Universidad Tecnológica de Santiago

(UTESA)

Presentado a:
Ing. Eduardo de Jesús Méndez Rodríguez

Presentado por:
Dannelys Cáceres 2-18-0169
Coralys Díaz 2-18-1506
Virginia Álvarez 2-18-1080
Marlon Lafontant 2-18-0417
Frailyn Núñez 2-18-0212

Asignatura:
Gestión de la productividad

Clave:
IID-060

Grupo:
001

Tema:
Resumen Capitulo II
Santiago, República Dominicana 08 de febrero 2022
 Factores del mejoramiento de la productividad
Cuando realizamos una mejora en el rendimiento de la productividad podemos
observar que lo adecuado es hacer bien las cosas en cualquier proceso de
producción, es decir de manera correcta, al darle un rendimiento mejor a lo que
es la productividad de cualquier organización se logra un mejor rendimiento.
Están relacionados entre sí diferentes aspectos para distinguir entre los tres
grupos factores de productividad relacionados con:
 El puesto de trabajo
 Los recursos
 El medio ambiente
Se deben estudiar y explorar las diferentes ideas y propuestas que servirán para
ayudar a los gerentes de productividad a analizar diversos aspectos, como el
análisis económico de los factores de gestión y no el factor de productividad en
sí. Se debe tener en cuenta la clasificación adecuada para ayudar a distinguir a los
directores y gerentes factores sobre los que pueden controlar.
Hay dos principales categorías de los factores de productividad:
 Internos – Controlables
 Externos – No controlables
Estos factores incluyen en lo que se analiza e influye para poder controlar y
observar lo que se puede disminuir.
Factores externos e internos:
Los factores externos son los que quedan fuera del control de una empresa
determinada, mientras que los factores internos son los que están sujetos a su
control.
Se deben tener en cuenta los factores, métodos y técnicas, ya que los factores nos
ayudan al mejor rendimiento de la productividad, a tener mejor función y a
gestionar de la mejor manera contando con una organización correcta.
Los factores externos y no controlables para una institución pueden ser a menudo
internos para otra. Entonces los factores externos a una empresa, podrían llegar a
ser internos en las administraciones públicas, o en las instituciones, asociaciones
y grupos de presión nacionales o regionales.
Para tener una idea más clara de lo explicado anterior es que los factores externos
son los gobiernos, los cuales pueden mejorar la política fiscal, que ayuda a
proporcionar mejor acceso a los recursos naturales, mejor la infraestructura
social, entre otros.
Los factores de la productividad están diseñados en diferentes estructuras dentro
de la empresa u organización.
Modelo integrado de factores de la productividad de una empresa:

Factores internos de la productividad de la empresa:

Los factores internos se pueden clasificar en dos grupos:
 Factores duros:
Son los productos, tecnología, planta y equipo, los materiales y energía.
 Factores blandos:
Trataremos los diferentes temas con los factores blandos tales como personas,
estilos de dirección, métodos de trabajo, organización y sistemas o la gestión de
la productividad.
Personas
Las personas son el recurso más importante en las empresas ya que nos ayuda a
mejorar la productividad, cada uno de ellos tiene una función tal como
trabajadores, ingenieros, gerente o empresario.
Las personas tienen una desventaja y es que no utilizan su máxima capacidad o
se podría llamar voluntad de trabajar, esto es explicado por una ley de
comportamiento la cual nos dices, la motivación disminuye si se satisface o si
queda bloqueada su satisfacción un ejemplo de esto es cuando los trabajadores
hacen su función en la empresa sin afectar el trabajo duro le falta motivación,
pero, aunque este en su máxima capacidad aun así le faltaría motivación.
La motivación es un comportamiento humano que todos los seres humanos
poseen pero no todos tenemos la misma motivación que otros ya que depende de
su forma de pensar es decir que es difícil que dos personas piensen igual, pero
esto en las empresa nos ayuda a mejorar la productividad, la manera es el éxito
de los trabajadores con respecto al aumento de la productividad esto se debe
hacer de inmediato mediante recompensas monetarias, sino también mediante un
mayor reconocimiento, participación y posibilidades de aprendizaje.
La gestión de la productividad
La gestión de la productividad es una medida del rendimiento que desempeña un
importante papel en la productividad, pero se debe fijarse en un nivel alto en la
mayoría de los casos es necesario elevar un poco las esperanzas de la dirección
de obtener un alto rendimiento, pero los niveles deben ser siempre alcanzables
para proteger la confianza y la (buena voluntad) de los empleados.
La buena voluntad se puede ver afectada por la satisfacción en el empleo que los
directores y gerentes de empresa los cuales pueden promover dando mayor
interés, estímulo e importancia al trabajo, y haciendo que sea más útil e
independiente por eso hay que siempre dar a conocer cuando se promueve
alguien para que su satisfacción e motivación no disminuya.
Organización y sistemas
Los principios de una buena organización se deben si la organización trabajo en
conjunto es decir como una sola persiguiendo los mismo objetivo y metas.
Deben trabajar como una unidad de mando, ya se la delegación o el área de
control, tienen la obligación prever la especialización y la división del trabajo
además también la coordinación dentro de la empresa, pero para que una
organización funcione necesita dinamismo y estar orientada hacia objetivos
además se debe ser objeto de mantenimiento, reparación y reorganización de
cuando en cuando para alcanzar nuevos objetivos.
Hay un motivo el cual siempre baja productividad de muchas organizaciones y es
su rigidez, en ninguna empresa exitosa se puede permitir la rigidez, además son
incapaces de prever los cambios del mercado y de responder a ellos por lo tanto
ignoran las nuevas capacidades de la mano de obra, las nuevas innovaciones
tecnológicas.
Las organizaciones rígidas no tienen una buena comunicación horizontal es decir
que esto retrasa la toma de decisiones, además que así solo está favoreciendo la
ineficiencia y la burocratización.
Métodos de trabajo
Los métodos de trabajo se mejoran de manera rápida además que con el tiempo
se pueden llegar a perfeccionar mediante el análisis sistemático de los métodos
actuales y la eliminación del trabajo innecesario además así la realización del
trabajo necesario será más eficacia y tendrán que hacer menos esfuerzo a la hora
de realizar su trabajo, tiempo, por último, pero no menos importante el costo. El
estudio del trabajo en los que es la ingeniería industrial y la formación
profesional son los más importantes instrumentos para mejorar los métodos de
trabajo.
Estilos de dirección
Muchos países consideran que un 75 por ciento es contribuido a dirrecion para
poder aumentar la productividad de manera eficaz e eficiente, ya que el puesto es
responsable del uso eficaz de todos los recursos sometidos al control de la
empresa, pero los japoneses consideran que es un 85 por ciento de los problemas
relacionados con la calidad y la productividad en la industria estadounidense, son
problemas comunes del sistema cuya corrección se puede hacer mediante la
dirección de la empresa.
Este es el modelo de factores internos de productividad

Factores externos que influyen en la productividad de la empresa.

Entre los factores externos cabe mencionar las políticas estatales y los
mecanismos institucionales; la situación política, social y económica; el clima
económico; la disponibilidad de recursos financieros, energía, agua, medios de
transporte, comunicaciones y materias primas. Esos factores afectan a la
productividad de la empresa individual, pero las organizaciones afectadas no
pueden controlarlos activamente.
Los factores macroeconómicos relacionados con la productividad se dividen en
tres grande grupos:
Ajustes estructurales.
Los cambios estructurales influyen en la productividad, los cambios de
productividad modifican también la estructura. Esos cambios no son sólo el
resultado, sino también la causa del desarrollo económico y social. Los cambios
estructurales más importantes son de carácter económico, social y demográfico.
Cambios económicos.
Los cambios económicos más importantes guardan relación con las modalidades
del empleo y la composición del capital, la tecnología, la escala y la
competitividad.
Cambios demográficos y sociales.
Los cambios estructurales en la fuerza de trabajo son demográficos y sociales.
Entre los factores sociales debe prestarse particular atención al aumento
porcentual de las mujeres en la fuerza de trabajo. La participación de las mujeres
en la fuerza de trabajo aún es inferior a la de los hombres, pero continúa en
aumento. Un cambio en la relación entre los hombres y las mujeres que trabajan
influye en los ingresos.
Recursos naturales
Los recursos naturales más importantes son la mano de obra, la tierra, la energía
y las materias primas. La capacidad de una nación para generar, movilizar y
utilizar los recursos es trascendental para mejorar la productividad y, por
desgracia, a menudo no se tiene en cuenta.
Mano de obra
El ser humano es el recurso natural más valioso. Varios países desarrollados
como el Japón y Suiza, que carecen de tierra, energía y recursos minerales, han
descubierto que su fuente más importante de crecimiento es la población, su
capacidad técnica, su educación y formación profesional, sus actitudes y
motivaciones, y su perfeccionamiento profesional.
Tierra
La tierra exige una administración, explotación y política nacional adecuadas.
Por ejemplo, la expansión industrial y la agricultura intensiva se han convertido
en consumidores activos del factor material más fundamental, la tierra. Las
presiones para que aumente la productividad agrícola por trabajador y por
hectárea pueden acelerar la erosión del suelo.
Energía
La energía es el recurso siguiente por orden de importancia. El drástico cambio
de los precios de la energía durante el decenio de 1970 fue la causa única más
trascendental de la reducción de la productividad y del crecimiento económico.
Gran parte de las inversiones de capital que se efectuaron durante ese decenio
contribuyeron poco a elevar la productividad de la mano de obra, puesto que se
destinaron a equipar con herramientas nuevas a las economías para ajustarse a los
precios más elevados de la energía.
Materias primas
Las materias primas son también un factor de productividad importante. Los
precios de las materias primas están sujetos a fluctuaciones del mismo tipo que
los precios del petróleo, aunque en formas menos extremas. A medida que las
fuentes de minerales más ricas y accesibles se van agotando, la necesidad de
explotar categorías inferiores de yacimientos en emplazamientos más difíciles ha
obligado a recurrir a un uso más intensivo-de capital y del trabajo. Esto reduce el
aumento de la productividad en las minas a pesar del incremento de la
automatización en muchos países. La explotación de minas cada vez más
marginales hace decrecer aún más la productividad.
Administración pública e infraestructura
En el presente capítulo en la parte que trata este tema sobre la administración
pública e infraestructuras se han examinado los principales factores de
productividad que son los internos y externos para su posible el mejoramiento, y
es conveniente insistir en que los factores internos son los que están plenamente
bajo el control de la dirección de la empresa. Sin embargo, para elaborar buenas
políticas, planes o programas destinados a mejorar la productividad, se han de
analizar, comprender y tomar en cuenta todos los factores externos. La mejor
manera de hacerlo sería estableciendo adecuados sistemas de medición de la
productividad en todos los niveles de la sociedad.
Siguiendo esto tenemos también que las políticas, programas y estrategias
estatales rechazan fuertemente en la productividad por intermedio de los
siguientes factores:
 Prácticas de organismos estatales.
 Reglamentos como las políticas de control de precios, ingresos y
remuneraciones.
 El transporte y las comunicaciones;
 La energía;
 Las medidas y los incentivos fiscales (tipos de interés, aranceles
aduaneros, impuestos).
Además de esto están los numerosos cambios estructurales que afectan a la
productividad que tienen su origen en algunas leyes, reglamentos o prácticas
institucionales aparte de toda la esfera de la productividad del sector público ya
que es sumamente importante porque este es el que permite a los gobiernos
prestar más servicios con los mismos recursos o brindar los mismos servicios con
un costo inferior.