RESUMEN INFORMACIÓN TEMA 1 EXPOSICIÓN

TOMA DE DECISIONES
QUÉ ES: La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando
deben elegir entre distintas opciones.
CUÁL ES SU PROCESO:
1. Definir el problema.
2. Detectar las alternativas posibles.
3. Prever los resultados.
4. Optar una alternativa.
5. Control.
6. Evaluación.

1.1 Bases para la toma de

decisiones TIPOS DE DECISIONES:
Programadas o estructuradas: Son las de rutina y se repiten constantemente.
No programadas o no estructuradas: Se enfocan más a situaciones que no sean
de rutina o verdaderamente complejas.

La toma de decisiones es un proceso que lleva a:

 Estructurar un problema como una jerarquía o después de haber

adquirido práctica como un sistema con dependencias.
 Extraer juicios que reflejan ideas sentimientos y emociones.

 Representar estos juicios significativos.

 Sintetizar resultados.

 Analizar la sensibilidad ante los cambios de juicio.

Principales elementos presentes en el proceso de decisión
El estado de naturaleza: las condiciones de riesgo o certeza que existen en el
ambiente que deben enfrentar quien tome la decisión.
El tomador de la decisión: Es el individuo o grupo que elige la acción entre varias
alternativas.
Los objetivos: Son los resultados que desea alcanzar quien toma la decisión.
Estrategia resultado: El curso de acción que elige quien toma la decisión para
alcanzar mejor los objetivos.

1.2 Modelo gerencial para la toma de

decisiones Pasos del modelo racional

 Establecimiento de los criterios.

 Evaluación de los criterios.
 Generación de alternativas.
 Evaluación de las alternativas.
 Selección de la mejor alternativa.
 Implementación de la decisión.

 Evaluación de la decisión.

Modelo de racionalidad limitada

Este modelo es el mismo modelo racional, pero en el qué los pasos 4 y 5 en los
que se generan y evalúan todas las posibles alternativas se llevan a cabo de
manera limitada.
Modelo intuitivo
Se trata de llegar a una decisión sin necesidad de un razonamiento consciente
sino más bien siguiendo la intuición.

1.3 proceso de toma de decisiones

1. Identificar el problema: Para tomar una decisión es básico identificar cuál es
el problema que hay que resolver.
2. Analizar el problema: Una vez determinado el problema es necesario
desglosar a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
3. Evaluar las alternativas: Consiste en determinar el mayor número posible
de alternativas de solución.
4. Elegir entre alternativas: Una vez evaluadas las alternativas elegir la más
idónea para las necesidades del sistema, reditúe máximos beneficios.
5. Aplicar la decisión: Consiste en poner en práctica la decisión elegida por lo
que se debe contar con un plan para desarrollo.

1.4 estilos para la toma de decisiones

Importancia
Tu capacidad de liderazgo puede mejorar si tomas buenas decisiones, al conocer
cómo toman las decisiones los demás en el trabajo puedes entender tu propio
proceso de toma de decisiones como lo hacen los demás.
 Características de los estilos

 Están centrados en la tarea o en lo social y por una alta o baja tolerancia

a la ambigüedad.
 Los estilos de toma de decisiones también varían en un enfoque social o
impulsado por la tarea.

Estilos de la toma de decisiones

Directiva Utiliza un pensamiento rápido y decisivo para llegar a una solución.
Son racionales y lógicos en su toma de decisiones.
Es valioso para la toma de decisiones a corto plazo.

El estilo de toma de decisiones directivo implica decisiones a

corto plazo, urgentes y claras. Los directivos que practican
este estilo de toma de decisiones evitan la ambigüedad y los
problemas demasiado complejos. Los responsables de la toma
de decisiones directivas pueden poner en práctica las
decisiones de forma rápida y decisiva, y dar una dirección clara
a sus subordinados.

Analítica Los responsables de la toma de decisiones analíticas analizan

cuidadosamente los datos para llegar a una solución.
Invierte el tiempo en recopilar información para llegar a una solución.

La toma de decisiones analítica requiere una gran aptitud

para elrazonamiento abstracto. Losresponsables de la
toma de decisiones analíticasson pacientes y deliberados, y
se toman su tiempo para acumular y procesartodoslos
datosrelevantes que informan una decisión. Estoslíderes
consideran las decisiones desde varias perspectivas y
consultan con diferentes fuentes antes de tomar una
decisión
Conceptual Los que toman decisiones conceptuales son pensadores de gran
alcance que están dispuestos a asumir riesgos.
Evalúan diferentes opciones y posibilidades.
Son fuertes en la toma de decisiones a largo plazo.
Los responsables de la toma de decisiones conceptuales son
pensadores de gran envergadura. Favorecen la complejidad y
la resolución creativa de problemas, y suelen tener una gran
tolerancia al riesgo. Están dispuestos a desafiar el statu quo y
a pensar de forma innovadora. La toma de decisiones de estilo
conceptual puede ser costosa, tanto en tiempo como en
recursos, pero también puede dar lugar a avances inesperados

Conductual Se centra en las relaciones más que en la tarea, tienen un enfoque

social al evaluar la soluciones, se basan en la información de los demás para
orientar su elección.

El estilo de toma de decisiones conductual se basa en los

sentimientos y comportamientos de las personas en el proceso de

decisión. Los responsables de la toma de decisiones conductuales

están dispuestos a escuchar las aportaciones de los demás y

valoran la colaboración y la toma de decisiones en grupo. El estilo

conductual da cabida a consideraciones a largo plazo, como la

cohesión del equipo y la creación de un entorno de trabajo

positivo, y se basa en las ideas combinadas que los miembros del

equipo han obtenido de sus experiencias pasadas.

1. Modelo occidental

Si algo podemos destacar de la cultura occidental es que se distingue por ser

partidaria de los estilos de liderazgo que concentran el poder en una sola persona
o un grupo de ellas, algo que se refleja de forma muy notoria en el mundo
organizacional.

Bajo este modelo, las organizaciones dependen mucho de las acciones del líder. El
liderazgo concentra el poder en una sola persona que domina, planean, organiza,
dirige y controla todo, siendo responsable de la eficiencia del grupo, utilizando
instrucciones para que sus subordinados las ejecuten.

En el modelo occidental, un tomador de decisiones que hace bien su trabajo se

caracteriza por los siguientes comportamientos:

No solo administra, sino que innova

No imita, sino que trata de ser original en su comportamiento organizacional

Conserva, pero también desarrolla

Se concentra en sistemas y estructuras, pero se concentra todavía más en las
personas.

Ejerce el control pero inspirando confianza

Fija la vista en las utilidades, pero nunca descarta posibles ideas novedosas

Mantiene una visión a corto, medio y largo plazo

2. Modelo oriental

En este modelo gerencial el poder y la responsabilidad se dividen entre todos los

involucrados en la búsqueda de una solución a determinadas situaciones. El líder
se adapta a los cambios, es dinámico, experto en áreas específicas y crea un
ambiente de trabajo en equipo comprometido con el logro de los objetivos.

La característica más destacable de este modelo es que el líder es un miembro

más del equipo y todos tienen participación en la toma de decisiones.

Entre sus principales ventajas podemos destaca

Logra un liderazgo fuerte

Crea y fortalece una cultura de trabajo positiva

Dirige el equipo hacia la interdependencia y la sinergia grupal

Propiciar reuniones caracterizadas por un alto nivel de comunicación y confianza

Alienta a los empleados a usar sus talentos

Facilita el proceso para la toma de decisiones

Ayuda a resolver problemas

3. Modelo intuitivo

La intuición es un fenómeno todavía misterioso, sobre el que se requiere todavía

mucha investigación para conocer en profundidad los procesos neurológicos que
lo sustentan. Es curioso que algo tan presente en nuestras vidas sea todavía muy
ignorado, incluso cuando se habla de toma de decisiones, a pesar de que tomamos
la mayor parte de ellas a partir de la intuición.

La intuición puede ser

Espontánea: la idea llega sola y de forma repentina

Inducida: tenemos un motivo para que surja

Forzada: no tenemos un problema por resolver, sino que lo buscamos