DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

DESARROLLO DE EMPRENDEDORES
YARET DEL CARMEN MEDINA PALACIOS

Green House será una empresa innovadora en el sector ambiental, ya que se dedicará a brindar
servicio de restauración, reparación y fabricación de muebles para el hogar, escuelas, oficinas, entre
otros. Y contará con estrategias para persuadir al cliente con la contribución a la reforestación y
restauración ecológica.

INICIO

¿Al
El cliente llega a la tienda
cliente le
interesa
el
servicio
El asesor de
queventas
ofrecele pregunta
en qué lo puede apoyar y brinda
Green
solución a suHouse?
petición.

que
ofrece
Green
House?

CIO
¿Al cliente le
interesa el NO El cliente se
servicio que retira de la
ofrece Green sucursal.
House?

SI

¿Desea
El cliente se
restauración, NO
retira de la
reparación o
sucursal.
fabricación?

SI

Al cliente se le brinda una

cotización y fecha estimada de
entrega.

¿El cliente está de

acuerdo con el servicio
que le ofreció el Gerente NO El cliente se
de Diseño y operación, y
acepta la oferta de Green
retira de la
House? sucursal.

SI

Al cliente se le brinda una

tarjeta de puntos por su primer
contacto con Green House.

Al cliente se le brinda
información sobre el manejo de
la tarjeta de puntos.

¿Al cliente le
interesa NO El cliente no contará
contribuir al con el servicio de
medio ambiente? calidad Gratuito

Los puntos
acumulativos de la
SI tarjeta del cliente
caducarán fácilmente
en un lapso de 72 hrs.
El cliente contará con el
servicio de calidad Gratuito.

El cliente se retira
de la sucursal.
El cliente será dirigido con el
pasante encargado del almacén
ecológico.

Los puntos acumulativos de la

tarjeta del cliente no
caducarán: Irán en aumento y
podrá participar en las ofertas
vigentes y eventos de Green
House.

El cliente se retira de la
sucursal

Fin