánea y a través de enormes distancias geográficas, superando fronteras y fomentando
el proceso de interconexión mundial conocido como la globalización.

Características de las TIC´S

1. Inmaterialidad. La digitalización nos permite disponer de información inmaterial, para
almacenar grandes cantidades en pequeños soportes o acceder a información ubicada en
dispositivos lejanos.

2. Instantaneidad. Podemos conseguir información y comunicarnos instantáneamente a

pesar de encontrarnos a kilómetros de la fuente original.

4
 3. Interactividad. Las nuevas TIC se
caracterizan por permitir la comunicación
bidireccional, entre personas o grupos sin
importar donde se encuentren. Esta
comunicación se realiza a través de
páginas web, correo electrónico, foros,
mensajería instantánea,
videoconferencias, blogs o wikis entre
otros sistemas.

4. Automatización de tareas. Las TIC

han facilitado muchos aspectos de la vida
de las personas gracias a esta característica. Con la automatización de tareas podemos, por
ejemplo, programar actividades que realizaran automáticamente los ordenadores con total
seguridad y efectividad. Existen interesantes cursos de TIC, desde enfados a profesores
como a público en general. Incluso hay programas más especializados como los masters en
TIC.

Tipos de TIC´S
1. Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de televisión o las
redes en el hogar son algunas de las redes de TIC.

2. Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC.
Estos son el ordenador, el
navegador de Internet, los
sistemas operativos para
ordenadores, los teléfonos
móviles, los televisores, los
reproductores portátiles de
audio y video o las consolas
de juego.

3. Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los más
importantes son el correo electrónico, la búsqueda de información, la banca online, el audio
y música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, e-administración y e-gobierno, la
e-sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios móviles. En los últimos años han
aparecido más servicios como los Peer to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales.

Ventajas de las TIC´S

Las virtudes de las TICs no son difíciles de enumerar: su mayor velocidad, capacidad y
distribución de la información permiten que usuarios de distintas partes del planeta pueden

5
conectarse usando computadores y otros aparatos
especializados, para comunicarse de múltiples maneras
y emprender diversas transacciones: comprar y vender
objetos e información, compartir datos
personales, conversar en tiempo real, incluso
jugar videojuegos en línea aún sin hablar el
mismo idioma.

Esto, no cabe duda, ha revolucionado la

vida cotidiana. La información que antes estaba en
los libros, en servicios especializados y bases de datos,
hoy está dispersa en los múltiples pasillos de la Red y
puede circular mucho más libre y democráticamente,
aunque a ratos de manera mucho menos organizada. La idea del servicio postal y de la
mensajería dieron un vuelco, también: bastan un teléfono inteligente con cámara y
conexión a Internet para compartir información con alguien del otro lado del mundo.

Asimismo, las TICs inauguraron áreas de trabajo especializado y nuevas formas de

consumo de bienes y servicios, como son los Community Manager empresariales o como
hacen los Freelancers a distancia. Incluso han dejado su huella en las relaciones
interpersonales y amorosas, que ya no perciben la distancia como algo insalvable.

Desventajas de las TIC´S

No todo es positivo con las TICs. Entre otras cosas, han fomentado una dispersión de la
información, desprovista de sistemas
de catalogación y legitimación del
conocimiento, lo cual se traduce en
mayor grado de desorden del
contenido (como ocurre con Internet)
e incluso acceso prematuro al mismo,
fomentando la ignorancia y la
irresponsabilidad en el gran público,
incapaz de discernir si las fuentes son
confiables o no.

Asimismo, estas nuevas

tecnologías han impulsado una
enorme exposición de la vida íntima y personal, además de la obligación de una conexión
permanente a las distintas comunidades virtuales que se han establecido, dando pie a
conductas adictivas o poco saludables, y a nuevas formas de riesgo. El autismo cultural, el
aislamiento social y la hiperestimulación infantil, así como los enormes riesgos a la

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privacidad, son algunos de los inconvenientes que más preocupan alrededor de las TICs
actualmente.

Frente a la pandemia, las organizaciones han adoptado medidas para adecuar,

reforzar y modernizar sus procesos y servicios con el respaldo de la tecnología para
poder avanzar.
A consecuencia del Covid-19, se han generado cambios importantes en el ámbito global,
regional y local. La pandemia ha afectado muchos ámbitos, pero también ha propiciado en
éstos las oportunidades para enfrentar tales circunstancias. Así ha ocurrido, por ejemplo, en
los planos económico y social. Organizaciones y entidades, públicas y privadas han
buscado los mecanismos para seguir adelante, los esquemas modernos y eficientes que
ofrece la Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC). (León, s.f.)

De acuerdo con “Las oportunidades de la digitalización en América Latina frente al

Covid-19”, a partir de la aplicación de las primeras medidas sanitarias, sumadas al temor
por el contagio, comenzaron a
acumularse las evidencias
anecdóticas que daban cuenta
de la importancia de las
tecnologías digitales para
contrarrestar el aislamiento,
difundir medidas profilácticas
y facilitar el funcionamiento de
sistemas económicos. (León,
s.f.)

“Es raro encontrar casos de

países donde el éxito relativo
en el control y la mitigación de
COVID-19 no esté explicado en buena medida por el uso de aplicaciones móviles y
sistemas de información soportados en tecnologías digitales”, se señala de manera
introductoria en el documento elaborado por la Secretaría Técnica del ELAC/ Comisión
Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), CAF, Digital Policy and Law y
Telecom Advisory Services LLC., como parte de los insumos sustantivos para la discusión
de la Agenda Digital Regional ELAC 2020-2022. (León, s.f.)

En este insumo se indica que, en las tres últimas décadas, la región ha avanzado en
términos del desarrollo de su infraestructura digital, de forma significativa. No obstante,
plantea la interrogante en cuanto a que América Latina esté preparada para afrontar los
desafíos de la pandemia con ese ecosistema digital. (León, s.f.)

7
 Al respecto, en infraestructura de telecomunicaciones y conectividad digital, se señala
indicadores claros: “el incremento exponencial del tráfico de Internet (y el consecuente
desafío para los operadores para preservar niveles de calidad adecuados), la importancia del
teletrabajo, y la necesidad de mantener activas cadenas de aprovisionamiento y distribución
de bienes”. (León, s.f.)

El documento ofrece un decálogo de recomendaciones, reconociendo que “la

digitalización juega un papel fundamental en mitigar los efectos de la pandemia y soportar
el ecosistema productivo, educativo y de servicios públicos”, por lo que “es imprescindible
que los gobiernos tanto a nivel nacional como subnacional, la industria, la academia y la
sociedad civil latinoamericana conformen un acuerdo de colaboración y plan de trabajo
conjunto que permita en el muy corto plazo identificar aquellas áreas que permitan mejorar
el desempeño y maximizar el potencial del ecosistema digital”. (León, s.f.)

Para tal efecto, se recomienda iniciativas a considerar, como:

 Eliminar de manera temporal restricciones para despliegue, actualización o mejora

de infraestructuras de banda ancha.

 Propiciar acuerdos de colaboración público-privada que garanticen la continuidad

de los servicios críticos de telecomunicaciones y el acceso gratuito a sitios de
información y aplicaciones oficiales sobre el Covid-19.

 Impulsar medidas que desde la digitalización apalanquen sostenibilidad del

ecosistema productivo, infraestructuras físicas (energía, transporte, logística y agua
y saneamiento) y cadenas de aprovisionamiento.

 Estimular al sector productivo para que innove en la restructuración de procesos

para incrementar el porcentaje de la población que pueda trabajar remotamente.

 Universalizar el acceso y la cobertura de redes de telecomunicaciones mediante

políticas públicas y regulación actualizada que fomenten la inversión en el sector.

 Énfasis en redes de alta capacidad como 4G Advanced y 5G con infraestructura de

IXP que asegure mejor latencia y menores costos de conexión a internet. En ese
sentido, diseñar e implementar políticas digitales en diferentes niveles: federal, local
y municipal que consideren la actualización de marcos jurídicos y regulatorios.
(León, s.f.)

8
 Proyecto “Ecosistema De Negocios Digitales”

¿De qué se trata el proyecto?

El proyecto trata de desarrollar y establecer el Ecosistema que permita y facilite la

creación de empresas o emprendimientos
digitales en Panamá. Es decir, el proyecto
proveerá el “blueprint” de hacer negocios
digitales, contará con apoyo financiero
inicial y apoyo técnico con el fin de que
los emprendedores inicien sus negocios en
el ámbito digital.

El blueprint permite tener una

descripción detallada de cada etapa de la prestación de un servicio, tanto las partes visibles
como no visibles.

¿Por qué es tan importante para Panamá?

Este proyecto es importante porque

permitirá preparar a Panamá para entrar y
aprovechar la economía digital a nivel global
y a la vez establecerá la fórmula para crear los
nuevos negocios digitales y contribuirá para
convertir a Panamá en un Hub Digital.

¿Quiénes se beneficiarán?

Los beneficiados seremos todos, desde los consumidores, emprendedores, PYMES,

empresas e instituciones del gobierno.

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 Los consumidores podrán acceder a nuevos servicios y productos de manera inmediata y
fácil, desde su celular, computadoras y otros medios digitales.

El proyecto impulsara la creación de nuevas empresas con modelos de negocios

digitales, en especial a nivel de PYMES.

Las empresas en general, corporaciones e instituciones del gobierno se beneficiarán de

empresas locales con capacidad para ofrecer servicios digitales.

Gobiernos Digitales

Las naciones han reconocido la urgencia de orientar

sus bases e intercambios de datos a través de la
implementación total o parcialmente digital en el
menor tiempo posible. En la actualidad, esta
oportunidad se ha convertido en una característica
indispensable de sus sistemas. Aunque nuestra región ofrece servicios en línea desde hace
varios años, esto aún no está al nivel de automatización, autoservicio y optimización que
nos permita llegar a una digitalización completa.

De tal manera, el Gobierno Digital trata de que la gestión pública utilice ampliamente la
tecnología considerando cuatro pilares fundamentales: personas, datos, procesos y
tecnología.

Dentro de los objetivos de la implementación de los Gobiernos Digitales podemos

destacar:

 Proveer servicios digitales de confianza

 Realizar decisiones más acertadas en base a datos
 Agilizar procesos internos y externos de cara al ciudadano
 Brindar transparencia en las operaciones institucionales
 Ofrecer una plataforma de empoderamiento a los ciudadanos

Beneficios de su aplicación

A diferencia del sector privado, el cual busca potenciar la competitividad y/o aumentar
el mercado, el sector público usa la
transformación digital con el fin del
bien ciudadano. La Organización para
la Cooperación y el Desarrollo

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Económico (OCDE), ha observado a nivel global los siguientes beneficios en países donde
están más desarrollados digitalmente los gobiernos:

Mayor transparencia gubernamental

Parte del ecosistema de gobiernos digitales es la adopción de datos abiertos a través de

instalaciones virtuales disponibles para ciudadanos y sector privado. Estas iniciativas
benefician la transparencia del gobierno, permitiendo a los ciudadanos tener más acceso a
información y así obligando a una rendición de cuentas más clara, trayendo como
consecuencia disminución en el riesgo de corrupción. De esta manera empoderamos a la
población a colaborar en el diseño de políticas y servicios.

Mayor eficiencia de trámites

Usar tecnología en trámites implica una

menor necesidad de recursos físicos tales como:
papel, espacio físico, traslado, y otras
inconveniencias asociadas con la administración
pública. El gobierno digital permite minimizar o
eliminar estos recursos, permitiendo un enfoque
más ágil y eficiente para todo tipo de trámite
independiente de su naturaleza. Al hacer esto
podemos esperar que las dependencias de la
administración pública obtengan una reducción
de costos de operación significativa debido a la gestión automatizada, además de Impulsar
el crecimiento económico, fortalecer la competitividad y promover la innovación e
investigación.

Mejora de servicios

Una ventaja muy visible de los gobiernos digitales es la mejora en la calidad de

servicios. Las tecnologías de información le permiten al usuario acceder a datos públicos y
monitorear el proceso de trámites y papeleos sin necesidad de llamar o ir a las instalaciones
gubernamentales, además que le permite al gobierno ajustar y mejorar sus servicios.

Sin embargo, la mejora también será perceptible en otros aspectos tales como:

 Mayor disponibilidad y flexibilidad de horarios que no estarán sujetos sólo a

horarios laborales, sino que podrán ser siete por veinticuatro, extendiendo la
franja de tiempo en que se puede atender a la población.
 Impacto positivo en la calidad de vida de la población, al percibir esa agilidad,
flexibilidad y disponibilidad de los servicios de manera generalizada.
 Permitir la interoperabilidad entre organizaciones y sistemas.

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 Los Gobiernos Digitales presentan amplios beneficios, siendo mayores cuando se
alcanza la madurez completamente digital por lo que el esfuerzo deberá ser continuo e
inclusivo de ciudadanos, sector privado y administración pública para que sea un éxito su
adopción, promueva el desarrollo y mejore la calidad de vida de sus ciudadanos.

CAPATEC Realiza laboratorios de innovación enfocados en logística y en la banca

Acerca del BID

El Banco Interamericano de Desarrollo tiene como misión mejorar vidas. Fundado

en 1959, el BID es una de las principales fuentes de financiamiento a largo plazo para el
desarrollo económico, social e institucional de América Latina y el Caribe. El BID también
realiza proyectos de investigación de vanguardia y ofrece asesoría sobre políticas,
asistencia técnica y capacitación a clientes públicos y privados en toda la región.

CAPATEC continúa
propiciando la integración de los
diversos actores del Ecosistema a
través de la innovación abierta y los
nuevos modelos de ecosistemas más
innovadores del mundo, que
contribuyen al desarrollo de Panamá
como Hub digital de las Américas,
como parte del proyecto Ecosistemas
de Negocios Digitales.

Con la planificación y ejecución de diversas actividades dirigidas al sector TIC del

país, la Cámara Panameña de Tecnologías de Información, Innovación y
Telecomunicaciones (CAPATEC) y el Laboratorio del Grupo BID (BID Lab), continúan
fortaleciendo las capacidades de los actores del ecosistema y generando oportunidades de
emprendimiento, nuevos negocios y alianzas estratégicas, a través de Laboratorios de
Innovación abierta con la temática del Blockchain aplicado a banca finanzas.

Durante los días 20 y 21 de noviembre en Ciudad del Saber, se abrieron espacios

para la capacitación, interacción e inclusión de toda la comunidad interesada en impulsar la
innovación abierta y nuevos modelos de negocio en miras de desarrollar la infraestructura
digital del país. Como parte de estos laboratorios recibimos la visita de dos expertos en el
desarrollo de ecosistemas digitales: Jordi Albó y Esteve Vilella, donde presentaron a los
asistentes casos relacionados a la aplicación del Blockchain e innovación abierta en los
sectores de Logística y Transporte, Banca y Finanzas.

En relación a esto, Jordi Albó, científico especializado en la robótica social y la

computación afectiva aplicada a la educación; indicó que desde hace un tiempo Panamá,
forma parte de su ámbito de investigación por la gran capacidad de aplicación de sistemas
innovadores que puedan ser orientados al bienestar social.

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 Entre los participantes destacó Víctor
López, profesor de la Universidad
Tecnológica de Panamá que por más de 35
años quien expresó que las diferentes
actividades y proyectos que cada día
organiza CAPATEC y el BID Lab, están
totalmente alineados con los planes de
desarrollo de los sectores público y privado,
gobierno y la academia, haciendo especial
mención en la importancia de la cooperación
entre todos los actores y su activa
participación en los canales presentados para
su desarrollo.

También se contó con la valiosa asistencia de René Gómez, Director de la Cámara

Marítima de Panamá, quien expresó lo siguiente: “considero que este tipo de iniciativas
constituyen un aporte bastante significativo para la comunidad Logística, Marítima y
Portuaria; anteriormente he representado a la Cámara Marítima dentro de la AIG en mesas
de trabajo desarrolladas en pro de la digitalización, y definitivamente cada vez que se dan
este tipo de eventos nos permiten integrar a los diferentes gremios y juntos podemos
visualizar el camino que debe tomar el país para mejorar y contribuir al desarrollo del
Panamá Hub”, explicó.

Se resaltó la importancia de los

actores del ecosistema y lo que representan
dentro del medio. La academia genera
conocimiento y atrae talento,
los startups son negocios que escalan más
rápido y eficientemente, desarrollando
nuevas tecnologías; mientras que los
empresarios e inversionistas: ayudan a
comprender la viabilidad de una idea y a
potenciarla al máximo, así como ser aliados
en nuevos proyectos e ideas de importación
y exportación. Así mismo, se encuentra el
gobierno, un actor clave para administrar los marcos requeridos por los nuevos productos y
servicios.

Con la realización de este tipo de Laboratorios enfocados en la Innovación abierta,

se espera generar un impacto en más de 300 modelos de negocios nuevos en el país, con el
apoyo e inversión de diversos actores que deseen generar el crecimiento de proyectos con
capital semilla junto al cofinanciamiento de corporaciones líderes y el aval de entidades
públicas y privada.

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 Para el cierre de los Laboratorios de Innovación, se celebró un cóctel de networking,
donde todos los asistentes del workshop pudieron aprovechar de un espacio para interactuar
e intercambiar ideas que son generadas en este tipo de actividades y que interesan a todos
los actores del ecosistema, speakers y organizadores.

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 Conclusiones

Julio García

La importancia de la tecnología en el transporte logístico es decisiva. Gracias a las

innovaciones tecnológicas, se consigue que el sector logístico sea mucho más eficiente y
rentable, lo que además repercute en costos más bajos para los clientes y usuarios.

El desarrollo de las TIC, en los negocios digitales es un claro ejemplo de avances en la

logística de Panamá ya que que este tiene como objetivo lograr que este mismo sea un HUB
digital.

Johan Oyoque

Podemos ver como el mundo va cambiando a pasos agigantados viéndose necesario

el uso de la tecnología en cada ámbito que nos desenvolvemos, a consecuencia del COVID-
19, hemos notado el gran avance a la digitalización y es allí donde cada sector de la
economía se ha puesto en marcha para seguir en pro de la tendencia. La logística no escapa
de ello, y lo podemos notar gracias a la investigación realizada, donde se mencionaron
varios proyectos que llevan en pie CAPATEC, maximizando los beneficios prometedores
de las TIC´S que nombraremos a continuación:

 Ahorro en costos de infraestructura

 Automatizar todo tipo de procesos: registro de información, monitorización de
tareas, comunicaciones, entre otros.
 Aumentar la productividad del personal al dotarlo con herramientas que agilizan
la ejecución de las actividades.
 Centralizar la gestión de la información relacionada con cada uno de los
departamentos de la empresa.
 Reducir los márgenes de error humano al aprovechar los niveles de precisión,
objetividad y certeza de los sistemas informáticos.
 Expandir las capacidades de la empresa mediante tecnologías desplegadas en
sitios lejanos y controlados de manera remota.

Renata Rivera

En vista a las necesidades de cada país, se debe tomar en cuenta las vías de desarrollo
como oportunidades de mejora en cada uno de sus procesos. En el caso de la logística,
Panamá es un hub de comunicaciones a nivel global. Por lo tanto, debemos garantizar
procesos cada vez más centralizados y eficientes. Las TIC´s nos abren puertas para

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administrar, procesar, transportar y crear adaptaciones en nuestro país. Es importante
destacar que le permite a la logística tradicional dar los pasos hacia una logística verde en
pro a la sostenibilidad. De igual manera, cabe destacar la implementación de Gobiernos
digitales que ayuden a una mejor sinergia entre el Estado y la logística a nivel nacional, lo
cual impulsará una mejor y rápida comunicación.

Ashley Sandoval

En conclusión, en el mercado empresarial actual es importantísimo el papel que juegan

las TIC en las organizaciones. Al igual que en el resto de los sectores, las TIC juega un
papel relevante en las empresas de logística. El sector de transporte de mercancías ha
conllevado un cambio en la información y comunicación de las empresas y un desarrollo y
crecimiento notorio en las empresas del sector. Gracias a las TIC se ha conseguido
optimizar las diferentes áreas y recursos de las empresas: recursos productivos, financieros
operativos, humanos y por tanto, la actividad diaria y el funcionamiento global de las
empresas de logística. Las empresas, gracias a sus sistemas de información y
comunicación, han logrado alcanzar un sistema estructural eficiente que les permite
gestionar sus operaciones de manera rápida eficaz, ganando en competitividad y
crecimiento.

Adrian Torres

Como conclusión mi opinión personal es que las TIC en el sector logístico en

Panamá influyen mucho, ya que en nuestro entorno se puede ver el uso de está, llevado al
campo logístico en Panamá se ve el avance y los métodos implementados por las
organizaciones para mejorar, sus base de datos, su manufactura, su organización, y su área
tecnológica, Con estas tecnologías se debe hacer al ser humano que tiene los medios para
que haga mejor todo lo que necesite, es por eso que las TIC ayudan a el sector logístico
para darles un enfoque diferente sobre lo que se desea hacer para generar cambios dentro de
las organizaciones.

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 Recomendaciones

 Observar y analizar a detalle las necesidades a nivel de logística en Panamá para

conocer realmente los problemas y causas a tratar.
 Investigar las consecuencias, a corto y largo plazo, de seguir con los métodos
logísticos en cada una de las áreas en Panamá.
 Proyectar los posibles resultados si se tomaran acciones en pro a la
implementación de las TIC´s.
 Comparar los costos resultantes de la innovación y los que tenemos, tomando en
cuenta la globalización y la velocidad con la que otros países importantes para
nuestra logística, ya estén ejecutando.
 Tomar como modelo otros negocios internacionales que tengan características
similares a los recursos de Panamá.
 Dialogar con el gobierno nacional, de manera que, se pueda llegar a un acuerdo
para que las políticas entre el mismo y el sector logístico puedan trabajar
sinérgicamente.
 Aprovechar la situación de salud (pandemia) para no regresar a métodos antiguos
y pocos eficientes.
 Instaurar Gobiernos Digitales que logren la optimización de procesos internos y
externos en el sector logístico.

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 Bibliografía

 Biblioteca Médica Nacional. (2013, July 24). ¿Que son las TIC? Recuperado en:
https://www.bmns.sld.cu/que-son-las-tic
 Concepto.de. (2018, February 15). TICs - Concepto, ventajas, desventajas Y
ejemplos. Recuperado en: https://concepto.de/tics/
 De León, M. (2020, June 23). Estrategias para el desarrollo del sector TIC. Revista
Enlace Empresarial. Recuperado en: https://enlaceempresarialcciap.com/estrategias-para-el-
desarrollo-del-sector-tic//
 Capatec realiza Laboratorios de Innovación enfocados en Logística Y en la Banca .
(2019, noviembre). CAPATEC. Recuperado en: https://capatec.org.pa/capatec-realiza-
laboratorios-de-innovacion-enfocados-en-logistica-y-en-la-banca/
 CAPATEC. (n.d.). Negocios digitales. Recuperado en:
https://capatec.org.pa/negocios-digitales/
 De Paredes, R. F. (2019, December 7). ¿Que es Y Como realizar UN blueprint? El
Portal de los Emprendedores. Recuperado en: https://www.pqs.pe/xperience/que-es-y-
como-realizar-un-blueprint
 Fermán, J. (2020). Beneficios de Gobiernos Digitales. Recuperado en:
https://capatec.org.pa/beneficios-de-gobiernos-digitales/

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