Código Revisión:

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
F-SGC-033 00

Universidad Tecnológica Metropolitana

Carrera: Turismo Área Desarrollo de Productos
Alternativos

Asignatura: Administración
Profesor: Oswaldo Alcaraz Suarez
Alumnos:
Chi Pasos Ailín Jaidé
Ku Dzul Guelmy Rubi
López Poot Belen Adamari
Pech Uc Paola Alexsandra
Grupo: 1- C
Unidad 3
Tarea: Practica.

*FDC: familia de carreras

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DATOS GENERALES DEL INSTRUMENTO.

División: Administración
FDC*/Carrera: Turismo
Asignatura: Administración
Cuat.-Gpo(s): 1º. A, B, C Fecha de aplicación:
Unidad(es) de aprendizaje y/o tema(s) a evaluar.
II- Fases del Proceso Administrativo
Especificar con una “X” el tipo de instrumento de evaluación a utilizar (señalar sólo uno).
Tec. evaluación para el SABER Tec. evaluación para el SABER HACER + SER
Prueba oral (entrevista) Otro (Especificar): Proyectos Otro (Especificar):
Prueba escrita X Prácticas, ejercicios, demostraciones
Trabajo investigación Rúbrica
Ensayo, informe Lista de cotejo
Guía de observación

Profesor(es) de la asignatura: DR. Oswaldo Alcaraz Suarez

Nombre del alumno: Calificación (puntaje):

Integrador
CONTENIDO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

A partir de la empresa utilizada en el segundo momento, continúa elaborando la propuesta del

proceso administrativo, que incluya:

1. Dirección.
a. Definir y describir el tipo de liderazgo que es necesario aplicar en dicha entidad.
b. Identificar y describir dos herramientas motivacionales y justificar su uso
c. Describir el tipo de comunicación que es recomendable para la entidad
2. Control.
a. Diseño de formatos de control. (3) justificando el porqué de cada uno

3. Conclusiones.
4. Anexos.
CRITERIOS DE EVALUACION

CRITERIOS PUNTAJE PUNTAJE COMENTARIOS

ASIGNADO OBTENIDO
El trabajo se presenta en tiempo y .3
forma.
El trabajo se encuentra ordenado. .2

El trabajo cumple con la introducción .5

(una cuartilla)
El trabajo contiene conclusiones. 1
(una cuartilla)
Se realizaron las limitaciones .5

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Introducción

La gestión y conocimiento de la empresa es un factor muy clave para llegar a plasmar estrategias que
puedan ayudar a tener un buen desempeño de la empresa, pero ¿cómo podemos conocer cuál es el
indicado? Al tener conocimiento de la meta al cual queremos que nuestra meta alcance, creamos una
estrategia en donde se aplican algunas actividades a desarrollar que el cuerpo corporativo realice.
Durante este proceso conoceremos algunas estrategias que nos ayudarán a conocer aún más a nuestras
oportunidades en nuestra empresa, la eficiencia y la eficacia son clave. La motivación es un factor que
influye ya que sin algún tipo de reconocimiento hacia los empleados es muy difícil que trabajen con
eficacia aprender de estos tipos de conceptos, plantación y control entorno a la empresa, facilita la
información oportuna en la toma decisiones, y se logra enfrentar retos que se podrán superar dado el
conocimiento que cada empleado obtiene.

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CONTENIDO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

A partir de la empresa utilizada en el segundo momento, continúa elaborando la propuesta del

proceso administrativo, que incluya:

2. Dirección.
a. Definir y describir el tipo de liderazgo que es necesario aplicar en dicha entidad.
El liderazgo autocrático y democrático se implementarían bien en la empresa porque
ambos darán hincapié a que tengamos un líder que nos de órdenes, pero al mismo tiempo
nos permita poder opinar.
El autocrático: el líder toma todas las decisiones ejecutivas y operativas. También se
denomina gestión de mando y control, porque el directivo da órdenes y espera que se
cumplan sin rechazar, a veces exige la lealtad y obediencia de sus empleados a cambio
de recompensas económicas u oportunidades de promoción profesional.
Pensamos que sería buena idea implementarlo porque el encargado tendrá la habilidad de
toma de decisiones rápidas y nos dirá las ordenes que se llevaran a cabo en cierta área
de la empresa, será el responsable de las decisiones y en el recaerá el peso de la
responsabilidad, al igual que los empleados tendrán que efectuar las ordenes tal cual se
les indique, de cierta forma nos va a beneficiar la productividad y la seguridad del equipo.

Democrático: Esta relacionado con la forma en que se elige un líder y otra, como el estilo
de liderar a través de la democracia en la toma de todas las decisiones.
Elegimos adherir en nuestra empresa porque es buena idea el que todos puedan
participar y dar su punto de vista y eso nos permitiría crear mayor compromiso con la
organización ya que se centra en los subordinados u empleados involucrándolos en la
toma de decisiones, respetando la autoridad y utilizando la retroalimentación como un
medio para dirigir y corregir errores.
b. Identificar y describir dos herramientas motivacionales y justificar su uso

La teoría de Vroom lo implementaríamos de la siguiente manera:

Se plantea premiar al empleado que destaque en su área en la cual se le otorgará una
tarea especial, el que lo realice de manera adecuada al final del mes se otorgará un bono
del 25% de su salario, con esto se planea ver el desempeño que desarrollará el empleado
y el bono de recompensa será una motivación para lograr su desarrollo profesional y
personal.
La teoría de McClelland:
Se planea incluir a los gerentes para que puedan entender las necesidades de sus empleados para
poder motivarlos, así ellos pueden responder a las metas establecidas, de cierta manera los gerentes
pueden ganar influencia sobre las personas con las que trabajan, al final del año se les premiará con
días de vacaciones pagadas (aparte de lo que le corresponde).

c. Describir el tipo de comunicación que es recomendable para la entidad

Formal: porque la comunicación puede ser hablada u escrita y se puede usar entre los
protocolos establecidos por los que reciben y emiten la comunicación en la organización y
casi siempre se mantendrá
Horizontal: es recomendable porque ocurre cuando la información es entre personas que
pertenecen al mismo nivel. Este tipo de comunicación se da normalmente entre
empleados que pertenecen al mismo departamento, aunque su responsabilidad sea
diferente. Como en todo lugar puede surgir problemas mutuos, información,
sugerencias, ,,, etc.

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Ascendente: Esta forma de comunicación da inicio desde la etapa más baja y viaja a la
siguiente etapa y así sucesivamente hasta llegar al nivel superior. No es directiva y no
autorizada y el propósito es proporcionar retroalimentación. resulta útil para las personas
en los niveles gerenciales en la toma de decisiones importantes para la empresa.
3. Control.
a. Diseño de formatos de control. (3) justificando el porqué de cada uno
Premisa:
Sirve para llevar los datos en un documento, de manera que en la cual se lleva el costo y
los gastos de los diferentes puestos.
Saber la jerarquización de los gastos y de los costos, saber los ingresos y la propuesta
que se necesita y llevar el control del aumento de la empresa de Xcaret, saber el
porcentaje de beneficios ayudaría bastante a la empresa en los ingresos.

Implementación: es una serie de actividades que llevan a cabo en lo largo del periodo de la
empresa, para llevar a cabo un proyecto o una meta que se plantea.
Para la empresa Xcaret sería una serie de pasos que tiene que seguir, realizar las actividades
planteadas y las inversiones que se llevan cabo, para realizar el desarrollo del proyecto específico
que se empleara.

Supervivencia estratégica: es para tener un diseño de observaciones de un gran rasgo de

eventos dentro y fuera de la empresa para llevar una información anticipada.
Para mi empresa se emplea de la manera llevar a cabo los eventos que se realicen dentro y fuera
del establecimiento, tener un rango de las actividades que se realicen que también afectan a la
ruta de estrategias planteadas.

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4. Conclusiones.
Para una empresa en general se necesita tener un control, y un plan de asenso para que esta de
igual manera con sus empleados funciones de manera correcta. Se necesitan planes de soporte por
si en algún momento el plan principal falla y no se llega a la meta esperada. En el caso de los
departamentos y el ambiente es necesario conocer las necesidades del cliente y de tus trabajadores
para que haya una conexión completa en el área de trabajo. La motivación es muy importante para el
área de trabajo ya que sin motivación los empleados no logran poderle el 100% a todo aquello que se
les indique, obviamente manteniendo el respeto entre jefe y empleado.
El equipo corporativo es muy importante ya que son piezas del cuerpo de trabajo, el equipo funciona
de mejor manera con una comunicación entre ellos y mediante el respeto de opiniones sin denigrar
opiniones externar a parte del líder, ya que tener una visión diferente a parte de la del jefe es de
mucha ayuda, crear estrategias que puedan ascender. Y por ultimo las visiones diversas de
estrategias que se pueden llevar a cabo para conseguir una meta ya plasmada pueden presentar
oportunidades y amenazas en donde la empresa pueda tener asenso o descenso, pero se tiene que
llevar un control y un plan sucesor como ya se mencionó.

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CRITERIOS DE EVALUACION

CRITERIOS PUNTAJE PUNTAJE COMENTARIOS

ASIGNADO OBTENIDO
El trabajo se presenta en tiempo y .3
forma.
El trabajo se encuentra ordenado. .2

El trabajo cumple con la introducción .5

(una cuartilla)
El trabajo contiene conclusiones. 1
(una cuartilla)
Se realizaron las limitaciones .5

No tiene errores ortográficos (de 1 a 5 1

errores menos 0.5 puntos, de 6 a 10
errores menos 0.8, de 11 en adelante
se invalida la tarea)
Fuente de donde se obtuvo la .5
información (Formato APA 2020)
Desarrollo (puntos 1 – 4) 6.0

CALIFICACIÓN 10

VALIDACION DE LA ACADEMIA*

Nombre de los integrantes de la academia Firma

DR. Oswaldo Alcaraz Suarez

* Este apartado solo se llenará para la entrega de este instrumento a la División correspondiente.

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