ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN GESTIÓN

PÚBLICA

Condiciones de trabajo y calidad de vida relacionada a

la salud en trabajadores administrativos en una
institución pública de Trujillo, 2023

AUTOR:
Lic. Yance León, María Teresa
ASESOR:
Dr. Rubén Alfredo Cruz Vegas

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión de Políticas Públicas

TRUJILLO – PERÚ
2022
 INDICE DE CONTENIDOS
Caratula…………………………………………………………………1
Indice de contenidos….............………………………………………2
INTRODUCCION………………………………………………………3
MARCO TEORICO…………………………………………………….6
METODOLOGIA……………………………………………………….11
Tipo y diseño de investigación……………………………..11
Variables y operacionalización……………………………..11
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………..13
Anexo 1: Cuadro de variables...........................………………...…15
Anexo 2: Cuestionario de Condiciones de Trabajo, Seguridad y
Salud-Perú-CENSOPAS/INS…..………………………………...….32
Anexo 3: Cuestionario de Salud de Salazar y Bernabé - SF-36
………………………………......................................................….39
I.INTRODUCCION

Las personas ven constantemente afectada su salud por el entorno

en el que se encuentran, es así que el trabajo y las condiciones en
que este se desarrolla influyen en la salud del trabajador tanto de
forma positiva como negativa.
Las condiciones de trabajo están constituidas por diferentes
elementos que se encuentran en el entorno laboral de la persona,
incluye las condiciones del puesto de trabajo, el orden y
organización que hay en este, el ambiente, etc. El entorno laboral
suele presentar factores de riesgo que repercuten en la salud de la
persona si es que estos no son controlados o son inadecuados.
Las enfermedades profesionales que surgen a causa del trabajo, y
los incidentes peligrosos o accidentes de trabajo, ocurren como
consecuencia de exposición a factores de riesgo laborales y
condiciones de trabajo inadecuadas.
La Organización Mundial (OMS) refiere que en el año 2006 los
trabajadores del sector salud a nivel mundial, ascendían a más de
59 millones, y en la región de las Américas el número asciende a 21
millones. Mientras que, en el año 2017, en Perú los servidores del
área de la salud fueron 265 460.
Asimismo, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) señala en
el año 2020 que alrededor de 317 millones de personas por año son
víctimas de accidentes del trabajo en todo el mundo y más de 2,78
millones de personas mueren debido a accidentes o a enfermedades
profesionales. Asimismo, señala que al año ocurren alrededor de
374 millones de lesiones relacionadas con el trabajo no mortales,
generando absentismo laboral del trabajador.
En el Perú, el Sistema Informático de Notificación de Accidentes de
Trabajo, Incidentes Peligrosos y Enfermedades Ocupacionales –
SAT (Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo) señala que: “en
noviembre del 2019 se registraron 2 744 notificaciones (de un total
de 1 625 empresas) significando un aumento de 15,7% respecto al
año 2018.
Por otro lado, la OMS refiere que alrededor del 70% de los
trabajadores de salud están constituidos por el área asistencial y que
el 30% lo conforman el área administrativa y auxiliares que si bien es
cierto no intervienen directamente en la atención del paciente, sin
embargo, sí representan el soporte que asegura el funcionamiento
del sistema de salud.
El sector salud en nuestro país se caracteriza por la escasez de
recursos y la precariedad, situación que expone aún más a los
trabajadores haciéndolos más susceptibles de presentar accidentes
laborales y enfermedades profesionales.
En Perú contamos con normativa legal vigente en Seguridad y Salud
en el Trabajo, Ley N° 29783, la cual difunde una cultura de
prevención de riesgos en el trabajo, con alcance a todas las
instituciones del sector público y privado, promoviendo la
preparación para hacer frente a los riesgos, por ello es deber de las
instituciones el identificar los peligros y riesgos asociados al trabajo,
para fomentar las buenas prácticas en el trabajo y de esta manera
prevenir accidentes laborales y enfermedades profesionales.
La calidad de vida de las personas es influenciada por las
condiciones del trabajo y su entorno en que este se desarrolla,
llegando a afectar directamente en su estado de salud y bienestar,
por ello la importancia de crear entornos saludables para el
trabajador ya que este va repercutir de forma positiva o negativa en
la vida del trabajador del sector salud.
En ese contexto, surge la necesidad de conocer las condiciones de
trabajo y la calidad de vida relacionada a la salud de los trabajadores
administrativos del sector salud, ya que son un pilar fundamental que
contribuye al funcionamiento de las actividades sanitarias de este
sector, y que muchas veces son olvidados por nuestras autoridades.
Los trabajadores administrativos del sector salud también tienen la
responsabilidad de atender la salud de millones de peruanos.
La presente investigación es importante porque va permitir que el
estado determine la calidad de vida relacionada a la salud y conozca
las condiciones en que sus trabajadores administrativos del sector
salud realizan sus actividades cotidianas, esto facilitará el formular
políticas públicas de mejora y/o ajustar las ya existentes, para la
institución de salud contribuirá para mejorar y/o crear planes de
mejora acordes a su realidad en beneficio de sus trabajadores y de
la atención que reciben los pacientes en el hospital donde se
desarrolló el estudio. Asimismo, con este estudio se pretende
enriquecer el campo de la investigación en salud laboral hacia la
esfera subjetiva de los trabajadores de la salud, fomentando la
realización de futuras investigaciones, que sirvan de guía de
elaboración de programas, estrategias y protocolos en las diferentes
instituciones de salud, estableciendo una línea base de comparación
en el tiempo y/o con otras realidades.

Condiciones de trabajo y calidad de vida relacionada a

la salud de trabajadores administrativos en una
institución pública de Trujillo, 2023
Por lo descrito se formula la siguiente pregunta de investigación:
¿Cómo influye las condiciones de trabajo en la calidad de vida
relacionada a la salud de trabajadores administrativos en una
institución pública de Trujillo, 2023?
 HIPOTESIS:

Las condiciones de trabajo influyen en la calidad de vida relacionada

a la salud de trabajadores administrativos en una institución pública
de Trujillo, 2022

OBJETIVO GENERAL
 Determinar cómo influyen las condiciones de trabajo en la
calidad de vida relacionada a la salud de trabajadores
administrativos en una institución pública de Trujillo, 2022

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Determinar las condiciones de trabajo en trabajadores
administrativos en una institución pública de Trujillo, 2022.
 Determinar la calidad de vida relacionada a la salud de
trabajadores administrativos en una institución pública de Trujillo,
2022
 ghhf

II. MARCO TEORICO

En el contexto de la Salud en el trabajo, las políticas públicas en

nuestro país han logrado avanzar a través de las nuevas
legislaciones que otorgan un papel fundamental a la promoción de la
salud y a la prevención de riesgos laborales; donde se destacan los
derechos del trabajador y las obligaciones de los empleadores de las
instituciones públicas y privadas para con su trabajador.
La forma en que se desarrolla el trabajo, puede afectar
negativamente en la vida del trabajador, ocasionando daños a la
salud de este. Cuantitativamente, los daños generados se pueden
contabilizar a través de los accidentes laborales y enfermedades
profesionales que reporta el Ministerio del Trabajo, considerando
también que existe un gran número de subregistro de accidentes y
enfermedades que nunca llegan a ser reportadas por el empleador.
Las condiciones de trabajo son las actividades que realiza la
persona (trabajador) en un determinado ambiente y/o entorno
laboral, incluye la seguridad, la organización de este y la prevención
de riesgos, así también se considera los medios materiales que este
emplea para realizar las actividades, ya que también pueden
representar factores de riesgo físicos, químicos, biológicos,
psicosociales, ergonómicos, mecánicos, entre otros que pueden
repercutir negativamente en la salud, bienestar y el desempeño de
los trabajadores.
El entorno, las modalidades contractuales, la organización del
trabajo y otros aspectos como la seguridad, salud, bienestar, esfera
psicosocial, es decir, los peligros y riesgos que surgen en el trabajo;
son condiciones que determinan la orientación de la calidad de vida
de los trabajadores.
Las condiciones de seguridad y salud en el trabajo son aquellas
situaciones o actividades que nos permiten reducir y eliminar el
riesgo que tienen los trabajadores de sufrir daños o lesiones que
afecten a su bienestar biopsicosocial. La seguridad y salud en el
trabajo hace referencia al gestionar de la salud de los trabajadores,
el hecho de brindarles capacitación y, así como también incluye
aquellas actividades y recursos preventivos que genera el empleador
dentro de su institución para proteger a su colaborador.
La Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, y otras
normativas legales referentes al tema, tienen como finalidad
promover una cultura de prevención de riesgos laborales, donde la
gestión y prevención de los riesgos recae bajo responsabilidad del
empleador, quien debe brindar adecuadas condiciones de trabajo,
generando participación e involucramiento de los trabajadores a su
cargo. La finalidad de la Ley es proteger la salud, seguridad y
bienestar de todos los trabajadores, generando así mejoras de la
calidad del trabajo y óptimos resultados en producción y metas
institucionales.
Por ello, con el afán de brindar seguridad en el trabajo, proteger la
salud de los trabajadores, prevenir accidentes y enfermedades
profesionales, es que surge la necesidad de instalar medidas de
seguridad y salud, con el objetivo de mejorar las condiciones del
trabajo y controlar los factores de riesgo que pueden presentar en el
entorno laboral.
La implementación de un sistema de gestión en seguridad y salud en
el trabajo, permite que se maneje un registro actualizado de
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales para vigilar las
condiciones de trabajo y salud de las personas que conforman la
población de una empresa, contribuyendo a la formulación,
instauración y valoración de programas preventivos y políticas de
salud que fortalezcan las condiciones de seguridad y salud en el
trabajo y así aumentar la productividad y economía no solo de la
empresa, sino también del país.
El trabajo es considerado un aspecto beneficioso para el ser
humano, y como tal es un factor social importante que repercute
positiva o negativamente en la salud y calidad de vida de las
personas.
Calidad de Vida, se define como la satisfacción personal, las
potencialidades del individuo, y las relaciones armónicas de cada
individuo. Según A. Urzúa (2012) define a la calidad de vida como un
aspecto subjetivo, con puntajes y valores que varían en cada
dimensión y que pueden cambiar a través del tiempo en todas las
personas, por ello este autor plantea que se incorporen aspectos
evolutivos en la evaluación especifica de la calidad de vida.
La calidad de vida relacionada con la salud, es un concepto que
formula políticas y objetivos que contribuyan a cuidar la salud, lo cual
permite describir su impacto en la enfermedad, asimismo resalta la
importancia de considerar también las expectativas individuales
según factores sociales, psicológicos, económicos, demográficos,
entre otros.
La atención de salud que recibe un paciente, está relacionada con
las condiciones laborales de los trabajadores por los que son
atendidos. Es así que, el papel que cumplen los trabajadores del
sector salud tanto asistenciales como administrativos son
fundamentales para brindar un correcto funcionamiento a los
servicios de salud.
Los trabajadores del sector salud se encuentran expuestos a
diferentes factores de riesgo en sus labores diarias, por ejemplo:
accidentes punzocortantes (con exposición a riesgos bilógicos VIH,
VHB, VHC, etc.), contagio de tuberculosis, dolores por
enfermedades osteomusculares, alergias al látex de guantes,
violencia por parte de los usuarios de salud, estrés y sobrecarga
laboral, depresión, entre otros.
El Ministerio de Salud (2019), menciona que es imposible evitar que
los trabajadores del sector salud entren en contacto con los
enfermos, por ello la mejor forma de disminuir la exposición a los
riesgos biológicos es a través de capacitaciones y actividades
preventivas que deben estar incluidas en el Programa Anual de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
R. Cardoso (2011), señala que en Europa las lesiones
musculoesqueléticas en los trabajadores del sector salud son el
tercer sector más afectado, y además menciona que estos causan
gran malestar en el trabajador, y también originan accidentes de
trabajo, además de absentismo laboral y pérdidas económicas.
G. Acevedo y col. (2013), desarrollaron su en Córdova en
trabajadores asistenciales de varios hospitales públicos, y
encontraron que: el 65% tenia contrato permanente con la
institucion, el 36% tenía más de un trabajo, y el 6% trabajaban por
más de 48 horas semanales. Asimismo, hallaron que el 77,9% se
expone a riesgos biológicos, al igual que reconocieron seguir
posturas corporales que provocan dolor, un 81,5% están de pie por
lapsos de tiempo prolongado, y un 51,7% manifestó levantar peso en
sus actividades diarias.
La Organización Panamericana de la Salud (2012), realizó un
estudio en 1110 trabajadores de salud en hospitales de Argentina
referente al estado de salud autopercibido donde el 75,6%
respondieron Muy Bueno y Bueno, y con respecto a daños de salud
más frecuentes se encontraron las cervicalgias y dorsalgias, estrés y
lumbalgias.
Alkon K. (2016), en su investigación titulada condiciones de trabajo y
calidad de vida relacionada a salud en trabajadores del sector
educación, encontró que el componente de salud física y mental
presentan un mejor resultado. Y, en relación a la calidad de vida y
condiciones de trabajo, se halló que la mayoría de los trabajadores
se encuentran en buen estado de salud siendo las condiciones de
mayor riesgo: los factores ergonómicos y psicosociales.
P. Cueva (2019), en su estudio sobre las condiciones de trabajo y
calidad de vida de trabajadores de un hospital de Lima encontraron
que los riesgos psicosociales están presentes en los grupos
ocupacionales de trabajadores asistenciales y administrativos, en el
caso de los riesgos biológicos y punzocortantes se encontró que el
personal asistencial está más expuesto, y en cuanto a movimientos
repetitivos y posturas incomodas o forzadas los trabajadores
asistenciales y administrativos tienen igual riesgo de exposición. Con
respecto a calidad de vida relacionada a la salud se halló que era en
promedio buena, obteniéndose mayor puntaje en las dimensiones
función física y función social, y menor puntuación en las
dimensiones salud general y salud mental.
En Perú los trabajadores que conforman el sector salud, en el año
2019 fueron 265 460, el 75% asistenciales, y el 25% administrativos.
La población de trabajadores del hospital en estudio son 4209
trabajadores, de los cuales 3830 (91%) son asistenciales y 379 (9%)
son personal administrativo.
Para la medición de la variable condiciones de trabajo, usaremos el
“Cuestionario de Condiciones de Trabajo, Seguridad y Salud
CENSOPAS-INS”, que contiene 72 preguntas sobre: características
sociodemográficas y laborales, condiciones de trabajo, empleo y
salud, recursos y actividades de prevención y conciliación de la vida
laboral y personal (I. Sabastizaga y col., 2018)
Asimismo, para la variable calidad de vida relacionada a la salud
emplearemos el “Cuestionario de Salud de Salazar y Bernabé - SF-
 36 sobre la Calidad de Vida Percibida”, el cual mide ocho
dimensiones, a través de 36 preguntas agrupadas en dos
componentes principales: salud física y salud mental, cada una con
sus dimensiones: función física, rol físico, dolor corporal y salud
general en el primer componente y vitalidad, función social, rol
emocional y salud mental en el segundo componente (F. Salazar y
col., 2012).

III. METODOLOGIA

III.1. Tipo y diseño de investigación

III.1.1. Tipo de investigación: Básica.
III.1.2. Diseño de investigación: Estudio Descriptivo,
Observacional y de corte Transversal.

III.2. Variables y operacionalización

Variable Independiente: Condiciones de trabajo
III.2.1. Definición conceptual: Las condiciones de trabajo
comprenden el conjunto de elementos que
conforman el entorno donde se desarrolla la
actividad laboral, ello involucra las condiciones del
puesto de trabajo, el ambiente y la organización
laboral (Cuestionario condiciones de trabajo,
seguridad y salud -Perú-CENSOPAS/INS).
III.2.2. Definición operacional: Todo aquello que pueda
tener efectos a un trabajador: Sociodemográficas,
condiciones de empleo, condiciones de trabajo,
salud, recursos y actividades preventivas,
conciliación de la vida personal y laboral
 (Cuestionario condiciones de trabajo, seguridad y
salud -Perú-CENSOPAS/INS).
III.2.3. Indicadores (Ver Anexo 1)
III.2.4. Escala de medición (Ver Anexo 1)

Variable Dependiente: Calidad de vida

III.2.5. Definición conceptual: Percepción individual de
su posición en la vida en el contexto de la cultura y
del sistema de valores en que viven y en relación
con sus objetivos, expectativas, estándares e
intereses (Cuestionario de Salud de Salazar y
Bernabé - SF-36).
III.2.6. Definición operacional: Autopercepción de una
persona sobre su estado de bienestar incluye
dimensiones: Función física, Rol físico, Dolor
corporal, Salud general, Vitalidad, Función social,
Rol emocional, Salud Mental, Cambio de salud
(Cuestionario de Salud de Salazar y Bernabé - SF-
36).
III.2.7. Indicadores (Ver Anexo 1)
III.2.8. Escala de medición (Ver Anexo 1)
IV. BIBLIOGRAFIA
Organización Mundial de la Salud (2006). Red Mundial de Salud
Ocupacional: Enfermedades profesionales entre el personal
sanitario.
Organización Mundial de la Salud (2010). Entornos Laborales
Saludables: Fundamentos y Modelo de la Organización
Mundial de la Salud. Contextualización, prácticas y literatura
de apoyo.
Romo P, Del Campo T. (2011). Trastornos musculoesqueléticos en
trabajadores sanitarios y su valoración mediante cuestionarios
de discapacidad y dolor.
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (2011). Ley 29783. Diario
oficial El Peruano. Lima, Perú, 20 de agosto del 2011.
Burgos P., Ruiz T., Queipo D., Rescalvo F., Martinez M., Del Amo P.
(2012). Calidad de vida relacionada con la salud en los
trabajadores sanitarios.
Salazar F, Bernabé E. (2012). Factor Structure , Construct Validity,
and Internal Consistency. Asia Pac J Public Heal.
Urzúa A, Caqueo-Urizar A. (2012). Calidad de vida: Una revisión
teórica del concepto.
Acebedo G, Farias M, Sanchez J, Asteggiano C, Buffa G. (2013).
Condiciones y medio ambiente de trabajo en hospitales
públicos provinciales de la ciudad de Córdoba, Argentina. Rev
Salud Pública.
Alkon, K. (2016). Condiciones de trabajo y calidad de vida
relacionada con la salud en trabajadores de educación
escolar. [Tesis de Maestría] Universidad Peruana Cayetano
Heredia. Lima.
Sabastizagal I, Vives A, Astete J, Burgos M, Ruiz De Porras G,
Benavides F. (2018). Fiabilidad y cumplimiento de las
preguntas sobre condiciones de trabajo incluidas en el
cuestionario de Condiciones de Trabajo, Empleo y Salud en
 America Latina y el Caribe : Resultados del Estudio sobre
Condiciones de trabajo , Seguridad y Salud en Perú.
Cueva, P. (2019). Condiciones de trabajo y calidad de vida
relacionada a la salud en trabajadores de un hospital público
de Lima. [Tesis de Maestría] Universidad Peruana Cayetano
Heredia. Lima.
Organización Internacional del Trabajo (2020). Seguridad y salud en
el trabajo.