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Joel Jaramillo
Productividad y competitividad
Universidad de Pamplona
2023-I
Dentro de una organización, existen muchos elementos que se pueden utilizar para ejecutar
procesos y satisfacer demandas; Las empresas pueden controlar qué factores están
disponibles, pero hay hechos en el mercado que determinan el rango real de resultados, ya
que los factores externos pueden afectar en gran medida la estructura, los recursos humanos
se destacan entre los factores que determinan el nivel de productividad que alcanza una
empresa es lo que hace la empresa para lograr los objetivos propuestos.
Se ha demostrado que los sistemas de gestión de calidad empresarial tienen un impacto en los
costos y los niveles; La productividad organizacional impacta positivamente en cada uno y
facilita el trabajo del gerente y gerentes, impulsando a toda la organización hacia el logro de
sus resultados. La productividad es importante, por lo que necesita herramientas que le
permitan medirla.
Este artículo cubre todo el problema de la productividad, identificando cada uno de sus
determinantes, establecer la relación entre coste y control de calidad y enfatizar el papel que
juega el recurso humano, medir y proponer modelos de gestión eficientes que permitan a las
empresas operar a un alto nivel.
También tenemos que la productividad se conoce como la relación entre el volumen total de
producción y los recursos utilizados para alcanzar el nivel de producción, esto quiere decir, que
la relación entre la producción y la entrada como la forma en que se utilizan los factores de
producción durante el desarrollo de productos y servicios para satisfacer.
Una empresa puede producir grandes cantidades de bienes y servicios, pero este nivel de
producción debe ser el adecuado también cuando se habla del término productividad a
menudo se confunde con otros términos.
La productividad se suele confundir con eficacia y eficiencia cuando son términos totalmente
diferentes la eficacia se refiere al estado en el que una organización ha logrado la metas
previamente establecidas, es decir, es el indicador que muestra la capacidad de la organización
para lograrlo; en cambio eficiencia es un elemento fundamental para cualquier organización ya
que analiza el nivel de resultados logrado y los recursos dedicados a ello generalmente algunos
de estos datos generan un tipo de confusión tratando de calificar el nivel de eficiencia cuando
no se consideran los resultados.
Existen unos factores que determinan la productividad de la empresa aquí intervienen varios
factores, algunos de los cuales pueden ser controlados, estos son parte de la empresa y se
llaman factores internos, otros son muy difíciles de controlar y son factores externos; los
factores internos son los productos, tecnología, recursos humanos, planta, materiales,
métodos y organización; dentro de los externos se encuentran cambios económicos y
demográficos, recursos naturales y administración pública. El rendimiento del producto está
relacionado con la capacidad del producto para satisfacer plenamente las necesidades por lo
tanto, el diseño de productos y la calidad con la que se ofrece determina en gran medida el
valor que los interesados están dispuestos a pagar por él.
Las formas de trabajo y de producción adoptadas por las organizaciones también determinan
el grado de productividad que utilizan, los instrumentos de trabajo, los materiales que se
transforman y las maquinas empleadas, la adecuada organización de la empresa permite la
división del trabajo y la coordinación entre la excesiva rigidez de muchas organizaciones les
impide prever los cambios.
Es importante recordar que existe una estrecha relación entre costo, calidad y productividad,
y la calidad es la que determina positivamente a los otros dos, pues con un adecuado sistema
de calidad, el impacto de la calidad en la productividad también hace que los sistemas de
gestión de la calidad funcionen para conseguir una alta calidad en las empresas, el modelo
EFQM ha demostrado su eficacia, lo que lo convierte en una importante herramienta para la
gestión de todo tipo de organizaciones productividad, competitividad y gestión de las
organizaciones.