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“RESISTENCIA AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES”

Integrantes:

Luis José Romero Olivares

Heber Felipe Repiso Prieto

Juddy Lilian Rodríguez Martínez

Miguel Ángel Castillo Rincón

Martha Catalina Romero Murillo

Nubia Rodríguez Ruiz

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FINANCIERAS Y ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2021
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………………. 3

1. ¿Cuáles son los tres factores principales que obstaculizan el cambio en las
organizaciones?...............................................................................................4

2. ¿Cuáles de las fuerzas (internas o externas) propician el cambio en mayor

medida en una organización moderna?............................................................... 4

3. ¿Cómo facilitar el proceso de cambio en una empresa?..................................5

4. ¿Cómo afecta la resistencia al cambio de una organización a la gestión por

procesos?..............................................................................................................5

CONCLUSION……………………………………………………………...…………………...6
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INTRODUCCION

Las organizaciones pequeñas grandes, lucrativas y no lucrativas de todas las industrias

están viéndose sacudidas por las oportunidades y amenazas que surgen a partir de los
cambios en estas variables. Las empresas deben responder a los factores tanto de
manera ofensiva como defensiva como la formulación de estrategias que aprovechen las
oportunidades externas y que reduzcan el impacto de las amenazas potenciales.

El cambio es un proceso a través del cual se pasa de un estado a otro, generándose

modificaciones o alteraciones de carácter cuantitativo y/o cualitativo de la realidad. Las
organizaciones se enfrentan a una competencia global en una escala sin precedentes.
Cada vez más los principales participantes de la economía del mundo son empresas
internacionales o multinacionales.

Los avances tecnológicos pueden afectar significativamente los productos, los servicios,
los mercados los proveedores, los distribuidores, los competidores, los clientes, los
procesos de fabricación, las prácticas de marketing y la posición competitiva de las
organizaciones.

Variables: Regulaciones gubernamentales, cambios en las leyes fiscales, aranceles

especiales, comité de acción política y tasas de participación de los votantes.

El internet está alterando las economías de escala, transformando las barreras de

entrada y redefiniendo la relación entre las industrias y sus distintos proveedores,
acreedores, clientes y competidores.
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1. ¿Cuáles son los tres factores principales que obstaculizan el cambio en las
organizaciones?

• Falta de comunicación sobre el proyecto de cambio. En general se resiste

cualquier tipo de cambio si no se conoce en que consiste, para que se lleve a cabo
y cuál es su impacto en términos personales;

• Visión demasiado parcializada del cambio. En numerosas ocasiones las personas

juzgan negativamente al cambio exclusivamente por lo que sucede en su ámbito
de influencia (su grupo de trabajo, su sector, su gerencia), adicionalmente, el tipo
de cultura organizacional. La falta de capacidad individual.

• Barreras tecnológicas y lentitud en la implementación de mismas. Son un factor

determinante y que pueden impedir un proceso de cambio efectivo; dado que,
“hace falta flexibilidad que con frecuencia no poseen las organizaciones
tradicionales. La tecnología de la información permite a muchas organizaciones
desarrollar la flexibilidad necesaria.” (Redalyc.org, 2015)

2. ¿Cuáles de las fuerzas (internas o externas) propician el cambio en mayor

medida en una organización moderna?
Fuerzas Internas: Son las que surgen dentro de la organización, luego de
realizar un análisis del comportamiento en general que tiene la compañía y en el
cual se evidencia que es necesario generar estrategias que logren crear un
equilibrio
• Modificaciones en la gerencia
• Estrategias Ambiguas
• Procesos anticuados
• Personal sin capacitación
• Organización Jerárquica
• Procesos de calidad

Fuerzas Externas: Son ajenas a la organización y tienen un fuerte impacto en el

desarrollo y cambio organizacional, la gerencia de la organización, tiene poco
control sobre las variables externas, estos son algunos de los factores externos
que pueden incentivar un cambio organizacional:

• Nuevas tendencias en los mercados

• Nuevos consumidores
• Nuevos competidores
• Estándares de calidad
• Normatividad
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3. ¿Cómo facilitar el proceso de cambio en una empresa?

La realización de un procesos de cambio organizacional va más de imprimir un

manual, crear una capacitación, instaurar nuevas tecnologías o incluso modificar
estructuralmente a la organización, es afirmativo que a veces son acciones
necesarias y justificadas, pero no constituyen la esencia del cambio, esto apenas
es la punta del iceberg, la parte más visible y que representa un gran impacto en
el cambio, es la parte o el factor humano. Pero ¿Por qué? Si analizamos todo gira
al factor personas, el mercado son personas, la organización se mueve por
personas y de las personas depende el éxito o fracaso de la organización. Lograr
facilitar el cambio implica apoyar a las personas para que primero se visualicen,
luego internalicen y posteriormente se involucren voluntariamente en el logro del
objetivo resultante de la situación.

• Involucrar a todas las personas que forman parte de la organización.

• Identificar a aquellas personas que te pueden ayudar más a conducir a buen
puerto ese proceso.
• Motivar al personal durante todo lo que dure esta transformación.
• Comunicar los progresos que se van realizando.

4. ¿Cómo afecta la resistencia al cambio de una organización a la gestión por

procesos?

Actualmente, las empresas tienen una gran competencia en el mercado. La

creatividad y la innovación son importantes para poder sobrevivir y mantenerse
como punto de referencia en todo tipo de industrias; estos son retos que producen
grandes cambios en la cultura de las organizaciones por lo que se hace necesario
planificar y gestionar estas transformaciones; para que el proceso de adaptación
sea exitoso. Uno de los factores claves de éxito más importantes es poder vencer
la resistencia al cambio; ya que éste tiene un impacto directo sobre los
trabajadores.

La resistencia al cambio organizacional, se define como: “la reacción negativa que

ejercen los individuos o los grupos que pertenecen a una organización ante la
modificación de algunos parámetros del sistema organizativo”

Existen dos tipos de resistencia: La explícita se manifiesta abiertamente a través

de huelgas, menor productividad de los empleados e incluso sabotaje; y la
implícita que es más difícil de detectar, ya que se manifiesta de forma encubierta:
demoras en el trabajo, ausentismo laboral, solicitud de traslado a otros
departamentos, renuncias, pérdida de la motivación del equipo de trabajo; entre
otros.
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CONCLUSION

Aunque todas estas organizaciones se encuentran en la obligación de cambiar, no

significa que dicha transformación pueda ser llevada a cabo en forma armónica y
eficiente, y para lograr esto debemos pasar por una serie de sucesos que nos den la
razón para iniciar un proceso de cambio.

Estos sucesos transcurren en la organización la cual debemos abandonar debido al

perjuicio que se genere en el momento o a futuro, luego iremos a la situación deseada y
que traería consigo la mejora porque nos permitirá traer el cambio, y esto, nos permitirá
llegar a la parte del proceso más difícil la transición dónde habrá diferentes puntos de
dificultad desde recursos económicos hasta adaptabilidad del personal, y lograr ese
proceso de cambio por medio de sus resultados y que estos mismos sean excelentes sin
afectar negativamente la transición.

La mayoría de las veces quienes están más cerca del problema son los que van a tener
propuestas más acordes a esa necesidad. Si la propuesta viene del equipo, mucho
mejor, porque son ellos los que están hablando con los prestadores del servicio, con los
proveedores, con los socios estratégicos.
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BIBLIOGRAFIA

Redalyc.org. (2015). Obtenido de Resistencia al cambio en organizaciones modernas.

Scientia Et Technica López Duque, María Esperanza; Restrepo de Ocampo, Luz Estella;
López Velásquez, Gloria Lucia vol. 18, núm. 1, abril, 2013, pp. 149-157 Universidad
Tecnológica de Pereira Pereira, Colom:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84927487022

Redalyc.org. (2015). Resistencia al cambio en organizaciones modernas. Obtenido de

Redalyc.org: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84927487022

Villalba Durán, A. (2016). Fuerzas Externas Claves. Recuperado 28 de agosto de 2021,

de Prezi website: https://prezi.com/bp0ekfoc2zei/fuerzas-externas-claves/

Noriega, D. (2021, 25 agosto). Estructuras de organización: Tradicional vs Moderna.

Diego Noriega. https://diegonoriega.co/estructuras-de-organizacion-tradicional-vs-
moderna/