INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Análisis de encuesta

30 DE ABRIL DE 2023
GRUPO #9
BUSINESS INTELIGENCE
Introducción

La tecnología ha tenido un impacto cada vez mayor en la vida de las personas,

transformando la manera en que trabajamos, nos relacionamos, nos divertimos y hasta la
forma en que aprendemos. Así mismo, la ciudad de Medellín no es ajena a estas
transformaciones, por lo que resulta interesante conocer la percepción que tienen las
personas sobre las nuevas tecnologías y el desarrollo de software en la ciudad.
Con el objetivo de conocer más sobre este tema, se realizó una encuesta a un grupo
representativo de la población de Medellín, con el fin de identificar qué tanto conocimiento
tiene las personas sobre el tema, si están interesadas en aprender más y si ven en las
tecnologías una oportunidad para su desarrollo profesional.

El análisis de los resultados de esta encuesta es fundamental para comprender la percepción

que se tiene sobre el mundo de las tecnologías, lo que nos permitirá como escuela, diseñar
estrategias acordes a las necesidades y expectativas de la población y brindar oportunidades
a las personas interesadas en mejorar su conocimiento e incrementar sus posibilidades de
empleabilidad.
Para este análisis, encontraremos 4 grupos de preguntas donde de manera detallada se
hablará sobre los resultados encontrados y se acompañaran de imágenes de apoyo tomadas
de la encuesta realizada.
Este ejercicio se realizó en la plataforma de “Google Forms”, la cual permite la elaboración
de cuestionarios, en la cual también tiene herramientas estadísticas, graficas y porcentajes
para su correcto análisis.
Los datos exactos de la encuesta los podremos encontrar en el siguiente link:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Yvo0__BPPKr_kxIT-gF6Uxk5Tz1qBD4LChw_p-
POk2I/edit?resourcekey#gid=1803564271
 1. En este punto analizaremos el primer grupo de la encuesta, en donde veremos el
rango de edad de las personas encuestadas, el sexo, lugar donde vive y el estrato
socioeconómico al que pertenece basados en las gráficas mostradas a
continuación.

Según las invitaciones enviadas para responder la encuesta, podemos observar que esta fue
contestada por 125 personas, de estas, el 72.6% (97) se encuentran en un rango de edad
entre 26 a 43 años; esto nos demuestra que es la edad en la que las personas se encuentran
mas conectadas a las redes y las TIC, lo cual nos muestra un mercado potencial en estas
edades.

En cuanto al género, vemos que un 56,8% (71) de las personas que respondieron son
mujeres, en el cual podemos ver como día a día estas se convierten también en una parte
fundamental en las TIC; ya que la innovación y tecnología son aspectos clave para alcanzar
la igualdad de género actualmente.
Al analizar su lugar de residencia vemos que el 30.4% son de Belén, El Poblado, Laureles
ySan Javier, lo cual nos indica una alta posibilidad de que en estos sectores se encuentre
gran cantidad de personas interesadas en nuestros servicios.

Teniendo un total de 91 respuestas en estratos 2, 3 y 4, podemos confirmar que nuestro

sistema de fácil pago puede favorecer y ser de interés para esta segmentación de
personas, por lo cual debemos enfocar nuestro mercadeo en hacer conocer esto.

2. En el segundo grupo, encontramos información sobre el nivel de formación

académica, la preferencia sobre las modalidades educativas, las inclinaciones
sobre diferentes programas y las razones para elegir uno de ellos.
El nivel de formación académica de las personas encuestadas es un aspecto importante para
considerar, el 54.4% de estas personas están en un rango de edad entre 26 y 34 años,
indicando que es la edad en donde la persona busca educarse para mejorar su vida laboral,
es interesante destacar que el 44% de las personas encuestadas son profesionales, lo que
indica un alto nivel de educación y se considera como un aspecto muy positivo para el
progreso del país, además, estas personas podrían interesarse en realizar cursos de
tecnología para complementar su formación, por otro lado, se debe tener en cuenta que el
39.2% de los encuestados, pertenecen al estrato 3, un estrato que permite un mejor acceso
a la educación superior. El 23% de ellos son tecnólogos, lo que también demuestra un interés
por la formación académica y posibilidades de acceso a la educación. El 22.4% son técnicos,
es decir, que tienen una formación más práctica y enfocada en habilidades técnicas pero
que también demuestra un interés por la educación, mientras que el 10.4% son bachilleres
académicos, un nivel de formación básica en educación, este porcentaje podría estar
relacionado con los encuestados que se encuentran en un rango de edad entre 17 a 25 años
(15.2%), es donde se debe hacer mayor fuerza en la fomentación de la educación y
formación en tecnología, esto con el fin de impulsar el desarrollo de habilidades digitales y
mejorar el impacto de las tecnologías en estas personas que aún no acceden a la educación.
Por otro lado, la encuesta muestra que existe una preferencia diversa por parte de la
población en cuanto a la modalidad de formación, el 36% de las personas encuestadas
prefieren la opción virtual, lo que sugiere que existe una aceptación y confianza en las
plataformas como medios efectivos para la formación, Además, hoy por hoy, esta es una
opción que puede resultar más accesible y flexible para las personas que trabajan, ya que
permite adaptar el aprendizaje a sus horarios y necesidades y teniendo en cuenta que la
materia de las personas encuestadas residen en diferentes barrios y sectores de la ciudad,
lo que puede dificultar el desplazamiento a la institución educativa. Por otro lado, el 34.4%
de las personas encuestadas prefieren la opción presencial, lo que indica que todavía hay
una alta inclinación por la formación tradicional y finalmente, el 29.6% de las personas
encuestadas prefieren la opción mixta, indicando que hay personas que se acomodan a las
dos metodologías y no ven nada mal la idea de estudiar de las dos maneras.

A la hora de elegir un programa educativo, el 48.8% prefirió los programas universitarios

como opción para formarse, lo que indica que hay una alta valoración de la educación
superior teniendo en cuenta que los programas universitarios suelen ofrecer una formación
mucho más amplia y detallada. Por otro lado, el 34.4% de las personas encuestadas
prefieren la educación complementaria como cursos y diplomados ya que estos pueden
ofrecer una formación más práctica y específica en áreas particulares, esta opción favorece
la escuela Código/C13, dado a que esta ofrece diferentes cursos tecnológicos que podrían
ser de gran interés para esta población.
El 12% de las personas encuestadas prefieren los programas tecnológicos, según
Orientaciónuniversia.net expertos aseguran que en Colombia se debe hacer más fuerza para
impulsar el fomento de este tipo de formación educativa, pues el país necesita de egresados
que solucionen problemas de manera práctica y rápida. Además, con las competencias
adquiridas y la titulación obtenida se le abren otras puertas laborales al egresado y se le
posibilita seguir creciendo en su proyecto de vida académico, recuperando en un tiempo
muy corto la inversión realizada en los estudios (Orientaciónuniversia.net.2013).

En cuanto a los programas técnicos, el porcentaje restante de personas (5.2%) prefieren esta
opción de formación, sobre esto podemos decir que son personas que cuentan con recursos
económicos limitados y además, investigando un poco más encontramos que “Los
programas técnicos laborales se concentran en el aprendizaje de habilidades y destrezas
valiosas para desempeñar una labor en una empresa” (Cicce.2017) por lo que podemos
deducir que algunas personas eligen esta opción para aumentar sus posibilidades de
ingresar rápidamente al mundo laboral.

Los resultados de la encuesta indican que la mayoría de las personas encuestadas (55.2%)
eligieron la opción de todas las anteriores, debido a una combinación de factores, que son
el complemento académico, la vinculación laboral, el tiempo de dedicación y el costo, algo
que la mayoría de las personas consideran al momento de querer estudiar algo. Es
interesante observar que el 20% de las personas encuestadas eligieron un plan educativo
por el complemento académico, esto significa que existe un interés por la formación
complementaria y el aprendizaje de habilidades adicionales que complementen su
formación académica. Por otra parte, el 12.8% de las personas encuestadas eligieron un plan
educativo debido al tiempo de dedicación, lo que muestra que, para algunas personas, la
duración y horarios de los programas educativos puede ser un factor importante en su
decisión. El 8.8% de las personas encuestadas eligieron un plan educativo debido a la
vinculación laboral, buscando obtener rápidamente un empleo y empezar a generar
ingresos, Por último, el costo también fue un factor que, aunque en menor medida, fue la
elección para algunos, aunque este porcentaje aumenta, al elegir la opción de todas las
anteriores.

De todo lo anterior, podemos concluir que para Código/C13 es fundamental adaptarse y

ofrecer opciones de formación flexibles y adaptadas a las necesidades y preferencias de la
población, con el fin de fomentar el aprendizaje y la capacitación de una manera efectiva y
accesible para todos.

3. En el tercer grupo, estudiaremos información sobre la ocupación de los

encuestados, las herramientas tecnológicas que requieren para el desarrollo de
sus labores diarias y que tan tecnológicas son.
En esta grafica podemos observar que el 65,6% son empleados dependientes 47 de ellas
son mujeres y 35 son hombres, el 30,4% es para los estudiantes de los cuales 18 personas
también se identifican como trabajadores dependientes y 5 como trabajadores
independientes, por otra parte 19 personas trabajan de manera independiente que
representan el 20% del total de la población encuestada y por ultimo tenemos un 2,4% de
personas desempleadas que están en busca de mejorar sus ingresos y aumentar o adquirir
conocimiento por medio de las empresas que prestan servicios de formación en tecnologías
de la información.

El 99.2% de las personas encuestadas en la actualidad utilizan herramientas tecnológicas

para el desarrollo de sus labores, 54 son profesionales, 29 son tecnólogos, 28 son técnicos
y 13 son bachilleres; en total fueron 71 mujeres 53 hombres. Cada día las empresas
requieren de personal que tenga conocimientos básicos en temas relacionados con la
tecnología, ya que para poder estar a la vanguardia y posicionarse en el mercado necesitan
actualizar sus estrategias y metodologías que le permitan al cliente optimizar su tiempo,
agilizar procesos y mejorar sus productos.
Según los resultados arrojados las 3 herramientas tecnológicas más usadas por las personas
en la ejecución de sus actividades son: Internet 96,8%, herramientas ofimáticas 89,5% y el
correo electrónico 83,9%; las plataformas para videoconferencias que actualmente son
usadas en el ámbito laboral, educativo, recreativo y personal y la nube que se ha convertido
en un sitio de almacenamiento seguro en donde los usuarios pueden guardar y compartir
información en tiempo real poco a poco se convierten en herramientas necesarias para el
mejoramiento de los procesos de cada una de las empresa y por ultimo las redes sociales se
han convertido en una excelente estrategia de marketing para las empresas ya que por este
medio pueden captar más clientes, interactuar con ellos y conocer de primera mano sus
necesidades.

4. En el último grupo, analizaremos respuestas de interés formuladas con el fin de

saber si las personas conocen alguna escuela que enseñe desarrollo de software,
si han estudiado algo relacionado con el mundo de las tecnologías o si tienen
algún tipo de interés en aprender sobre ellas, así mismo sabremos que porcentaje
de la población cuenta ya con alguna formación académica.
De las 125 personas que diligenciaron la encuesta, solo 37 conocen algunas escuelas
que enseñen desarrollo de software, lo anterior equivale al 29,6%. De las cuales 11
son mujeres, 25 hombre y 1 persona de otro sexo.
De las personas que conocen la competencia, 10 personas tienen de 17 a 25 años, 18
personas tienen entre 26 y 34 años, 9 personas tienen entre 35 y 43 y 1 persona tiene
más de 50 años.
30 de esas personas se encuentran empleados en la actualidad, y todas las 30 personas
indican que requieren de herramientas técnicas para desarrollar sus labores diarias.
En cuanto a las personas que estudian y conocen alguna escuela, que son 14, todas
requieren utilizar herramientas tecnológicas para el desarrollo de sus actividades diarias.
De las 37 personas que conocen escuelas de desarrollo de software, 12 personas reconocen
a Código C13, y las otras 24 personas conocen a la competencia, entre ellas algunas muy
reconocidas como la Universidad Eafit, El ITM, La Universidad Nacional, Digital School, entre
otras plataformas que ofrecen cursos cortos sobre desarrollo de software.

Además, de esas 37 personas, 19 de ellas quieren estudiar algo relacionado con desarrollo
de software.

De las 19 personas que manifiestan interés por estudiar temas relacionados con el
desarrollo de software, 9 de ellas prefieren la formación presencial, estas personas pueden
ser clientes potenciales de la escuela de Código C13.

Entre las 125 personas que encuestamos, 21 de ellas tienen estudios relacionados con el
desarrollo de software, esto equivale al 26,6% de las respuestas.

6 personas desarrollaron estudios en educación complementaria, 3 personas lo vieron en

su media técnica y 11 personas cursaron programas universitarios, técnicos y tecnologías en
temas relacionados con el desarrollo de software.
De las personas que han tenido formación en temas de TI y además conocen algunas
escuelas, 3 manifiestan no querer estudiar algo relacionado nuevamente, por el contrario
18 personas desean continuar sus estudios en estos campos.
50 personas en total han realizado estudios vinculados al desarrollo de software, eso
equivale al 40% de las respuestas obtenidas.
Del total de personas que tienen formación en TI, 11 de ellas no quieren continuar con la
formación en este medio, 39 manifiestan querer continuar sus estudios en temas
relacionados con el desarrollo de software.

El 61,6% de las personas que respondieron la encuesta, desean continuar su formación en

temas relacionados con TI.
Los temas en los que quisieran profundizar estan muy divididos y van desde cursos básicos
de ofimática, hasta especializaciones, maestrías en desarrollo de software, ciberseguridad,
desarrollo de Apps, animación 3D, desarrollo de software frontend y backend, analítica de
data, entre otros.