CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL-REGIONAL

TÉCNICO CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES COMERCIALES Y

FINANCIERAS

INFORME MEJORA DE PRODUCTOS Y PROCESOS CON LA INCORPORACIÓN DE TIC GA1-220501046-

AA3-EV01

PRESENTADO POR:

VIANER SEVILLA MARTÍNEZ

INSTRUCTOR

RENE ALEJANDRO APONTE ESCOBAR

2023
INTRODUCCIÓN

Las nuevas generaciones están acostumbradas a herramientas que hace algunos años solo eran
parte de cuentos de ciencia ficción: las TICs —o Tecnologías de la Información y Comunicación—
son parte de esas soluciones innovadoras y disruptivas que están cambiando las formas de llevar
procesos, ejecutar tareas y medir resultados.

¿Qué son las TIC?

Son las herramientas y soluciones tecnológicas que permiten facilitar, ordenar y procesar la
información y las comunicaciones de cualquier tipo de persona, empresa u organización en pro de
la eficiencia y la agilidad.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han hecho muchos cambios a nivel

empresarial y su forma de funcionar en su entorno, se puede decir que la sociedad de este siglo ha
efectuado cambios revolucionarios al respecto.

Se ha creado una gran cantidad de herramientas, que actualmente forman parte de la base
funcional de muchas grandes empresas, así como de Pymes. Consigue entonces las TIC, hacer que
estas sean más eficientes y eficaces en su diario actuar, ya no se requiere mucho el actuar humano,
rutinas que han sido suprimidas para la intervención de las máquinas computarizadas, creando o
formando un impacto en el entorno, afectando en forma directa al marketing, revolucionando la
forma de vender y llegar al público de manera superior a la tradicional.

Las TIC también han facilitado una gran variedad de herramientas, muy útiles y que han cambiado
de forma drástica la forma de funcionar de muchas empresas, como los sistemas ERP y CRM, que
han supuesto una gran mejora en cuanto al área de operaciones, dando lugar a muchas
posibilidades dentro de las empresas u otras herramientas, como las de trabajo en equipo que han
abierto la posibilidad a llevar a cabo operaciones a nivel global entre empleados, docentes,
alumnos de diferentes partes del mundo de forma conjunta y sincronizada. Ejemplo; Google drive,
trello, meet, Kahoot, Microsoft teams, Canvas que es una herramienta de diseño gráfico pensada
para los “no diseñadores” con la que se obtiene soluciones rápidas y atractivas dentro del sector
necesitado, redes sociales: Instagram, Facebook, WhatsApp business, entre otros.

Características de las TICs

Si bien las TICs han cambiado a lo largo del tiempo, por ejemplo, desde los avances en la medicina,
ingeniería, tecnología y la mecánica en el siglo XX, podemos recoger ciertas características que las
definen y las agrupan.
De inmediato, revisemos algunas:

1. Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas

herramientas de comunicación.
2. Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información por
medio de dispositivos.
3. Se adaptan según las necesidades de las personas y del mercado.
4. Se ejecutan a gran velocidad gracias al internet.
5. Tienen un impacto social e individual.
6. Están inmersas en actividades financieras, económicas, educativas, culturales,
científicas, industriales y más.
7. Se encuentran en constante evolución y desarrollo.

Dicho todo esto, queda en evidencia que las TICs son un paso hacia a la modernización y la
digitalización de los procesos humanos y empresariales. Ahora bien, ¿cuál es el impacto real de
estas en la vida de las personas y las organizaciones?

Ventajas de las TICs

En síntesis, las TICs tienen como objetivo

principal mejorar la calidad de vida de las personas por medio de tecnologías que les permitan
llevar tareas y procesos más ágiles y oportunos.

Entre sus ventajas, destacan las siguientes:

Desarrollo tecnológico:

El primer punto es el más evidente y el más mencionado

hasta ahora: las TICs permiten acceder a herramientas y técnicas avanzadas de información y
comunicación que posicionan los procesos y tareas rutinarias de las personas y las empresas en
una etapa mucho más agilizada y rápida.
Dinamismo:

Por otra parte, las TICs evolucionan constantemente y agregan más funcionalidades a sí mismas,
un aspecto que beneficia a las personas, empresas y organizaciones que se apoyan en sus
funcionalidades, lo que aporta grandes ventajas a otras áreas que no necesariamente están
relacionadas con ellas.

Interactividad:

Estas herramientas por sí solas sirven como puentes y conexiones entre las soluciones y los
usuarios que las necesitan: las TICs aportan plataformas de aprendizaje interactivo donde los
individuos obtienen respuestas a cada acción que realizan en ellas.

Grandes volúmenes de información:

En efecto, con soluciones como el machine learning y la data science, las empresas pueden
estudiar inmensos volúmenes de datos para determinar oportunidades de negocios, encontrar
mejores procesos y optimizar sus etapas de producción para ser más eficientes.
Optimización del trabajo:

Siguiendo el punto anterior, las abundantes herramientas de TICs han dado pie a la posibilidad —
por parte de las empresas y organizaciones de casi todos los giros, tamaños y segmentos del
mercado— de manejar, automatizar y entregar mejores actividades que eficienten sus resultados.

Evidentemente, queda claro que las TICs son un recurso más que necesario e indicado para
personas y empresas.

Ejemplos reales de TICs

Solo resta mostrar algunos ejemplos reales de las TICs para describir mejor su utilidad:

E-commerce

Las tiendas virtuales y plataformas digitales de compra y venta son cada vez más comunes
en nuestras vidas: de hecho, forman parte de las TICs que permiten el desarrollo de
múltiples segmentos y una competencia más leal y justa entre empresas. Para las
empresas, son una excelente forma de presentar y comercializar productos.

Comunidades digitales

Las redes, foros y chats han servido por muchos años como lugares virtuales donde las personas
pueden compartir y encontrar espacios de interacción sin importar la distancia.

Mensajería

La posibilidad de enviar un mensaje, video o nota de voz de manera

inmediata, eficiente y directa es un recurso sumamente valorado y popular
que las TICs proporcionan a la sociedad. Es una herramienta muy útil para
optimizar la gestión del tiempo y el trato con los clientes.

Email

Por último, el email —que surgió como un sustituto digital del código postal— hoy es una
herramienta fundamental de los negocios y las actividades diarias de gran parte de la población
mundial.
CONCLUSION

Con la implementación de las Tecnologías de la información y la Comunicación son un aspecto muy

fundamental en el mundo que a medidas que la tecnología avanza, las Tic son la herramienta
indispensable de esta generación. Con la aparición de éstas la competitiva laboral, eficiencia y
calidad han aumentado significativamente, facilitando la productividad de las personas, empresas y
demás que las utilizan.

Si bien es cierto; Las herramientas tecnológicas son costosas, pero quienes accedan a la
industrialización de sus empresas, emprendimientos o proyectos, tendrán grandes ventajas en el
costo de manufacturación. Ya que las herramientas ahorran tiempo y talento humano en la
producción.