UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS ECONÓMICAS

MENCIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Curso: Sistemas de Información Gerencial (AD-605)

Docente: Mag. Jorge Alberto Prado Palomino

Tema: INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Alumnos:

● Falconi Otazo, Irving Jhonatan

● Jara Fajardo, Jimmy Daniel
● Pillaca Ochoa, Gabriela Doris
● Rojas Farfán, Albina Mercedes

Ayacucho - Perú
2022
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN..................................................................................................3
DESARROLLO DEL TEMA: INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES...........................................5
i. Aspectos claves:.........................................................................................5
1. Infraestructura de tecnologías de información:.......................................6
2. Tecnologías emergentes:........................................................................7
ii. Antecedentes............................................................................................10
1. Evolución de la infraestructura de la tecnología de información..........10
2. Evolución de las tecnologías emergentes.............................................18
iii. Planteamiento actual................................................................................41
CONCLUSIONES...............................................................................................63
VALORACIONES PERSONALES......................................................................65
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................67
ANEXOS.............................................................................................................68

Índice de ilustraciones
Ilustración 1 Tecnologías emergentes en TI_________________________________________9
Ilustración 2 Computadoras con servidor de medio rango_____________________________11
Ilustración 3 Computadora personal______________________________________________12
Ilustración 4 Servidor_________________________________________________________13
Ilustración 5 Computadora empresarial___________________________________________14
Ilustración 6 Computación en la nube y móvil_______________________________________15
Ilustración 7 Ley de Moore y el poder de los microprocesadores________________________16
Ilustración 8 Ley de Metcalfe y la economía de red__________________________________17
Ilustración 9 Dispositivos móviles que pueden adaptarse a las tecnologías emergentes______26
Ilustración 10 Computación de malla_____________________________________________27
Ilustración 11 Virtualización____________________________________________________28
Ilustración 12 Computación en la nube____________________________________________30
Ilustración 13 Comunicación entre web services____________________________________38
Ilustración 14 Ecosistema de la infraestructura de TI_________________________________43
Ilustración 15: 20 ejemplos de procesos automatizados con RPA_______________________51
Ilustración 16 Tipos de inteligencia artificial________________________________________53
Ilustración 17 Blockhain_______________________________________________________55
Ilustración 18 Internet de las cosas_______________________________________________56
Ilustración 19 Realidad aumentada_______________________________________________57

1
Ilustración 20 Big Data________________________________________________________58
Ilustración 21 Metaverso_______________________________________________________59
Ilustración 22 Ciberseguridad___________________________________________________60

Índice de tablas

Tabla 1 Tecnologías emergentes a través del tiempo_________________________________18

2
 INTRODUCCIÓN

Es bien sabido que cada vez la sociedad manipula mayores niveles de

información, y que la información que se obtiene hasta este momento no se
pierde. La ciencia evoluciona rápidamente y se observa que una generación
del conocimiento conlleva con mucho dinamismo toda esa información pero
que difícilmente puede ser absorbida con suficiente rapidez como se producen,
sin embargo, y esto a su vez dificulta los procesos de adaptación a los nuevos
escenarios que se les presentan.

Desde este punto de vista, la innovación tecnológica plantea redefiniciones de

procesos y desarrollos novedosos en las empresas y las organizaciones y que
la generación de nuevas tecnologías es un objetivo planteado y que necesita
de muchos recursos.

Las tecnologías modernas y las nuevas tecnologías o tecnologías

emergentes como las denominan algunos autores, se presentan como una
alternativa ante las diferentes organizaciones para adecuarlas a sus
procesos con la finalidad de mejorar e innovar nuevos productos y/o
servicios.

Este trabajo tiene como propósito analizar la importancia que representan los
procesos de innovación tecnológica, la aplicación de nuevas tecnologías
emergentes desde los continentes en donde la tecnología se desarrolla a
pasos agigantados por ejemplo Asia, hasta América Latina en donde se
puede considerar que la tecnología está en sus inicios, siempre viéndolo
desde el impacto económico que este produce. Para tales efectos se realizó
una revisión documental en el que se analizó algunas características
principales de empresas a nivel mundial que en el área tecnológica se
consideran como vanguardistas y como se fue desarrollando con el pasar de
la historia.

3
Para el logro de tal objetivo, se plantearon los siguientes objetivos
específicos:

 Conocer qué son las infraestructuras tecnologías y cuál es su

importancia en la sociedad.
 Identificar y caracterizar las tecnologías emergentes de mayor uso.
 Incorporación de estas T.E. en los procesos productivos.
 Los nuevos desafíos cognitivos que deben incorporarse para
aprovechar mejor las nuevas tecnologías.

4
 DESARROLLO DEL TEMA: INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

1. Aspectos claves:
Definición de palabras claves a considerar:

 Infraestructura: Son dispositivos que permiten la transmisión de la

señal (líneas, microondas, satélites), el transporte del mismo (protocolos
de comunicación y dispositivos de enrutamiento). Así como los
dispositivos de computación y los programas que están involucrados en
el transporte de la información (sistemas operativos y protocolos de
comunicación) que llega al usuario, bien sea por dispositivos propios de
acceso o compartidos en un telecentro (lugar público de reunión con
internet disponible para que se comunique información y así lograr
aprendizajes). (Pimienta, 2008)
 La tecnología de información: tiene una función primordial en la
reingeniería de la mayoría de los procesos de negocio. La velocidad, las
capacidades de procesamiento de información y la conectividad de las
computadoras y las tecnologías de Internet pueden incrementar de
manera sustancial la eficiencia de los procesos de negocio, así como la
comunicación y colaboración entre las personas responsables de su
operación y administración. (O´Brien & Marakas, 2006).
 Tecnologías emergentes: Las tecnologías emergentes son aquellas
que se encuentran en la fase inicial del ciclo de vida de la tecnología;
nacen cuando surgen propuestas innovadoras de desarrollo de
procesos, habilidades o aplicaciones diferentes que cambian las
concepciones ya establecidas dentro del mercado y son capaces de
modificar industrias ya constituidas y técnicas afianzadas (Day,
Schoemaker, & Gunther, 2001)

5
Para profundizar más en el tema hablaremos de infraestructuras de tecnologías
de información y tecnologías emergentes por separado:

2. Infraestructura de tecnologías de información:

Según, (Laudon & Laudon, 2012) la infraestructura de TI consiste en un
conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software requeridas para
operar toda la empresa. Sin embargo, esta infraestructura también es un
conjunto de servicios a nivel empresarial presupuestado por la gerencia, que
abarca las capacidades tanto humanas como técnicas. Estos servicios
abarcan:

 Plataformas computacionales que se utilizan para proveer servicios que

conectan a los empleados, clientes y proveedores en un entorno digital
coherente, entre ellos las grandes mainframes, las computadoras
medianas, las computadoras de escritorio, las laptops y los dispositivos
móviles portátiles.
 Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de
datos, voz y video a los empleados, clientes y proveedores.
 Servicios de gestión de datos que almacenan y gestionan los datos
corporativos, además de proveer herramientas para analizarlos.
 Servicios de software de aplicación que ofrece herramientas a nivel
empresarial, como la planificación de recursos empresariales, la
administración de relaciones con el cliente, la gestión de la cadena de
suministro y los sistemas de administración del conocimiento que
comparten todas las unidades de negocios.
 Servicios de administración de instalaciones físicas que desarrollen y
gestionen las instalaciones físicas requeridas para los servicios de
cómputo, telecomunicaciones y administración de datos
 Servicios de gestión de TI que planeen y desarrollen la infraestructura,
se coordinen con las unidades de negocios para los servicios de TI,

6
 administren la contabilidad para los gastos de TI y proporcionen
servicios de gestión de proyectos.
 Servicios de estándares de TI que proporcionen a la empresa y sus
unidades de negocios, políticas que determinen qué tecnología de
información se utilizará, cuándo y cómo
 Servicios de educación de TI que provean capacitación en cuanto al uso
del sistema para los empleados y que ofrezcan a los gerentes
instrucción en cuanto a la forma de planear y gestionar las inversiones
en TI.
 Servicios de investigación y desarrollo de TI que proporcionen a la
empresa investigación sobre futuros proyectos e inversiones de TI que
podrían ayudar a la empresa a sobresalir en el mercado.

3. Tecnologías emergentes:

Según, (Mikelsten, 2020) una tecnología radicalmente novedosa y de

crecimiento relativamente rápido caracterizada por un cierto grado de
coherencia que persiste en el tiempo y con el potencial de ejercer un imparto
considerable en el dominio o los dominios socioeconómicos observado en
términos de composición de actores, instituciones y patrones de interacciones
entre ellos, junto con los procesos de producción de conocimientos asociados.
Sin embargo, su impacto mas destacado reside en el futuro y, por lo tanto, en
la fase de emergencia aun es algo incierto y ambiguo. Las tecnologías
emergentes son creadas como consecuencia de la combinación ramas de
investigación que antes actuaban solo en su campo.

Es por ellos que las tecnologías emergentes incluyen una variedad de

tecnologías como: tecnologías educativas, tecnologías de la información,
nanotecnología, biotecnología, ciencias cognitivas, psico tecnología, robótica e
inteligencia artificial.

7
En resumen el término tecnologías Emergentes (TE) alude a nuevas
tecnologías con potencial de demostrarse como tecnologías disruptivas.
Constituyen innovaciones en desarrollo que en un futuro cambiarían la forma
de vivir y de producir, brindando mayor facilidad a la hora de realizar tareas, o
haciéndolas más seguras. Incluyen tecnologías discontinuas derivadas de
innovaciones, así como tecnologías más evolucionadas formadas de la
convergencia de ramas de investigación antes separadas.

Las tecnologías emergentes son innovaciones científicas que pueden crear una
nueva industria o transformar una existente. Incluyen tecnologías discontinuas
derivadas de innovaciones radicales, así como tecnologías más evolucionadas
formadas a raíz de la convergencia de ramas de investigación antes
separadas. Cada una de estas tecnologías ofrece una rica gama de
oportunidades de mercado que proporcionan el incentivo para realizar
inversiones de riesgo. El problema que plantean estas nuevas tecnologías,
tanto a los directivos de las empresas maduras como a los de las empresas de
nueva creación, es que las herramientas de gestión tradicionales no son
capaces de resolver con éxito los nuevos desafíos generados.

Las tecnologías emergentes son aquellas que en una primera fase de su

aplicación en la empresa muestran un notable potencial de desarrollo. El nivel
de incertidumbre que rodea a estas tecnologías es particularmente elevado.
También son innovaciones en desarrollo que como su nombre lo dice en un
futuro cambiarán la forma de vivir del ser humano brindándole mayor facilidad a
la hora de realizar sus actividades, conforme la tecnología vaya cambiando
estas también irán evolucionando logrando complementarse con la tecnología
más moderna para brindar servicios que harán la vida del hombre mucha más
segura y sencilla.

8
 Ilustración 1 Tecnologías emergentes en TI
Tecnologias emergentes en TI
Mashup de Datos
Son aplicaciones Web hibridas.
Aplicaciones a medida que combinan
datos de diferentes fuentes en una
sola herramienta, Mashup significa
"remezcla". Ejemplo: Mashup es un
editor de google.
Ventajas: Crear Mashups
personalizados. Uso interactivo,
nuevo contenido completo, mashups
de consumidor mashups de datos
mashups de negocio.
Desventajas: Poco conocido
Sistemas Operativos Sociales
Hoy el mas conocido es Facebook,
en un futuro basaran la organizacion
de las redes en torno a las personas,
ya que tendremos una identidad en
internet, segun nuestros gustos o
profesion, algo parecido a esto es la
publicidad segmentada en redes
sociales.
Ventajas: Adaptable, nueva y
popular forma de comunicarse.
Desventajas: Mal uso de ellos,
invación de la privacidad, robo de
identidad.
9
 4. Antecedentes
En esta parte se proporcionan los antecedentes necesarios y se establece el
contexto para el trabajo de investigación, presentando los conceptos
fundamentales sobre la infraestructura de tecnologías de información y
tecnologías emergentes.

1. Evolución de la infraestructura de la tecnología de información

La infraestructura de TI en las organizaciones actuales es el fruto de más de 50
años de evolución en las plataformas de computadora. Han transcurrido cinco
etapas en esta evolución, cada una de las cuales representa una distinta
configuración de poder de cómputo y elementos de la infraestructura. Las cinco
eras son la computación con mainframes y minicomputadoras de propósito
general, las microcomputadoras mejor conocidas como computadoras
personales, las redes cliente/servidor, la computación empresarial y la
computación en la nube y móvil. Las tecnologías que caracterizan una era
también se pueden usar en otro periodo de tiempo para otros fines. (Laudon &
Laudon, 2012)

ERAS EN LA EVOLUCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍA

DE INFORMACIÓN

 Era de las mainframes y minicomputadoras de propósito general

(1959 a la fecha)
En 1965, la computadora mainframe llegó a su momento máximo con la
introducción de la serie IBM 360. La cual fue la primera computadora
comercial con un poderoso sistema operativo que podía proveer tiempo
compartido, multitareas y memoria virtual en modelos más avanzados.
IBM dominó el área de las computadoras mainframe desde este punto
en adelante.

10
 La era de la mainframe fue un periodo de computación con alto grado de
centralización bajo el control de programadores y operadores de
sistemas profesionales (por lo general en un centro de datos
corporativo), en donde la mayoría de los elementos de la infraestructura
los proveía un solo distribuidor, el fabricante del hardware y del software.
Este patrón empezó a cambiar con la llegada de las minicomputadoras
producidas por Digital Equipment Corporation (DEC) en 1965. Las
minicomputadoras DEC (PDP-11 y más adelante las máquinas VAX)
ofrecían máquinas poderosas a precios mucho más bajos que las
mainframes de IBM, lo que hizo posible la computación descentralizada,
personalizada a las necesidades específicas de los departamentos
individuales o las unidades de negocios en vez de compartir el tiempo en
una sola y gigantesca mainframe. En años recientes, la
minicomputadora evolucionó en una computadora o servidor de medio
rango y forma parte de una red. (Laudon & Laudon, 2012)

Ilustración 2 Computadoras con servidor de medio rango

 Era de la computadora personal (1981 a la fecha)

La aparición de la IBM PC en 1981 se considera por lo general como el
inicio de la era de la PC, ya que esta máquina fue la primera que se
adoptó de manera extendida en las empresas estadounidenses. La

11
 computadora Wintel PC (sistema operativo Windows en una
computadora con un microprocesador Intel), que en un principio utilizaba
el sistema operativo DOS, un lenguaje de comandos basado en texto y
posteriormente el sistema operativo Windows, se convirtió en la
computadora personal de escritorio estándar. En la actualidad, el 95 por
ciento de los 1.5 mil millones de computadoras estimadas en el mundo
utilizan el estándar Wintel. La proliferación de las PCs en la década de
1980 y a principios de la de 1990 desató un torrente de herramientas de
software personales de productividad de escritorio (procesadores de
palabras, hojas de cálculo, software de presentación electrónica y
pequeños programas de gestión de datos) que fueron muy valiosos para
los usuarios tanto domésticos como corporativos. Estas PCs eran
sistemas independientes hasta que el software de sistema operativo de
PC en la década de 1990 hizo posible enlazarlas en redes. (Laudon &
Laudon, 2012)

Ilustración 3 Computadora personal

 Era cliente/servidor (1983 a la fecha)

En la computación cliente/servidor, las computadoras de escritorio o
laptop conocidas como clientes se conectan en red a poderosas
computadoras servidores que proveen a las computadoras clientes una
variedad de servicios y herramientas. El trabajo de procesamiento de
cómputo se divide entre estos dos tipos de máquinas. El cliente es el
punto de entrada del usuario, mientras que el servidor por lo general
procesa y almacena datos compartidos, sirve páginas Web o gestiona

12
 las actividades de la red. El término “servidor” se refiere tanto a la
aplicación de software como a la computadora física en la que se
ejecuta el software de red. El servidor podría ser una mainframe, pero en
la actualidad las computadoras servidor son por lo general versiones
más poderosas de computadoras personales, basadas en chips
económicos y que a menudo utilizan varios procesadores en una sola
caja de computadora. (Laudon & Laudon, 2012)

Ilustración 4 Servidor

 Era de la computación empresarial (1992 a la fecha)

Cuando Internet se desarrolló para convertirse en un entorno de
comunicaciones de confianza después de 1995, las empresas de
negocios empezaron a utilizar en serio el estándar de redes Protocolo de
control de transmisión/Protocolo Internet (TCP/IP) para enlazar sus
redes dispares.
La infraestructura de TI resultante enlaza distintas piezas de hardware
de computadora y redes más pequeñas en una sola red a nivel
empresarial, de modo que la información pueda fluir con libertad por
toda la organización, y también entre la empresa y otras organizaciones.
Puede enlazar distintos tipos de hardware de computadora, entre ellos
mainframes, servidores, PCs, teléfonos móviles y otros dispositivos
portátiles; además cuenta con infraestructuras públicas como el sistema

13
 telefónico, Internet y los servicios de redes públicas. (Laudon & Laudon,
2012)

Ilustración 5 Computadora empresarial

 Era de la computación en la nube y móvil (2000 a la fecha)

El poder cada vez mayor del ancho de banda de Internet ha impulsado
el avance del modelo cliente/servidor, hacia lo que se conoce como el
“Modelo de computación en la nube”. La computación en la nube se
refiere a un modelo de cómputo que provee acceso a una reserva
compartida de recursos computacionales (computadoras,
almacenamiento, aplicaciones y servicios) a través de una red, que con
frecuencia viene siendo Internet. Se puede acceder a estas “nubes” de
recursos computacionales según sea necesario, desde cualquier
dispositivo conectado y cualquier ubicación. En la actualidad, la
computación en la nube es la forma de computación que crece con
mayor rapidez, en donde se espera que los ingresos globales lleguen a
cerca de $89 mil millones en 2011 y a casi $149 mil millones para 2014,
de acuerdo con los consultores de tecnología de Gartner Inc. (Cheng y
Borzo, 2010; Veverka, 2010).

14
Hay miles, o incluso cientos de miles de computadoras ubicadas en
centros de datos en la nube, y podemos acceder a ellas mediante
computadoras de escritorio, laptops, netbooks, centros de
entretenimiento, dispositivos móviles y otras máquinas cliente enlazadas
a Internet, en donde una parte cada vez mayor de la computación
personal y corporativa está cambiando a las plataformas móviles. IBM,
HP, Dell y Amazon operan enormes centros de computación en la nube
escalables que proveen poder de cómputo, almacenamiento de datos y
conexiones a Internet de alta velocidad para empresas que desean
mantener sus infraestructuras de TI en forma remota. Las empresas de
software como Google, Microsoft, SAP, Oracle y Salesforce.com venden
aplicaciones de software como servicios que se ofrecen a través de
Internet. (Laudon & Laudon, 2012)

Ilustración 6 Computación en la nube y móvil

IMPULSORES TECNOLÓGICOS EN LA EVOLUCIÓN DE LA

INFRAESTRUCTURA:

 La ley de Moore y el poder de los microprocesadores:

La ley de Moore expresa que aproximadamente cada 2 años se duplica
el número de transistores en un microprocesador.

15
A pesar de que la ley originalmente fue formulada para establecer que la
duplicación se realizaría cada año, posteriormente Moore redefinió su
ley y amplió el periodo a dos años. Se trata de una ley empírica,
formulada por el cofundador de Intel, Gordon E. Moore, el 19 de abril de
1965, cuyo cumplimiento se ha podido constatar hasta hoy.
En 1965, Gordon Moore afirmó que la tecnología tenía futuro, que el
número de transistores por unidad de superficie en circuitos integrados
se duplicaba cada año y que la tendencia continuaría durante las
siguientes dos décadas.
Más tarde, en 1975, modificó su propia ley al corroborar que el ritmo
bajaría, y que la capacidad de integración no se duplicaría cada 12
meses sino cada 24 meses aproximadamente. Este periodo a veces se
cita equivocadamente como 18 meses debido al ejecutivo de Intel David
House, quien predijo que el desempeño del chip se duplicaría cada 18
meses (siendo una combinación del efecto de más transistores y los
transistores siendo más rápidos). Esta progresión de crecimiento
exponencial, duplicar la capacidad de los circuitos integrados cada dos
años, es lo que se denomina ley de Moore. Sin embargo, en 2007 el
propio Moore determinó una fecha de caducidad: «Mi ley dejará de
cumplirse dentro de 10 o 15 años», según aseguró durante la
conferencia en la que afirmó, no obstante, que una nueva tecnología
vendrá a suplir a la actual. (Moore, 2022)

16
 Ilustración 7 Ley de Moore y el poder de los microprocesadores

 La ley de Metcalfe y la economía de red:

La ley de Moore y la ley del almacenamiento masivo nos ayudan a
comprender por qué ahora los recursos de cómputo están disponibles
con tanta facilidad. Pero, ¿por qué desean las personas más poder de
cómputo y de almacenamiento? La economía de las redes y el
crecimiento de Internet ofrecen algunas respuestas. Robert Metcalfe
(inventor de la tecnología de red de área local Ethernet) afirmó en 1970
que el valor o poder de una red aumenta en forma exponencial como
una función del número de miembros en la red. Metcalfe y otros señalan
los rendimientos crecientes con respecto a la escala que reciben los
miembros de la red, a medida que cada vez más personas se unen a
ésta. Conforme aumenta el número de miembros en una red de manera
lineal, el valor de todo el sistema crece en forma exponencial y continúa
haciéndolo indefinidamente, según aumentan sus miembros. La
demanda de tecnología de la información funciona con base en el valor
social y comercial de las redes digitales, que multiplican con rapidez los
enlaces actuales y potenciales entre los miembros de la red. (Laudon &
Laudon, 2012)

17
 Ilustración 8 Ley de Metcalfe y la economía de red

2. Evolución de las tecnologías emergentes

A través del tiempo las tecnologías han ido cambiando, desde la aparición del
hombre, él mismo ha diseñado desde herramientas hasta tecnologías
avanzadas que han podido ayudarlo a él y a la sociedad en los diversos
campos y ámbitos que nos necesarios para vivir, por el ejemplo en las
actividades de producción, educación, medicina, comunicación, etc.

En el transcurso de la evolución de la sociedad en todo el mundo, han surgido

diferentes aspectos que inevitablemente influyen en el comportamiento y forma
de pensar del individuo, como por ejemplo las investigaciones científicas y en la
actualidad los avances tecnológicos, los cuales rigen de algún modo en la
ideología y las conductas humanas. Es así cómo se originan modelos sociales
que marcan la tendencia sobre nuevos supuestos valores.

En el siguiente cuadro se muestra las tecnologías que se han ido inventando a

través del tiempo:

Tabla 1 Tecnologías emergentes a través del tiempo

TECNOLOGÍA
AÑO FUNCIÓN
EMERGENTE

18
 Harry Atwater cree que su laboratorio puede
crear un dispositivo práctico y económico que
8 de produzca más del doble de la energía solar
Energía solar ultra
mayo, generada por los paneles actuales. Los paneles
eficiente
1989 solares en el mercado hoy día se componen de
células hechas de un único material
semiconductor, generalmente silicio
Es la incorporación de datos e información digital
en un entorno real, por medio del reconocimiento
de patrones que se realiza mediante un software,
13 de
Realidad en otras palabras, es una herramienta interactiva
agosto,
aumentada que está dando sus primeros pasos alrededor del
1992
mundo y que en unos años, la veremos en todas
partes, corriendo y avanzando, sorprendiéndonos
y alcanzando todas las disciplinas.
Formato de imagen electrónica de alta definición.
Las dos primeras ya son casi una realidad. En un
futuro próximo se integrará en todos los medios
18 de audiovisuales en lo que podríamos llamar la
julio, Imagen electrónica imagen electrónica.
1995 Un desarrollo más a tener en cuenta son los
cambios en los sistemas de registros. Es
previsible un futuro basado en el disco óptico
digital.
24 de el primer ordenador El primer ordenador ocupaba una gran sala, hoy
diciem una calculadora científica de bolsillo es más
bre, potente que ese ordenador.
1995 La memoria de un ordenador se mide en bytes.
Cada vez se pueden fabricar ordenadores más

19
 pequeños, más potentes y que consumen
menos. Un cambio espectacular se produce con
los sistemas ópticos de almacenamiento de
información ( CD-ROM) y se investigan otros
nuevos.
La tecnología está cambiando nuestra forma de
3 de trabajar: las profesiones que desempeñamos,
Baxter: El robot
mayo, cómo las desempeñamos, durante cuánto tiempo
obrero
2000 y hasta en qué calidad son sustituidas por la
automatización.
La inteligencia artificial (IA), a diferencia del
hardware y el software normales, permite a una
20 de
máquina percibir y responder al entorno
setiem
Inteligencia artificial cambiante que la rodea. La IA emergente lleva
bre,
esto un paso más allá, dando lugar a máquinas
2002
que aprenden automáticamente asimilando
grandes volúmenes de información
15 de Realmente no quería un 'ordenador portátil'.
mayo, relojes inteligentes Cuando, hace cinco años, concibió por primera
2006 vez lo que se convertiría en el reloj inteligente
Un neurocientífico inconformista cree haber
descifrado el código con el que el cerebro forma
16 de
implantes de los recuerdos a largo plazo, Theodore Berger,
agosto,
memoria imagina un día en un futuro no muy lejano en el
2006
que los implantes electrónicos puedan ayudar a
los pacientes con pérdida grave de memoria.
15 de técnicas de La ingeniería genética convencional ha originado
agosto, ingeniería genética mucha controversia. Sin embargo, están
2007 surgiendo nuevas técnicas que permiten “editar”

20
 directamente el código genético de las plantas
para hacerlas, por ejemplo, más nutritivas o más
resistentes a un clima cambiante. También se
esperan grandes avances en el uso del ARN de
interferencia en los cultivos.
Un aspecto esencial de la privacidad es la
capacidad de controlar cuánto revelamos a los
demás. Pero ¿qué pasaría si la gente pudiera
hacer que sus mensajes desaparezcan
18 de
Medios sociales automáticamente, haciendo que los medios de
febrero
temporales comunicación social fueran algo más análogos a
, 2009
las conversaciones diarias que no quedan
registradas para la posteridad? Eso es lo que
prometen servicios como Snapchat, una
aplicación de telefonía móvil.
Sin lugar a dudas, un beneficio obvio es que el
18 de
aprendizaje con apoyo móvil puede tener lugar
febrero Tecnología móvil
en muchos y diferentes lugares. Lo más
, 2010
importante es, que la tecnología móvil.
Las mejoras y el abaratamiento de los sensores
están haciendo que los robots: Entiendan y
respondan cada vez mejor a su entorno.
10 de Sus cuerpos sean más adaptables y flexibles.
Robótica de ultima
marzo, Estén mejor conectados entre sí, gracias a la
generación
2010 revolución de la computación en la nube,
pudiendo recibir instrucciones e información de
forma remota en lugar de tener que ser
programados como una unidad autónoma
10 de Super redes Un interruptor de circuito de alta potencia podría

21
 finalmente hacer que las redes de alimentación
de corriente directa sean prácticas, en el
laboratorio de ABB en Suecia, elementos tales
mayo,
como escudos de corona (discos pulidos y unidos
2010
entre sí para formar esferas) se están utilizando
para probar un interruptor de circuito de corriente
continua de alto voltaje
No producen emisiones a la atmósfera: el
hidrógeno es de combustión limpia, por los
16 de
Vehículos de pila de vehículos de pila de combustible que funcionan
febrero
combustible con hidrógeno sólo producirán vapor de agua
, 2012
como residuo, un factor importante dada la
necesidad de reducir la contaminación del aire.
La Ingeniería Genética (en adelante IG) es una
rama de la genética que se concentra en el
21 de
estudio del ADN, pero con el fin de su
marzo, Ingeniería Genética
manipulación. En otras palabras, es la
2012
manipulación genética de organismos con un
propósito predeterminado.
El genoma digital es un conjunto de métodos
científicos que pretenden revolucionar el mundo
de la medicina, mediante una atención
28 de personalizada según el código genético de las
abril, Genoma digital personas, con la particularidad de que puede ser
2013 almacenado en cualquier dispositivo digital. Este
código genético/digital es el que determina la
predisposición de las células madres a sufrir
enfermedades.
29 de Aprendizaje Las máquinas actuales pueden reconocer objetos

22
 y traducir la voz en tiempo real, quería crear una
empresa para desarrollar sus ideas sobre cómo
abril, construir un ordenador verdaderamente
profundo
2013 inteligente: uno que pudiera entender el lenguaje
para después hacer inferencias y decisiones por
sí mismo
La Fabricación Aditiva consiste en la sucesiva
superposición de capas micrométricas de
material en forma de polvo, hasta conseguir el
16 de
objeto deseado. Esta modalidad de fabricación
noviem
Fabricación aditiva supone una nueva revolución industrial,
bre,
íntimamente vinculada con el desarrollo de las
2013
TIC, y será la pieza angular de la fábrica de la
era digital y del futuro industrial de los países
desarrollados.
En 2014 se descubrieron los PHT, una nueva
clase de polímeros termoestables reciclables. Se
15 de Plásticos
espera que estos polímeros puedan sustituir a los
mayo, termoestables
materiales termoestables no reciclables dentro de
2014 reciclables
cinco años y sean omnipresentes en los artículos
de nueva fabricación para el año 2025
22 de Drones Los vehículos aéreos no tripulados o drones ya
julio, completamente se utilizan actualmente con fines militares y en
2014 autónomos otros campos como la agricultura o el rodaje de
películas, pero por el momento siempre han sido
pilotados por humanos, aunque de forma remota,
si logran una autonomía fiable y evitar las
colisiones, los drones podrían empezar a asumir
tareas demasiado peligrosas o lejanas para los

23
 humanos.
La inteligencia artificial (IA), a diferencia del
hardware y el software normales, permite a una
22 de máquina percibir y responder al entorno
Inteligencia artificial
abril, cambiante que la rodea. La IA emergente lleva
emergente
2014 esto un paso más allá, dando lugar a máquinas
que aprenden automáticamente asimilando
grandes volúmenes de información.
La nueva era de la robótica quita estas máquinas
de las grandes líneas de ensamblaje de
4 de fabricación y las asigna a una amplia variedad de
Robótica de última
marzo, tareas. Con la tecnología GPS, al igual que los
generación
2015 teléfonos inteligentes, los robots empiezan a
utilizarse en agricultura de precisión para el
control de plagas y la cosecha.
Los procesadores neuromórficos tratan de
procesar la información imitando la arquitectura
del cerebro humano con el fin de incrementar
4 de considerablemente la capacidad de pensamiento
tecnología neuro
mayo, y respuesta de un ordenador. Combinando partes
mórfica
2015 de almacenamiento y de procesamiento de datos
en los mismos módulos interconectados entre sí,
los procesadores neuromórficos ofrecen mayor
potencia y mejor eficiencia energética.
19 de fabricación Los métodos de fabricación están
octubr distribuida descentralizados y el producto definitivo se
e, 2015 fabrica muy cerca del cliente final.
A corto plazo, se espera que la fabricación
distribuida permita un uso más eficiente de los

24
 recursos, reduciendo la generación de residuos
en las fábricas centralizadas.
Fuente: (Andrea, 2015)
Elaboración propia

TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE HARDWARE Y TECNOLOGÍAS

EMERGENTES

Vamos a analizar siete tendencias de hardware:

1. La plataforma digital móvil emergente

2. La computación en malla
3. La virtualización
4. La computación en la nube
5. La computación verde
6. Los procesadores de alto rendimiento/ahorro de energía
7. La computación autonómica

1. La plataforma digital móvil emergente

La nueva plataforma móvil también incluye pequeñas subnotebooks
ligeras y de bajo costo conocidas como netbooks, optimizadas para la
comunicación inalámbrica y el acceso a Internet, con funciones de
cómputo básicas tales como procesamiento de palabras; computadoras
tipo tableta como el iPad, y lectores digitales de libros electrónicos como
el Kindle de Amazon, con ciertas capacidades de acceso a Web.
Actualmente, los teléfonos inteligentes, las netbooks y las computadoras
tipo tableta son los principales medios para acceder a Internet; cada vez
más funciones de la computación empresarial pasan de las PCs y los
equipos de escritorio a estos dispositivos móviles. Por ejemplo, los
ejecutivos de nivel superior en General Motors utilizan aplicaciones para

25
 teléfonos inteligentes que muestran los detalles sobre la información de
ventas de vehículos, el desempeño financiero, la métrica de fabricación y
el estado administrativo de los proyectos. En la empresa fabricante de
dispositivos médicos de nombre Astra Tech, los representantes de
ventas utilizan sus teléfonos inteligentes para acceder a las aplicaciones
de administración de relaciones con el cliente (CRM) y los datos de las
ventas en Salesforce.com, para verificar los datos sobre los productos
vendidos y devueltos, así como las tendencias de ingresos en general
antes de reunirse con los clientes.

Ilustración 9 Dispositivos móviles que pueden adaptarse a las tecnologías emergentes

2. Computación en malla
Se refiere al proceso de conectar computadoras separadas por
límites geográficos en una sola red para crear una supercomputadora
virtual, al combinar el poder computacional de todas las

26
computadoras en la malla. Se beneficia del hecho de que la mayoría
de las computadoras utilizan sus unidades centrales de
procesamiento en promedio sólo el 25% del tiempo para el trabajo
que se les asigna, por lo cual estos recursos inactivos quedan
disponibles para otras tareas de procesamiento. La computación en
malla era imposible hasta que las conexiones de Internet de alta
velocidad permitieron a las empresas conectar las máquinas remotas
de una manera económica y desplazar enormes cantidades de datos.
Requiere programas de software para controlar y asignar los
recursos en la malla. El software cliente se comunica con una
aplicación de software servidor. El cual divide los datos y el código de
la aplicación en trozos que a su vez se reparten a las máquinas de la
malla. Las máquinas cliente realizan sus tareas tradicionales
mientras ejecutan aplicaciones de la malla en segundo plano.
Su adecuado uso implica ahorros en el costo, velocidad en los
cálculos y agilidad. Elimina los recursos de computadora que no se
usan, emplea los recursos existentes con más eficiencia y reduce
tanto los costos como el consumo de energía.

27
 Ilustración 10 Computación de malla

3. Virtualización
Es el proceso de presentar un conjunto de recursos de cómputo
(como el poder de cómputo o el almacenamiento de datos) de modo
que se pueda acceder a todos ellos en formas que no estén
restringidas por la configuración física o la ubicación geográfica. La
virtualización permite a un solo recurso físico (como un servidor o un
dispositivo de almacenamiento) aparecer ante el usuario como varios
recursos lógicos. Por ejemplo, un servidor o mainframe se puede
configurar para ejecutar muchas instancias de un sistema operativo,
de modo que actúe como muchas máquinas diferentes. La
virtualización también permite que varios recursos físicos (como
dispositivos de almacenamiento o servidores) aparezcan como un
solo recurso lógico, como sería el caso con las redes de área de
almacenamiento o la computación en malla. La virtualización hace
posible que una compañía maneje su procesamiento y

28
 almacenamiento computacional mediante el uso de los recursos de
cómputo alojados en ubicaciones remotas.
Al proveer la habilidad de alojar varios sistemas en una sola máquina
física, la virtualización ayuda a las organizaciones a incrementar las
tasas de uso del equipo, con lo cual conservan espacio en su centro
de datos y usan menos energía. Cuanto más grandes sean las tasas
de uso, menores serán los componentes requeridos para procesar la
misma cantidad de trabajo. Además, permite a las empresas ejecutar
sus aplicaciones heredadas en versiones antiguas de un sistema
operativo en el mismo servidor que las aplicaciones más recientes.
La virtualización también facilita la centralización y consolidación de
la administración del hardware.

Ilustración 11 Virtualización

4. Computación en la nube
Los recursos se ponen a disposición de los usuarios con base en sus
necesidades, sin importar su ubicación física o la de los mismos
usuarios. Además, permite a las empresas ejecutar sus aplicaciones
heredadas en versiones antiguas de un sistema operativo en el mismo

29
servidor que las aplicaciones más recientes. La computación en la nube
contiene las siguientes características esenciales:
 Autoservicio bajo demanda: los individuos pueden obtener
herramientas computacionales, como tiempo del servidor o
almacenamiento de red por su propia cuenta.
 Acceso ubicuo a la red: los individuos pueden usar dispositivos de
red e Internet estándar, incluyendo las plataformas móviles, para
acceder a los recursos de la nube.
 Agrupamiento de recursos independiente de la ubicación: los
recursos de cómputo se agrupan para dar servicio a varios usuarios;
los distintos recursos virtuales se asignan en forma dinámica de
acuerdo con la demanda de los usuarios. Por lo general el usuario no
sabe en dónde se encuentran los recursos de cómputo.
 Elasticidad rápida: los recursos de cómputo se pueden suministrar,
incrementar o reducir con rapidez para satisfacer la demanda
cambiante de los usuarios. Servicio medido: los cargos por los
recursos de la nube se basan en la cantidad de recursos utilizados.

La computación en la nube consiste en tres tipos distintos de servicios:

 Infraestructura en la nube como un servicio: los clientes utilizan el

procesamiento, el almacenamiento, la conexión en red y otros
recursos de cómputo de los proveedores de servicio en la nube para
operar sus sistemas de información.
 Plataforma en la nube como un servicio: los clientes usan la
infraestructura y las herramientas de programación hospedadas por
el proveedor de servicios para desarrollar sus propias aplicaciones.
 Software en la nube como un servicio: los clientes usan el
software que el distribuidor aloja en su hardware y ofrece a través de
una red. Algunos de los principales ejemplos son Google Apps, que

30
 provee aplicaciones empresariales comunes en línea y
Salesforce.com, que también renta sistemas CRM y servicios de
software relacionados a través de Internet. Ambos cobran a los
usuarios una cuota anual de suscripción, aunque Google Apps
también cuenta con una versión gratuita con funcionalidad reducida.
Los usuarios acceden a estas aplicaciones desde un navegador
Web; los datos y el software se mantienen en los servidores remotos
de los proveedores.

Ilustración 12 Computación en la nube

5. Computación Verde
Al frenar la proliferación de hardware y el consumo de energía, la
virtualización se ha convertido en una de las principales tecnologías para
promover la computación verde. La computación verde, o TI verde, se

31
 refiere a las prácticas y tecnologías para diseñar, fabricar, usar y
disponer de computadoras, servidores y dispositivos asociados, como
monitores, impresoras, dispositivos de almacenamiento, sistemas de
redes y comunicaciones para minimizar el impacto sobre el entorno.
Reducir el consumo de poder de cómputo ha sido una prioridad “verde”
muy alta. A medida que las compañías implementan cientos o miles de
servidores, muchas invierten casi la misma cantidad en electricidad para
energizar y enfriar sus sistemas que en hardware. Se cree que la
tecnología de la información contribuirá con cerca del 2% de los gases
de invernadero del mundo. La reducción del consumo de energía en los
centros de datos se ha convertido tanto en un asunto serio como en un
desafío ambiental.

6. Computación Autonómica
Con los sistemas extensos que abarcan muchos miles de dispositivos en
red, los sistemas de computadora se han vuelto tan complejos en la
actualidad que algunos expertos piensan que será imposible
administrarlos en el futuro. Una metodología para lidiar con este
problema es emplear la computación autonómica: es un esfuerzo a nivel
industrial por desarrollar sistemas que se puedan configurar, optimizar,
ajustar, arreglarse por sí solos cuando se descompongan y protegerse
de los intrusos externos y de la autodestrucción. Podemos vislumbrar
unas cuantas de estas capacidades en los sistemas de escritorio. Por
ejemplo, el software de protección antivirus y de firewall puede detectar
virus en las computadoras, vencerlos de manera automática y alertar a
los operadores. Estos programas se pueden actualizar de manera
automática según sea necesario, al conectarse a un servicio de
protección de virus en línea tal como McAfee. IBM y otros distribuidores

32
 están empezando a integrar herramientas autonómicas a sus productos
para los sistemas grandes.

7. Procesadores de alto rendimiento y ahorro de energía

Otra forma de reducir los requerimientos de energía y la expansión
descontrolada del hardware es mediante el uso de procesadores más
eficientes y ahorradores de energía. Ahora los microprocesadores
contemporáneos cuentan con varios núcleos de procesadores (que
llevan a cabo la lectura y ejecución de las instrucciones de computadora)
en un solo chip. Un procesador multinúcleo es un circuito integrado al
que se conectan dos o más núcleos de procesadores para mejorar el
desempeño, reducir el consumo de energía y procesar varias tareas
simultáneas con más eficiencia.
Esta tecnología permite que dos o más motores de procesamiento con
requerimientos de energía y disipación de calor reducidos realicen tareas
con más rapidez que un chip que requiere de muchos recursos y que
sólo contiene un núcleo de procesamiento. En la actualidad es común
encontrar procesadores de doble núcleo (dual-core) y cuádruple núcleo
(quad-core) en las PCs y servidores con procesadores de 8, 10, 12 y 16
núcleos. Intel y otros fabricantes de chips han desarrollado también
microprocesadores que minimizan el consumo de energía. El bajo
consumo de energía es esencial para prolongar la vida de la batería en
los teléfonos inteligentes, las computadoras Netbook y otros dispositivos
digitales móviles.

TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE SOFTWARE Y TECNOLOGÍAS

EMERGENTES

33
Existen seis temas principales en la evolución de las plataformas de software
contemporáneas:

1. Linux y el software de código abierto.

2. Java.
3. El software empresarial.
4. Los servicios Web y la arquitectura orientada a servicios.
5. Los mashups y las aplicaciones de software basadas en la Web.
6. La subcontratación de software.

A continuación se detalla cada uno:

1. Linux y el software de código abierto.

Este es un sistema operativo de software libre que se encarga de

desarrollar programas y aplicaciones. El código abierto de Linux consiste
en que los programadores puedan crear funciones con lenguaje de
programación diferentes. No se basa en mantener un código único sino
que abarcan diferentes tipos de lenguaje.

El sistema operativo de Linux trabaja con una fuente de código abierto,

lo que significa que trabaja con diferentes lenguajes de programación.
Se busca encontrar el funcionamiento más óptimo de los programas con
el menor margen de error y de forma tal que pueda adaptarse a
cualquier tipo de programa desde el código fuente hacia el sistema
operativo.

El código abierto que mantiene Linux es uno de los más reconocidos en

el mundo desde sus inicios. Para poder desarrollar estas fuentes
gratuitas, tienen que mantener una serie de requisitos.

34
 Gracias a estas funciones particulares de programación abierta, se
consolida un software libre que se basa en engranar un sistema
operativo. Además, la creación de estos sistemas se consolidó con
distintos colaboradores, lo que impulsó el reconocimiento de este tipo de
software abiertos en el mundo y estructurar un sistema totalmente libre.

2. Java.

Java es una plataforma informática de lenguaje de programación creada

por Sun Microsystems en 1995. Ha evolucionado desde sus humildes
comienzos hasta impulsar una gran parte del mundo digital actual, ya
que es una plataforma fiable en la que se crean muchos servicios y
aplicaciones. Los nuevos e innovadores productos y servicios digitales
diseñados para el futuro también siguen basándose en Java.

Java es un lenguaje de programación ampliamente utilizado para

codificar aplicaciones web. Ha sido una opción popular entre los
desarrolladores durante más de dos décadas, con millones de
aplicaciones Java en uso en la actualidad. Java es un lenguaje
multiplataforma, orientado a objetos y centrado en la red que se puede
utilizar como una plataforma en sí mismo. Es un lenguaje de
programación rápido, seguro y fiable para codificar todo, desde
aplicaciones móviles y software empresarial hasta aplicaciones de
macrodatos y tecnologías del lado del servidor.

Debido a que Java es un lenguaje versátil y de uso gratuito, crea

software localizado y distribuido. Algunos usos comunes de Java
incluyen:

35
 ● Desarrollo de juegos: muchos juegos móviles, de ordenador y de
video populares se crearon en Java. Incluso los juegos modernos
que integran tecnología avanzada, como el machine learning o la
realidad virtual, se crean con tecnología Java.

● Computación en la nube: Java a menudo se conoce como

WORA: escribir una vez y ejecutar en cualquier lugar (por sus
siglas en inglés “Write Once and Run Anywhere”), lo que lo hace
perfecto para aplicaciones descentralizadas basadas en la nube.
Los proveedores de la nube eligen el lenguaje Java para ejecutar
programas en una amplia gama de plataformas subyacentes.

● Macrodatos: Java se usa para motores de procesamiento de

datos que pueden trabajar con conjuntos de datos complejos y
cantidades masivas de datos en tiempo real.

● Inteligencia artificial: Java es una fuente inagotable de bibliotecas

de machine learning. Su estabilidad y velocidad lo hacen perfecto
para el desarrollo de aplicaciones de inteligencia artificial como el
procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje profundo.

● Internet de las cosas: Java se ha utilizado para programar

sensores y hardware en dispositivos de borde que pueden
conectarse de forma independiente a Internet.

3. El software empresarial.

Un software empresarial es una serie de herramientas tecnológicas

encaminadas a lograr la eficiencia máxima en el control de las
actividades y procesos que realiza una empresa, del ramo que sea y de

36
cualquier magnitud. Este tipo de sistemas contribuyen a una gestión
empresarial adecuada, alineando todas las actividades con los objetivos
fijados, ya sea en materia de producción, administración, ventas o
crecimiento. Permiten llevar un control adecuado de las actividades de
cada área de la empresa, compartir y centralizar la información, así
como llevar un seguimiento en tiempo real a las tareas asignadas en
cada área y colaborador de la empresa. Con un software empresarial,
los negocios pueden tener un panorama claro del estado de la
producción en cada momento, sincronizar tareas, realizar actividades
administrativas como facturación y pedidos de manera puntual, evitando
los errores humanos, lo que repercute en una mejor atención a los
clientes.

Actualmente, es cada vez más creciente el número de empresas que

invierten recursos financieros y de capacitación para la adopción e
implementación de un software empresarial para gestionar las
actividades y procesos que se llevan a cabo al interior de sus
organizaciones.

No sólo es una herramienta de gerencia, sino también ayuda a la toma

de decisiones, permitiendo predecir riesgos y prevenirlos antes de que
se presenten. La implementación de la plataforma tecnológica que
implica un sistema como este, alinea a las distintas áreas de la empresa
y mejora la eficiencia de los procesos.

Además, genera grandes ahorros en el tiempo, lo que brinda la

oportunidad de enfocar los recursos y esfuerzos de la empresa en
actividades de planeación, expansión, diseño y otros procesos
trascendentes y esenciales que a menudo son soslayados cuando en las
empresas no se realizan buenas prácticas de gestión.

37
 Tipos de softwares empresariales:

Existe una amplia variedad de softwares empresariales proyectados

para la mejora de la administración de recursos, procesos y actividades
de un negocio, es importante que se detenga a elegir el más adecuado
para lo que requiere su empresa y, de acuerdo con sus necesidades
específicas implemente la plataforma de software empresarial más
indicada.

Existen tres principales tipos de software empresarial, conocerlos es

importante para saber cuál se adaptará de mejor manera a las
actividades que cada empresa realiza.

 Software empresarial local: Es un modelo en el cual el software

de gestión empresarial está instalado y funciona dentro de la
infraestructura interna de la empresa, a partir de plataformas
comerciales tradicionales.

 Software empresarial basado en la nube: Este modelo utiliza

una plataforma alojada en la nube, ya sea que la plataforma sea
adquirida por el cliente o que la nube se encuentre alojada en un
servidor contratado a un proveedor de alojamiento. Este tipo de
sistema permite el control y la gestión a distancia.

 Software empresarial híbrido: Este modelo aprovecha tanto la

infraestructura interna de la empresa, como las ventajas de la
nube para alojar la información y aprovecharla de forma eficiente
y puntual.

4. Los servicios Web y la arquitectura orientada a servicios.

38
Un Web Service, o Servicio Web, es un método de comunicación entre
dos aparatos electrónicos en una red. Es una colección de protocolos
abiertos y estándares usados para intercambiar datos entre aplicaciones
o sistemas. Las aplicaciones escritas en varios lenguajes de
programación que funcionan en plataformas diferentes pueden utilizar
web services para intercambiar información a través de una red. La
interoperatividad, por ejemplo entre Java y Python o Windows y Linux se
debe al uso de estándares abiertos.

Como sistema de mensajes se utiliza XML estandarizado. El protocolo

más simple para el intercambio de información entre ordenadores es
XML-RPC, que emplea XML para llevar a cabo RPCs. RPC, Remote
Procedure Call, es un protocolo de red que permite a un programa a
ejecutar código en una máquina remota. Los XML-RPC requests son
una combinación entre contenido XML y headers HTTP. La simpleza de
los XML-RPC hizo que el estándar evolucionase a SOAP, uno de los
componentes básicos de los Web Services.

La base de comunicación entre web services es por tanto el lenguaje

XML y el protocolo HTTP.

39
 Ilustración 13 Comunicación entre web services

La arquitectura orientada a los servicios (SOA) es un tipo de diseño de

software que permite reutilizar sus elementos gracias a las interfaces de
servicios que se comunican a través de una red con un lenguaje común.

Un servicio es una unidad autónoma de una o más funciones del

software diseñada para realizar una tarea específica, como recuperar
cierta información o ejecutar una operación. Contiene las integraciones
de datos y código que se necesitan para llevar a cabo una función
empresarial completa y diferenciada. Se puede acceder a él de forma
remota e interactuar con él o actualizarlo de manera independiente.

En otras palabras, la SOA integra los elementos del software que se

implementan y se mantienen por separado, y permite que se
comuniquen entre sí y trabajen en conjunto para formar aplicaciones de
software en distintos sistemas.

40
5. Los mashups

Una Mashup o aplicación web híbrida es una aplicación que combina

servicios de varias páginas web en una sola para ofrecer un nuevo
servicio. Es habitual que la integración de datos se obtenga desde APIs
abiertas. La libertad para integrar todas estas fuentes supone una
oportunidad para desarrollar nuevos servicios en muy poco tiempo, al
basarse en funcionalidades ya existentes.

Típicamente los mashups se basan en utilizar contenido de terceros a

través de fuentes o interfaces públicas. Entre las fuentes más utilizadas
para crear mashups destacan Google Maps, Amazon, Flickr, YouTube,
EBay y Yahoo. La facilidad con la que estas plataformas permiten
integrar su contenido ha propiciado un gran éxito para las aplicaciones
web híbridas.

El término proviene de una expresión anglosajona para designar la

creación de una canción a partir de la mezcla de otras composiciones,
normalmente de estilos muy diferentes. Este origen ilustra muy bien en
que consiste un mash up y cómo se forma. El término musical ha dado
lugar al nombre de la aplicación web híbrida a partir del desarrollo de la
web 2.0.

6. La subcontratación de software.

La externalización de software es una modalidad en la que una empresa

opta por contratar a una empresa externa para que ofrezca servicios
relacionados con el desarrollo de software. Esto puede incluir el

41
 desarrollo, la planificación, la gestión, el mantenimiento y (o) la
explotación de servicios, productos y otras aplicaciones de software.

Tipos de externalización de software:

 IT Staff Augmentation: Es el modelo de desarrollo offshore más

sencillo. Consiste en la integración de un equipo de profesionales
externos en la organización, para potenciar las capacidades del
equipo interno y llevar a cabo un proyecto.
 Managed Teams: Para lograr los objetivos, el cliente elige el
outsourcing de desarrollo de software para reunir y formar un
equipo de especialistas altamente cualificados para trabajar en un
proyecto específico.
 Project-Based Model: Este modelo es para iniciativas de
outsourcing con fechas fijas de inicio y fin. Las organizaciones
suelen seleccionar este modelo para tratar proyectos irregulares o
puntuales para no interrumpir sus otras operaciones.

3. Planteamiento actual
De acuerdo con un estudio realizado por la firma Gartner, las tecnologías de
información (TI) continúan como una de las tres principales prioridades de los
CEO alrededor del mundo. El 31 % las considera como un factor determinante
en sus negocios y que está relacionado con la transformación digital (uno de
sus objetivos principales). Sin embargo, un sistema de TI es únicamente
factible cuando cuenta con una infraestructura adecuada. (esan BUSINESS,
2018)

Las organizaciones necesitan una infraestructura de TI que esté a la par con

los planes de crecimiento y expansión que posean. Este concepto hace
mención a toda aquella plataforma de elementos fundamentales que hacen

42
posible el desarrollo y funcionamiento un sistema tecnológico. Por ejemplo, una
infraestructura se compone, en general, de hardware (servidores, redes,
almacenamiento de datos, y más), automatización de procesos, medios
(smartphones, laptops y más), virtualizados, entre otros componentes.

Todo servicio tecnológico requiere de una infraestructura para funcionar. Para

que los profesionales encargados de sus áreas puedan realizar actividades
tecnológicas, necesitan un completo sistema de convergencia. Este les
proporcionará la capacidad para efectuar sus tareas. Dichas funciones pueden
variar: desde servicios en la nube, ejecución de servicios web, entre otras.

Estos elementos incluyen el hardware, el software, los elementos de red, un

sistema operativo (SO) y el almacenamiento de datos. Todos ellos se utilizan
para ofrecer servicios y soluciones de TI

¿Cómo gestionar la infraestructura de tecnología de información?

Gran parte de la infraestructura de TI está ubicada en centros de datos. Desde
allí es posible acceder a sus funcionalidades de redes, procesamiento para el
alojamiento de aplicaciones. El usuario final en este caso, el trabajador del área
tecnológica o de sistemas en una compañía no necesita estar presencialmente
en el área donde está ubicada la infraestructura para gestionarla. (esan
BUSINESS, 2018)

Puede lograrlo conectándose mediante un sistema back-end desde, por

ejemplo, un smartphone o una PC.

El manejo de la infraestructura requiere de una capacitación y actualización

constante. Los sistemas y el hardware evolucionan año tras año y exigen la
implementación de nuevas aplicaciones o servicios que no siempre han sido
previstos por la empresa. Está el caso de las nuevas plataformas en la
actualidad, las cuales se apoyan en la inteligencia artificial para funcionar y ser

43
administradas. Así, el control de la infraestructura es mínimo y los costos se
reducen.

El gerente de TI debe estar orientado tanto a comprender la composición de la

infraestructura con la que trabaja su compañía como en el modo de gestionarla.
Solo así garantizará que un sistema de TI cumpla con las máximas exigencias
de seguridad, flexibilidad e, incluso, de sustentabilidad.

En la actualidad, la infraestructura de TI está compuesta de siete componentes

principales. Estos componentes constituyen inversiones que se deben
coordinar entre sí para proveer a la empresa una infraestructura coherente. En
el pasado, los distribuidores de tecnología que suministraban estos
componentes competían entre sí con frecuencia, y ofrecían a las empresas
compradoras una mezcla de soluciones parciales incompatibles y propietarias.
Sin embargo, las empresas distribuidoras se han visto cada vez más obligadas
por los clientes grandes a cooperar en sociedades estratégicas unas con otras.
Por ejemplo, un proveedor de hardware y software como IBM coopera con
todos los principales proveedores de software empresarial, tiene relaciones
estratégicas con integradores de sistemas y promete trabajar con los productos
de bases de datos que sus empresas clientes deseen usar (aun y cuando
vende su propio software de gestión de bases de datos llamado DB2).

44
 Ilustración 14 Ecosistema de la infraestructura de TI

A continuación detallaremos cada elemento del ecosistema de la

infraestructura de TI:

 Plataformas de hardware de computadora:

El mercado de los servidores utiliza en su mayoría procesadores Intel o
AMD en forma de servidores blade en estantes, pero también incluye
microprocesadores Sun SPARC y chips IBM POWER diseñados de
manera especial para uso en servidores. Los servidores blade, que
analizamos en el caso de apertura del capítulo, son computadoras
ultradelgadas que consisten de un tablero de circuitos con procesadores,
memoria y conexiones de red que se almacenan en estantes. Ocupan
menos espacio que los servidores tradicionales en gabinete El
almacenamiento secundario se puede proporcionar mediante un disco
duro en cada servidor blade o a través de unidades externas de
almacenamiento masivo. El mercado para el hardware de computadora
se enfoca cada vez más en las principales empresas como IBM, HP,

45
 Dell y Sun Microsystems (adquirida por Oracle), y en tres productores de
chips: Intel, AMD e IBM. La industria se decidió en forma colectiva por
Intel como el procesador estándar, aunque hay importantes excepciones
en el mercado de servidores para las máquinas Unix y Linux, que
podrían usar procesadores Sun o IBM Unix. (Laudon & Laudon, 2012)
 Plataformas de sistemas operativos:
Muchas personas utilizan dispositivos electrónicos como PC,
portátiles, smartphones y tablets todos los días, de modo que siempre
están empleando algún sistema operativo. Sin embargo, muy pocos
usuarios saben para qué sirve este software realmente y por qué está
instalado en todos estos dispositivos. Si bien los ordenadores portátiles y
de escritorio incluyen principalmente Windows, macOS o Linux, la
mayoría de los dispositivos móviles funcionan con iOS o Android.
Aunque todos estos sistemas operativos difieren en muchos aspectos,
su estructura y funciones son básicamente las mismas.
Los sistemas operativos pueden clasificarse desde diferentes puntos de
vista. Por ejemplo, existe una distinción obvia entre los sistemas
operativos para dispositivos móviles y para ordenadores de escritorio y
portátiles. Por otra parte, también pueden clasificarse sobre la base del
software subyacente: por lo general, se distingue entre los sistemas
basados en Unix (como macOS y Linux) y los sistemas operativos
similares a VMS, como las versiones más recientes de Windows. Las
versiones anteriores de Windows se basan en DOS. Además, hay
sistemas operativos diseñados especialmente para servidores. Los
sistemas operativos más conocidos y extendidos son Windows, macOS,
iOS, Android y las diversas distribuciones de Linux.

 Windows:

46
Probablemente sea el sistema operativo más famoso del mercado y,
con sus más de treinta años, uno de los más antiguos: seguro que
casi todo el mundo ha trabajado con algún ordenador con Windows,
debido principalmente al hecho de que muchos de los ordenadores
que se comercializan ya llevan instalado el producto de Microsoft. A
intervalos regulares, se publica una nueva versión de este sistema
operativo. La más actual es Windows 10 y, a pesar de lo que pueda
parecer, no se trata de la décima, porque el recuento se ha ido
cambiando una y otra vez. (Stallings, 2005)
 MacOS:
La empresa de informática Apple también lanzó su primer sistema
operativo a la vez que Microsoft. Por aquel entonces, el sistema
operativo de la serie Macintosh se conocía simplemente como
System y, desde el principio, se hizo famoso por su interfaz gráfica
de usuario. Con el tiempo, Apple empezó a comercializar el software
System bajo el nombre de Mac OS X y, después, pasó a llamarlo
macOS ―adaptándolo a la nomenclatura de iOS, su sistema
operativo móvil. Una de las características especiales de macOS es
que se utiliza casi exclusivamente en el hardware de Apple.
(Stallings, 2005)
 Linux:
La alternativa más conocida a los dos grandes productos de
Microsoft y Apple es Linux. Aunque muchos usuarios nunca han
utilizado este sistema operativo, la mayoría ha oído hablar de él y lo
ha etiquetado equivocadamente como un equivalente más
complicado de Windows. De hecho, Linux en sí mismo es solamente
el núcleo, que se integra en diferentes distribuciones. (Stallings,
2005)
 iOS:

47
 El iPhone de Apple es uno de los smartphones con más éxito del
mercado y, por lo tanto, ha extendido el sistema operativo móvil iOS
por todo el mundo.
Este sistema operativo viene instalado en todos los smartphones de
Apple y sigue el mismo enfoque que macOS: el de permitir que los
usuarios puedan navegar por los distintos menús y programas lo más
fácilmente posible. Sin embargo, todo lo que se gana en términos de
usabilidad, se pierde en libertad, porque es bien sabido que iOS de
Apple no ofrece casi ninguna opción de configuración individual.
(Stallings, 2005)
 Android:
El otro protagonista del sector de los sistemas operativos móviles es
Android, un producto desarrollado sobre todo por Google. Está
tomando un camino completamente diferente al de Apple, su principal
competidor. Android está disponible como software gratuito y, por lo
tanto, ofrece muchas opciones de personalización y no se limita a un
solo fabricante de dispositivos. Casi todos los smartphones que no
son de Apple llevan instalado Android a día de hoy. (Stallings, 2005)

 Aplicaciones de software empresariales

Un software empresarial es aquel diseñado para satisfacer las
necesidades y requisitos de una organización concreta. No se centra en
los usuarios individuales, sino que se dirige a la empresa en su conjunto
para realizar tareas y reducir el esfuerzo y el trabajo humanos.
Las aplicaciones de software empresarial son herramientas efectivas
que funcionan para que puedas servir mejor a tu negocio y a tus
clientes. Tiene como objetivo ahorrarle tiempo y ser más productivo.
Como cada software empresarial tiene su propio conjunto de
herramientas, mejora en gran medida la eficiencia general y admite la
automatización, así como la funcionalidad lógica. (TuDashboard, s.f.).

48
 Los proveedores más importantes de software de aplicaciones
empresariales son SAP y Oracle (que adquirió PeopleSoft). En esta
categoría también se incluye el software middleware que proveen los
distribuidores tales como BEA, para obtener una integración a nivel
empresarial mediante la vinculación de los sistemas de aplicaciones
existentes de la empresa. Microsoft intenta entrar a los extremos
inferiores de este mercado al enfocarse en las empresas pequeñas y de
tamaño mediano que aún no han implementado aplicaciones
empresariales. (Laudon & Laudon, 2012)

 Administración y almacenamiento de datos

El software de gestión de bases de datos empresariales es responsable
de organizar y administrar la información de la empresa, de modo que
sea posible acceder a ella y utilizarla en forma eficiente.
Los principales proveedores de software de bases de datos son IBM
(DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server) y Sybase (Adaptive Server
Enterprise), quienes proveen más del 90 por ciento del mercado de
software de bases de datos en Estados Unidos. MySQL es un producto
de bases de datos relacionales de código fuente abierto de Linux, que
ahora pertenece a Oracle Corporación.
Debido a la cantidad de nueva información digital que aumenta
vertiginosamente en el mundo, el mercado para los dispositivos de
almacenamiento de datos digitales ha estado creciendo a más del 15 por
ciento anual durante los últimos cinco años.
Además de las tradicionales matrices de discos y bibliotecas de cintas,
las empresas grandes están recurriendo a las tecnologías de
almacenamiento basadas en red. Las redes de área de almacenamiento
(SAN) conectan varios dispositivos en una red separada de alta
velocidad, dedicada al almacenamiento. La SAN crea una gran reserva

49
 central de almacenamiento disponible para que varios servidores
accedan a ella y la compartan. (Laudon & Laudon, 2012)

 Plataformas de redes/telecomunicaciones
Consistentes principalmente en cobros de las compañías de
telecomunicaciones, de cable y telefonía por líneas de voz o uso de
Internet. Las grandes redes empresariales utilizan principalmente alguna
variante del sistema operativo de Unix. Casi todas las redes de área
local, al igual que las redes empresariales de área amplia, utilizan como
estándar el conjunto de protocolos TCP/IP. (Tecnologias Emergestes y
Tendencias Tecnologicas, 2016).
Los proveedores de hardware de red más importantes son Cisco,
Alcatel-Lucent, Nortel y Juniper Networks. Por lo general, las compañías
de servicios de telecomunicaciones/telefónicos que ofrecen conectividad
de voz y datos, redes de área amplia, servicios inalámbricos y acceso a
Internet son las que proveen las plataformas de telecomunicaciones.
Entre los principales distribuidores de servicios de telecomunicaciones
se encuentran AT&T y Verizon (vea el caso de apertura del capítulo 3).
Este mercado se está disparando con nuevos proveedores de servicios
inalámbricos celulares, Internet de alta velocidad y telefonía por Internet.
(Laudon & Laudon, 2012)

Ventajas:

 Permiten una comunicación informal, y esto aumenta las

posibilidades de intercambios de información.
 Permite establecer vínculos con personas que podrían ser contactos
profesionales.
 Permite hacer un enlace más cercano con la comunidad “virtual”

Desventajas:

50
  Falta de control de datos
 Fallas al ingresar.

 Plataformas de internet
La revolución de Internet creó una verdadera explosión en las
computadoras tipo servidor, en donde muchas empresas poseen una
colección de pequeños servidores para llevar a cabo sus operaciones en
Internet. Desde entonces se produjo una presión constante para la
consolidación de los servidores, para lo cual se reduce el número de
computadoras servidores al incrementar el tamaño y poder de cada una.
El mercado de los servidores de hardware de Internet cada vez se
concentra más en las manos de IBM, Dell y HP/Compaq, puesto que los
precios se han reducido en forma dramática. Las principales
herramientas y suites de desarrollo de aplicaciones de software Web las
proveen Microsoft (Microsoft Expression Web, SharePoint Designer y la
familia Microsoft .NET de herramientas de desarrollo); Oracle-Sun (Java
de Sun es la herramienta más utilizada para desarrollar aplicaciones
Web interactivas, tanto del lado servidor como del lado cliente), y una
variedad de desarrolladores de software independientes, como Adobe
(Flash y herramientas de texto como Acrobat) y Real Media (software de
medios). (Laudon & Laudon, 2012)

 Servicios de consultoría e integración de sistemas

Para implementar una nueva infraestructura se requieren cambios
considerables en los procesos y procedimientos de negocios,
capacitación y educación, e integración de software.
Las empresas líderes en consultoría que proveen esta experiencia son:
Accenture, IBM Global Services, HP Enterprise Services, Infosys y Wipro
Technologies. Integración de software significa asegurar que la nueva

51
 infraestructura funcione con los sistemas anteriores de la empresa,
conocidos como sistemas heredados, y también significa asegurar que
los nuevos elementos de la infraestructura puedan trabajar en conjunto.
Por lo general los sistemas heredados son sistemas de procesamiento
de transacciones antiguos, creados para computadoras mainframe que
se siguen utilizando para evitar el alto costo de reemplazarlos o
rediseñarlos. El costo de reemplazar estos sistemas es prohibitivo y por
lo general no es necesario si los antiguos se pueden integrar en una
infraestructura contemporánea. (Laudon & Laudon, 2012)

Según Oscar Fuente, director y Fundador de IEBS: “Las nuevas tecnologías

dejan al descubierto un sinfín de oportunidades, tanto en términos de mejorar
la productividad y ahorrar costes para las organizaciones, como para aquellas
personas que quieran impulsar su perfil profesional y especializarse en una de
las áreas más demandadas por las empresas y con un futuro prometedor.

Se puede decir que en la actualidad, no existe una empresa o institución bien

constituida, que no tenga un sistema de información que le permita tomar
decisiones y más importante aún, que les permitan proyectarse en el futuro. Sin
embargo también tenemos que indicar que existe mucho camino por delante
para lograr una autonomía pura y confiable. Por lo que se debe trabajar de
manera continua en mejorar la información que se tiene y como esta
información se conecte con el entorno de nuestra vida cotidiana, tanto
empresarial como personal. así facilitar cada vez más los procesos.

A continuación mostraremos una lista de las más importantes tecnologías

emergentes que el mundo presencia en la actualidad y nombraremos también
algunas empresas o instituciones con las que se relaciona o tuvo acercamiento.

1. Robotic Process Automation (RPA)

52
RPA es la manera en la que un robot de software, también llamado bot,
ejecuta un conjunto de instrucciones que se le han encargado
previamente. No se trata de robots físicos, sino virtuales, en forma de
interfaz de software. Además, cabe destacar que para automatizar hay
que tener una entrada de datos digital y enviar al robot una serie de
instrucciones basadas en reglas, estos dos puntos son fundamentales.

Son las herramientas de automatización que permiten realizar

simulaciones en tu proceso de negocio. Es esencial para identificar,
describir y mejorar los procesos que hacen que tu empresa funcione. Es
la base para que puedas determinar qué partes de los procesos se
pueden modificar para hacer que tu negocio sea más eficiente y
competitivo. Las nuevas tecnologías permiten de esta forma ahorrar
costes y facilitan las simulaciones para ver si los cambios que quieren
realizarse son factibles y darán buenos resultados.

Ilustración 15: 20 ejemplos de procesos automatizados con RPA

53
Fuente. Página data consulting

2. Inteligencia artificial

La IA, junto al Machine Learning, puede eliminar o transformar

trabajos rutinarios para así dedicar tiempo en otras tareas que
requieran el toque humano. No se trata de sustituir a profesionales por
máquinas, sino de agilizar su trabajo para que puedan dedicarse a
mejorar otras partes del negocio gracias a su creatividad y visión crítica.
Además, la Inteligencia Artificial ya nos permite programar bots y

54
 dedicarlos a la atención al cliente, un método que utilizan cada vez más
empresas para hacer un primer filtraje de los comentarios de los usuarios
y poder ayudarles con más rapidez y precisión.

La IA es la combinación de algoritmos planteados con el objetivo de crear

máquinas capaces de imitar las capacidades del ser humano. La idea es
conseguir sistemas que piensen como humanos gracias a la
automatización de actividades como la toma de decisiones, el machine
learning o la resolución de problemas. Intentan emular el pensamiento
lógico racional de las personas. Actualmente, la IA está presente en la
detección facial de los móviles, o los asistentes virtuales de voz, por
ejemplo. Se calcula que los ingresos totales del mercado de la inteligencia
artificial a nivel mundial romperán la barrera de los 400.000 millones en
2023.

Ilustración 16 Tipos de inteligencia artificial

Elaboración propia

55
3. Blockchain
La tecnología Blockchain es uno de los conceptos más innovadores y
disruptivos de los últimos años. Es una tecnología basada en una cadena
de bloques de operaciones descentralizada y pública. Esta tecnología
genera una base de datos compartida a la que tienen acceso sus
participantes, los cuáles pueden rastrear cada transacción que hayan
realizado. Es como un gran libro de contabilidad inmodificable y
compartido que van escribiendo una gran cantidad de ordenadores de
forma simultánea. Se prevé que ya en 2030 el blockchain provoque un
impacto en el PIB español de más de 20.000 millones de euros.
Como sabemos, es la base de la cripto economía y representa el mayor
avance en ciberseguridad a nivel empresarial. No solamente es una forma
casi infalible de trazar el recorrido de una transacción (siempre y cuando
las divisas no sean criptomonedas), sino que sirve para infinidad de otros
procesos. Por ejemplo, Blockchain se puede utilizar en el área de
Recursos Humanos, especialmente en selección de personal, ya que
permite identificar a los candidatos gracias al análisis de sus perfiles
profesionales. De esta forma, se eliminan los criterios subjetivos en los
procesos de selección y los tiempos de contratación se reducen en gran
medida.

56
 Ilustración 17 Blockhain

Fuente: lisainstitute.com
Elaboración propia

4. Internet de las cosas

Se refiere a todo lo relacionado con la conexión a Internet de aparatos y
objetos que no sean ordenadores y dispositivos móviles. En esta
definición enfatizamos que el escenario ya clásico es el de ordenadores
conectados a Internet (PCs, portátiles, etc.), y que en la IoT se persigue
dotar de conexión y “existencia” en Internet a objetos cotidianos, como
pueden ser electrodomésticos, prendas de ropa o cualquier otro objeto.
Según un informe de Globaldata, el mercado mundial del IoT alcanzará un
valor en ingresos de hasta 1.1 billones de dólares para 2024.
La mayoría de las empresas se ha planteado ya cómo puede integrar el
Internet de las cosas en sus procesos. No es necesario que se trate de
empresas digitales, sino que las empresas tradicionales también se están

57
 poniendo las pilas para Transformar su negocio aplicando nuevas
tecnologías como el IoT. La industria alimentaria,

Ilustración 18 Internet de las cosas

5. Realidad Aumentada
Por otro lado, está la realidad aumentada. Las tecnologías basadas en la
realidad aumentada permiten aportar una nueva experiencia de usuario a
los clientes y también para todas aquellas personas que forman parte de
tu cadena de valor. En términos simples, la Realidad Aumentada permite
aplicar algunos aspectos y facilidades del mundo digital al mundo
físico. Los departamentos que más pueden beneficiarse de la Realidad
Aumentada son ventas y marketing, especialmente si tu empresa ofrece
objetos físicos que pueden representarse a través de realidad aumentada
de forma digitalizada.

58
 Ilustración 19 Realidad aumentada

Fuente: youtube/Ferreyros realidad aumentada

6. Big Data
Cuando hablamos de analítica, normalmente pensamos en cómo el
análisis de datos nos ayuda a describir, explicar y predecir
comportamientos de los consumidores, así como el funcionamiento del
negocio. Además, la Analítica aumentada hace precisamente eso, pero
además añadiendo herramientas de inteligencia artificial, como por
ejemplo el Machine Learning. De esta forma, se aumenta en gran
medida la velocidad de los procesos de analítica y permite el
procesamiento de grandes cantidades de datos. Este nuevo
paradigma puede implementarse en cualquier tipo de industria,

59
 especialmente para aquellas que trabajen con expertos en Big Data y
estén interesadas en introducir la Inteligencia Artificial en sus procesos.

Ilustración 20 Big Data

Fuente: youtube/documentales DW- Megaciudades big data

7. Metaverso
El metaverso es una realidad digital a la que acceder con dispositivos
especiales como gafas de realidad virtual o aumentada, a través de las
cuales será posible interactuar con otros usuarios. Cada uno de estos
usuarios tiene un avatar (su personaje en el mundo virtual) y podrá
trabajar, tener reuniones sociales e incluso jugar con otros usuarios en
mundos inmersivos. Se trata de espacios interactivos, con entornos
corpóreos, autónomos por sí mismos, descentralizados, sin límites y con
economías virtuales. La compañía Bloomberg estima que el metaverso ya

60
 tiene un valor de 500.000 millones de euros y que llegará a los 800 mil
millones de dólares para 2024.

Ilustración 21 Metaverso

Referencia: película ready player one

8. Ciberseguridad
Cualquier empresa, ya sea grande o pequeña, debería tener como
máxima prioridad invertir en ciberseguridad. La ciberseguridad no
solamente protege tus bases de datos, sino también tus redes y
aplicaciones. Una brecha en tu seguridad podría suponer incluso el fin
de tu negocio, o como mínimo de tu reputación con tus clientes,
empleados y proveedores. Es especialmente importante que tengas en
cuenta la nueva Ley de Protección de Datos (GDPR) que afecta a todos
los países europeos y te asegures de estar cumpliendo con la legalidad.
Si no, es muy probable que tengas que abonar multas a las entidades
públicas responsables de la protección de datos

61
 Ilustración 22 Ciberseguridad

Algunas tecnologías emergentes para este 2022

El MIT ha realizado un análisis de las tecnologías emergentes que ya están

impactando en nuestro día a día en el 2022, los grandes protagonistas son el
tratamiento de la COVID-19, la IA y el futuro de la energía. Estas son algunas
de las tecnologías emergentes que ya vamos viendo en este año:

● Autenticación biométrica: Actualmente las empresas poco a poco van

dejando las claves alfanuméricas y empieza a aumentar el uso de otros
métodos como la autenticación biométrica. Google y Microsoft son
algunas de las empresas que ofrecen distintas formas para que las
personas inicien sesión en apps o servicios sin tener que introducir una
contraseña.

62
● Seguimiento de las variantes del COVID 19: La vigilancia y
seguimiento de la genética del SARs-CoV-2 ha permitido acelerar la
detección y advertir a la población sobre las nuevas variantes que este
virus va desarrollando. Esta temprana detección da al mundo una alerta
temprana ante su propagación.

● Baterías de red de larga duración: Las baterías de hierro podrían

ayudar a equilibrar los suministros de energía renovable y expandir el
uso de energía limpia. Además, pueden almacenar energía entre 4 y 12
horas y de forma barata frente a otras opciones.

● La IA de plegamiento de proteínas: La IA de DeepMind, el laboratorio

de inteligencia artificial abre nuevas vías para el descubrimiento y diseño
de fármacos ya que puede predecir la forma de las proteínas. Se trata
de la primera vez que un ordenador iguala las técnicas de laboratorio.

● La vacuna contra la malaria: GlaxoSmithKline es la primera vacuna

aprobada para la enfermedad parasitaria de la malaria, esta vacuna
tiene una eficacia de casi 50% contra la malaria grave en el primer año,
pero se reduce drásticamente en el segundo año. A pesar de esto se
cree que la aprobación de esta vacuna es una puerta para fomentar la
innovación.

● La prueba de participación: Se trata de un método alternativo para

asegurar la moneda digital que podría acabar con los problemas de
consumo de energía de las criptomonedas en un 99,95%. Las
criptomonedas funcionan con libros de contabilidad digitales de
transacción en blockchain que deben estar altamente protegidos con
algoritmos.

● La pastilla contra el COVID 19: A pesar de que se tiene la vacuna

contra el COVID-19, Pfizer sigue innovando y ha creado una píldora

63
 contra la COVID-19 que bloquea la proteína crucial para la replicación
del virus. Se ha demostrado que si se administra la píldora a los pocos
días de la infección esta reduce hasta un 89% la posibilidad de
hospitalización.

● Reactores de fusión viables: La empresa Commonwealth Fusión

Systema ha desarrollado un electroimán superconductor que eleva la
fuerza del campo magnético a 20 teslas. La fusión promete generar
energía barata, libre de CO2, continua y con pocos residuos reactivos.
Se prevé que esté lista dentro de aproximadamente 10 años.

● Datos sintéticos para la IA: Los datos sintéticos permiten crear

realidades con las mismas características que los objetos originales.
Estos datos falsos se pueden utilizar para entrenar la IA en áreas donde
los datos reales son escasos o demasiado sensibles para su uso por su
privacidad.

● Fabricación de eliminación de carbono: Climeworks está trabajando

en una gran fábrica que captura el carbono del aire. El método que se
utiliza para capturar el CO2 es aspirar el aire a través de un filtro donde
los materiales se unen con las moléculas de CO2, mezclar el dióxido de
carbono con agua e introducirlo bajo la tierra donde reacciona con la
roca basáltica y finalmente se convierte en piedra.

64
CONCLUSIONES
● A medida que pasa el tiempo vemos cómo la tecnología va
evolucionando. Este cambio lo podemos ver en las organizaciones, se
desarrolla la capacidad de crear, competir, innovar, y ser más creativos
en los procesos. El cambio de la TI tiene una magnitud muy importante y
poco a poco hacen que nuestra vida sea mejor.

● La infraestructura de las TI son un conjunto de elementos que

interactúan entre sí para generar y distribuir datos que sean de utilidad
para el procedimiento de gestión y mejoramiento de control en la eficacia
de la información y las tecnologías emergentes son para muchas por no
decir que para todas las organizaciones del territorio nacional un
fenómeno que ya empieza a tener fuerza sobre todos los ámbitos de la
sociedad y no afecta únicamente a investigaciones y especialistas en
particular y las infraestructura de las TI son muy importantes en la vida
cotidiana.

● Actualmente, encontramos mucha información sobre la tecnología

emergente, sin embargo, esta información es conceptuales y por lo
general solo se enfoca en tener un conocimiento literal de los procesos.
Es por tal motivo que se tiene que considerar como más importante, las
pautas de aprendizaje netamente tecnológico y buscar la forma de
plasmarlo en nuestra realidad y más aún que esta tecnología sea una
herramienta necesaria y eficaz para lograr los objetivos que nos
trazamos en los ámbitos social, empresarial, profesional y personal.

● Las tecnologías emergentes evolucionan a la par de las tecnologías de

información con el objetivo de reducir el tiempo de la introducción de
estos productos o servicios en el mercado en el que pueden estar al
alcance de todos, así mismo facilitar las actividades que normalmente

65
 resultan tediosas para el ser humano. Sin embargo para el uso de estas
tecnologías se debe pasar por varios procesos, pasando incluso varios
años hasta su correcto uso, ya que tienen carácter innovador y afectan a
numerosos ámbitos de las ciencias humanas y sociales.

● Debemos considerar que las tecnologías no podrían ser realidad sin la

intervención del ser humano y en muchos casos siempre es necesario
de la intervención del ser humano para que puedan funcionar
correctamente. Estas tecnologías son muy importantes en el ámbito de
la medicina, educación, seguridad y también en el ámbito empresarial ya
que en muchos casos con su correcto uso se ha llegado a disminuir
costos, aumentar la productividad, automatizar procesos, aumentar los
rangos de información, etc.

66
VALORACIONES PERSONALES

● En la medida en que las infraestructuras TI han crecido en tamaño,

complejidad y heterogeneidad, también ha crecido la necesidad de
gestionarlas de manera integrada con el fin de hacer que sus
características se pueden representar de forma estructurada y
estandarizada. Existen varios modelos de gestión que se han
estandarizado, cada uno con su propio protocolo de comunicaciones y
definición de información de gestión, utilizados en diferentes ámbitos. En
razón a lo anterior, está presente el dilema de la integración de los
modelos de gestión con vistas a tener un control holístico de la red y sus
servicios. Una vía para lograrlo es la integración de los modelos de
información. Esta integración, unida a la automatización de la ejecución
de políticas en las TI, debe permitir su comportamiento autonómico.
Múltiples propuestas han surgido para lograr la integración de modelos
de información pertenecientes a modelos de gestión estandarizados,
pero las mismas no garantizan que se puedan ejecutar las políticas de la
organización en las infraestructuras. La mayor parte de las
organizaciones operan utilizando una ventana de tiempo en la cual
pueden realizarse los cambios en su infraestructura sin afectar el
negocio.

● Aunque las infraestructuras de tecnologías de información y tecnologías

emergentes pueden beneficiarnos en gran manera, la rápida inserción
de ellas en la vida cotidiana puede afectar a varias comunidades que
apenas si están familiarizados con la tecnología actual, es por ello que
se debe regular el cómo se insertan en el mercado y manejarlas
primeramente en un entorno seguro. Y a pesar de que en muchos casos
estas tecnologías han reemplazado el uso de la mano de obra no
especializada, generando un impacto en las economías no desarrolladas

67
 como el aumento del desempleo, también es una alerta para que las
personas estén constantemente capacitadas. Es por ello que la
implantación de estas tecnologías debe ir de la mano con la
especialización del ser humano para lograr un equilibrio y obtener
resultados positivos en pro de la sociedad, que al contrario de afectarnos
como seres humanos llegue a ser un beneficio.

● Para implementar una infraestructura tecnológica de información y

tecnologías emergentes, en una organización, se deben tener en cuenta
diferentes elementos. En primer lugar, se requiere hacer un análisis
contextual en el cual se identifiquen las necesidades y las
particularidades del lugar y las problemáticas de comunicación e
información que se pretenden solucionar; en un segundo momento, se
tiene que escoger la tecnología apropiada tanto de software como de
hardware teniendo en cuenta las especificidades del contexto. A partir
de lo anterior, es necesario realizar un diseño eficiente y eficaz que
optimice los procesos de comunicación. Finalmente, se realiza el
proceso de prueba, implementación y evaluación.

68
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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https://www.timetoast.com/timelines/tecnologias-emergentes-a-traves-de-la-historia-
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https://tecnologasemergentesytendenciastecnologicas.wordpress.com/
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69
 ANEXOS

- https://www.youtube.com/watch?v=P36vKBHvcp0

 https://www.youtube.com/watch?v=ONeSKIMSNjE&t=25s

70