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TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
SISTEMAS DE INFORMACION
FACULTAD DE INGENIERIA - UNJu
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas Transaccionales o En línea
Sistemas de Tiempo Real
Sistemas de Información Gerencial
Sistemas de Apoyo a Decisiones
Sistemas Basados en el Conocimiento
Sistemas Empresariales: ERP – CRM -
SCM
Sistemas WEB
Sistemas Workflow
Sistemas Colaborativos: Groupware
Sistemas de Información Geográfica
Sistemas para dispositivos móviles
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas Transaccionales o En Linea
Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar, modificar y
recuperar todo tipo de información que es generada por las transacciones en una
organización. Una transacción es un evento o proceso que genera o modifica la
información que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de
información.
Los sistemas transaccionales son la primera cara de una empresa con el usuario, sea
éste un trabajador del propio negocio o un cliente.
Se caracterizan porque su funcionamiento es en línea y permite realizar las operaciones
cotidianas del negocio.
Administran las transacciones, por lo general en línea, capturan la información que se
produce, cuando ocurre una transacción.
Sistemas Transaccionales o En Linea
Sistemas de Tiempo Real
Sistemas en tiempo real, son aquellos que deben producir respuestas correctas
dentro de un intervalo de tiempo definido. Si el tiempo de respuesta excede ese
límite, se produce una degradación del funcionamiento y/o un funcionamiento
erróneo.
Ejemplo
Sistemas de Tiempo Real
Sistemas de Tiempo Real
Los sistemas en tiempo real tienen unas características especificas que los definen.
Ejemplos
https://www.oass.net/?gclid=Cj0KCQjwzunmBRDsARIsAGrt4muIvwkSLcq0F_usZaLcG9
4zdkxspbwwqzTTGFcfZWbh3_d6B1l1jRMaAqLCEALw_wcB
http://190.248.139.130:8080/
https://www.siu.edu.ar/siu-wichi/
http://www.sistemasicaro.com.ar/
Sistemas de Información Gerencial
Características de los principales software de gestión empresarial existentes en
el mercado
PMS hotel: este otro software ERP y PMS hotel es ideal para hoteles y e-
commerce turísticas que quieren potenciar su competitividad. Aunque su
funcionamiento es parecido al de un ERP, cuenta con módulos especializados
para negocios del sector turístico. Como por ejemplo, el de gestión de
reservas, el de bienvenida o check in o el de la gestión de protocolos internos.
En definitiva, en el mercado actual existen muchos programas y sistemas de
información de gestión empresarial que ayudan a mejorar la competitividad y
productividad de las empresas.
ERP (Enterprise Resource Planning).
Es habitual que cada departamento posea
hoy su propio sistema informático, aislado
de los demás sectores, la gran ventaja de
un sistema ERP es la de combinar todos
ellos juntos en un sólo programa de
software integrado que trabaja con una
base de datos común; de modo que todas
las transacciones quedan registradas
desde su origen, permitiendo consultar en
línea cualquier información relevante
CRM (en inglés CRM por Customer
Relationship Management)
El propósito de CRM es mejorar la
proximidad con los clientes para responder
a sus necesidades y convertirlos en clientes
leales. Por lo tanto, un proyecto de CRM
debe proveer a cada sector de la empresa
el acceso al sistema de información para
poder conocer mejor al cliente y
proporcionarle los productos y servicios que
satisfagan sus expectativas de la mejor
manera posible
SCM (Supply Chain Management)
Gestión de la cadena de suministro: se refiere
a las herramientas y métodos cuyo propósito es
mejorar y automatizar el suministro a través de la
reducción de las existencias y los plazos de
entrega. El término producción "justo a tiempo"
caracteriza el concepto de reducir al mínimo las
existencias a lo largo de toda la cadena de
producción.
Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones
DSS (Decision Support Systems) Sistema de Apoyo a las Decisiones
(DSS por sus siglas en inglés Decision Support System), es un sistema
informático que sustenta el proceso de toma de decisiones, lo cual implica la
utilización de datos y modelos para la generación, la estimación, la
evaluación y/o la comparación sistemática de alternativas, ayudando a los
responsables de la toma de decisión a reunir inteligencia, generar opciones
y tomar decisiones.
Los DSS constituyen una herramienta para tomar decisiones válidas, con
diferentes enfoques y en una amplia gama de actividades.
Los DSS pueden ayudar a la toma de decisiones humanas mediante la
integración de diversas fuentes de información, el acceso inteligente a los
conocimientos necesarios y un proceso de estructuración de las decisiones. Están
orientados a los niveles jerárquicos de las organizaciones,
Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones
Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones
Muchas empresas constantemente descargan y analizan datos de ventas, hojas de
presupuesto y las previsiones de actualización, y su estrategia una vez que analizan y
evalúan los resultados actuales.
Sistemas Expertos
El sistema experto es un apoyo de alto nivel
intelectual para el experto humano, lo cual explica
su otro nombre: asistente inteligente.
Son capaces de explicar las líneas de
razonamiento que llevaron a las decisiones que
tomaron. Algunos de ellos pueden incluso llegar a
explicar por que descartaron ciertos caminos de
razonamiento y por que escogieron otros.
Que es BI (Business Intelligence)?
es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en
conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en
los negocios
Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en día son:
Cuadros de Mando Integrales (CMI)
Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
Son aquellas herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor
web por medio de Internet o de una intranet mediante un navegador que ejecutará la
misma
Workflow
El flujo de trabajo (workflow en inglés) es el estudio de los
aspectos operacionales de una actividad de trabajo.
Workflow
Una aplicación de flujos de trabajo automatiza la
secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas
para la ejecución del proceso, incluyendo el
seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la
aportación de las herramientas necesarias para
gestionarlo
Workflow
Un sistema de Workflow, debe proveer los siguientes servicios:
Motor Workflow
Groupware: métodos y
herramientas de software que
facilitan el trabajo en grupo,
mejorando su rendimiento, y
contribuyen a que personas que
están localizadas en puntos
Idealmente, el groupware geográficos diferentes puedan
debe poder ayudar a cada trabajar a la vez, ya sea directamente
persona en un proyecto de o de forma anónima, a través de las
colaboración a realizar su redes.
trabajo en específico de
una manera más eficiente
Groupware- Tipos de Colaboración
•Herramientas de comunicación electrónica que envían
mensajes, archivos, datos o documentos entre personas y
facilitan la compartición de información (colaboración
asíncrona), como por ejemplo:
•Correo electrónico.
•Correo de voz.
•Publicación en web.