Modelo conceptual de proceso

Mission
Que hace y que no hac eel proceso
Para que
Para quien
Por que?

Tecnica lineal timepo

Diagramas de flujo

 Analisis e entradas y salidas correctas.

 Vision y mision.
 Requerimientos, resultados , objetivo.
 Calidad esperada
 Timpos
 Verificaciones
 Analisis de secuencia de secuencias
 Tipo de relaciones entre procesos
 Tareas duplicadas y que no aporten valor
 Flujo de informacion y regisitro
 Puntos de control
 Propietario del proceso
 Analisis de entradas .
 Salidas.
 Recursos .
 Eventos disparadores
 Resgitros y datos disponibles.
 Establecer un enlace explícito entre los procesos y los requerimientos que el
modelo tiene que cumplir.
 Describir requerimientos y necesidades para nuevas operativas de negocio.
 Interesados y participantes.
 Predefinir puntos desde donde se pueden extraer datos para generar informes
que permitan la toma de decisiones y la actuación.

 analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la
calidad.
 Utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo proyectos de
mejora del proceso.
 Orientar a nuevos empleados.
 Desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos.
 Evaluar, establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultados
 análisis de las actividades y su aporte de valor.
 eliminar las listas de espera
 puntos de inspección y control lo más cercano posibles a las actividades donde
se cometen errores
 Dimensionamiento de Recursos.
 Gestion de Riesgos.
 Definicion de Informacion nescesaria
 Analisis de competencias nescesarias para lllevar a cabo el proceso.
 Analisis Complejidad del proceso.
 Numero de Operaciones requeridas.
 Personal empleado en el proceso.
 Dimensionamiento de Recursos.
o Recursos nescesarios.
 Requerimientos del proceso.
 Responsabilidades
 Analisis de factores del proceso
 Analisis de incidencias, fallos, cuellos de botella , errores potenciales.
 Analisis de las interacciones del proceso
 Formar al personal.
 Analisis de actividades.
 Establecimiento de Estandares de calidad.
 Informacion nescesaria.
 Establecimiento de tiempos.
 Analisis de tiempos y movimientos.
 Asignacion de roles y responsabilidades.
 Analisis de la secueciacion, interaccion y sioncronizacion de. Las actividades del
procesos.
 Criterios de decision , aceptacion y rechazo.
 Deterimnar recursoos y tecnoloiga nescesaria y su disponibilidad
 Fiabilidiad y confiabilidad del proceso
 Responsabilidadades y autoridades.
 Abordar oportunidades.
 Abordar riesgos.
 Criterios de control.
 Puntos criticos de control.
 Procesos de control.
 Analsisis de cliente -provedor.
 Analisis de criterios de descicion.
 Detonantes del proceso.
 Analisis de indicadores.
 Gestion de riesgos.
 Analisis de involucrados e importancia del proceso.
 Analisis de efectos directos e indirectos.
 Registros y documentos aplicables.

 Evidencias y hechos de ejecucion.
 Anaslisi de Tiempo de ciclo.
 Gestion de comunicaciones y canales de comunicación.
  Definir informes y formatos a aplicar.
 Registros Generados.
 Definicion de plazos de entregables.
 Redistribuir Actividades.
 Detonates del proceso.
 Capacidades del personal.
 Definir tiempos de Ejecucion.
 Diseño del servicio y propuesta de valor para el cliente.

Mapa de procesos.

 Vision clara de toda la empresa.

 Adaptacion al cambio y flexibilidad
 Estado actual de la empresa
 Desarrollar formas alternativas de realizar el trabajo.
 Definir una estructura coherente.
 Analisis de procesos y su vinculacion.
 Muestra la vinculacion del entorno y la empresa
 Capacidad de adaptacion y flexibilidad.
 Buena manera de desarrollar formas alternativas de realizar el trabajo.
 Identificacion general de riesgos.
 Analisis del despliegue de la estrategia.
 Secuencia y interaccion de procesos.
 Dimensionamiento de los recursos.
 Criterios y metodos.
 Analsisi de momentos de la verdad y puntos de contacto con el cliente.
 Identificacion de cadenas Cliente- Proveveedor
 Ditribucion Documental.
 Integracion de sistemas de gestion.
 Establecimeinto y despligue de la estrategia.
 Secuencia y interaccion de processo
 Integracion de procesos comunes y sistesmas Integrados de Gestion.
 Mapa de contacto con el Cliente.
 Aumentar la comprensión de procesos.
– Clarificar los límites del proceso y las medidas de eficacia.
– Identificar las secuencias del proceso.
– Aislar los procesos básicos, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
– Aclarar la interacción de los clientes, proveedores, administración,
operaciones.
– Proporcionar una herramienta para la formación y el debate.


Value stream map.

 Modelo de Negocio Canvas.

 Diagrama de proceso.

 Diagrama SIPOC.

 Organigrama.

 Relaciones de mando y Cooperacion, flujo de procesos e informacion.

 Diagrama de Gant en procesos.

 Kaban.

 Mapa de contacto con el cliente

 Bluprint service.

 Costumer journey
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