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INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
F-SGC-033 00

DATOS GENERALES DEL INSTRUMENTO.

División: Industrial
FDC*/Carrera: ingeniería en mantenimiento industrial
Asignatura: Administración estratégica para el mantenimiento
Cuat.-Gpo(s): Noveno A Fecha de aplicación: 22/05/2023
Unidad(es) de aprendizaje y/o tema(s) a evaluar.
Práctica 1.- Introducción a la administración estratégica del mantenimiento
Especificar con una “X” el tipo de instrumento de evaluación a utilizar (señalar sólo uno).
Tec. evaluación para el SABER Tec. evaluación para el SABER HACER + SER
Prueba oral (entrevista) Otro (Especificar): Proyectos Otro (Especificar):
Prueba escrita x Prácticas, ejercicios, demostraciones
Trabajo investigación Rúbrica
Ensayo, informe Lista de cotejo
Guía de observación

Profesor(es) de la asignatura: IEME. Irving Antonio Huchin

Nombre del alumno: Bryan Adrián Peña Gutiérrez Calificación (puntaje):

CONTENIDO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

Práctica 1 UA-1:
Propósitos, objetivos, metas e indicadores del departamento de mantenimiento

Criterios de calificación
Elemento Criterio Valor
Datos generales del No se registraron los datos generales del instrumento de evaluación, y los -1
instrumento campos a llenar el cuatrimestre, e; grupo, la fecha y tu nombre
Orografía Por cada tres faltas de ortografía -0.5
Orden El alumno no respeto los espacios asignados a las respuestas -1
Entrega Si se entrega después de la fecha y hora establecida -1
Actividad 1 Esta actividad corresponde a los puntos de la investigación de la unidad uno 10
en una base de 10.
Actividad 2 Cumplir con los puntos de la actividad 2 2.5
Actividad 3 Cumplir con los puntos de la actividad 3 2.5
Actividad 4 Cumplir con los puntos de la actividad 4 2.5
Actividad 5 Cumplir con los puntos de la actividad 5 2.5

Introducción: Analizar los elementos de la administración estratégica.

Objetivo: Las soluciones en general deben ser definidas, afinadas y deben sustentarse sobre
evaluaciones y procesos de verificación.

Desarrollo: De un caso dado determinar los propósitos, objetivos e indicadores de

desempeño medibles y cuantificables para la gestión del departamento de mantenimiento
*FDC: familia de carreras
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Actividad 1 – Investiga los siguientes Elementos de la administración

Estratégica.
Comprender la importancia de la mision, visión, propósitos, objetivos, estrategias e indicadores, en la
administración estratégica, comprender los elementos necesarios para su formulación

Mision
¿Qué es una mision para la administración estratégica?
Respuesta: Se refiere a la declaración que describe el propósito y la razón de ser de una organización. Es
una declaración concisa que resume la dirección fundamental de la empresa, su enfoque principal y los
valores fundamentales que guían sus acciones.
¿Qué elementos se necesitan para redactar un mision?
Respuesta:
• Definir qué es la empresa y lo que aspira a ser.
• Ser lo suficientemente específica para excluir ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el
crecimiento creativo.
• Distinguirse de las demás empresas.
• Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras.
• Estar formulada en términos tan claros que pueda ser entendida en toda la empresa, facilitando la
ejecución y evaluación de estrategias.
Tomando en cuantos los puntos anteriores investigados sobre la mision, redacta una mision para el
departamento de mantenimiento.
Respuesta: Garantizar la operatividad, seguridad, confiablidad y eficiencia de todas las instalaciones y
equipos de la organización, brindando un mantenimiento preventivo y correctivo oportuno y de calidad

Visión
¿Qué es una visión para la administración estratégica?
Respuesta: Se refiere a la declaración o imagen aspiracional de lo que una organización o empresa desea
lograr a largo plazo. Es una descripción clara y convincente de cómo la organización se visualiza a sí misma
en el futuro y cómo desea ser percibida por sus clientes, empleados y otras partes interesadas.
¿Qué elementos se necesitan para redactar una visión?
Respuesta: Debe ser clara y concisa, orientada al futuro, de duración determinada, basada en objetivos,
ambiciosa pero realista
Tomando en cuantos los puntos anteriores investigados sobre la visión, redacta una visión para el
departamento de mantenimiento.
Respuesta: Convertirse en un referente de excelencia y eficiencia en la gestión y mantenimiento de los
activos de la organización.

Propósitos y objetivos
¿Cuál es la diferencia entre un propósito y un objetivo?
Respuesta:
• Un objetivo en la planeación de los procesos o acciones con fines de llevar a cumplir una meta o
propósito.
• Los objetivos están redactados en infinitivo. Los propósitos son metas que se propone una persona
con un fin específico.
• Los propósitos pueden transformarse en un objetivo o distintos objetivos.
• Un propósito puede escasearse de motivación.
Redacta tres propósitos y tres objetivos para el departamento de mantenimiento
Respuesta:
Propósitos:

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1. Garantizar la eficiencia operativa

2. Maximizar la vida útil de los activos
3. Mejorar la seguridad y la salud ocupacional:

Objetivos:

1. Reducir los tiempos de inactividad

2. Optimizar los costos de mantenimiento
3. Mejorar la confiabilidad de los activos

Estrategias
¿Qué es una estrategia?
Respuesta: Es un plan de acción diseñado para alcanzar un objetivo específico a largo plazo. Es un enfoque
integral y coordinado que une diferentes elementos y recursos en un plan coherente y orientado hacia el
logro de resultados deseados, es la conexión que existe entre los objetivos últimos y las acciones que se han
de poner en práctica para llegar a dicho objetivo
¿Cuáles son las principales estrategias para el departamento de mantenimiento?
Respuesta: El departamento de mantenimiento desempeña un papel fundamental en asegurar el correcto
funcionamiento y la disponibilidad de los activos de una organización. las principales estrategias que se
pueden implementar en un departamento de mantenimiento son gestión de proveedores y contratistas,
capacitación y desarrollo del personal, gestión del inventario, mejora continua, mantenimiento correctivo,
mantenimiento predictivo y mantenimiento preventivo

Indicadores de mantenimiento
¿Qué es un indicador?
Respuesta: Son medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta qué punto o en qué medida se
están logrando los objetivos estratégicos.
¿Cuáles son los indicadores de clase mundial para el departamento de mantenimiento?
Respuesta:
1. MTBF: Sigla de Mean Time Between Failures, o “tiempo promedio entre fallas”, MTBF
2. MTTR: se refiere al Mean Time To Repair, es decir, el “tiempo promedio de reparación”.
3. (A): Esta “A” proviene de Availability, que significa “disponibilidad” en español. Este es el indicador
de mantenimiento que muestra cuánto tiempo puede operar un activo según lo programado.
4. Backlog: no es más que el tiempo que se usaría para ejecutar el objetivo del servicio con la fuerza
laboral disponible en ese período.
5. CPMV: El costo de mantenimiento sobre el valor de reemplazo, también conocido como ERV
es un indicador financiero que se utiliza para evaluar el costo de
mantenimiento empleado en cada equipo.
6. CMUP: Es la sigla de costo de mantenimiento en la unidad producida. Su objetivo es identificar
cuánto impacta el costo de mantenimiento en el precio final de cada unidad de producto fabricado.
7. CMF: un indicador importante para demostrar la gestión del mantenimiento es el costo de
mantenimiento en la facturación.

Actividad 2 – Análisis y redacción de la Misión del Dpto. de Mantenimiento

Teniendo en cuenta los conceptos y preguntas indicadas para elaborar la MISIÓN de una empresa, revise la
misión de la organización en que usted trabaja o donde realizó su estadía:

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Nombre de la empresa: GIOTEX TEXTILES SUSTENTABLES

Para empresas que cuentan con una misión.

1) ¿La MISIÓN de la empresa cumple o da respuesta a las principales preguntas para elaborar la misión?
De acuerdo con su análisis, explique por qué considera que sí cumple o por qué considera que no
cumple.
Respuesta: si, debido a que la misión debe ser clara y fácil de comprender sobre que quiere la empresa y
como piensa lograrlo para alcanzar esa misión
2) Independientemente de la respuesta, ¿qué aspectos mejoraría de la actual misión de la empresa?
Respuesta: Inspiración y motivación hacia su personal, adaptabilidad, claridad y enfoque
3) Defina la MISIÓN del departamento de mantenimiento de la empresa, alineado a la misión de la
empresa.
Respuesta: Confiablidad de todos los equipos e instalaciones para mejorar la calidad y eficiencia de nuestros
equipos y personal de producción con un trato amigable con el medio ambiente
4) Establezca cómo se alinea su MISIÓN a la misión institucional.
Respuesta: Trata de crear una motivación del personal teniendo una recompensa para el trabajador el
personal de la empresa se esforzará en obtener esa bonificación por lo que la empresa puede conseguir su
misión

Para empresas que no cuentan con una misión definida.

1) Elabore una misión para la empresa en la que trabaja o realizó su estadía.
Respuesta:
2) Defina la MISIÓN del departamento de mantenimiento de la empresa en base a la MISIÓN de la
empresa que redactó.
Respuesta:
3) Establezca cómo se alinea su MISIÓN a la misión institucional.
Respuesta:

Actividad 3 – Análisis y redacción de la Visión del Dpto. de Mantenimiento

Teniendo en cuenta los conceptos y preguntas indicadas para elaborar la VISIÓN de una empresa, revise la
Visión de la organización en que usted trabaja o donde realizó su estadía:

Nombre de la empresa: GIOTEX TEXTILES SUSTENTABLES

Para empresas que cuentan con una visión.

1) ¿La VISIÓN de la empresa cumple o da respuesta a las principales preguntas para elaborar la visión?
De acuerdo con su análisis, explique por qué considera que sí cumple o por qué considera que no
cumple.
Respuesta: si, ya que al ser una empresa que tiene un trato amigable al utilizar PET en sus productos
menciona que tiene certificados que validan su colaboración hacia el ambiente
2) Defina la VISIÓN del departamento de mantenimiento de la empresa, alineado a la visión de la empresa.
Respuesta: obtener eficiencia de los equipos con los que se cuentan las instalaciones utilizando estrategias
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como los diferentes tipos de mantenimiento correctivo, predictivo, estratégico y manejo de inventario

Para empresas que no cuentan con una misión definida.

1) Elabore una VISIÓN para la empresa en la que trabaja o realizó su estadía.
Respuesta:

2) Defina la VISIÓN del departamento de mantenimiento de la empresa alineado a la visión de la empresa.

Respuesta:

Actividad 4 – Valores del Dpto. de Mantenimiento

Teniendo en cuenta los conceptos y preguntas indicadas para elaborar los VALORES de una empresa,
revise los de la organización en que usted trabaja o donde realizó su estadía:

Nombre de la empresa:

Para empresas que cuentan con valores definidos.

1) Escriba cuáles con los valores de la empresa.
Respuesta:
2) De acuerdo con su observación, ¿considera que la empresa cumple en sus actividades internas y
externas, en sus productos o servicios, con los valores enunciados?
Respuesta:
3) Escriba entre cinco y siete valores del departamento de mantenimiento, que sean congruentes con los
de la empresa, proporcionando una brevemente descripción de a qué se refiere cada uno.
Respuesta:

Para empresas que no cuentan con valores definidos.

1) Escriba a lo menos cinco valores para la empresa en la que trabaja o realizó su estadía, de acuerdo a
las actividades que realiza la empresa o a los productos que ofrece.
Respuesta:

1. Integridad: Compromiso de actuar con honestidad, ética y transparencia en todas las operaciones
comerciales.
2. Calidad: Compromiso de ofrecer productos o servicios de alta calidad y satisfacer las expectativas
de los clientes.
3. Trabajo en equipo: Fomento de la colaboración, el respeto mutuo y la cooperación entre los
empleados para lograr los objetivos de la empresa.
4. Excelencia: Buscar la excelencia en todas las áreas de la empresa, desde la gestión hasta la
entrega del producto o servicio.
5. Rentabilidad: Compromiso de generar beneficios económicos sostenibles para garantizar la
viabilidad y el crecimiento a largo plazo.

2) Escriba entre cinco y siete valores del departamento de mantenimiento, que sean congruentes con los
de la empresa, proporcionando una brevemente descripción de a qué se refiere cada uno.

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Respuesta:

1. Trabajo en equipo: Fomento de la colaboración, el respeto mutuo y la cooperación entre los

empleados para lograr los objetivos de la empresa.
2. Fiabilidad: El departamento de mantenimiento se esfuerza por garantizar la fiabilidad de los
equipos, instalaciones y sistemas de la organización.
3. Seguridad: La seguridad es un valor fundamental en el departamento de mantenimiento. Los
profesionales de mantenimiento se comprometen a mantener un entorno de trabajo seguro y
asegurarse de que todos los equipos y sistemas cumplan con los estándares de seguridad
establecidos.
4. Calidad: El departamento de mantenimiento se esfuerza por mantener altos estándares de calidad
en su trabajo
5. Eficiencia: La eficiencia es un valor importante en el departamento de mantenimiento. Los
profesionales de mantenimiento buscan optimizar los procesos y recursos para realizar las tareas
de manera eficiente y efectiva
6. Colaboración: El departamento de mantenimiento valora la colaboración y la comunicación efectiva
entre departamentos.
7. Responsabilidad: Compromiso de actuar de manera responsable con respecto al medio ambiente y
al trabajo en los equipos.

Actividad 5 – Indicadores del Depto. de Mantenimiento

En base a los INDICADORES de mantenimiento de clase mundial, indique cinco que aplique la empresa en
la que trabaja o realizó la estadía. De no contar con indicadores, determine cinco que debería aplicar.

Descripción del Descripción del

No. Nombre del indicador Objetivo
numerador denominador
Representa el tiempo
promedio necesario para
reparar un equipo
Suma del tiempo total
después de una falla. Un Número de
dedicado a las
Tiempo Medio de MTTR bajo indica una intervenciones con un
1 reparaciones durante
Reparación mayor eficiencia en las igual determinado
un determinado periodo
labores de periodo de tiempo
de tiempo
mantenimiento y una
reducción en los tiempos
de inactividad.
2 Horas hombre de Mide la cantidad de Horas trabajadas Producción generada
mantenimiento por horas hombre dedicadas
unidad de producción al mantenimiento en
relación con la
producción generada. Un
menor número de horas
hombre por unidad de
producción indica una
mayor eficiencia y
productividad del
departamento de
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mantenimiento.
Mide los gastos totales
CP: costo del personal
de mantenimiento
CM: costo de
divididos por la cantidad
materiales CT: costo de
de unidades producidas.
Costo de la tercerización CD: Numero de fallas en los
3 Un costo de
Mantenimiento costo de depreciación equipos y refacciones
mantenimiento bajo
de los equipos CE:
indica eficiencia en la
costo por perdida de
gestión y optimización de
facturación
recursos.
Es un indicador que
muestra el porcentaje de
tiempo en el que un
equipo o sistema está
disponible y en
Tiempo en el que el
Disponibilidad del condiciones de Tiempo en el que el
4 activo debió haber
equipo funcionamiento. Una alta activo se trabajó.
trabajado
disponibilidad refleja una
buena gestión del
mantenimiento y una
menor interrupción de la
producción.
Medir el tiempo promedio
que transcurre entre las
fallas o averías de un
Tomar los datos del Numero de fallas que
Tiempo Medio Entre equipo. Un MTBF alto
5 periodo que se quiere hay ocurrido en un
Fallas indica una mayor
calcular tiempo determinado
confiabilidad del equipo y
un mejor desempeño del
mantenimiento.

CRITERIOS DE EVALUACION

Elemento Criterio Valor

Datos generales del No se registraron los datos generales del instrumento de evaluación, y los -1
instrumento campos a llenar el cuatrimestre, e; grupo, la fecha y tu nombre
Orografía Por cada tres faltas de ortografía -0.5
Orden El alumno no respeto los espacios asignados a las respuestas -1
Entrega Si se entrega después de la fecha y hora establecida -1
Actividad 1 Esta actividad corresponde a los puntos de la investigación de la unidad uno 10
en una base de 10.
Actividad 2 Cumplir con los puntos de la actividad 2 2.5
Actividad 3 Cumplir con los puntos de la actividad 3 2.5
Actividad 4 Cumplir con los puntos de la actividad 4 2.5
Actividad 5 Cumplir con los puntos de la actividad 5 2.5

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VALIDACION DE LA ACADEMIA*

Nombre de los integrantes de la academia Firma

Ing. Irving Antonio Huchin Noh

* Este apartado solo se llenará para la entrega de este instrumento a la División correspondiente.

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