UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Facultad de Contaduría y Administración

CAMPUS COATZACOALCOS

Licenciatura en contaduría

TÍTULO DEL TRABAJO:

“PROPUESTA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

PARA LAS MIPYMES”

INTEGRANTES:

ARAGÓN CASANGO DANIEL BERNARDO

CHÁVEZ GABRIEL MIGUEL ÁNGEL

CORTEZ CERVANTES JOHANNA CRISTINA

PÉREZ RUÍZ ANET

SÁNCHEZ LÓPEZ HENRY MOISÉS

LC-302

FACILITADOR:

Dra.: SONIA LÓPEZ MIJANGOS

COATZACOALCOS, VER. A 06 DE DICIEMBRE DE 2021

Contenido
Solicitud.............................................................................................................................................. 3
Carta de terminación ........................................................................................................................ 4
Introducción....................................................................................................................................... 5
Análisis ............................................................................................................................................... 7
Elaboración de Propuestas ............................................................................................................... 8
1.1 Página en red social ................................................................................................................. 8
1.1.1 FACEBOOK ......................................................................................................................... 9
1.2 Página web ............................................................................................................................. 16
1.2.1 WIX ..................................................................................................................................... 19
Conclusión........................................................................................................................................ 28
Referencias ....................................................................................................................................... 29
Anexo ................................................................................................................................................ 30

Figura 1 ............................................................................................................................................ 10
Figura 2 ............................................................................................................................................ 11
Figura 3 ............................................................................................................................................ 12
Figura 4 ............................................................................................................................................ 13
Figura 5 ............................................................................................................................................ 13
Figura 6 ............................................................................................................................................ 14
Figura 7 ............................................................................................................................................ 15
Figura 8 ............................................................................................................................................ 15
Figura 9 ............................................................................................................................................ 19
Figura 10 .......................................................................................................................................... 20
Figura 11 .......................................................................................................................................... 21
Figura 12 .......................................................................................................................................... 21
Figura 13 .......................................................................................................................................... 22
Figura 14 .......................................................................................................................................... 22
Figura 15 .......................................................................................................................................... 23
Figura 16 .......................................................................................................................................... 23
Figura 17 .......................................................................................................................................... 24
Figura 18 .......................................................................................................................................... 25
Figura 19 .......................................................................................................................................... 26
Figura 20 .......................................................................................................................................... 26
Figura 21 .......................................................................................................................................... 27
Figura 22 .......................................................................................................................................... 27
Solicitud

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Carta de terminación
Coatzacoalcos, Veracruz, a 06 de diciembre de 2021

CARTA DE TERMINACIÓN

Dra. Sonia López Mijangos

Docente de la Facultad de Contaduría y Administración
Universidad Veracruzana
Campus Coatzacoalcos

Por este medio informo a usted que los estudiantes:

ZS20018725 Aragón Casango Daniel Bernardo

ZS20018685 Chávez Gabriel Miguel Ángel

ZS20018754 Cortez Cervantes Johanna Cristina

ZS20018690 Pérez Ruíz Anet

ZS20018707 Sánchez López Henry Moisés

Del tercer semestre de la carrera de la Licenciatura en Contaduría, grupo LC 302 que cursan
la experiencia educativa “Soluciones tecnológicas aplicables a las organizaciones”, nos
entregaron una propuesta de “Propuesta de tecnología de información a una organización
de la región sur del estado de Veracruz”, que tiene como finalidad beneficiar a nuestra
empresa para ir acorde con las estrategias para una mejor eficacia en ventas y distribución de
los productos.

Sin otro asunto que informar agradezco la oportunidad que nos brindan para el mejoramiento
de nuestra empresa y al mismo tiempo establecer un vínculo con la máxima casa de estudios
del estado de Veracruz.

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Introducción

En la actualidad existen numerosos cambios en los mercados, competencias, organizaciones,

tecnologías, sociedades y culturas, entre otros, razón por la cual se considera poco pertinente
seguir maniobrando bajo el mismo enfoque tradicional. Para lograr ser competitivo dentro de
este entorno tan cargado de dinamismo y turbulencia, es indispensable buscar ventajas
competitivas y por ende un desarrollo económico a largo plazo, así como también desarrollar
capacidad para producir, circular y utilizar correctamente la información, la comunicación y
el conocimiento, por cuanto ellos constituyen la materia prima de esta nueva sociedad.

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s), según (Gil, 2002),

constituyen un conjunto de aplicaciones, sistemas, herramientas, técnicas y metodologías
asociadas a la digitalización de señales analógicas, sonidos, textos e imágenes, manejables
en tiempo real. Por su parte, (Ochoa & Cordero, 2002) establecen que son un conjunto de
procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y software), soportes
y canales de comunicación, relacionados con el almacenamiento, procesamiento y la
transmisión digitalizada de la información. Asimismo, (Thompson & Strickland, 2004)
definen las tecnologías de información y comunicación, como aquellos dispositivos,
herramientas, equipos y componentes electrónicos, capaces de manipular información que
soportan el desarrollo y crecimiento económico de cualquier organización.

La importancia del cambio estructural de las organizaciones empresariales, de cara a

la evolución de la tecnología, especialmente la implementación y uso de las TIC´s en las
empresas y los cambios en la estructura de estas, como medio para una mayor competitividad
a largo plazo y mejor rendimiento general. Las TIC´s son esenciales para mejorar la
productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la comunicación, entre otros
beneficios, aunque su aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente.

El usar la tecnología en las empresas tiene sus ventajas, por ello en sus comienzos las
primeras computadoras solo permitían guardar los registros de la empresa y monitorizar su
uso. En cambio, los actuales avances en las tecnologías de la información hacen posible

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ejecutar todos los procesos en línea, simultáneamente y de manera coordinada. Algunas de
las ventajas del uso de las TIC´s en las empresas son:

1. Rapidez y precisión en la toma de decisiones, gracias a herramientas que facilitan esta

tarea. Herramientas como Macrodatos, Google Analytics y Microsoft CRM Dynamics
garantizan la exactitud de los datos.
2. En el marketing, las TIC´s permiten identificar el público objetivo y observar sus
necesidades y tendencias. La herramienta de marketing digital ha empoderado a los
analistas de marketing, gracias a una actualización constante de los datos.
3. Fomentan el home working. Trabajar desde tu casa, un parque o donde te encuentres
estando en la nómina de una empresa es una realidad. Se trata de una tendencia que va
ganando terreno en el mundo empresarial. La eliminación del escritorio, la reducción del
espacio físico y del costo de mantenimiento son ventajas que no eran posible hace 20
años.
4. Permiten el Ahorro de costos operativos. Un pretexto que plantean muchas empresas para
retrasar la implementación de tecnologías avanzadas es lo costoso que puede ser. Sin
embargo, este valor se compensa con un aumento de la productividad, que redunda en
una reducción de costos a mediano o largo plazo. ·

Las tecnologías de la información nos ayudan en ciertas cosas, pero así mismo
también se tienen algunas desventajas al implementarlas, tales como:

1. Algunas herramientas pueden ser utilizadas de forma negativa e impropia, como "robo"
de información.
2. En ocasiones el acceso a este tipo de herramientas puede ser caro y con un costo de
mantenimiento bastante considerable.
3. Se puede crear dependencia a las TIC´s y generar que en caso de que por alguna razón
no se pueda tener acceso a las mismas no exista alguna manera alternativa para llevar a
cabo los procesos de la empresa.

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Análisis

Con base en los resultados obtenidos por medio del cuestionario aplicado a la empresa
Soldaduras y equipos industriales S.A de C.V, que se encuentra operando desde hace cuatro
años, durante este tiempo las estrategias de marketing que ha implementado son muy
ambiguas así como la tecnología que utiliza para el control de manejo de la entidad, cosa
que se rectificó en la serie de cuestionamientos planteados a la misma, por lo que se puede
interpretar que no conocen los beneficios y las mejoras que se pueden obtener por medio
de la implementación del uso adecuado de las tecnologías de la información y
comunicación(TIC´s).

Soldaduras y equipos industriales S.A de C.V tiene un giro comercial y de

servicios, ya que presta servicios de soldaduras a empresas industriales y además de la
compra venta de materiales y equipos de uso industrial, por lo que se entiende que la
organización depende de la demanda que generan los usuarios industriales, de este modo
el uso de tecnologías será una pieza clave para mantener e impulsar su posición dentro del
mercado de competencias; de esta forma podrán incrementar los beneficios económicos.

La empresa cuenta con ciertas herramientas tecnológicas, tales como computadora,

impresora, celular, terminal física, código de barra para tickets, sistema de inventarios y
punto de venta. Lo cual en conjunto le ha sido de ayuda para poder llevar el control de las
entradas y salidas de las mercancías, y de esta manera evitar posibles fugas dentro de la
bodega, no obstante, la falta de capacitación en el uso de las TIC´s no permite que las
actividades dentro de la empresa puedan hacerse de un modo más práctico.

La empresa está consciente de los beneficios y ventajas que aporta el uso de las
TIC´s; sin embargo no ha llevado a cabo la implementación del uso de las mismas por falta
conocimiento para la creación de contenidos y el manejo de las tecnologías, además, no
hacen uso de las plataformas digitales tales como Google mediante el uso de páginas web,
ni utiliza redes sociales, es por ello que las estrategias y propuestas que se presentarán en
este proyecto, serán acorde las necesidades que se han observado con respecto a la escasez
en el uso de las TIC´s.

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Elaboración de Propuestas
Con base en el análisis realizado a la empresa Soldaduras y Equipos Industriales Coatza S.A
de C.V nos dimos a la tarea de buscar las mejores estrategias tecnológicas para un desarrollo
más pleno y eficiente, con el objetivo de atraer a más clientes por medio del comercio digital
basado en el tipo de mercado electrónico Business to Consumer mejor conocido como B2C,
con el cual se beneficiará a través de estas redes en el aumento de las ventas de sus productos
y servicios para darle un nuevo propósito a su forma de trabajo, y así crear enlaces más
estrechos con sus clientes.

1.1 Página en red social

Como primer propuesta se plantea la creación de una página en una red social, ya que estas
crean y amplían las posibilidades de relaciones sociales y de comunicaciones, de esta manera
se crea un nuevo concepto de la modalidad de marketing en las empresas, logrando que estas
mantengan un objetivo en dar soporte para producir, compartir sus productos y servicios,
generando una nueva imagen en los consumidores de la empresa; es por ello que se optó por
esta estrategia ya que forma parte del día a día de cualquier consumidor de redes.

Beneficios:

➢ Mayor rentabilidad: El marketing en redes sociales es posiblemente una de las tácticas

más rentables dentro de una estrategia integral de marketing. Registrarse y crear un perfil
es gratuito casi en todas las plataformas de redes sociales, y cualquier promoción pagada
en la que decidas invertir tiene un costo relativamente bajo en comparación con otras
tácticas de marketing.

➢ Mejora la satisfacción del cliente: Las redes sociales son una plataforma de redes y
comunicación. Crear una voz para tu marca en estos canales es importante para
humanizarla. Los clientes aprecian saber que cuando publican comentarios en una página
social, recibirán una respuesta personalizada en lugar de un mensaje automático.

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➢ Aumenta la percepción del negocio: Con casi la mitad del mundo usando plataformas
de redes sociales, las redes son un lugar natural para alcanzar a nuevos y (altamente
segmentados) clientes potenciales.

➢ Ampliar la red de contactos y consumidores: Un aspecto muy positivo de las redes

sociales es que permiten salvar grandes distancias en las redes de contactos. Nos podemos
dirigir de manera directa a un político, un periodista, un deportista o actor famoso.
También podemos conectar directamente con otras personas, que, sin ser tan famosas,
pueden ayudarnos a impulsar nuestra marca mediante alguna colaboración.

➢ Marketing digital más dinámico: Las redes sociales son el escenario perfecto para
experimentar con marketing digital. Se puede trabajar perfectamente con pequeñas
inversiones y pruebas rápidas que alcancen a miles de personas en pocos días. Esto
permite probar diferentes ideas y tipos de contenido, para luego evaluar el nivel de interés
de la audiencia.

➢ Aumenta el reconocimiento de la marca y la fidelidad de los clientes: Si se tiene

presencia en las redes sociales, hará que sea más fácil que los clientes te encuentren y se
pongan en contacto contigo. Y al conectarse con los clientes en las redes sociales, tienes
más posibilidades de aumentar la retención y la fidelidad hacia tu marca.

1.1.1 FACEBOOK

Pasos para la creación de una página en Facebook

Para poder llegar a conseguir la creación de un perfil de Facebook para la organización y

posteriormente crear una página con base en el perfil creado, se deben seguir una serie de
pasos consecuentes que permitirán lograr lo antes ya mencionado, los pasos son:

Paso 1: Tener un correo actual o crear uno nuevo

Si la empresa no cuenta con un correo electrónico o por algún motivo ha extraviado el mismo
o la contraseña, se debe proceder a crear un nuevo correo que será necesario posteriormente
para el perfil en Facebook, si tiene ya un correo entonces se puede omitir este paso, de no

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tenerlo inicialmente debe poder ingresar a Microsoft (por medio del navegador) para que de
este modo se pueda crear un correo Hotmail, se procede a colocar la parte inicial del correo
que en este caso será con base en el nombre de la entidad “SEICOATZA” que se verá
complementado por el tipo de correo electrónico que se ha de crear, por lo cual el correo
completo será SEICOATZA@hotmail.com, como se muestra en la figura 1.

Figura 1

Creación de cuenta Microsoft

Nota. Elaboración propia, 2021.

Una vez que se ha decidido la estructura del correo, se procederá a crear una contraseña para
este mismo, es importante que la contraseña sea confidencial, ya que esta podrá dar acceso a
información de la entidad, una vez designada esta contraseña se procede a dar clic en la
opción “next” para que de este modo se pueda culminar la creación del correo, como se
muestra en la figura 2.

10
Figura 2

Creación de contraseña de Microsoft

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 2: Crear el perfil en Facebook

Una vez que ya se cuenta con un correo para la empresa, se procede a entrar a Facebook.com
para poder llevar a cabo el registro correspondiente, al ingresar a la página hay una opción
para registrarse, entonces se procede a dar clic allí, al hacer eso se presentan los campos que
aparecen en la imagen, los cuales son el nombre, el correo electrónico que ya tenemos, la
contraseña para la cuenta, la fecha de nacimiento para la cual se puede tomar como referencia
la fecha de nacimiento de la empresa u otra fecha preferente ya que el perfil será para una
persona moral que es la empresa, una vez llenados todos los campos requeridos se da clic en
la opción verde que dice registrarse y entonces automáticamente se crea la cuenta dentro de
la plataforma Facebook, como se muestra en la figura 3.

11
Figura 3

Creación de cuenta Facebook

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 3: crear una página en Facebook

Una vez que ya se tiene el perfil en Facebook; como este perfil de algún modo se mantiene
privado, se tendrá que hacer una página con base en este perfil, para que a dicha página
puedan entrar todo tipo de público a conocer más sobre la empresa, los productos o los
servicios que esta ofrezca y que también se pueda entablar la comunicación con la misma.

Estando dentro del perfil en la parte de inicio, del lado izquierdo aparece la opción de páginas,
se da clic allí, como se observa en la figura 4.

12
Figura 4

Perfil de Facebook

clic

Nota. Elaboración propia, 2021.

Se empieza ahora el proceso para crear la página de la empresa dentro de Facebook, como se
muestra en la figura 5.

Figura 5

Crear y administrar página de la empresa

Nota. Elaboración propia, 2021.

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Del lado izquierdo aparecerán los campos que se deben rellenar para poder generar la
creación de la página, entonces se procede a colocar la información correspondiente que
deberá ser de la entidad, una vez llenados los campos, en la parte inferior aparece la opción
para guardar y será la que se ha de seleccionar para guardar la información, como se observa
en la figura 6.

Figura 6

Configuración de la pagina

Nota. Elaboración propia, 2021.

Al crear la página, esta misma se puede vincular con la aplicación WhatsApp como se
observa en la figura 7, a fin de que los consumidores puedan comunicarse con la empresa de
una manera rápida y fácil, entonces para ello se debe proporcionar el número de teléfono de
la empresa de tenerlo, o en su defecto de la dueña o dueño de la organización.

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Figura 7

Conexión de la página de Facebook con WhatsApp

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 4: Edición de la página

Una vez listo todo lo anterior se puede editar la página a fin de hacerla llamativa, agregando
contenido a la misma, el contenido obviamente debe ser con base en la actividad de la
empresa, como se puede percibir en la imagen, de igual modo se pudiera poner de perfil el
logo de la empresa, agregar publicaciones con los productos o servicios que tienen a la
disposición a fin de ser consumidos por los clientes y de este modo aumentar los beneficios
para la empresa, como se muestra en la figura 8.

Figura 8

Contenido de la página de Facebook

Nota. Elaboración propia, 2021.

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Esta es la serie de pasos a seguir para obtener como producto una página en Facebook,
partiendo desde la generación de un correo electrónico, luego la creación de un perfil en
Facebook que ha de ser el antecesor para la creación de la página para el público dentro de
Facebook.

1.2 Página web

La segunda propuesta se basa en la creación de una página web en la cual se mostrará de

manera amplia la gran gama de productos y servicios que maneja la empresa Soldaduras y
Equipos Industriales S.A de C.V lo cual da facilidad a los consumidores de conocer la
Misión, Visión, Valores, Propósito y, Objetivo de dicha entidad, todo esto con el fin de que
el servicio de la página web forme una relación íntima con el consumidor, proporcionando
una experiencia grata.

Beneficios:

➢ Mayor alcance: Una página web está diseñada para ser vista en cualquier lugar del
mundo en el que haya internet. Las barreras de espacio y tiempo se reducen. Así, un
cliente suyo que no puede acercarse a su negocio físico lo puede hacer de manera virtual.
De esta manera, puede hacer que más personas visibilicen su marca en cualquier
momento.

Además, gracias a los buscadores de Google, más potenciales clientes lo pueden

encontrar. Con solo poner una palabra clave en internet pueden llegar a su negocio. Por
ejemplo, si alguien quiere saber de un vendedor de muebles de caoba cerca de su distrito lo
primero que hará será buscar en Google. Luego analizará todos los resultados e irá a la tienda
que más le convenza.

Es de esta forma que con solo implementar una página web, puede conseguir un
mayor alcance de clientes potenciales. Una web puede tener el mismo alcance que tiene
internet.

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➢ Menor inversión: Con solo abrir una página web puede llegar a muchísimas personas.
En comparación con los medios tradicionales, obtener esto resultaría muy caro. Por
ejemplo, tener una tienda abierta donde mostrar los productos todo el día sería carísimo.

Ahora, crear una web es muy sencillo y económico. Puedes conseguir un dominio de
web en servidores como WIX. Además de que le ofrecen algunas plantillas y temas que puede
ajustar de acuerdo con los requerimientos de su marca. Existe una gran variedad de acciones
que puede realizar comprando el dominio de la web, desde mostrar información sobre su
empresa para que lo encuentren hasta vender los productos de manera virtual.

Lo mejor es que en una web no necesita pagar alquiler ni trabajadores permanentes.

Solo tiene que encargarse de conseguir un buen desarrollador web y el negocio andará por sí
solo.

➢ Mejor manera de encontrar nuevos colaboradores: Con una página web puede
alcanzar muchas personas, pero no solo clientes, sino también personas que quieran
trabajar con usted y hacer crecer su negocio. Si lo desea puede implementar una sección
de “trabaja con nosotros” en tu web. De este modo puedes ahorrar grandes cantidades de
dinero en realizar una gran convocatoria de trabajo. Puede recibir propuestas y luego
filtrarlas de acuerdo con el perfil que necesite. Todo de manera rápida, sencilla y
económica.

➢ Encuentras nuevos clientes: Gracias al alcance que una web le brinda puede encontrar
siempre nuevos clientes. Ya que ellos al tener una necesidad buscarán en internet. Y si
tiene una página web bien posicionada, pueden dar con su marca e iniciar una relación
comercial.

Lo mejor es que al igual que la publicidad boca a boca, una web puede ser
recomendada, aumentando así la red de contactos.

➢ Da confianza y respaldo a la tienda física: Ahora la mayoría de las tiendas importantes

tienen una página web donde pueden mostrar sus productos y decirles de manera tácita a

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 sus clientes que van de la mano con la tecnología. Esto no solo acerca más a los clientes,
sino que también da una imagen de profesionalismo.

Funciona igual que con las páginas amarillas antiguamente, tener un anuncio daba
respaldo y credibilidad a la marca. Ahora eso no existe, pero hay internet, y las webs
funcionan de manera análoga a los perfiles en las páginas amarillas. Debido a que ahora
todos buscan en la red para saber si algún negocio realmente existe, y que mejor manera de
calmar y dar confianza a las personas que con una página web amigable y bien diseñada.

➢ Disponibilidad: Una web es un escaparate para su marca los 365 días del año abierto a
toda hora. No hay que pagar trabajadores ni alquiler, solo tener una web bien diseñada.
De esta manera un cliente con horarios ajustados puede visitar su sitio a la hora que
quiera, por el tiempo que quiera. Sin tener miedo de que la tienda cierre o que se sienta
acosado por los vendedores.

En una web, el usuario se puede tomar el tiempo que quiera y observar a su ritmo, en
caso exista una tienda virtual en su web. O simplemente puede informarse más sobre la marca
y estar totalmente seguro de establecer un vínculo comercial.

➢ Muestra la imagen de la empresa: Otro aspecto importante de una web es que en esta
se puede plasmar más acerca de su marca. Desde el diseño de los contenidos, pasando
por una breve historia de lo que haces hasta los servicios que ofrece. Lo mejor es que
también se puede cotizar algunos precios o preguntar por los productos y servicios que
se ofrecen mediante los números telefónicos que se visualizan en la página, así, como
correos electrónicos.

➢ Incrementa ventas: Con solo visibilizar su marca en internet mediante una web puedes
hacer que sus ventas incrementen considerablemente. Primero porque les da a sus clientes
una manera más de visibilizar los productos, dejando que se tomen todo el tiempo que
necesitan. Segundo porque una web incrementa la confianza en los usuarios y permite
cerrar más ventas. Finalmente, ayuda a expandir las ventas a lugares a los que tal vez
nunca te hayas dirigido, ampliando tu negocio y haciendo más conocida tu marca.

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➢ Permite ampliar a nivel nacional e incluso internacional: Como ya le mencionamos
con una web, no hay barreras ni de tiempo ni de espacio. Por lo que, si quiere ampliar su
negocio, no hay mejor manera que implementado una web amigable y bien diseñada.
Puede abrir un catálogo en línea u ofrecer sus servicios de manera virtual. De esta manera
puede ir expandiendo su marca poco a poco. Incluso puede llegar a niveles
internacionales si se lo propone.

➢ Potenciar la visibilidad en buscadores: Los grandes buscadores de internet como

Google o Bing utilizan algoritmos cada vez más complejos. Uno de los parámetros que
sin duda tienen en cuenta es si un contenido es popular en redes sociales. Si gusta al
público en redes sociales es más probable que suba puestos en los resultados de búsqueda.

1.2.1 WIX

Paso 1: Búsqueda de la plataforma

Ingresa desde el explorador de preferencia a la página oficial de Wix, escribiendo Wix,como

se puede observar en la figura 9, o accediendo desde el siguiente link https://es.wix.com/

Figura 9

Página oficial de Wix

Nota. Elaboración propia, 2021.

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Paso 2: Inicio de sesión
Desde la página oficial de Wix, si cuenta con una cuenta de Wix inicie sesión, de lo contrario
proceda a dar clic en el botón “empieza” para el registro de su cuenta, como se muestra en la
figura 10.
Figura 10

Inicio de sesión para la página web

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 3: Inicio o creación de cuenta

Al darle clic en “empieza” automáticamente lo llevará a la pestaña de registro, existen
distintas alternativas para el llenado del formulario y para la creación de la cuenta, como se
muestra en la figura 11, puede crear su cuenta vinculando su correo de Facebook, o en este
caso el de la misma empresa, otra forma es vinculando su cuenta Google o la última
alternativa donde deberá ingresar una cuenta de correo creada por autoría propia o una con
la que cuente, que sea de confianza y fácil acceso, deberá confirmar el correo así como la
contraseña que se le asigne.

20
Figura 11

Creación de cuenta Wix

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 4: Selección de plantillas para iniciar

Al darle siguiente, lo dirigirá a una pestaña nueva en donde le dará las opciones de poder
crear desde cero su plantilla para la página web o en cambio le dará la opción de ayudarle a
crear su página web con ayuda de datos que pueda proporcionarle para así agilizar la creación
de esta, como se observa en la figura 12. En este caso al darle clic en elegir una plantilla le
dará un sinfín de plantillas predeterminadas de acuerdo con las características de la página
que usted quiera crear, como se observa en la figura 13.
Figura 12

Opciones de Wix para crear la plantilla de la página web

Nota. Elaboración propia, 2021.

21
Figura 13

Plantillas predeterminadas de Wix

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 5: Diseño o modificación de páginas principales

Después de haber elegido una plantilla que se ajuste a sus necesidades o integre las
características que buscaba podrá entonces empezar a realizar modificaciones para acercarla
lo más posible a sus gustos, como se observa en la figura 14. Las herramientas que le
proporciona Wix son muy fáciles de manejar, la página lo guiará para la creación de una
página eficiente y llamativa. En la plantilla puede encontrar secciones las cuales puede
eliminar o editar a su preferencia. Lo mismo con las letras o colores de esta.
Figura 14

Modificación de la platilla para la empresa

Nota. Elaboración propia, 2021.

22
Paso 6. Diseño y modificación de textos
Para cambiar los textos solo basta con seleccionarlos y darle clic en “editar texto” y con esta
facilidad podrá modificar el texto del párrafo que se muestra en la figura 15, junto con el
tamaño de letra, tipología, color de fuente y hasta el grosor de esta, estos cuadros de texto
pueden ser reajustados en lugares que sean llamativos a la vista, como se observa en la figura
16.
Figura 15

Opciones de cambiar el texto

Nota. Elaboración propia, 2021.

Figura 16

Diseño para seleccionar los colores

Nota. Elaboración propia, 2021.

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Paso 7: Diseño de secciones y modificación de fondos
Cada una de las secciones tiene un propósito el cual es darle esa bienvenida cálida y amigable
al consumidor y sobre todo hacerlo sentir parte de la página, de forma en que él pueda
interactuar con la plataforma digital. Cada sección puede contener elementos y diseños
diferentes, solo es cuestión de que usted le dé una buena vista a la información que quiere
presentar. Incluso puede cambiar los fondos que se presentan solo dándole clic al fondo de
la sección o en el botón “Cambiar el fondo de la franja”, podrá elegir fondos predeterminados
por la plataforma o incluso cargar desde su escritorio los fondos que sean de su agrado, como
se observa en la figura 17.

Figura 17

Modificaciones de fondo a la página

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 8: Secciones adicionales

Existen secciones las cuales puede ocupar o destinar para la promoción de otras plataformas
digitales tales como su facebook, instagram, snapchap etc., incluir numeros telefónicos, áreas
de servicio, correos electronicos o cualquier otro dato relevante para el apoyo de sus redes
digitales,como se muestra en la figura 18; además de poder anexar formularios para

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sugerencias de sus usuarios para la pagina web o inlcuso para la consulta de información
adicional que le sea util al consumidor.

Figura 18

Secciones para promocionar plataformas digitales y accedan los clientes

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 9: Barra de herramientas

Como se puede observar en la figura 19, En la parte izquierda de la pantalla podrá encontrar
una barra de herramientas la cual le será de ayuda en la modificación y el diseño de sus
páginas y secciones. En esta barra vertical podrá encontrar apartados para agregar textos,
imágenes, botones, galerías de fotos, hasta nuevas secciones que puedan ser de ayuda,
encontrará herramientas para añadir menús de navegación, cambiar los temas, colores y
diseños de sus secciones, podrá cambiar el fondo, agregar aplicaciones e incluso podrá
agregar imágenes que se encuentren en internet.
En la parte superior de la página podrá encontrar una barra de herramientas la cual ayudará
a darle soluciones o ayuda sobre cómo llevar el uso de la plataforma, encontrará incluso
opciones y opciones avanzadas para el manejo del dominio y el apartado de “sitio” que le
ampliará opciones para la visualización, lectura o actualización de la página web. Ahí mismo
tendrá las opciones de “Guardar” la cual servirá para guardar los cambios que usted realice a
la página web, el botón de “Vista previa” el cual le dará una vista general de cómo se verá su
página ya publicada y el botón de “publicar” el cual permitirá publicar su página web en
plataformas de internet mediante un enlace.

25
Figura 19

Barra herramientas para modificar la página

Nota. Elaboración propia, 2021.

Paso 10: Publicación del sitio y guardar actualizaciones

Para publicar el sitio de la página web lo único que deberá hacer es clic en el botón publicar
como se muestra en la figura 20 y seguido de esto le dará la opción de cambiar opciones, en
donde le permite obtener un dominio gratis dentro de la plataforma Wix o conectar su propio
dominio personalizado con algún otro sitio de página web que usted tuviera, como se puede
observar en la figura 21. Después seleccionar la opción que considere apta de clic en
“Guardar y continuar”.
Figura 20

Publicación de la página web

Nota. Elaboración propia, 2021.

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Figura 21

Opciones para elegir dominio antes de publicar

Nota. Elaboración propia, 2021.

Después de eso, se abrirá la siguiente ventana donde podrá copiar el enlace para compartir
y encontrar dentro del navegador su página web, como se muestra en la figura 22.
Figura 22

Enlace de la página para poder compartir

Nota. Elaboración propia, 2021.

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Conclusión
Una vez que se ha hablado sobre todo lo correspondiente a los usos que se le pueden dar a la
tecnología en favor de las empresas o las personas y de las ventajas que estas conllevan;
además de ello, después de llevar a cabo un análisis a la empresa Soldaduras y Equipos
Industriales S.A de C.V, habiendo analizados sus fortalezas y los atributos tecnológicos con
los que contaba, también se notaron las áreas de oportunidad que pudieran ser atendidas por
el equipo y a fin de poder optimizar el desempeño de la entidad, se impuso el poder generar
distintas estrategias que pudieran favorecer el desempeño organizacional de la empresa,
ayudando a llegar a más sectores dentro del mercado, de un manera más rápida con base en
la utilización de las distintas plataformas cibernéticas que pudimos recomendar, para llegar
a más sectores del mercado, las ventas van a la alza, por lo que se generan más beneficios
para con respecto a la entidad.

Para que la propietaria de la empresa pudiera poner en práctica el uso de cada una de las
plataformas virtuales, se hizo una descripción bastante entendible a fin de poder facilitar el
proceso a ella misma o a los empleados que se encuentran bajo su subordinación,
describiendo el proceso paso a paso para que no pueda existir algún error al momento de
querer llevar a cabo la utilización de la plataforma.

Por otra parte, se ayudó a la empresa con la creación de un perfil dentro de la plataforma
Facebook, a fin de colaborar de algún modo para con la entidad, además de ello se llevó a
cabo la creación de contenido que pudiera ser publicado en este perfil de Facebook para
empezar a interactuar en la plataforma con los clientes que se encuentren interesados con
alguno de los productos que comercializa la empresa.

Esperando que la labor realizada haya sido de gran provecho y beneficio para con la
entidad con la que se trabajó a lo largo de la realización de este proyecto, de igual modo esta
práctica trajo consigo conocimientos nuevos tanto para la empresa como para cada uno de
los integrantes del equipo, pero existe la seguridad que el trabajo fue bien hecho.

28
Referencias

Marín, C. (2018, 6 febrero). 10 ventajas de facebook para las empresas. CEA+Empresas.

Recuperado 25 de noviembre de 2021, de https://masempresas.cea.es/blog/10-
ventajas-de-facebook-para-las-empresas/

Claro institucional. (2019, 23 mayo). ¿Qué son las TIC? Y ¿Por qué son tan importantes?
Claro. Recuperado 16 de noviembre de 2021, de
https://www.claro.com.co/institucional/que-son-las-tic/

Universidad Latina de Costa Rica. (s. f.). Qué son las TIC y para qué sirven. Ulatina.
Recuperado 16 de noviembre de 2021, de https://www.ulatina.ac.cr/blog/qu3-son-
las-tic-y-para-que-sirven

Red de portales news detail page. (2020, 13 febrero). universia.mx. Recuperado 25 de

noviembre de 2021, de https://www.universia.net/mx/actualidad/orientacion-
academica/ventajas-desventajas-tecnologia-1156955.html

Servicio de ayuda de facebook. (2021). Facebook. Recuperado 25 de noviembre de 2021,

de https://www.facebook.com/unsupportedbrowser?ref=u2u

SEICO. (2021). Wix.com. Recuperado 25 de noviembre de 2021, de

https://seicoatza.wixsite.com/my-site-1

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Anexo
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
CAMPUS COATZACOLCOS

Estimado microempresario somos estudiantes de la Universidad Veracruzana y estamos

realizando una encuesta para conocer que tecnología utiliza en su empresa.
Mucho agradeceremos nos apoye contestando las siguientes preguntas que nos servirá de
guía para ofrecerle una propuesta tecnológica.
CUESTIONARIO
1. ¿Cuál es el nombre y giro de la empresa?
Soldaduras y equipos industriales S.A de C.V
2. ¿Cuántos años lleva operando la empresa?
4 años
3. ¿A qué tipo de público va dirigida su empresa?
Industria
4. ¿Cuenta con sucursales?
SÍ X NO___
5. ¿Utiliza algún medio no digital para promocionar sus productos y ofrecer sus
servicios?

SÍ___ NO X

6. ¿Cuál o cuáles?

Ninguna

7. ¿Conoce los beneficios que otorgan las tecnologías digitales?

SÍ X NO____

8. ¿Cuenta con internet?

30
SÍ X NO___

9. ¿Con cuál de las siguientes tecnologías cuenta?

X Computadora
X Impresora
X Celular
Clip (terminal digital)
X Terminal física
_____Otros (Especifique)

10. ¿Para qué las utiliza?

Para ventas
11. ¿Cuenta con asistentes virtuales?
SÍ____ NO X
12. ¿Le gustaría implementar algún otro tipo de tecnología?
SÍ X NO____
13. ¿Cómo lleva el control de sus operaciones?
a) Manualmente
b) Mediante software

14. ¿Qué consideraciones toma en cuenta para elegir un software?

Facilidad de manejo
15. ¿La empresa cuenta con páginas de internet?
SÍ____ NO X
16. ¿Cuenta con un punto de ubicación en Google?
SÍ____ NO X
17. ¿Qué método de cobro utiliza?
a) Efectivo
b) Tarjeta

18. ¿Considera que la falta de tecnología en su empresa afecta su crecimiento?

SÍ X NO____
19. ¿Cuál de los siguientes medios de publicidad utiliza para promocionarse?

31
 a) Facebook
b) WhatsApp
c) Instagram
d) Ninguno
20. ¿A partir de qué fecha implementaron el uso de redes sociales en su empresa?
No se utilizan
21. ¿Cuenta con sistema de vigilancia?
SÍ___ NO X

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