SISTEMA ERP

CAPITULO I

¿QUE ES UN SISTEMA ERP?

Son software, prefabricado e integrado, cuya finalidad es colaborar con los
sistemas de información en las organizaciones compuestas por sectores de
abastecimiento, ventas, recursos humanos, finanzas, etc. Y que son
susceptibles de ser adaptados a las necesidades especificas de cada cliente
con mayor o menor limitación según cada casa.
 PREFABRICADO: el programa no ha sido desarrollado para una
necesidad concreta de una determinada empresa, sino atiende
generalidades.
 INTEGRADO: los datos se comparten independientemente del área
que los genera, esto evita que los procesos se dividan en
compartimientos estancos.
 COMPUESTO POR UN CONJUNTO AMBPLIO MOLUDOS ESTANDAR:
lo importante es la noción de amplitud. El sistema ERP es
considerado como tal cuando cubre la mayoría de las operaciones
del negocio.

EL AMBIENTE DE LOS SISTEMAS ERP

Estos sistemas están fuertemente impactados por el ambiente en el que se
desenvuelven, y que a este ambiente los constituyen las organizaciones.

CONCEPTO DE INTEGRACION
Es la capacidad de un sistema de información de mantener una base de
datos común a todos sus módulos, a la facultar de manejar reglas de
negocios comunes, y a la consistencia de los datos a lo largo de todos los
procesos de negocio.
 CONCEPTO DE MODULARIDAD
Es la descomposición de un sistema en subsistemas (módulos) y tiene
por objeto facilitar el ensamble de los componentes, su reparación o
posible reemplazo.
Los módulos son relativos a funciones especificas de la organización, la
separación por funciones es la mas adecuada para subdividir un sistema
de información en subsistemas.
La separación por procesos no es viable.

RECURSOS
MANUFACTURA ABASTECIMIENTOS FINANCIERO COMERCIAL CRM
HUMANOS
COSTOS COTIZACIONES CONTABILIDAD NOMINAS DISTRIBUCION MARKETING
CAPACIDAD DE COMPRAS CUENTAS POR ADMINISTRACION DE VENTAS MAYORISTAS CALL CENTER
PLANTA SERVICIOS COBRAR TIEMPO VENTAS MINORISTAS SEGUIMIENTO DE
CONTROL DE CALIDAD ALMACENES TESORERIA CAPACITACION AUTOMATIZACION RECLAMOS
ORDENES DE CUENTAS A PAGAR BUSQUEDA Y FUERZA DE VENTAS
PRODUCCION SELECCION

La mayor dificultad a la que se enfrenta una empresa desarrolladora de

sistemas ERP es lograr que el sistema diseñado sea lo suficientemente
modular y, a su vez, mantenerse integrado.

¿POR QUE EL MERCADO SE INCLINO A LA INCORPORACION DE SISTEMAS

ERP Y NO AL DESARROLLO DE APLCIACIONES A MEDIDA?

En los años 90 se produjo un brusco cambio en las preferencias del

management. Estos dejaron de tener preferencias por desarrollar sistemas
de información a medida y pensaron que era mejor adquirir sistemas listos
para usar.
CASUSAS QUE GENERARON EL CAMBIO
 NECESIDAD DE VELOCIDAD RESPUESTA: los bruscos cambios de la
década provocaron la necesidad de dar respuestas rápidas a los
problemas. El crecimiento de las comunicaciones permitió manejar
negocios a escala mundial y la tecnología de la computación
permitió desarrollar productos y servicios a mayor velocidad y de
mejor calidad.
 DESCONFIANZA EN LOS RESULTADOS DEL DESARROLLO: el proceso
de desarrollo a medida implica la realización de herramientas de
gestión acorde a los requerimientos de los usuarios. Estas
herramientas son desarrolladas por profesionales informáticos que
primero deben interpretar los requerimientos y luego
transformarlos en código de maquina y por último enseñarles a los
usuarios a utilizar los productos concebidos.
 GRANDES DEMORAS EN LOS PROYECTOS DE DEARROLLO. El analista
se enfrentará al retraso en los nuevos sistemas que se necesitan
desarrollar y al tiempo que se requiere para construir un sistema
individual nuevo.
 LOS ERRORES DE LOS DESARROOLLOS TERMINADOS. Presentaba
entre 3 y 5 errores por cada 100 instrucciones, una vez probado y
puesto en funcionamiento. Para los usuarios los problemas eran
derivados de la incapacidad de los desarrolladores y esto los inducía
a pensar en que algo hecho fuera de la organización sería mucho
mejor.
los desarrollos de los sistemas ERP de hoy en día también tienen un
alto porcentaje de errores, pero su depuración y corrección es
mucho más rápida por que el sistema es usado en numerosas
organizaciones simultáneamente, cosa que no ocurre con un
desarrollo a medida.

 A LA MEDIDA DE LOS USUARIOS Y NO DE LAS ORGANIZACIONES. Los

desarrollos a medida se construían atendiendo más a las
necesidades de los usuarios que de la organización.
 El management de los años 60 percibía que los sistemas encargados
se demoraban más de lo previsto y que el producto entregado tenía
miles de errores (bugs), que tampoco podían tener la certeza de
saber que lo que el analista desarrollaba era lo que la organización
medianamente esperaba. Además, el costo del personal para
mantener los sistemas desarrollados aumentaba cada mes.
Es por eso que el management prefirió comprar sistemas ya
desarrollados y adaptarse a sus limitaciones.

EL MERCADO DE LOS SISTEMAS ERP

El mercado de los sistemas ERP se suelen analizar en tres segmentos:

 Segmento de pequeñas empresas (m+as de 100 empleados).

 Segmento de medianas empresas (entre 30 y 100 empleados).
 Segmento de pequeñas empresas (menos de 30 emppleados).
Entre los sistemas ERP que existen en el mercado, se pueden encontrar
algunos que son capaces de adaptarse a muchas y diversas prácticas de
negocios, y otros con adaptabilidad más limitada.
En general los que tienen adaptabilidad más limitada se especializan en
algún nicho de negocio, como: banca o salud, o bebidas, etc.
Existen sistemas ERP con capacidades de ser utilizados en diversos países
(regionalización) y otros que se concentran en una determinada región.
Hay empresas que por ser globales tienden a requerir sistemas ERP muy
globalizados; también existen empresas que por comercializar gran
variedad de productos y servicios tienden a preferir un sistema ERP con
mucha capacidad de adaptabilidad a las diferentes practicas de negocio.
Como es muy complejo la categorización de las empresas en función a la
variabilidad de sus prácticas de negocio combinadas con su extensión
territorial, se simplifico analizando la cantidad de empleados, suponiendo
que las que utilizan más empleados requieren de sistemas ERP con mas
variabilidad de practicas y más necesidad de cobertura geográfica.

En el mercado argentino se destaca la presencia de los siguientes

proveedores de sistemas ERP: ARDISON, BEJERMAN, BUENOS AIRES
SOFTWAQRE, CALIPSO, EPICOR, INTEC SOFTWARE, MS DYNAMIC,
NEURALSOFT, ORABLE, RYACO, SAP, SOFTLAND, TANGO, TOTVS,
WALDBOTT SOFTWARE, ETC
La gran mayoría de las empresas mencionadas tienen muy poca presencia
en empresas globalizadas.