ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INFORME ACADÉMICO

SIMULACIÓN DE MARKETING MARKESTRATED

INDUSTRIA: AUDITECH.

FIRMA: 5 “A”.

INTEGRANTES:

Armey Casas, Diana Isabel (0000-0003-3307-5706).

Del Águila Macedo, Nick Adrián (0000-0002-9187-7398).

López Chávez, Eliane Franshezka Nicol (0000-0002-1222-2853).

Serrate Chiroque, Kiara Miluska (0000-0002-6826-3267).

Quispe Jayta, Samuel Alberto (0000-0003-2100-9293).

CURSO: LABORATORIO DE NEGOCIOS.

DOCENTE: Dr. Giancarlo Mancarella Valladares.

CICLO: VIII.

SECCIÓN: C1.

Perú – 2022
 ÍNDICE

Tabla de contenido
RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................ 3
I. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL INTERNA Y EXTERNA.........................4
1.1 Empresa (Nick)........................................................................................................ 4
1.2 Procesos (Samuel)...................................................................................................5
1.3 Producto (Samuel)...................................................................................................5
1.4 Personas/Colaboradores (Samuel)..........................................................................6
1.5 Mercado Nick................................................................................................................ 7
Matriz EFE (Kiara)........................................................................................................... 7
Matriz EFI (Kiara)............................................................................................................ 8
Matriz FODA (Diana).......................................................................................................1
Matriz PESTEL (Diana)...................................................................................................1
Matriz 5 fuerzas de Porter (Nicol)....................................................................................2
Matriz MPC (Adrian)........................................................................................................1
Matriz BCG (Kiara).......................................................................................................... 1
Matriz de la Gran Estrategia (Diana)...............................................................................2
1.6 Ventaja Competitiva......................................................................................................3
II. OBJETIVOS PLANTEADOS Nicol & Nick..........................................................................4
2.1. Estratégicos – Largo plazo...........................................................................................4
2.2. Tácticos – Mediano plazo............................................................................................4
2.3. Operativos – Corto plazo.............................................................................................4
III. ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS..................................................................................4
3.1. Segmentación (Samuel)..............................................................................................4
3.2. Posicionamiento (Kiara)...............................................................................................6
Historia verosímil (Samuel).............................................................................................7
Mensaje de Posicionamiento (Kiara)...............................................................................8
3.3. Marketing Mix (Diana)..................................................................................................8
Producto:......................................................................................................................... 9
Precio:........................................................................................................................... 10
Plaza:............................................................................................................................ 13
Promoción:.................................................................................................................... 16
IV. PRESUPUESTO, CRONOGRAMA Y CONTROL (Samuel y Nick).................................19
4.1 Presupuesto................................................................................................................ 19
4.2 Cronograma y Control Nicol........................................................................................20
 KPI................................................................................................................................ 21
V. CONCLUSIONES (Todos)...............................................................................................21
VI. RECOMENDACIONES (Todos)......................................................................................22
BIBLIOGRAFÍA (Todos).......................................................................................................23
ANEXOS (Todos)................................................................................................................. 26
RESUMEN EJECUTIVO

En los últimos años la empresa MARKSTRAT ha ido creciendo lentamente, pero

con las innovaciones tecnológicas que han venido realizando están obteniendo por
lo que está alcanzando una mayor tasa de crecimiento y a su vez una mayor
cantidad de clientes.

AUDITECH empezó a inicios con distintas condiciones de mercado en la marca

SUXI obtuvieron 25,000 unidades vendidas y en SUTE 126,000 unidades vendidas.
Por consiguiente, podemos visualizar que en ventas totales acumulados tenemos un
monto de 64,844 y en gastos en fuerza de ventas un monto acumulado de 1,140.
Con respecto a ventas podemos ver que Suxi tuvo una producción de 112000 de las
cuales solo 24997 fueron vendidas y el ingreso que se obtuvo de ello fue de 3448,
mientras que la marca Sute tuvo una producción 126000 y se quedó sin stock lo
cual genero un ingreso de 36902.

En el año 0 en los resultados de la empresa MARKESTRATED se da como inicio

que en la producción de la marca SUXI cuenta con un inventario de 87003 de
unidades de stock y 24997 unidades vendidas que dan el total de 112000 unidades
de producción, además que también se analiza que en los costos de productos
vendidos fueron de 1847 y los costos de inventarios fue de 743. En la marca SUTE
se tiene en stock 0 unidades y 126000 unidades vendidas la cual tiene en total
12600 unidades producidas, además que también los costos de productos vendidos
fueron de 22769 y en los costos de inventarios fueron 0. Por lo que podemos dar
cuenta que en la marca SUTE tiene una mayor recepción de su producto en el
público general a diferencia de la marca SUXI que aún tiene productos en stock y
las ventas bajas. Así mismo, recibimos los resultados del simulador en donde se
encontró que la marca SUXI se encontraba con un inventario de 87003 productos
con un precio unitario final de $225.00 y con una contribución bruta de marketing de
-$353.00; así mismo se encontró que la marca SUTE se encontraba con 0 inventario
y las unidades vendidas fueron de 126000 productos con un precio unitario final de
$470.00 alcanzando una contribución bruta de marketing de $10,633.00 por lo tanto
en el inicio de nuestra gestión teníamos un total de $10,280.00 de contribución bruta
de marketing. El costo de la fuerza de venta fue de -$1, 140.00 por un total de 52
vendedores, de los cuales 16 fueron asignados al canal 1, 21 al canal 2 y 15 al
canal 3.

Para nuestras marcas se contrataron 10 trabajadores nuevos que estarán como

fuerza de ventas en los distintos canales de distribución teniendo con ello un total de
82 trabajadores. En referencia a nuestra producción para la marca SUXI se aumentó
el 4% de acuerdo al crecimiento del PNB y en la marca SUTE se aumentó el 4% de
acuerdo al PNB + 6% adicional de producción. Por consiguiente, el Precio de venta
para la marca SUXI se aumentó el 9% de acuerdo a la tasa de inflación obteniendo
un precio final de $267.10 y para la marca SUTE se aumentó el 9% de acuerdo a la
tasa de inflación obteniendo un precio final de $558.10. Luego con respecto a la
publicidad en la marca SUXI se aumentó un 14.3% y en la marca SUTE un 44.5%.
I. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL INTERNA Y EXTERNA

I.1 Empresa (Nick)

Auditech es una de las principales compañías de comercialización de

productos electrónicos en el país, tiene cerca del 20% de participación del
mercado en el rubro, que por su experiencia manifiesta una proyección de
crecimiento prometedor. Sus dos marcas bandera son SUXI y SUTE, que
mantiene cierta posición en el mercado. Sin embargo, en el entorno de
markestrated existen una variedad de empresas que están enfocadas en la
elaboración y comercialización de productos electrónicos. Y siendo Auditech
una empresa con una experiencia considerable en el mercado su
reconocimiento aún no ha despegado en su entorno empresarial. Por tanto,
tomando en cuenta la situación actual de la compañía y el mercado en la que
se desenvuelve, como nuevo equipo gerencial de Marketing decimos poner
un nuevo rumbo a las actividades y objetivos de la firma con el propósito de
fortalecer su marca y ayudar al posicionamiento de los productos que
actualmente maneja, y con ello acrecentar su rentabilidad periodo a periodo.
A través del análisis de datos y la utilización de herramientas de gestión se
pudo conocer a mayor detalle en qué condiciones se encontraba Auditech,
teniendo la siguiente información:

 Para el producto SUXI solo se vendía cerca del 22% de la producción

total.
 Se contaba con stock alto de productos.
 Se mantienen precios por debajo del promedio de la competencia.
 La firma asume altos costos de inventarios.
 Mantiene presencia solo en el 18% del mercado.
 Baja inversión en publicidad.
 Indicador de contribución de Marketing negativa (-353,000).

Con una trayectoria en el sector, Auditech fue creada con el objetivo de

satisfacer las necesidades de un nicho de mercado. El constante crecimiento
de la economía junto con la creación de otras empresas del sector propicia la
 oportunidad de relanzar nuevas estrategias que apunten al crecimiento y
posicionamiento de Auditech.
Misión: Ofrecer productos de calidad sobresaliente con diseños innovadores
que inspiren y enriquezcan la vida de nuestros clientes.
Visión: Ser la compañía elegida por la innovación, calidad, y accesibilidad de
nuestros productos a nivel nacional, acompañando a nuestros clientes en
todo momento.

I.2 Procesos (Samuel)

Dentro de los procesos de la organización se busca de una manera ideal el
establecer roles que ayuden a disponer de una estructura organizativa la cual
ayudará a que los involucrados dentro de los procesos a obtener los objetivos
propuestos y así lograr que la organización sobresalga en el mercado
competitivo. Se define los procesos que se encuentran dentro de la empresa:
 Producción: Es el proceso donde se genera o fabrica los productos
electrónicos.
 Ventas: Este proceso busca la atención del cliente potencial, para así
generar una venta efectiva del producto.
 Finanzas: Este proceso busca de una manera adecuada manejar el
capital que dispone la organización para las compras.

Lo que podemos pretender, es que nuestros procesos sean diseñados para

que cubran las necesidades y satisfacer al cliente, asimismo deseamos
establecer un mercado objetivo donde nuestros productos sobresalgan a la
competencia.

I.3 Producto (Samuel)

Según Quiroa, M. (2022) define que un producto para la economía es el

resultado que se obtiene del proceso que se genera dentro de la
organización, la cual se pone a disposición del consumidor. Entonces se
considera que el producto es el resultado que se produce al finalizar el
proceso de producción, además con las ventas de los productos, generan
ingresos para la organización.
 Los productos dentro de la empresa AUDITECH son de denominación
genérica, son los SONITES, los cuales son aparatos electrónicos que son
destinados al entretenimiento, de tecnología que se aplica al sonido. Las
marcas con la que vamos a trabajar inicialmente son SUXI Y SUTE, las
cuales sus medidas varían dependiendo de la composición de los
componentes físicos que contienen en cada uno.

SUXI: es un producto rentable que maneja atributos aceptables a un precio

adecuado para la venta al público en general.

SUTE: es un producto que maneja y ofrece una gran calidad y diseño para el
público objetivo que busca tener un artículo que complete sus expectativas.

Los detalles de los atributos de cada marca se evidenciarán en el siguiente

cuadro:

Estas marcas se enfocarán en el público objetivo y se aplicará a los cincos

segmentos en los cuales tienen características distintas y un comportamiento
de compra significativamente diferente.

I.4 Personas/Colaboradores (Samuel)

Dentro de la organización se tiene a los colaboradores, quienes son los
encargados de ver que los procesos se encuentren en buen camino,
reduciendo los incidentes al mínimo y así mismo estos se encuentran dentro
del organigrama de la organización.
Estos se aplican dentro del siguiente cuadro:
1.5 Mercado Nick.

Como en todo mercado la industria está compuesta por dos principales

autores, el primero de ellos siendo el usuario consumidor, quien representa el
deseo o necesidad insatisfecha; y los competidores, quienes son los
encargados de suplir dichos requerimientos con los productos o servicios
ofertados. En Markestrated a parte de Auditech existen cuatro compañías
empresariales que conjuntamente abarcan el 100% del mercado de
productos electrónicos, cada uno con marcas específicas y características
particulares que los diferencia uno del otro. Entre las marcas más destacadas
se encuentran SOLO, que tiene ganado cerca del 25% del mercado, SERI
que mantiene un 17% de presencia y SICA con un 12% del mercado actual,
entre otras marcas que compiten año tras año con el fin de aumentar sus
ventas e ir acrecentando cada vez mejor su posición en el mercado. Es así
que, cada empresa tomando en cuenta sus fortalezas y ventajas se ha
desplegado estratégicamente sobre cada segmento del mercado para seguir
expandiendo el conocimiento y las ventas de su marca. Como argumenta
Colmont & Landaburu (2014), es importante poder dividir, separar y delimitar
el mercado en la cual enfocaremos esfuerzos de venta, pues una vez
segmentado será posible conocer los clientes y compradores potenciales de
quienes intentaremos satisfacer sus necesidades.

Matriz EFE (Kiara)

Las matrices EFI Y EFE son aquellas que nos van a proporcionar información
necesaria para poder plantear estrategias competitivas de manera exitosa.
 Según Bello (2022) nos permiten evaluar los factores internos y externos
dentro de la organización para obtener un análisis de la empresa.

MATRIZ EFE
Elab Importancia Clasificación
Factores externos clave Valor
oraci Ponderación Evaluación
ón Oportunidades
1. Nuevas tecnologías de telecomunicación 10% 4 0,4
2. Competencia débil en el sector 5% 3 0,15
3. Altos niveles de conectividad 15% 2 0,3
4. Innovación 20% 4 0,8
5. Gran poder adquisitivo de los clientes 15% 2 0,3
Amenazas
1. Entrada de nuevos competidores 5% 3 0,15
2. Productos sustitutos 10% 2 0,2
4. Recesión económica 15% 2 0,3
5. Reducción de la confianza en el consumidor 5% 1 0,05
Total 100% 2,65
propia.

Análisis:

De acuerdo al siguiente cuadro podemos ver que dentro de las

Oportunidades con más porcentaje tenemos las nuevas tecnologías con 10%,
innovación con 20% ,altos niveles de conectividad y gran poder adquisitivo
con 15% el resto en 5 % mientras que en las amenazas tenemos con mayor
porcentaje a la recesión económica con 15% , productos sustitutos con 10%
y el resto en 5% por lo que en total nos da un 100%,asi mismo, después de
darle las puntuaciones correspondientes (1-5) hemos obtenido un 2.65 lo que
nos arroja un balance positivo.

Matriz EFI (Kiara)

Dentro de la matriz EFI las fortalezas y debilidades se toman en cuenta como

factores internos claves en la evaluación. Según Corvo (2019), en las
debilidades tendremos que preguntarnos en qué área de la empresa
podríamos mejorar para alcanzar o ponernos al nivel competitivo de las otras
empresas. Mientras que en la matriz EFE evaluamos en qué áreas de la
empresa podríamos mejorar o con qué aspectos valiosos contamos respecto
a nuestra competencia.
MATRIZ EFI
Importancia Clasificación
Factores internos clave Valor
Ponderación Evaluación
Fortalezas
1. Experiencia en la industria 5% 4 0,2
2. Amplia producción 5% 4 0,2
3. Costos operativos más bajos 15% 3 0,45
4. Empleados fidelizados y comprometidos 25% 3 0,75
5. Sistema abastecimiento 10% 4 0,4
Debilidades
1. Recursos financieros limitados 5% 1 0,05
2. Salarios bajos 10% 1 0,1
3. Capacitacion deficiente 15% 3 0,45
4. Escazes de locales 5% 2 0,1
5. Equipamiento en desgaste 5% 1 0,05
Total 100% 2,75

Elaboración propia.

Interpretación:

De acuerdo al siguiente cuadro podemos ver que dentro de las fortalezas con
más porcentaje tenemos al sistema de abastecimiento con 10% ,empleados
fidelizados con 25% y costos operativos más bajos 15% y el resto en 5 %
mientras que en las debilidades tenemos con mayor porcentaje a los salarios
bajos con 10% , capacitación eficientes con 15% y el resto en 5% por lo
que en total nos da un 100%, así mismo, después de darle las puntuaciones
correspondientes (1-5) hemos obtenido un 2.75 lo que nos arroja un balance
positivo.
Matriz FODA (Diana)
Oña & Vega (2018) nos señala que, el análisis FODA se utiliza para presentar los puntos a favor y en contra de una empresa. Además,
que esta herramienta de apoyo nos ayudará a desarrollar estratégicas.
Con esta herramienta nos facilitará ver las ventajas y desventajas que podremos tener en nuestra empresa y detectar para poder
emplear una estrategia de progreso.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1 Apertura de nuevo mercados. A1 Productos sustitutos.
O2 Consumo en tecnología. A2 Poca investigación de mercado Interpretación:
FODA
A3 Competidores con mejor posicionamiento en el Nuestra empresa
O3 Innovación.
mercado. Auditech cuenta
O4 Nuevas Tecnologías. A4 Productos en stock con dos marcas
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA SUXI y SUTE, las
1. Implementar un nuevo cuales hemos
F1 Posicionamiento de la marca 1. No descuidar el lazo de cliente – empresa (F1, A3)
producto (F1, O1, O3).
planteado las
2.Posibles mejoras en la relación 2. Innovar para evitar caer en crisis como otras
F2 Fidelidad de los clientes ventajas y
calidad-precio. (F3, O4) empresas (F3, A4)
3.Optimizar los procesos (F01, desventajas para
F3 Precios accesibles. 3. Solidez en la calidad de los productos (F2, A2)
O3) poder emplear
4.Transparencia en la producción
F4 Abastecimiento propio
para mayor confianza (F2, O2)
4. Apertura a nueva tecnología (F4, A1) estrategias de
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA mejora en base a
1. Mayor portafolio de 1. Desarrollar planes de contingencia contra posibles ello. Esto nos
D1 Falta de publicidad
proveedores (D2, O3, O4) aumentos de precio (D2, A1, A2, A4) ayudará a
2. Apertura a mejoras en la mejorar el
2. Alianza estratégica para distribuir mercadería (D2,
D2 Red de proveedores tecnología y distribución (D3, O1,
D3, A1) mecanismo de
O2)
3. Ofrecer un mayor canal de trabajo para una
3. Mejorar las actividades de transporte y almacén (D4,
D3 Distribución publicidad y marketing (D1, D4, mayor
A4)
O2, O4)
rentabilidad.
  4. Implementar nuevas estrategias para competir (D1,
D4 marketing
A3)
Matriz PESTEL (Diana)
Según Morla (2021) nos indica que, el análisis PESTEL es una parte
importante del análisis externo que lleva a cabo un análisis estratégico o una
investigación de mercado, ya que éste da una visión general de los diferentes
factores macro ambientales que la empresa debe tomar en cuenta.
Podemos indicar que la matriz PESTEL es una herramienta útil para entender
el crecimiento o decrecimiento del mercado, la posición, el potencial y la del
negocio.

MATRIZ PESTEL
FACTORES EXTERNOS CLAVE
POLÍTICOS ECONÓMICOS
1 Acuerdos comerciales 1 Inestabilidad económica
Incrementos en los precios de
2 Inestabilidad política 2
materia prima
3 Normas y leyes empresariales 3 El PBI
SOCIAL TECNOLÓGICO
Competencia con bajos
Modas y cambios en los
1 1 niveles de inversión en el
hábitos
desarrollo
2 Estilos de vida variantes 2 Infraestructura
Depreciación y tiempo de vida
3 Ambiente demográfico 3
de las productos
ECOLÓGICO LEGAL
Leyes a favor de la regulación
1 1 Leyes antimonopolios
del consumo de energía
2 Cambios climáticos inestables 2 Los impuestos
Responsabilidad Social
Protección al consumidor
3 Empresarial como valor 3
(INDECOPI)
relevante

Interpretación:
En nuestra empresa hemos aplicado los factores externos más relevantes,
para poder llevar a cabo nuestra estrategia que conlleve a que la empresa no
se vea afectada. Podemos resaltar que uno de los puntos importantes para
nuestra empresa es el ambiente demográfico, la depreciación del producto
(audífonos), trabajar bajo responsabilidad social para una mejora en nuestro
planeta, entre otros.
Matriz 5 fuerzas de Porter (Nicol)

Porter (2016). Resalta la existencia de cinco puntos clave que deben ser
evaluados para obtener información real sobre la capacidad de competencia
que tiene una organización para laborar en el mercado frente a su
competencia (p. 37).

Analizar el mercado al que se desea incurrir es fundamental; puesto que,

todo se proyecta en base a la realidad del mercado objetivo, lo cual permite
pronosticar y ajustar detalles que permitan marcar objetivos y plasmar
estrategias para sobresalir aun teniendo competidores a la altura, llegando
así a ser reconocida y perdurar en el tiempo.

Análisis:
 Matriz MPC (Adrian)
AUDITECH Competencia 1 Competencia 2 Competencia 3 Competencia 4
PESO
FACTORES RELA Peso Peso Peso Peso Peso
  CLAVES TIVO Calif. ponderado Calif. ponderado Calif. ponderado Calif. ponderado Calif. ponderado
Participación
en el
1 mercado 0.20 2 0.40 3 0.60 2 0.40 1 0.2 1 0.20
2 Precios 0.16 3 0.48 1 0.16 1 0.16 1 0.16 2 0.32
Posición
3 financiera 0.03 4 0.12 2 0.06 1 0.03 2 0.06 4 0.12
Calidad del
4 producto 0.10 1 0.10 4 0.40 3 0.30 4 0.4 3 0.30
Lealtad del
5 cliente 0.12 3 0.36 1 0.12 1 0.12 1 0.12 1 0.12
Imagen de
6 marca 0.18 3 0.54 4 0.72 4 0.72 3 0.54 3 0.54
Localización
7 de planta 0.06 2 0.12 3 0.18 3 0.18 4 0.24 2 0.12
8 Innovación 0.15 1 0.15 3 0.45 2 0.30 2 0.3 3 0.45
Resultado
del
  diagnostico 1.00   2.27   2.69   2.21   2.02   2.17

En el análisis, lo que podemos visualizar que los factores claves de nuestra organización AUDITECH mantiene los valores
adecuados del peso ponderado con 2.27 así superando a la competencia que son 2,3,4 siendo solo superado por la competencia
1 que es de 2.69. lo cual nos posicionan como unos de los mejores dentro del rubro tecnológico.
 Matriz BCG (Kiara)

Según Mañez (2022) la matriz BCG es una matriz de crecimiento es decir nos
va ayudar a poder analizar con qué elementos rentables contamos teniendo
en cuenta ello podremos implementar nuevas estrategias que nos ayudaran a
poder diferenciarnos de la competencia o poder sobrepasarlos.

La matriz es de suma importancia, ya que sirve para poder analizar que

productos son los más rentables para la empresa y elegir las mejores
estrategias.

MATRIZ BCG
ESTRELLAS SIGNOS DE INTERROGACIÓN
Innovación. Recursos financieros limitados.
Gran poder adquisitivo por parte de los clientes. Escasez de locales.
Implementar nuevas marcas. Equipamiento en desgaste.
VACAS LECHERAS PERROS
Artefactos con alta tecnología Entrada de nuevos competidores.
Contar con experiencia en la industria. Productos sustitutos.
Amplios diseños Reducción de la confianza en el consumidor.

Elaboración propia.

Interpretación:

Dentro de la siguiente Matriz se ha considerado lo siguiente en estrellas la

innovación, el gran poder adquisitivo por parte de los clientes e implementar
nuevas marcas; en signos de interrogación, los recursos financieros
limitados, la escasez de locales y el desgaste de equipos; en vacas lecheras,
el sistema de abastecimiento, experiencia en la industria y la amplia
producción que se ha venido visualizando anualmente; por último en perro, la
entrada de nuevos competidores, productos sustitutos y la reducción de
confianza en el consumidor.
Matriz de la Gran Estrategia (Diana)

Podemos definir qué, la matriz de la gran estratégica nos ayudará a evaluar y

poder elegir las estratégicas más apropiadas para nuestra empresa.
Según Cuofano (2021), nos menciona que la matriz fue creada por American
la administración de empresas por Paul Joseph DiMaggio en 1980. La matriz
se utilizó inicialmente como una herramienta de opción estratégica para los
gerentes. La matriz ayuda a las organizaciones a desarrollar estrategias
alternativas factibles basadas en su posición competitiva y al crecimiento de
su empresa.

Interpretación:

En nuestro cuadro hemos plasmado los puntos más resaltantes de nuestra

empresa desde la posición competitiva fuerte como lo es el posicionamiento
en el mercado, luego el aumento de las ventas, por consiguiente, los
productos en stock y la innovación de un nuevo producto. fuerte hasta la más
débil. Esto nos ayudará a mejorar cada cuadrante y así fortalecer nuestros
mecanismos.
 1.6 Ventaja Competitiva

Las condiciones que han conllevado a la empresa AUDITECH a generar altos

márgenes de ganancia en el mercado y sobresalir frente a su competencia es
la calidad de los productos que ofrece a los usuarios, esto se da por la
eficiencia del producto tanto interna como externa; puesto que, tiene un
diseño inalámbrico que aporta comodidad y permite mayor libertad para
moverse. A su vez, está elaborado con una potencia superior a los audífonos
tradicionales que permite una experiencia de calidad con el sonido sin
interferir en el desgaste rápido de batería. Tomando en cuenta las propuestas
actuales del mercado de SONITES vemos que es una opción bastante
pertinente que nos da la oportunidad de ofrecer diseños propios, de fácil uso,
con una calidad singular muy poco vista en el mercado.

II. OBJETIVOS PLANTEADOS Nicol & Nick

2.1. Estratégicos – Largo plazo

5 años
 Incrementar la participación de mercado nacional en un 35% al final de 5
años de actividad empresarial.
 Incrementar la fuerza de ventas en un 70% para el año 2027.
 Llegar a diciembre del año 2027 con una contribución neta de marketing
mayor a 30,000,000.

2.2. Tácticos – Mediano plazo

2 a 3 años
 Destinar una inversión del 3% de presupuesto de marketing para rediseñar
un producto por medio de investigación y desarrollo en el año 2025.
 Acrecentar las ventas totales a un 60% en un periodo de 3 años.
 Aumentar la inversión en publicidad en un 80% en el año 2026.

2.3. Operativos – Corto plazo

1 año
  Incrementar la contribución neta de Marketing en un 40% anualmente a partir
del segundo año.
 Reducir costos de transferencia al 5% en los próximos 12 meses.
 Ganar posición en el mercado nacional al 10% para el 31 de diciembre de
cada año.

III. ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS

3.1. Segmentación (Samuel)

Según (Kotler y Armstrong, 2004), el mercado puede tener diversos tipos de
consumidores o clientes cuyas diferencias pueden ser ínfimas y la cual en
estas condiciones una sola mezcla de marketing puede relativamente generar
la satisfacción del consumidor. Nuestra empresa AUDITECH se enfoca en el
sector tecnológico, en la categoría de audio. La cual segmentación se
aplicará a las necesidades y gustos del consumidor, de esta manera se
dirigirá en aplicar a los aspectos y aprovechará la información recogida la
cual se podrá analizar en las siguientes partes:

Conductual:

Nuestro público objetivo serán personas que se sientan estresadas y desean

pasar un momento agradable con los aparatos de audio que ofrecen nuestras
marcas SUXI Y SUTE.
Respecto a lo económico estos se enfocan en consumir productos y/o
servicios de calidad sin importar el costo y por lo que buscan productos que
puedan ser atractivos para adquirir.

Psicográfica:

Personas que se preocupan de tener un equipo de audio adecuado para

pasar sus momentos de ocio y de disfrutarlo día a día, finalmente esas
personas buscan de productos que llenen las expectativas que ofrecen en el
mercado y no ser engañados por publicidad dudosa.

Demográfica:
 Nuestro público objetivo será enfocado será para edades se encuentran
comprendidas entre las de 18 a 60 años y sin distinción de sexo, además que
tengan ingresos económicos entre S/ 100 a S/ 800 lo cual será el precio de
los productos de ofrecen las marcas de nuestra organización, referente a las
clases sociales, esta aplicada para todas, para su compra y uso.

Geográfica:

Nuestra empresa AUDITECH se encontrará enfocado en las ventas en todos

los departamentos del país, en la cual se distribuirá de una manera adecuada
y llegue para su venta al público objetivo, y así cumplir con las expectativas
que se esperan de nuestros productos para uso.

3.2. Posicionamiento (Kiara)

Según Galán (2017) define el posicionamiento como proceso por el cual se
emplean técnicas y estrategias que ayudan a poder crecer la empresa a la
hora de aplicarlas dentro de la organización. El posicionamiento con el cual
nos clasificamos se basa en un posicionamiento de competencia ya que
buscamos de cierta manera poder diferenciarnos de las empresas ya sea por
el servicio, precio, distribución, etc. Para así poder realizar más adelante un
trabajo de comparación con las otras marcas dedicadas al mismo rubro
teniendo en cuenta el valor que tienen nuestras marcas en los clientes como
bien lo hemos venido observando; es decir, han tenido gran acogida desde el
primer año.
 Para poder llevar a cabo los posicionamientos planteados tenemos en
cuentas las siguientes estrategias:

 Brindar un producto electrónico que cumpla las expectativas en

tecnología.
 Tener costos accesibles al mercado.
 Brindar beneficios a clientes ya fidelizados.

Así mismo hemos considerado en el año 3 el plantear la estrategia de

diversificación; es decir, ampliar la lista de clientes ya que en los primeros
años no hemos tenido una buena acogida por eso implementamos un nuevo
producto “PSUTI” la cual será una versión mejorada de SUXI.

 SUTE segmento 3

o Descuentos por cantidad

Descuentos de acuerdo con la cantidad de productos que adquiera, por

ejemplo, en caso solo fuera uno estaría aplicando al 10% conforme aumenten
la cantidad de productos aumenta el porcentaje de descuento.
-Sorteos de nuestros productos
Sorteos de nuestros productos los cuales serán por haber generado alguna
compra, por seguirnos o postear algunos de nuestros productos en sus
estados.

 SUXI segmento 5

o Distintos medios de pagos

Brindamos pagos con visa, yape, plin y transferencias ya que cuentan con
mayores ingresos lo cual les facilitaría el pago
-Promociones de acuerdo con el medio de pago
Por cada tarjeta hay un porcentaje de descuento: Yape o Plin (15%),
MasterCard (20%) y Visa (25%).
Historia verosímil (Samuel)

Según Vieira, D. (2019) establece que el storytelling es el arte donde se

utiliza los elementos como contar, desarrollar y adaptar historias para así dar
una nota donde transmiten eventos con un inicio, intermedio y fin, para dar un
mensaje donde se conecte con lector a un nivel emocional. Se define que el
storytelling busca un modo adecuado de llamar la atención del público, así
mediante historias llegar a accionar su lado emocional que es lo que se
busca desde el comienzo. Toda idea comienza con un problema, la nuestra
era simple: los audífonos que ofrecen una gran calidad son demasiados
caros.

Nuestro grupo de trabajo son estudiantes que en sus momentos de ocio usan
sus audífonos para escuchar su música y no molestar a los demás con el
ruido que genera. En una de nuestras reuniones se le cayeron los audífonos
a nuestro compañero y se rompió, en donde pudimos ver por dentro como
eran los componentes que incluía. En ese momento analizamos que los
productos que utilizaban eran de baja calidad y al momento de venderlos los
vendían muy caros. Los demás compañeros también nos comentaron que
tuvieron la misma experiencia y se sorprenden lo difícil de encontrar un par
de audífonos de calidad y sin tener que vaciar sus billeteras. ¿Dónde están
las opciones?

Resulta que hay explicación simple para esto, que las industrias que manejan
los productos de audio, solo emplean la imagen de la marca con reconocidos
artistas o deportistas para así mantener los precios exorbitantes, pero
utilizando componentes de baja calidad en sus productos para obtener
grandes beneficios. Por eso AUDITECH se puso en marcha para crear una
alternativa, ofrecer audífonos de gran calidad y mejor diseño a un precio
adecuado para el consumidor. Creemos que comprar audífonos debe ser fácil
y divertido. Debería dejarte feliz escuchando las canciones que te encantan,
sin tener que gastar mucho. Por eso no hay nada complicado al respecto.
Unos buenos audífonos calidad – precio, buen resultado.
 Mensaje de Posicionamiento (Kiara)

El posicionamiento de la marca se dará de manera dinámica y fluida la cual

estará en evaluación por lo menos trimestralmente teniendo en cuenta la
opinión de los clientes para poder aplicar a ello nuevas estrategias que
ayuden al crecimiento de la marca.

Buscamos ser una empresa reconocida en el sector, de manera que

pasemos de ser los audífonos que te permiten escuchar un par de canciones
a los audífonos que te transportan a distintos momentos con el mejor sonido.

3.3. Marketing Mix (Diana)

García, Ramírez & López (2016) nos anuncia que el marketing mix son las
herramientas o variables de las que dispone el responsable de la
mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Es el Nivel
táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en
programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un
producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con
un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto
en el lugar correcto y en el momento más oportuno.

Podemos acotar que el marketing mix es una herramienta que nos permitirá
que la empresa pueda llegar al mercado con productos satisfactorias y a
precios accesibles al público.

Producto:

Según Paniagua (2021), nos menciona que un producto es un artículo que se

construye para satisfacer las necesidades de un determinado grupo de
personas. El producto puede ser intangible o tangible, ya que puede ser en
forma de servicio o bienes.

Podemos indicar Dentro del mercado Sonido se encuentra cuatro empresas

más que son nuestras competencias. Nuestra empresa se llama Auditech, se
dedica a la elaboración y comercialización de productos electrónicos
(audífonos) y están dirigidos para personas mayores de 18 años.
 Nuestra empresa se encuentra dirigida a dos segmentaciones de mercado
donde les brindamos el servicio:

 Segmento 3, los profesionales, son personas que compran productos por

necesidad de status.

 Segmento 5, los demás, son personas que no son independientes y no tienen

altos niveles de ingreso.

La empresa Auditech como estrategia de productos implementamos dos

marcas llamadas SUXI y SUTE, donde la primera marca ofrece sus productos
a un precio más accesible, mientras que SUTE brinda precios más elevados.
Los productos que se ofrecen en nuestra empresa tienen buena presentación
y siempre se brinda las características de cada producto (peso, diseño,
volumen, frecuencia, potencia y el costo) para que los clientes puedan tomar
sus propias decisiones al momento de comprar un producto.

Para finalizar hemos reforzado la marca SUXI creado como estrategia de

nueva marca llamada PSUTI para mejorar sus características y tenga una
mayor aceptación al público.

Según Chedraui (2018), nos hace referencia que el ciclo de vida de un

producto compara la evolución, según el monto de ventas y beneficios. En la
empresa Auditech estamos en una etapa de crecimiento ya que nos estamos
posicionando dentro del mercado Sonite.

Precio:

Según Fernández (2015), nos indica que el precio del producto es

básicamente la cantidad que un cliente paga para disfrutarlo. El precio es un
componente muy importante de la definición de marketing mix.

Nuestra empresa Auditech cuenta con dos marcas, llamadas SUXI y SUTE,
donde actualmente en la marca SUXI tiene un costo inicial de $70 y SUTE un
monto de $175.
Los precios finales de nuestros productos se dieron de manera anual donde
se tomó la estrategia de brindar mayor publicidad a la marca SUXI para poder
atraer más clientes y de esa manera realizar más ventas y quedarnos sin
productos en stock.

Podemos indicar que tuvimos un resultado efectivo, ya que teniendo lo

siguiente:

En el año 0 en la marca SUXI se obtuvo un monto de $225,000, mientras que

en SUTE es de $470,000.

Para el año 1 en la marca SUXI se obtuvo un monto de $245,000, mientras

que en SUTE es de $512,000.

Para el año 2 en la marca SUXI se obtuvo un monto de $267,000, mientras

que en SUTE es de $560,000.
Para el año 3 en la marca SUXI se obtuvo un monto de $291,000, mientras
que en SUTE es de $610,000.

Para el año 4 en la marca SUXI se obtuvo un monto de $318,000, mientras

que en SUTE es de $665,000.

Para el año 5 en la marca SUXI se obtuvo un monto de $353,000, mientras

que en SUTE es de $738,000.
Plaza:

Según Paniagua (2021), nos alega que, la distribución es una parte muy
importante de la definición de la mezcla de productos. Este elemento se
utiliza para que un producto pueda llegar al cliente y venderle un producto o
servicio.

En la empresa Auditech nuestros productos son distribuidos a través de tres

canales que son: las tiendas especializadas de sonido, las tiendas de
aparatos electrodomésticos y las grandes tiendas por departamento.

Nuestra estrategia se basa a nuestra fuerza de venta que se tiene en cada

canal de distribución, donde anualmente fuimos incrementando y contratando
personal nuevo. Con ellos hemos logrado incrementar nuestras ventas y
producir más audífonos.

En el año 0, en los tres canales de distribución tuvimos 52 fuerzas de venta.

 En el año 1, en los tres canales de distribución se obtuvo 72 fuerzas de venta

En el año 2, en los tres canales de distribución se alcanzó 82 fuerzas de venta.

En el año 3, en los tres canales de distribución se consigue 126 fuerzas de

venta.
En el año 4, en los tres canales de distribución se consigue 202 fuerzas de
venta.

En el año 5, en los tres canales de distribución se consigue 311 fuerzas de

ventas.
 Promoción:

Según Fernández (2015), nos comenta que la promoción es un componente

muy importante del marketing, ya que nos servirá para persuadir a un público
o segmento con el fin de incentivar el uso de los servicios de información. La
promoción se compone de varios elementos, como: organización de ventas,
relaciones públicas, publicidad, promoción de ventas.

Nuestra empresa Auditech hemos realizado diversas publicidades para

mejorar nuestras ventas ya que en la marca SUXI teníamos productos en
stock y a la vez mejorar nuestra fuerza de ventas que fue clave. Por lo que
tomamos la decisión de invertir en ello para mejorar la rentabilidad.

A continuación, detallaremos nuestros resultados anuales de cada marca:

En el año 0, la marca SUXI tenía $87,003 productos en stock, por lo que

tomamos como estrategia, invertir $1,200 en publicidad, obteniendo con ello
$24,997 unidades vendidas. Mientras que en la marca SUTE que no
teníamos productos en stock, pero invertimos $3,500 en publicidad y se
obtuvo $12,600 unidades vendidas.

En el año 1, la marca SUXI bajó en 62,470 productos en stock, por lo que

nuestra estrategia fue invertir $3,500 en publicidad, obteniendo con ello $48,533
unidades vendidas. A comparación de SUTE que no contaba con productos en
stock, pero se siguió invirtiendo con $1,800 en publicidad y obtuvo $158,400
unidades vendidas.
En el año 2, la marca SUXI siguió bajando a 4,665 productos en stock,
invirtiendo $4,000 en publicidad, obteniendo con ello $64,205 unidades vendidas.
En la marca SUTE no cuenta con productos en stock, pero se siguió invirtiendo
$2,600 en publicidad y obtuvo $208,800 unidades vendidas.

En el año 3, la marca SUXI ya no cuenta con productos en stock, pero

mantuvimos invirtiendo en publicidad esta vez con $7,200 en publicidad,
obteniendo con ello $103,177 unidades vendidas. En la marca SUTE
tampoco cuenta con productos en stock, donde se invirtió $4,940 en
publicidad y obtuvo $364,800 unidades vendidas.
 En el año 4, la marca SUXI nuevamente cuenta productos en stock, esta vez
cuenta con 282,411, esto debido a que se realizó produjo más equipo en esta
marca, por lo que invertimos en publicidad esta vez con $15,480 en
publicidad, obteniendo con ello $203,189 unidades vendidas. En la marca
SUTE se quedó sin productos en stock, donde se invirtió $9,880 en
publicidad y obtuvo $232,800 unidades vendidas.

En el año 5, la marca SUXI no tiene productos en stock, como estrategia se

invirtió en publicidad $5,832, obteniendo con ello $3,600 unidades vendidas. En
la marca SUTE tampoco tiene productos en stock, donde se invirtió $3,822 en
publicidad y obtuvo $922,707 unidades vendidas.

IV. PRESUPUESTO, CRONOGRAMA Y CONTROL

4.1 Presupuesto
PRESUPUESTO
AÑO 1
ANUAL
EGRESOS
INGRESOS EGRESOS
INVERSIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 339.00
DE PRODUCTO
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 0.00
DE PRECIO
ESTRATEGIA S/ 7,000.00
DE RETORNO S/ 1,300.00
COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 5,300.00
DE PLAZA
TOTALES S/ 7,000.00 S/ 6,939

PRESUPUESTO
AÑO 2
ANUAL
EGRESOS
INGRESOS EGRESOS
INVERSIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 419.00
DE PRODUCTO
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 0.00
DE PRECIO
ESTRATEGIA S/ 8,785.00
DE RETORNO S/ 1,740.00
COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 6,600.00
DE PLAZA
TOTALES S/ 8,785.00 S/ 8,759.00

PRESUPUESTO
AÑO 3
ANUAL
EGRESOS
INGRESOS EGRESOS
INVERSIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 498.00
DE PRODUCTO
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 0.00
DE PRECIO
ESTRATEGIA S/ 15,186.00
DE RETORNO S/ 2,457.00
COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 12,140.00
DE PLAZA
TOTALES S/ 15,186.00 S/ 15,095.00
PRESUPUESTO
AÑO 4
ANUAL
EGRESOS
INGRESOS EGRESOS
INVERSIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 1,543.00
DE PRODUCTO
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 0.00
DE PRECIO
ESTRATEGIA S/ 31,403.00
DE RETORNO S/ 4,258.00
COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 25,360.00
DE PLAZA
TOTALES S/ 31,403.00 S/ 31,161.00

PRESUPUESTO
AÑO 5
ANUAL
EGRESOS
INGRESOS EGRESOS
INVERSIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 451.00
DE PRODUCTO
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 0.00
DE PRECIO
ESTRATEGIA S/ 21,189.00
DE RETORNO S/ 11,084.00
COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA
RETORNO S/ 9,654.00
DE PLAZA
TOTALES S/ 21,189.00 S/ 21,189.00

4.2 Cronograma y Control Nicol

Grandes agencias y empresas recurren a este tipo de herramienta con la

intención de mejorar la gestión de sus negocios, ya que se definen los lapsos
de tiempo en los que se aplicarán ciertas tareas claves. Tal como lo afirma
Pérez (2021), el diagrama de Gantt es un sistema de coordenadas que por
medio de sus ejes permite trazar un inicio y fin del proyecto en el que se
marcan las etapas en la que se ejecutarán los planes pendientes, como:
estrategias, objetivos, entre otros. Teniendo en cuenta que, este diagrama se
debe ir actualizando ya que siempre hay constantes cambios que ameritan la
aplicación de nuevas tareas para sobrellevar situaciones que se presentan en
el entorno. Todo ello, a fin de tener una administración eficaz.

Elaboración propia.

Análisis:

En el diagrama se pueden visualizar las acciones de marketing que se

aplicaron considerando los lapsos de tiempo en años. Este tipo de
administración ha permitido tener un control de programación a la empresa
AUDITECH.

La estrategia de producto fue aplicada en el año 4, la situación lo ameritaba;

dado que, el producto Suxi estaba presentando un inventario que generaba
costos por su poca adquisición en el mercado. Entonces, se realizó un
proyecto de investigación y desarrollo, en el que se detallaban las
características deseadas para modificar y mejorar el producto Suxi.
Obteniendo resultados exitosos que permitieron vender todas las unidades en
el mercado objetivo.

A la vez, se realizaron estrategias de precio en cada año; puesto que, al

variar el PBI y considerar los diversos costos, el valor de nuestros productos
aumentaba, pero de manera modera para que no genere cambios en la
demanda y siga siendo consumido y preferido en la industria.

También, se ejecutaron estrategias de comunicación en todo el trayecto de

participación en la industria, que ayudaron a lograr los objetivos plasmados al
inicio del negocio, tales como: un mejor alcance por medio del marketing a
los canales de ventas, alcanzando mejor participación en el mercado y
reconocimiento y posicionamiento frente a la competencia que existe en la
industria.
 La estrategia de plaza se aplicó en el año 1, con la cual se seleccionaron los
segmentos (3 & 5), que han sido los puntos de venta en los que se ofrecen
los productos Suxi y Sute.

KPI

Se debe agregar una pequeña intro de lo que trata

V. CONCLUSIONES (Todos)

La empresa desde inicios ha contado con un buen capital la cual nos ha

mantenido en un buen posicionamiento desde el año uno, para ello se tuvo en
cuenta distintas estrategias de posicionamiento como las promociones,
descuentos, etc.

Para poder lograr alcanzar la meta establecida se invirtió en publicidad desde

inicio lo cual nos sirvió más adelante para que la marca Suxi logre vender toda la
producción con la que contábamos lo que llevo a poder implementar una nueva
marca que tuvo buena acogida.

Podemos concluir que, para una obtener un buen resultado en nuestras ventas
de productos, se debe tener en cuenta el crecimiento del PNB y de la tasa de
inflación, verificar si nos quedamos con productos en stock para luego tomar las
decisiones de publicidad, fuerza de venta y producción de productos.

Podemos concluir a la segmentación, que la organización busca de una manera

adecuada posicionarse dentro del mercado competitivo, y así establecer
parámetros que los ayuden a analizar los datos que se obtienen de los
consumidores
Para poder lograr se estableció analizar los aspectos que tienen los
consumidores en general que son el género, edad, clase social, etc. los cuales
ayudaron a mejorar el enfoque de los productos que ofrecemos al público en
general y así resaltar las marcas que nos representan como SUXI Y SUTE.

VI. RECOMENDACIONES (Todos)

Seguir enfocados en brindarle un buen producto a nuestro público el cual

este enfocado en innovar constantemente de acuerdo a las necesidades de
nuestros clientes teniendo en cuenta el capital y sobrante con el que
tengamos anualmente.

Tener en cuenta que es necesario seguir capacitando a nuestro personal

para que pueda brindar y ofrecer los productos de manera adecuada
explicando los beneficios del mismo.

Nuestra recomendación para los siguientes años sería seguir incrementando

nuestra fuerza de ventas y publicidad que es la base para que nuestras
marcas sean reconocidas en todos los segmentos y captar más clientes.

Tener en cuenta de seguir mejorando los procesos de la organización y de

esta manera podremos ofrecer productos de calidad, para así mantener a
nuestros clientes fidelizados. También de capacitar a los colaboradores para
generar procesos que ayuden a ser más eficientes, además de reducir los
costos y así mantener un margen de ganancia para la empresa.
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ANEXOS (Todos)